楽天ミュージック解約｜楽天モバイルをやめても止まらない

2026年10月29日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、楽天ミュージック公式サイト（トップページ・料金プランの各ページ・キャンペーンページ・利用規約・特定商取引法の表示）と、楽天ミュージック公式のヘルプ（よくある質問）、楽天モバイルのよくある質問、Appleサポート・Google Playヘルプ、e-Gov法令検索の条文、消費者庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月29日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

楽天ミュージック（Rakuten Music。楽天グループ株式会社の音楽聴き放題サービス）をやめたい。アプリの中を探しても解約ボタンが見つからない。アプリを消したのに、まだ請求が来ている。楽天ミュージックの解約で最初に確かめることは、自分がどこから申し込んだかです。公式サイト（Web）、楽天ペイ、iPhoneのアプリ内、Androidのアプリ内（Google Play）のどれで申し込んだかで、解約する場所がまったく違います。楽天モバイルや楽天カードの特典で無料の「バンドルプラン」を使っているだけなら、解約の手続きは要りません。

結論から言うと・・・Webサイトか楽天ペイで申し込んだ人は公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」から、iPhoneのアプリ内で申し込んだ人は「設定」アプリのサブスクリプションから、Androidのアプリ内で申し込んだ人はGoogle Playの「定期購入」から、次の更新日の24時間前までに解約します。途中でやめても支払った料金は返ってきません（そのかわり、支払った期間の終わりまでは聴けます）。年額プラン（9,300円・税込）も同じです。そして見落としやすいのが、楽天モバイルを解約しても楽天ミュージックは止まらないこと。780円（税込）のプランは、自動で980円（税込）に上がって続きます。

解約方法

① まず確認＝どこから申し込んだか。iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」、またはGoogle Playの「定期購入」に「Rakuten Music」があれば、アプリ内で申し込んでいます。無ければ、公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」で現在のプランを確かめます。
② Web・楽天ペイで申し込んだ人＝公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」に、申し込んだ楽天IDでログイン→「解約を完了する」（楽天ペイは「解約のお手続きはこちら」→「解約する」）。アプリではなく、Chromeなどの普通のブラウザで開きます。
③ iPhoneのアプリ内で申し込んだ人＝「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」→「Rakuten Music」→「サブスクリプションをキャンセル」。
④ Androidのアプリ内で申し込んだ人＝Google Playの「定期購入」→「Rakuten Music」→「定期購入を解約」（楽天ミュージックのアプリの「設定」→「アカウント情報」からもできる）。
⑤ 締切＝無料トライアルの終了時・自動更新の24時間前まで。
⑥ お金＝途中解約の返金はなし。支払った期間の終わりまでは聴ける。解約手数料・違約金の記載は、確認した公式ページにはない。
⑦ バンドルプラン（楽天モバイル・楽天カード等の特典で無料）だけの人＝解約の手続きは不要。
⑧ 証拠＝Web・Google Playで申し込んだ人には「解約完了のお知らせメール」が届く。メールと完了画面のスクリーンショットを残す。

ヤクちゃん

楽天モバイルを解約して他社に乗り換えました。楽天ミュージックは楽天モバイルの特典だと思っていたので、何もしていません。これで止まっていますか？

カイくん

使っていたプランによります。無料の「バンドルプラン」なら、手続きは要らず、最大30日ほどで使えなくなるだけです。でも、780円の「楽天カード/モバイル会員対象プラン」に申し込んでいたなら、それは楽天モバイルとは別の有料契約です。楽天モバイルの契約が確認できなくなると、料金が980円に変わって続く、と公式に書かれています。iPhoneの「設定」かGoogle Play、または楽天ミュージック公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」で、有料のプランが残っていないか今日のうちに確かめてください。

