今回は、マリエランの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
マリエランの解約方法は、電話、メールから解約する事ができます！
ヤクちゃんマイページ、LINE、お問い合わせフォームからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、メールのみしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
マリエランをスムーズに解約できるように解説しています。
- 回数縛りなし、キャンセル料も無し！
- 30日間の全額返金保証つきとなっております。
公式サイトからの購入が1番お得！
■マリエランを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社メディファイン |
| 住所 | 〒 650-0026 兵庫県 神戸市中央区 古湊通2-2-22 |
| 電話番号 | 078-777-7000 |
| FAX番号 | 078-955-6000 |
マリエランの解約を電話からする方法
マリエランを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 078-777-7000 【営業時間】平日10:00~17:00（土日祝:休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | メールURL：info@medyfine.co.jp |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「髪の毛に合わなかった」や「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！
マリエラン電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：info@medyfine.co.jp
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
定期コースの解約って、「ちゃんと手続きできるかな？」と不安になりますよね。
電話が繋がらないと余計に焦ってしまう気持ち、すごく分かります。
でも、事前に契約内容や伝える情報をメモしておくだけで、意外とあっさり終わることも多いんです。
マリエランはメール対応もできるのが救いですよね。
焦らず、繋がりにくい時間を避けて落ち着いて対応すれば大丈夫ですよ。
マリエランの解約をメールからする方法
マリエランは、メールから解約することができます！
| 電話番号 | 078-777-7000 【営業時間】平日10:00~17:00（土日祝:休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | メールURL：info@medyfine.co.jp |
メールからの解約方法は以下のとおりになります。
ご使用のメールアプリを開きます。
お名前、ご連絡先、解約を希望する定期商品名を入力して送信します。
2~3日営業日で解約完了メールが届いていることを確認します。
この手順で進めればその他から解約することができます。
文章を書くところでは「マリエランの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。
ヤクちゃん手続きがややこしいのは難点・・・
カイくん1個1個ゆっくりと手続きしていこうね！
電話が苦手な方にとって、メールで解約できるのは本当にありがたいですよね。
「ちゃんと送れているかな？」「返信はいつ来るのかな？」と少し不安になる気持ちも分かります。
でも、必要事項をしっかり書いて送れば、あとは確認メールを待つだけなので意外とシンプルです。
マリエランの定期コースも、焦らず一つずつ手順を進めれば大丈夫。
ややこしく感じるときこそ、落ち着いて丁寧に対応していきましょうね。
マリエランは縛りなし！キャンセル料なし
マリエランを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースって「何回継続必須」と書いてあるだけで、ちょっと身構えてしまいますよね。
だからこそ、縛りなし＆キャンセル料なしというのは本当に安心材料のひとつ。
まずは気軽に試せるって、それだけでハードルがぐっと下がります。
マリエランは自由度が高い分、自分に合うかどうかをじっくり見極められるのも嬉しいポイント。
無理なく、自分のペースで選べるって大事ですよね。
マリエランは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
マリエランには、全額返金保証制度があります！
30日間の全額返金保証あり！
全額返金保証をご希望の場合は、「マイページ」のお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちらからhttps://marielan-cosme.com/shop/contact/draft
受付時間
平日10:00~17:00（土日祝：休み）
30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
初回購入のお客様に限ります（一家族一回まで）
ご返品される際は事前に＜返金の旨＞＜お名前＞＜電話番号＞＜メールアドレス＞をお問い合わせフォームまでご連絡ください。
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
2回目以降購入されたお客様に関しましては全額返金保証の対象外となります。
マリエランは全額返金保証制度が用意されており、初めて購入する方でも安心して試せるのが特徴です。
30日間の全額返金保証があり、万が一肌に合わなかった場合でも対応してもらえるのは嬉しいポイントですね。
返金保証を利用する場合は、マイページ内のお問い合わせフォームから事前に「返金希望の旨」「お名前」「電話番号」「メールアドレス」を連絡する必要があります。
受付時間は平日10:00〜17:00（土日祝は休み）となっているため、事前に確認しておきましょう。
ただし、この制度は初回購入者限定で一家族一回までとなっており、2回目以降の購入は全額返金保証の対象外となるため注意が必要です。
全額返金保証があることで気軽に試しやすい反面、条件をしっかり確認したうえで申し込むことが大切です。
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分も返金対応はできません。
クーリング・オフはできない
マリエランは、クーリング・オフの対応していません。
マリエランの定期コースは、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
マリエランは縛りなし・キャンセル料なしなので、定期コースでも気軽に始めやすいのが嬉しいポイントですよね。
化粧品は合う・合わないがあるからこそ、自由にやめられる安心感は大きいもの。
ただし、クーリング・オフは対象外なので、申し込み前に利用規約はしっかり確認を。
小さい文字ほど大事なことが書いてあるので、ここは丁寧にチェックしておきましょう。
マリエランを解約する前に確認すること
ヤクちゃんマリエランを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の15日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
アカウント情報を削除すれば個人情報は消える
マリエランの定期コースの解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう！
アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
ヤクちゃん個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの？
カイくんメール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...
解約後も使うことがなければ、定期コースの解約時にアカウントを削除することを伝えましょう！
メールであれば「マリエランの定期コースの解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます！
アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
解約って手続き自体よりも、「ちゃんとできているかな？」と不安になる部分が多いですよね。
マリエランの場合も、発送日や申請期限を先に確認しておくだけで、あとから慌てずに済みます。
少し面倒に感じても、一つずつチェックすれば大丈夫。
解約とあわせてアカウント整理までしておくと、気持ち的にもすっきりしますよ。
マリエランは発送の一時停止できる
マリエラン解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
電話、マイページ、メールからご連絡ください。
次回配送予定日の15日前までに弊社までご連絡ください。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「まだ残っているのに次が届く…」って、定期コースあるあるですよね。
無理に解約しなくても一時停止ができるのは、使うペースに合わせて調整できるので安心です。
少し余裕があるうちに連絡しておくと、在庫に追われるストレスも減りますよ。
自分のペースで使い続けられる方法を選んでいきましょう。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
マリエランは電話、メールから解約可能
マリエランの解約について以下のとおりまとめています。
- マリエランは電話、メールから解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はある
- クーリング・オフはできない
- 発送の一時停止はできる
条件や注意事項を今一度確認しましょう！
公式サイトからの購入が1番お得！