今回は、Aurelieの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
Aurelieの解約方法は、電話とLINEから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とLINEからしか解約できないよ！
試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
Aurelieをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし
- 全額保証返金あり
- クーリング・オフなし
※Aurelieは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
ポチップ
■Aurelieを販売している会社情報
| 会社名 | アミノセルス製薬株式会社 |
| 住所 | 〒 150-0043 東京都渋谷区円山町5番5号3階 |
| 電話番号 | 0120-006-996 |
Aurelieの解約を電話からする方法
Aurelieを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-006-996 営業時間 平日9:00~18:00（土日祝：休み） |
|---|---|
| LINE | URL：Aurelie. / オレリー 公式オンラインショップ |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
電話解約って「繋がるかな…」「何聞かれるんだろう…」ってちょっと身構えますよね。
実際はサクッと終わることが多いので、タイミングさえ外さなければそこまで構えなくて大丈夫です。
特に平日しか対応していないとハードルが上がりますが、お昼休みなど短い時間でも完結できるのは救いどころ。
事前に「解約理由」をシンプルに用意しておくと、会話もスムーズに進みます。
無理に引き止められることは少ないので、自分のペースで落ち着いて伝えればOK。
ちょっと面倒でも、一度終わらせてしまうと気持ちがかなりラクになりますよ。
Aurelie電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと「解約できないのでは…」と不安になりますよね。
でも多くはタイミングの問題なので、時間帯をずらすだけで繋がることもあります。
それでも難しい場合は、販売会社へ直接連絡するのが確実な方法です。
事前に契約情報を整理しておくと、やり取りもスムーズに進みますよ。
Aurelieはメールから解約することができない
Aurelieはメールからの解約ができません！
「メールでサクッと解約したい…」と思う方にとっては、電話のみという点は少しハードルに感じますよね。
ただ、その分オペレーターと直接やり取りできるので、その場で確実に手続きが完了する安心感もあります。
事前に伝える内容を整理しておけば、電話でもスムーズに終わることがほとんどです。
少し手間に感じても、確実に解約できる方法として前向きに捉えて進めていきましょう。
| 電話番号 | 0120-006-996 営業時間 平日9:00~18:00（土日祝：休み） |
|---|---|
| LINE | URL：Aurelie. / オレリー 公式オンラインショップ |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
Aurelieの解約をLINEからする方法
Aurelieは、公式LINEから解約することができます！
公式LINEアカウントはこちら↓↓
| 電話番号 | 0120-006-996 営業時間 平日9:00~18:00（土日祝：休み） |
|---|---|
| LINE | URL：Aurelie. / オレリー 公式オンラインショップ |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
Aurelie公式サイトに記載の情報を載せています。
LINEからの解約方法は以下のとおりになります。
公式LINE追加後は、表示される手順に従って解約手続きを進めてください。
解約通知を受け取るチェックボックスには、必ずチェックするようにしましょう！
ヤクちゃんこれだったら気軽に解約申請できるから安心だね！
カイくんそうだね！手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。
ただ、解約完了まで少し時間がかかるよ。同時にアカウントが削除されて退会となるので、よく検討してから解約してね！
LINEが使えない方は、電話からの解約が可能です！
電話番号：0120-006-996 平日9:00~18:00（土日祝：休み）
「電話はちょっとハードルが高い…」という方にとって、LINEで解約できるのはかなり助かりますよね。
画面の案内に沿って進めるだけなので、手続きが分かりやすくストレスも少なめです。
ただし、完了まで少し時間がかかる点と、退会扱いになる点は事前にしっかり確認しておきたいところ。
手軽さと引き換えに注意点もあるので、自分に合った方法を選んで進めていきましょう。
Aurelieの解約は縛りなし！キャンセル料なし
Aurelieを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
「縛りなし・キャンセル料なし」は、始める側としてもやめる側としてもかなり安心感がありますよね。
定期コースにありがちなプレッシャーがない分、気軽に試せるのは大きなメリットです。
もし合わなかった場合でも、余計な負担なく手放せるのは正直ありがたいポイント。
まずは気軽に試して、自分に合うかどうかを見極めるスタンスでOKだと思います。
Aurelieの解約は全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
Aurelieを解約すると、全額返金保証制度があります！
Aurelie公式サイトに記載の情報を載せています。
15日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
- 初回購入分であること
- 初回購入分発送後、15日以内に電話連絡
- 初回購入商品等（開封・未開封を問わない）、お買い上げ明細書及び返品用紙を返送すること
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
- 初回購入分でない
- 初回購入分発送後、15日以内に電話連絡がない