この記事は、楽天ミュージックの有料プラン（スタンダード・楽天カード/モバイル会員対象・学生・ライト・年額）や無料トライアルをやめたい方、楽天モバイル・楽天カードの特典で使っている方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。ログインしたあとの「ご契約内容の確認・変更」の画面そのものは見ていません〔未確認〕。画面の名前や手順は、公式ヘルプに書かれているとおりに引用しています。

楽天ミュージックの解約先は申し込んだ経路で決まる。締切は更新の24時間前、途中解約の返金はない

公式ヘルプ「有料プランを解約するにはどうすればいいですか？」は、冒頭で「ユーザ様のお申込み方法にあわせて、下記の手順にてご解約のお手続きをお願い致します。」と書き、申し込み方法ごとに手順を分けています。まとめると次のとおりです。

申し込んだ経路	解約する場所	料金（税込）
Webサイト（クレジットカード）	公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」（Chromeなどのブラウザで）	スタンダード980円／楽天カード/モバイル会員対象780円／学生480円／ライト500円（いずれも30日間ごと）、年額スタンダード9,300円／年額ライト5,000円
楽天ペイ	公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」→「解約のお手続きはこちら」	〔未確認〕（楽天ペイで申し込んだ場合の料金の表示は見つからなかった）
iPhoneのアプリ内課金	「設定」アプリ→自分の名前→「サブスクリプション」	スタンダード1,080円／ライト580円（1ヶ月間ごと）
Androidのアプリ内購入（Google Play）	Google Playの「定期購入」、または楽天ミュージックのアプリ「設定」→「アカウント情報」	スタンダード1,080円／ライト580円（1ヶ月間ごと）
バンドルプラン（楽天モバイル・楽天カード等の特典）	手続き不要	無料

料金は公式トップページ・特定商取引法の表示より（2026年10月29日確認）。アプリ内課金で選べるのはスタンダードとライトだけです。

🧭 まず、自分がどこから申し込んだかを確かめる

今のプランは、アプリの「設定」→「アカウント情報」か、公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」で見られます。ただし、アプリ内課金の人の次の課金日は、楽天ミュージックのアプリでは見られません。

Rakuten Music のアプリからはご確認いただくことができません。iOS アプリ内課金の場合は、Appleアカウント、GooglePlay アプリ内課金の場合は Googleアカウントページにてご確認いただけます。
楽天ミュージックヘルプ「「次回課金日」の確認方法について（iOS/Google Play アプリ内課金）」（2026年10月29日確認）

いちばん簡単な見分け方は、iPhoneなら「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」、AndroidならGoogle Playの「定期購入」に「Rakuten Music」があるかどうかです。あればアプリ内で申し込んでいます。無ければ、公式サイトの「ご契約内容の確認・変更」で「現在ご加入中のプラン」を確かめます（公式ヘルプ「利用プランを確認するにはどうすればいいですか？」の手順）。アプリ内で申し込んだ人が「ご契約内容の確認・変更」を開いたときに何が表示されるかは、公式ヘルプには書かれていません〔未確認〕。

🖥 経路ごとの手順（公式の手順をそのまま）

Webサイトから申し込んだ人

1． Rakuten Music公式ウェブサイト内にある、下記「ご契約内容の確認・変更」へアクセス
…
※通常のブラウザ（chrome等）でアクセスしてください。
2．Rakuten Musicにお申込みいただいた楽天IDでログイン。
3．「ご契約内容の確認・変更」画面が表示されます。お申込み内容をご確認ください。
※次回更新予定日が、ご請求の発生するタイミングとなりますのでご注意ください。
4．ご解約確認画面内の「解約を完了する」ボタンを選択。
ご解約完了と表示されると、解約手続きが完了します。
楽天ミュージックヘルプ「有料プランを解約するにはどうすればいいですか？」（2026年10月29日確認／【Webサイトからお申込みの場合】の欄）

