ニコニコプレミアムの解約｜払い方で窓口が別、年額は返金なし

2026年10月29日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、ニコニコ公式のヘルプ（ニコニコヘルプ）の解約・支払い・一時停止に関する質問と答え、ニコニコの「有料サービスのご利用について」「ニコニコ規約」、ニコニコインフォの料金改定のお知らせ、運営会社株式会社ドワンゴの会社概要、消費者庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例の検索と、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月29日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

ニコニコプレミアムをやめたい。ところが公式ヘルプを開くと、解約の質問がログインして解約する場合、ログインできない場合、解約したのに料金が発生する場合、一時停止、家族が登録した場合と、10件以上に分かれています。理由ははっきりしていて、ニコニコプレミアムは、払い方によって解約する場所も、解約後にいつまで使えるかも違うからです。運営は株式会社ドワンゴ（東京都中央区）です。

結論から言うと・・・クレジットカードなどニコニコのサイトで払っている人は、月末の数日前に「会員情報の確認・変更ページ」から解約する。iPhoneのアプリで払っている人はiPhoneの設定から、Androidのアプリで払っている人はGoogle Playから、更新日の前日までに止めるのが基本です。ニコニコのサイトで払っている場合、解約したその瞬間にプレミアム会員ではなくなり、日割りの返金もありません。月の初めに解約すると、払ったひと月分の残りを捨てることになります。

解約方法

① まず確認＝自分の払い方。ニコニコにログインし「ニコニコプレミアム会員情報の確認・変更ページ」の上部に「お支払い方法」「プラン」が出ます（ヘルプ「ニコニコプレミアムを解約する」の中にリンクがあります）。
② クレジットカード・あと払い（ペイディ）・PayPal・d払い・au PAY・ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い＝同じページの下にある「解約へすすむ」から。携帯の支払いはスマートフォンで操作。月額は月末までに解約しないと翌月1日に990円（税込）。解約した時点で一般会員に戻り、日割りなし。
③ iPhoneのアプリで登録（Apple Account支払い）＝ニコニコからは解約できない。iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」。期間満了までプレミアムが続く。
④ Androidのアプリで登録（Google Play定期購入）＝Playストアの定期購入、またはアプリの［会員コース変更］から。期間満了までプレミアムが続く。
⑤ チケット払い（90日間）・シリアルコード＝解約の手続きはできない。有効期間が過ぎると自動で一般会員。
⑥ ログインできない＝払い方によってはログインなしで止められる（後述）。それ以外はヘルプ下部の「サポートに問い合わせる」から。
⑦ 確認＝カード・ペイディ・d払い・au PAY・ソフトバンクまとめて支払い・PayPalなら解約完了のメールが届く。マイページの表示が「一般会員」になっているかも見る。

ヤクちゃん

ニコニコプレミアムをクレジットカードで払っています。もう使わないので今日（月の半ば）解約しようと思うのですが、今月分は日割りで戻ってきますか？

カイくん

戻ってきません。カード払いの月額は、毎月1日に1か月分の990円（税込）がかかる仕組みで、日割りの計算はありません。しかも、ニコニコのサイトで解約すると、月の途中でもその時点で一般会員に戻ります。今月分はもう払っているので、今月中は使い続けて、月末の数日前に解約するのがいちばん損をしません。忘れそうなら、スマホのカレンダーに日付を入れておいてください。

この記事は、ニコニコプレミアム（月額・年額）をやめたい方、ログインできずに止め方が分からない方、解約したのに請求が続いて困っている方に向けて、ニコニコ公式のヘルプと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。ログインしたあとの画面（会員情報のページや解約画面の中）は、当編集部が登録・解約をしていないため見ていません〔未確認〕。

ニコニコプレミアムの解約は払い方で場所が別。サイト払いは解約した瞬間に終わるので月末の数日前に

ニコニコヘルプの「ニコニコプレミアムの料金支払いに対応している方法」「スマートフォンでニコニコプレミアム料金を支払う」「ニコニコプレミアムを解約する」「ニコニコプレミアムの更新日を確認する」の4つの質問をもとに、払い方ごとにまとめました（2026年10月29日確認）。