- 初回購入商品等（開封・未開封を問わない）、お買い上げ明細書及び返品用紙を返送していない
全額返金保証があると、「もし合わなかったらどうしよう…」という不安がグッと軽くなりますよね。
ただし、期限や返送物など細かい条件があるので、うっかり見落とさないように注意が必要です。
特に「15日以内の連絡」は重要ポイントなので、試し始めたら早めに判断する意識が大切。
安心して利用するためにも、条件をしっかり確認しながら進めていきましょう。
定期購入2回目以降の商品は返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回購入分であれば、全額返金保証が利用できるので安心です！
「あとから返品できるかな…」と思っていると、2回目以降は対象外と知って焦りますよね。
この点は見落としがちなので、初回のうちにしっかり見極めることが大切です。
全額返金保証が使えるタイミングを逃さないよう、使用開始後は早めに判断する意識を持ちましょう。
事前にルールを把握しておくだけでも、無駄な出費や後悔を防ぐことにつながります。
クーリング・オフはできない
Aurelieは、クーリング・オフの対応していません。
Aurelieの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
クーリング・オフが使えないと聞くと、少し不安に感じる方も多いですよね。
通信販売では対象外になるケースが多いので、これは意外と見落としやすいポイントです。
申し込み前に利用規約や注意事項をしっかり確認しておくことが、後悔を防ぐコツ。
特に細かい条件ほど重要なので、ひと通り目を通してから判断するようにしましょう。
Aurelieを解約する前に確認すること
ヤクちゃんAurelieを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約前に確認を怠ると、「もう発送されていた…」なんてこともあるので注意したいですよね。
特に次回発送日は重要ポイントで、タイミング次第では解約が間に合わないこともあります。
事前に手順とスケジュールを把握しておくだけで、トラブルはかなり防げます。
少し手間でも一度チェックしておくことで、スムーズに解約まで進められますよ。
解約申請は次回発送予定日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
「まだ大丈夫だろう」と思っていると、気づいたときには発送直前…なんてケースも意外と多いんですよね。
10日前という期限は少し早めに感じますが、その分余裕を持って動くのが安心です。
タイムラグも考えると、「思い立ったらすぐ確認」がいちばん確実な対策。
ちょっと早いかな？くらいのタイミングで動くのが、トラブル回避のコツですよ。
Aurelieの発送は一時停止できる
Aurelieの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
Aurelie公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「まだ残ってるのに次が届く…」っていうあの地味なストレス、共感しかないですよね。
そんなときに解約せず一時停止できるのは、かなり柔軟でありがたい仕組みです。
無理に使い切ろうとせず、自分のペースに合わせて調整できるのは大きなメリット。
状況に合わせて“続ける・止める”を選べるので、うまく活用していきたいところですね。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
トラブルが起きると「もうどうにもならないかも…」と不安になりますよね。
でも、相談できる窓口を知っているだけで気持ちに余裕が生まれるのは大きな安心材料です。
一人で抱え込まず、状況に応じて適切な機関に頼ることが解決への近道。
いざという時に慌てないためにも、こうした情報は事前に押さえておきたいですね。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
「解約したいだけなのに…」と追い詰められると、かなりしんどいですよね。
そんな時に「188」で相談できると知っているだけでも、気持ちが少し軽くなります。
専門の窓口が間に入ってくれるだけで、状況が一気に動くことも少なくありません。
一人で抱え込まず、早めに頼ることがトラブル解決の近道ですよ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
強い口調で請求されると、「もう払った方がいいのかな…」と不安になりますよね。
でも、納得していない状態で支払う前に、一度専門家に相談するのがとても大切です。
法テラスのような窓口を頼れば、法的な視点で冷静に判断できる材料が手に入ります。
不安なまま動くよりも、一歩立ち止まって相談することが結果的に自分を守ることにつながります。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが長引くと、「もうどうにもならないのでは…」と気持ちが折れそうになりますよね。
そんな時にADRという選択肢があると知っているだけでも、大きな支えになります。
第三者が間に入ることで、当事者同士では進まなかった話が動くことも少なくありません。
一人で抱え込まず、段階的に頼れる手段を使っていくことが解決への近道ですよ。
Aurelieはお肌のお悩みの人におすすめ
Aurelieを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
Aurelieは、
- シミ予防がしたい方
- シワにお悩みの方
- ハリ・弾力にお悩みの方
- 乾燥肌の方
- くすみでお悩みの方
- 保湿をしたい方
- 肌荒れにお悩みの方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、Aurelieを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
肌悩みって1つ気になり始めると、次々と気になってしまいますよね。
特に乾燥やくすみは、毎日のコンディションにも影響しやすいので共感する方も多いはずです。
Aurelieは保湿しながらケアを続けやすいのが魅力なので、じっくり肌と向き合いたい方にもぴったりかもしれません♪
すぐに判断せず、少し様子を見ながら使ってみるのもアリですね☆
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
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