「ご契約内容の確認・変更」は、公式サイトのメニュー（スマホは左上の「三」、パソコンは上部のメニューバー）にあります。申し込んだときと同じ楽天IDでログインするのがポイントです。楽天IDを複数持っている人は、別のIDでログインすると契約が見えません。なお、無料トライアル中の人向けのヘルプ「無料トライアルを解約するにはどうしたらよいですか？」では、3番目の手順が「ご契約内容の確認・変更画面の下部にある「解約ページ」を選択。」と書かれています。画面の下のほうまで見てください。

楽天ペイで申し込んだ人

2．Rakuten Musicにお申込みいただいた楽天IDでログイン。
3．プラン選択画面内にある「解約のお手続きはこちら」を選択。
4．画面を下までスクロールしていただき、「解約する」ボタンを選択。
解約完了と表示されると、解約手続きが完了します。
楽天ミュージックヘルプ「有料プランを解約するにはどうすればいいですか？」（2026年10月29日確認／【楽天ペイでお申込みの場合】の欄。1は「ご契約内容の確認・変更」へのアクセス）

iPhoneのアプリ内で申し込んだ人

1．iPhoneの「設定」をタップ。
2．一番上の「AppleID、iCloud、メディアと購入」をタップ。
3．「サブスクリプション」を選択。
4．「Rakuten Music」をタップ。
5．解約したいプランが選択された状態で「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
楽天ミュージックヘルプ「有料プランを解約するにはどうすればいいですか？」（2026年10月29日確認／【iOSアプリ内課金（In-App Purchase）でお申込みの場合】の（iOS14以上の場合）の欄）

iOSの表示は版によって変わります。Appleのサポートページは、ボタンが見つからないときの見分け方を次のように書いています。

下にスクロールしないと、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンが表示されない場合があります。キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。
Appleサポート「Appleのサブスクリプションを解約する」（2026年10月29日確認）

Androidのアプリ内（Google Play）で申し込んだ人

（Rakuten Musicアプリからの退会）
1．Rakuten Musicアプリを起動。
2．画面左上メニュー「三」から「設定」をタップ。
3．「アカウント情報」をタップし「定期購入を解約する」。
（GooglePlayストアアプリからの退会）
1．「GooglePlayストア」アプリを起動。
2．画面右上のアカウントメニューをタップ。
3．「お支払い方法と定期購入」をタップ。
4．「定期購入」から「Rakuten Music」をタップ。
5．「定期購入を解約」をタップ。
6．確認のポップアップで、理由を選択し「次へ」。
7．「定期購入を解約」を選択。
楽天ミュージックヘルプ「有料プランを解約するにはどうすればいいですか？」（2026年10月29日確認／【GooglePlayアプリ内購入（In-App Purchase）でお申込みの場合】＜Androidスマートフォンからの退会の場合＞の欄）

パソコンなどのブラウザからも、Google Playの「定期購入」のページで「Rakuten Music」の「管理」→「定期購入を解約」と進めます（同じヘルプの＜Webサイトからの退会の場合＞の欄）。

楽天モバイル・楽天カードの特典「バンドルプラン」だけの人

バンドルプランの場合、Rakuten Musicに登録はされていませんので、解約の必要はありません。自動で課金されることはありませんので、ご安心ください。
楽天ミュージック「バンドルプラン」（2026年10月29日確認／ページ下部のよくあるご質問「バンドルプランを解約したいのですが、どうすればよいですか？」の回答）

バンドルプランは、楽天モバイル「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強U-NEXT」の契約者、楽天ブラックカード・楽天プレミアムカードの契約者、一定以上の楽天会員ランクの人が無料で使えるプランです（30日ごとに10時間または5時間まで）。注意したいのは、バンドルプランの対象の人でも、自分で有料プランに申し込んでいれば、その有料プランは別に解約が要ることです。公式ヘルプは「有料プラン加入中の場合は利用できません。」と書いており、有料プランとバンドルプランは同時には使えません。楽天モバイルの特典で聴いているつもりが、実は有料プランに申し込んでいた、ということがあり得るので、上の『まず、自分がどこから申し込んだかを確かめる』の方法で有料の契約が無いか見てください。