払い方	解約する場所	解約したあと	次の料金がかかる日（月額）
クレジットカード／あと払い（ペイディ）／PayPal	ニコニコの「会員情報の確認・変更ページ」→「解約へすすむ」	解約した時点で一般会員。日割りなし	毎月1日
d払い／au PAY（auかんたん決済）／ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払い	同じページから（手元のスマートフォンで操作）。ログインできない場合の止め方は払い方ごとに別（後述）	解約した時点で一般会員	毎月1日。ただしソフトバンク／ワイモバイルで2026年3月15日以前に登録した人は毎月の登録日と同じ日
docomoコンテンツ決済（旧・ドコモspモード決済）	同じページから（スマートフォンで操作）。ログインできなければ「プレミアム解約ページ」で決済番号を入力	解約した時点で一般会員	月末までに解約しないと翌月も更新
Apple Account支払い（iPhone・iPadのアプリで登録）	iPhone・iPadの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」。ニコニコからは解約できない	利用期間の満了までプレミアム	登録日から1か月が経つ24時間前から自動更新
Google Play定期購入（Androidのアプリで登録）	Playストアの定期購入、またはアプリの［会員コース変更］	利用期間の満了までプレミアム	登録日から1か月が経つ24時間前から自動更新
チケット払い（90日間）／Amazonなどのシリアルコード	解約の手続きはできない	有効期間が過ぎると自動で一般会員	自動更新なし

料金はどの払い方も月額990円（税込）・年額9,900円（税込）です（docomoコンテンツ決済は月額990円のみ。Apple Account支払いは「為替レートにより料金が変動する場合があります」と注記があります）。docomoコンテンツ決済は、いまは新しい登録を受け付けておらず、すでに登録している人だけが使い続けている払い方です。

自分の払い方が分からないときは、ヘルプ「ニコニコプレミアムの更新日を確認する」に、まず「ニコニコプレミアム会員情報の確認・変更ページにて、現在ご利用中のお支払い方法をご確認のうえ」と書かれています。ログインできない場合は、カードや携帯料金の明細の名前で見分けられます（後述）。

🔑 発見：サイトで払っている人は、解約した瞬間にプレミアムが終わる。アプリで払っている人は期間の最後まで使える

同じニコニコプレミアムでも、ニコニコのサイトで払うか、アプリ（App Store・Google Play）で払うかで、解約後の扱いが逆になります。クレジットカード払いについて、ヘルプは次のように書いています(ニコニコヘルプ「クレジットカード払いでニコニコプレミアムの料金を払う」・2026年10月29日確認)。

登録日から「その月の末日」までを1ヶ月とします。
月末までに解約しない場合は翌月1日に自動で更新され、同時に料金が発生します。
月末（例：1月31日）に登録しても、1ヶ月分の料金が発生します。日割り計算はありません。
月の途中であっても解約した時点で一般会員となります。
同月内に「解約→再登録」を行うと、再登録の都度、料金が発生します。
ニコニコヘルプ「クレジットカード払いでニコニコプレミアムの料金を払う」月額払いの場合（2026年10月29日確認）

あと払い（ペイディ）とPayPalのページにも、同じ5行がそのまま書かれています。d払い・au PAY・ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い・docomoコンテンツ決済も、「スマートフォンでニコニコプレミアム料金を支払う」に「解約すると、その時点で一般会員となります。」とあります。

一方、アプリで払っている場合は逆です。ヘルプ「ニコニコプレミアムを解約したが料金が発生する」には、Apple Account支払いについて「※ニコニコプレミアムの登録をキャンセルしても、プレミアム会員は利用期間満了日まで継続されます。」、Google Play定期購入について「※ニコニコプレミアムの定期購入を解約しても、プレミアム会員は利用期間満了日まで継続されます」と書かれています(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを解約したが料金が発生する」・2026年10月29日確認)。

つまり、サイトで払っている人は早めに解約しておこうとすると損をし、アプリで払っている人は早めに解約しても損をしないということです。サイト払いの月額で、たとえば11月10日にやめると決めた場合は次のようになります。

いつ解約するか（クレジットカード・月額の例）	11月分（11月1日に990円・税込を支払い済み）	12月分
11月10日に解約	その日から一般会員。残り20日分は戻らない	かからない
11月27日ごろに解約（おすすめ）	ほぼ最後まで使える	かからない
解約を忘れて12月1日を迎える	最後まで使える	12月1日に990円（税込）がかかる

