今回は、ミチウルの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ミチウルの解約方法は、お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
お問い合わせフォームのみしか解約できないよ！
回数の縛りや解約金がないので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ミチウルをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料 無し
- 返金保証 有り
公式サイトからの購入が1番お得！
■ミチウルを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ベルタ |
| 住所 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階 |
| 電話番号 | 0120-613-614（お客様専用フリーダイヤル） |
ミチウルの解約を電話からする方法
ミチウルを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-953-280 営業時間 平日11時~17時「土日祝・休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL:https://michiuru.jp/contact/index.php |
| その他 | - |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
ミチウル電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
ミチウルはメールから解約することができない
ミチウルの解約は、電話とお問い合わせフォームからのみとなっています。
ミチウルの解約をお問い合わせフォームからする方法
ミチウルの定期購入は、お問い合わせフォームから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-953-280 営業時間 平日11時~17時「土日祝・休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL:https://michiuru.jp/contact/index.php |
| その他 | - |
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
担当者にスムーズに確認をしてもらうために、ご自身の契約内容も伝えておくといいですよ。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
電話しなくていい解約方法があると、それだけで気持ちがラクになりますよね。
フォームなら自分のタイミングで落ち着いて送れるのが嬉しいポイントです。
契約内容をしっかり書いておくことで、やり取りもスムーズに進みやすくなります。
返信が来るまで少し待つ時間はありますが、期限が近い場合は早めの行動が安心。
念のため送信内容をスクショしておくのもおすすめですよ。
ミチウルは縛りなし！キャンセル料なし
ミチウルを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期購入って「解約できなかったらどうしよう…」と身構えてしまいがちですよね。
そんな中で縛りなし・キャンセル料なしなのは、かなり安心感があります。
まずは気軽に試してみて、合わなければ無理せずやめられるのは大きなメリット。
納得して続けられる仕組みだからこそ、友達にも勧めやすいんですよね。
初めて定期コースを利用する人にも、ハードルが低くてありがたいです。
ミチウルの定期購入は180日間分の全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう！
ミチウルの定期購入には、180日間分の全額返金保証制度があります！
180日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
※商品ご注文後180日間（6回分）までのご請求を滞りなくお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。
※保証対応は「6回分」となります。お受け取り回数6回未満での返金保証は対象外となります。
※お届け間隔や個数変更でそれ以上ご購入されていた場合、6本を超えた分は保証対象外となります。
※お届けした全6回分の商品代金を全額返金させていただきます。
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
全額返金保証を利用するための注意事項と返金までの流れ
- 必ず事前にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
- 返金までの流れ
（１）お買い上げ明細書
（２）MICHIURUドライスキンホワイトミルクの化粧箱
（３）MICHIURUドライスキンホワイトミルクの容器（50ml×１本、95ml×５本）
（４）同梱物一式
を返品本数分同封のうえ、配達記録が残る配達方法で弊社指定の宛先に、梱包、梱包にかかる料金、送料お客様負担にてお送りください（着払いは受け取り致しかねます。ご了承ください）上記5点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。また、当社指定の宛先以外では一切受け付け致しません。
上記の返品5点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」を発送致します。
「返金申請書」に必要事項をご記入のうえ、弊社宛にお送りください。「返金申請書」到着確認受け付け月の翌月末日にお客様ご指定の銀行・郵便局口座へ振込みにてご返金させていただきます。
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
MICHIURU公式の販売ページでは「お客様都合による返品はお受けしていません。」とありますが、MICHIURU公式サイトに「お客様都合による返品をお受けします。」との記述もありました。
やもうえず「お客様都合による返品」をしたい場合は、電話、お問い合わせフォームから確認の連絡をしてみたください。
お客様都合による返品の条件
- MICHIURU公式ショップでは、お客様に安心してご注文いただけるよう「お客様ご都合の返品」を受け付けております。
※商品到着後3日以内にお電話もしくはお問い合わせにてご連絡ください。
・事前連絡のない返品・交換はお受け致しかねます。
・返品は商品の外箱を開封していない未開封の商品に限ります。
・定期便商品・単品商品含め、送料手数料などの実費はご負担ください。
・定期便商品はお届けした定期便内容を一つの商品としております。定期便内の1商品の外箱・パッケージを開封した後は、定期便内の他商品が未開封であっても返品はお受け致しかねます。ご了承ください。
・定期便につきましては、やむを得ない事由により継続回数未満で途中解約される場合は、定期便のご提供価格と、単品のご提供価格の差額を請求させていただきます。
・お客様ご都合のキャンセルで返品になりました場合（長期ご不在・受け取り拒否含む）は、別途キャンセル事務手数料などの2,200円（税込）を請求させていただきます。ご了承ください。
商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、できるだけ早くご連絡ください。すみやかに交換させていただきます。
180日間の全額返金保証があると、じっくり試せる安心感がありますよね。
ただし条件が細かく決まっているので、申し込む前に必ず目を通しておくのが大切です。
特に回数や必要書類は、後から「知らなかった…」となりやすいポイント。
返金保証があるから大丈夫と油断せず、流れを理解したうえで利用するのがおすすめです。
事前に把握しておけば、万が一のときも落ち着いて対応できますよ。
ミチウルを解約する前に確認すること
ヤクちゃん解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の7日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
7日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。
次回お届け日より7日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、別途キャンセル事務手数料として2,200円（税込）をご請求させていただきます。ご了承ください。
※転売行為防止のため、初回の商品を特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約する場合は、商品の空容器をお客様送料負担にてお送りいただく必要がございます。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
「まだ大丈夫」と思っているうちに期限を過ぎてしまうこと、意外と多いですよね。
解約は次回発送日の7日前までと決まっているので、まずはマイページなどで日付を確認するのが大切です。
発送準備に入ると手数料がかかる場合もあるので、早め早めの行動が安心。
申請のタイムラグも考えて、余裕をもって連絡しておきましょう。
そうすれば無駄な出費やストレスを防げますよ。
ミチウルでは発送の一時停止ができない！解約するしかない
商品の発送を一時停止することができます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
しかし、ミチウルの定期購入の場合は、発送の一時停止をすることができません。発送を止めたいのであれば、定期購入を解約するしか方法がありません。
在庫が余ってきたときに一時停止できないのは、正直ちょっと困りますよね。
だからこそ「まだ使い切れていない」と感じた段階で、早めに解約を検討するのがポイントです。
解約自体は難しい手続きではないので、無理に溜め込む必要はありません。
一度解約して、また使いたくなったら再開するという選択もアリ。
自分のペースを優先して、ストレスのない使い方を選びましょう。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
ミチウルの商品の詳細情報
MICHIURU
ドライスキンホワイトミルク
乳液
（内容量 95mL）
医薬部外品
1本で極保湿。
なのに極美白もできる薬用化粧品。
薬用保湿成分「ヘパリン類似物質」、
薬用抗炎症成分「GK2（抗炎症）」、
薬用美白成分「プラセンタエキス」の3つが
超乾燥肌に潤いとツヤ美肌を与えます。
とろ〜りだけどサラっとしたローションで
ベタつかず、ニキビや肌荒れの炎症を抑え、
トラブルに負けない肌をつくります。
※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
公式サイトからの購入が1番お得！
ミチウルは電話とお問い合わせフォームから解約可能
ミチウルの解約について以下のとおりまとめています。
- ミチウルは電話とお問い合わせフォームから解約可能
- 解約の縛りは ない
- 全額返金保証は ある
- 発送の一時停止は できない
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！