解約できたかの確かめ方

ご自分で解約手続きを行った場合、解約完了のお知らせメールが配信されます。
…
3．ご契約内容の確認・変更画面に「ご利用を再開する」と表示されている場合、解約手続きが完了しています。
楽天ミュージックヘルプ「解約されているか確認したい」（2026年10月29日確認／【Webサイト、GooglePlayアプリ内購入（In-App Purchase）でお申込みいただいていた場合】の欄）

楽天ペイで申し込んだ人は、メールに加えて「プラン選択が表示されている場合は、解約手続きが完了しております。」とされています。iPhoneのアプリ内課金の人については、このヘルプにメールの記載はなく、Appleの購読画面に「再登録するにはオプションを選択してください」と表示されていれば「自動更新オフ」の設定は完了、と書かれています。完了メールと画面は、スクリーンショットで残してください。

📱 アプリを消しても、楽天会員を退会しても、解約にはなりません

公式ヘルプは解約の手順の冒頭に「※アプリのアンインストールではご解約となりませんのでご注意ください。」と書いています。利用規約はさらにはっきりしています。

お客さまが楽天会員を退会された場合、またはプログラムをアンインストールした場合は再度プログラムをインストールするまで、お客さまは本サービスを利用することができなくなります。しかし、お客さまが本契約の解約手続をしない限り本契約は有効に存続しています。…本サービスについての定期購読課金の解約処理がされない限り、本サービスの利用料の課金は発生します。
Rakuten Music 利用規約（2026年10月29日確認／第6条4項）

つまり、楽天会員を退会すると、聴けなくなるのに課金だけが続くという最悪の形になり得ます。公式ヘルプ「退会するにはどうすればいいですか？」も、「プランの解約をしていただきますと、Rakuten Musicの退会となります。」としたうえで、「Rakuten Musicのみの退会を希望される場合、楽天会員を退会される必要はございません。」「誤って楽天会員自体を退会されないようご注意ください。」と書いています。楽天ミュージックをやめたいだけなら、楽天会員は退会せず、プランの解約だけをしてください。

🔑 発見①：楽天モバイルを解約しても、楽天ミュージックは止まらない。780円が980円に上がって続く

楽天モバイルの契約者や楽天カードの会員は、通常980円（税込）のスタンダードプランを780円（税込）で使える「楽天カード/モバイル会員対象プラン」を選べます。名前に「モバイル」と入っているので楽天モバイルの一部に見えますが、楽天ミュージックに自分で申し込んだ有料契約です。楽天モバイルを解約したときの扱いは、公式ヘルプにこう書かれています。

※何らかの理由により楽天モバイルご契約を解除した場合、請求金額が 980円(税込)／30日に変更されますのでご注意ください。
楽天ミュージックヘルプ「楽天カード/モバイル会員対象プランとは何ですか？」（2026年10月29日確認／■楽天モバイルについての欄。■楽天カードについての欄にも、楽天カードの会員資格を失った場合について同じ趣旨の記載があります）

別のヘルプ「楽天カード/モバイル会員対象プランを利用中なのですが、決済金額が変更になりました。どうしてですか？」も、「楽天カード/楽天モバイルのご契約状況が確認できなくなると通常料金に変更となります。」と書いています。解約されるのではなく、値上がりして続くということです。差は30日ごとに200円（税込）、12回続けば2,400円（当サイトの計算）。楽天モバイルから他社へ乗り換えるときは、楽天モバイルの解約とは別に、楽天ミュージックの解約も済ませてください。楽天モバイルのよくある質問「楽天ミュージックを解約したい場合はどうすればよいですか？」も、手続きは楽天ミュージックのヘルプに案内しています。

同じことが学生プラン（480円・税込）にもあります。学生プランのページには「※学生プランの利用可能期間である6年間利用、または26歳の誕生日を迎えプラン適用が終了した場合、次回請求金額から980円(税込)/30日間に変更されますのでご注意ください。」とあり、楽天学割の本メンバー資格を失った場合も980円（税込）に変わるとされています。卒業や誕生日で自動的に終わるのではなく、通常料金に切り替わって続きます。

🔑 発見②：iPhoneとAndroidの間で機種変更するときは、前の端末で解約してから

アプリ内課金の契約は、AppleやGoogleのアカウントに付いています。iPhoneからAndroidへ（またはその逆へ）機種変更する場合について、公式ヘルプはこう書いています。

誠にお手数ですが、以前ご利用の端末から一旦プランを解約し、新端末にて新たに購入の手続きをしていただく必要がございます。
※購入時に有料プランが開始されます。
※機種変更前に、お手元のiOS端末にてお忘れなくご解約のお手続をお願いいたします。
楽天ミュージックヘルプ「機種変更をした場合、有料プランを引き継げますか？」（2026年10月29日確認／▼iOSアプリ内課金（In-App Purchase）にてお申込み中の方が、Androidへ機種変更される場合の欄）

前の端末で解約しないまま新しい端末で買い直すと、AppleとGoogleの両方で課金が続くおそれがあります。古いiPhoneを先に手放してしまった場合について、楽天ミュージックのヘルプには書かれていません〔未確認〕。Appleのサポートページ「Appleのサブスクリプションを解約する」には、ウェブ（Androidからは account.apple.com）やMac・Windowsパソコンから解約する方法も載っています。

もう1つ、アプリ内課金からWebのプラン（780円・学生・年額など）に移りたい場合も、公式は「一度アプリ内課金を解約した後に再度Webからのお申込みをしていただく必要がございます。」としています（料金プランの「必ずご一読ください」の注意事項）。

💰 結局いくらかかるのか

締切は自動更新の24時間前

自動更新による課金を行いたくない場合は、無料トライアル期間終了時や自動更新時の24時間前までにRakuten Musicを解約する必要があります。
Rakuten Music「特定商取引法」の表示（2026年10月29日確認／返品・キャンセルについての欄）

Webの料金は「30日間（申し込み日から起算）」ごとの前払いで、カレンダーの1か月ごとではありません。月によって更新日がずれていくので、「毎月◯日」と思い込まず、「ご契約内容の確認・変更」の次回更新予定日を見てください。アプリ内課金の人は、Appleのサブスクリプション画面かGoogle Playの定期購入の画面で確かめます。

途中でやめても返金なし。そのかわり支払った期間の終わりまで聴ける

当社はお客さまから受領した利用料を返還しないものとします。
Rakuten Music 利用規約（2026年10月29日確認／第5条3項）

ただし、解約手続後も、お客さまが既に支払った利用料金に対する利用期間が経過するまで本契約は有効に存続するものとし、本契約が有効に存続する間、お客さまは本サービスを利用することができます。
Rakuten Music 利用規約（2026年10月29日確認／第11条1項）

特定商取引法の表示にも「デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、Rakuten Musicのご利用についての契約手続完了後のお客さまのご都合による返品・キャンセルについてはお受けできません。」とあります。今回確認した公式ページ（下の出典一覧）には、日割りの返金や解約手数料・違約金についての記載はありませんでした。手数料がかからないと書かれているわけではなく、記載がない、という意味です。だから、解約は更新日の直前ではなく、やめると決めた日にしてしまって大丈夫です。支払った期間の終わりまでは聴けます。

アプリ内課金の人の返金は、AppleやGoogleのルールになります。Google Playのヘルプは「定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。場合によっては、払い戻しの対象となることがあります。」と書いています。どんな場合に払い戻されるかは、楽天ミュージックの公式ページには書かれていません〔未確認〕。

年額プラン（9,300円・5,000円）を途中でやめた場合

年額スタンダード（9,300円・税込）と年額ライト（5,000円・税込）は、公式トップページと年額プランのページでは「※360日間ごとのお支払い」と書かれています。年額プランを途中で解約した場合の扱いを個別に書いたページは、今回確認した範囲では見つかりませんでした。利用規約の「利用料を返還しない」「既に支払った利用料金に対する利用期間が経過するまで…利用することができます」は年額プランを除外していないので、途中でやめても残りの期間分は返ってこず、360日の終わりまで聴けると読むのが規約どおりです。年額プランはWebからだけ申し込めるプランです（アプリ内課金で選べるのはスタンダードとライトだけ）。

なお、特定商取引法の表示では、年額スタンダードプランの期間が「30日間（申し込み日から起算）/ 自動更新」と書かれています（すぐ下の年額ライトプランは「360日間（申し込み日から起算）/ 自動更新」）。トップページ・年額プランのページの「360日間ごと」と書き方が違います。どちらが正しいかは当サイトでは断定しません。年額スタンダードで契約中の人は、「ご契約内容の確認・変更」の次回更新予定日で、実際の更新日を確かめてください。

無料トライアル中に解約すると、その時点で聴けなくなる

お客さまが、当社が設定する無料期間中に本契約を解約し、本サービスについての課金が行われない場合は、原則として本契約の解約をもって無料期間は終了し、お客様は本サービスの利用ができなくなるものとします。
Rakuten Music 利用規約（2026年10月29日確認／第11条2項）

有料期間とは逆で、無料トライアルは原則として解約した時点で終わります。無料期間をできるだけ使いたい場合でも、終了日の24時間前より前に解約してください（解約した日から聴けなくなります）。また、公式ヘルプは「無料トライアルはご解約で終了となります。」「※ご利用いただかずに解約された場合でも、トライアルは終了となります。」と書き、無料トライアルは初回だけ、もう一度入ると有料プランがすぐ始まる、としています。60日間無料のキャンペーン（キャンペーンコードを入れて初回入会。対象期間は2027年1月7日23:59まで）で入った人も、注意書きは「※無料期間60日間が終了すると、プラン料金が発生いたします。」です。

iPhoneのアプリ内課金で無料トライアル中の人は、Appleのサポートページの「トライアルサブスクリプションに登録していて更新を希望しない場合は、トライアルが終了する24時間以上前に解約してください。」に従ってください。アプリ内課金で無料トライアルを解約したとき、すぐ聴けなくなるのか期間の終わりまで聴けるのかは、楽天ミュージックの公式ページには書かれていません〔未確認〕。

解約したあとにカードの請求が来ることがある

ご利用のクレジットカード会社により、ご請求や引き落としがご解約日の翌月、翌々月以降となる場合がございます。
ご利用明細上のご利用日が「ご解約日以前」かご確認ください。
楽天ミュージックヘルプ「解約後にクレジットカードの請求（引き落とし）があるのはどうしてですか？」（2026年10月29日確認）

明細の「ご利用日」が解約した日より後になっている場合は、解約できていないか、別の経路（アプリ内課金など）の契約が残っている可能性があります。上の『解約できたかの確かめ方』で確認し、それでも分からなければ公式のお問い合わせフォームで聞いてください。

解約すると「Rakuten Musicランク」は消える

利用日数に応じてクーポンなどがもらえる「Rakuten Musicランク」について、公式ヘルプは「Rakuten Musicから退会すると、自動的にランクは失効します。」と書いています。再入会しても前の利用履歴は引き継げない、と利用規約（第11条5項）にもあります。ランクの特典を使い切ってから解約するかどうかは、ランクの特典の中身と見比べて決めてください。なお、アプリ内課金とバンドルプランは、もともとランクの対象外です。

🏢 運営会社：楽天グループ株式会社と、行政処分の確認

特定商取引法の表示によると、楽天ミュージックの販売業者・サービス提供者は楽天グループ株式会社（東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階）です。同じ会社が運営する雑誌の読み放題サービスについては楽天マガジンの解約で解説しています。楽天ミュージックを解約しても、楽天マガジンなど他のサービスの契約はそのままです（手続きはサービスごとに別）。

消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースで「楽天グループ」「楽天」「Rakuten」を事業者名として検索した結果は、いずれも「条件に一致する執行事例が見当たりませんでした」でした（このデータベースで検索できるのは、原則として処分日の属する年度の翌年度から5年間の事例です）。消費者庁の景品表示法の措置命令の一覧（2021年度〜2026年度）にも「楽天」の名前は見当たりませんでした。公正取引委員会・総務省など、ほかの省庁の処分は確認していません。

⚖️ 法律上の位置づけ

楽天ミュージックはインターネットで申し込む「通信販売」の形で、クーリング・オフの制度はありません。通信販売で8日以内なら申込みを撤回できるというルールについて、消費者庁は次のように説明しています。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月29日確認）

この説明は「商品の引渡し（特定権利の移転）」を前提にしています。音楽配信のようなサービスにこのルールがどう当てはまるかを、当サイトは断定しません。いずれにしても、楽天ミュージックは特定商取引法の表示で「返品・キャンセルについてはお受けできません」と特約を表示しています。また、途中解約のルールが法律で決まっている「特定継続的役務」（エステ・美容医療・語学教室・家庭教師・学習塾・パソコン教室・結婚相手紹介の7つ。特定商取引法施行令の別表第四）にも、音楽配信は入っていません。やめ方とお金のルールは、利用規約と特定商取引法の表示のとおりになります。

解約したのに請求が止まらない、話が通じないといった場合は、消費者ホットライン188（いやや）で最寄りの消費生活センターに相談できます（消費者庁「困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。」）。

📗 これから契約する人へ

申し込む場所で料金もやめ方も決まります。Webならスタンダード980円、アプリ内課金なら1,080円（いずれも税込）。780円・学生・年額のプランはWebからだけです。
楽天モバイル・楽天カードの780円プランは、楽天モバイルやカードをやめても自動では止まりません。980円（税込）に上がって続きます。
楽天モバイル（Rakuten最強プラン等）の契約者なら、まず無料のバンドルプランで足りるか試せます。バンドルプランは解約の手続きが要りません。
無料トライアルは解約した時点で終わります。やめるつもりなら、終了日の24時間前より前に。初回だけなので、一度解約するともう無料にはなりません。
年額プランは途中でやめても返金されません（利用規約どおり）。

よくある質問

電話で解約できますか？

公式ヘルプの解約手順は、Web・楽天ペイ・iPhone・Androidの画面操作だけで、電話は解約の窓口として案内されていません。公式ヘルプの「お問い合わせ」ページに載っている窓口は「専用フォームでのお問い合わせ」（24時間受付・初回返信まで平均1〜2日）です。特定商取引法の表示には電話番号（050-5835-1091）が載っていますが、その電話で解約を受け付けるかどうかは公式ページに書かれていません〔未確認〕。アプリ内課金の解約は、楽天側ではなくAppleやGoogleのアカウントでの操作になります。

スマホを持っていない（アプリが使えない）のに申し込んでしまいました

公式ヘルプ「持っている端末がアプリに非対応の端末でした。どうしたら解約できますか？」は、「お申込み後、ご利用いただける端末をお持ちでない場合、無料トライアル期間中にご解約いただく必要がございます。」と書いています。Webで申し込んだなら、パソコンのブラウザから「ご契約内容の確認・変更」で解約できます。無料トライアルの終了の24時間前までに済ませてください。

解約したら、すぐ聴けなくなりますか？

有料期間中に解約した場合は、支払った期間の終わりまで聴けます（利用規約第11条1項）。無料トライアル中に解約した場合は、原則として解約した時点で聴けなくなります（同2項）。解約した後に無料のバンドルプランの対象になる人は、「契約中のプランを解約し、「契約期間が終了」後にアプリを起動するとバンドルプランが利用できます。」と公式ヘルプにあります。