締切は「月末までに」ですが、月末の何時までなら翌月分がかからないのかは書かれていません〔未確認〕。末日の夜はぎりぎりなので、月末の数日前に手続きしてください。

クレジットカードなどサイトで払っている場合の解約手順

ニコニコのサイトで払っている人（クレジットカード・あと払い（ペイディ）・PayPal・各携帯会社の支払い）の手順です(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを解約する」・2026年10月29日確認)。

操作手順（パソコン・スマートフォン共通）
※キャリア決済（docomoコンテンツ決済（旧・ドコモspモード決済） / au PAY（auかんたん決済） / ソフトバンクまとめて支払い / ワイモバイルまとめて支払い）の場合はお手持ちのスマートフォンで操作してください
ニコニコにアクセスし、ニコニコプレミアムを解約したいアカウントにログインする
ニコニコプレミアム会員情報の確認・変更ページへアクセスする
画面上部に表示されている「ユーザー名」「お支払い方法」「プラン」が解約したいアカウントのものであることを確認し、画面下部の「解約へすすむ」ボタンをクリックする
表示された画面の内容に沿って解約手続きを行う
「ニコニコプレミアムを解約しました」という画面が表示されたら解約完了
ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを解約する」ニコニコのサイト上でログインして解約する場合（2026年10月29日確認）

「ユーザー名」を確かめる手順が入っているのには理由があります。ニコニコは、メールアドレス・電話番号・X（旧Twitter）・LINEなど、別々の方法でアカウントを作れます。ヘルプには「複数のアカウントを所有していない認識でも、別のメールアドレスや電話番号、X（旧Twitter）やLINE等のSNSにて、アカウントをご登録いただいている事例が多く見受けられます。」とあり、パソコンとアプリで別のアカウントに入っていて、片方だけ解約していたという例が挙げられています(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを解約したが料金が発生する」・2026年10月29日確認)。

解約できたかどうかは、メールとマイページで確かめます。ヘルプ「ニコニコプレミアムの登録・解約時にメールは送付されるか」によると、クレジットカード払い・あと払い（ペイディ）・d払い・auPAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払い・PayPalの場合は解約完了のメールが届き、「※他のお支払い方法をご利用の場合は、手続き完了メールが送付されません。」とされています。アカウントにメールアドレスを設定していない場合も届きません。カード払いの場合のメールの件名は「【ニコニコプレミアム】解約完了のお知らせ」です（上の「料金が発生する」のヘルプに例があります）。

iPhone・Androidのアプリで登録した場合は、ストア側で止める

iOS版のニコニコ動画アプリ・ニコニコ生放送アプリから登録した人は、Apple Account支払いです。ヘルプは次のように書いています(ニコニコヘルプ「Apple Account支払いのニコニコプレミアムについて」・2026年10月29日確認)。

Apple Account支払いをご利用の場合、解約はニコニコからはできません。
お手持ちのiPhoneもしくはiPad上にあります設定アプリ＞Apple Account＞サブスクリプションから対象サービス(ニコニコプレミアム)を停止することにより解約が完了し、利用期間満了時に一般会員に戻ります。
ニコニコヘルプ「Apple Account支払いのニコニコプレミアムについて」解約方法について（2026年10月29日確認）

締切には注意が必要です。ヘルプ「スマートフォンでニコニコプレミアム料金を支払う」には、Apple Account支払いとGoogle Play定期購入について「登録後、1ヶ月または1年間が経過する24時間前から自動更新がおこなわれ、継続的にプレミアム会員となります。」とあります(ニコニコヘルプ「スマートフォンでニコニコプレミアム料金を支払う」・2026年10月29日確認)。更新日の当日では遅いので、更新日の2日前までに止めてください。更新日は、iPhoneなら「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」、Androidなら「Play ストア」→プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」で見られる、とヘルプ「ニコニコプレミアムの更新日を確認する」に書かれています。

Androidのアプリ（ニコニコ動画・ニコニコ生放送・ボカコレ）から登録した人は、Google Play定期購入です。ヘルプには「Android版ニコニコ動画アプリ/ニコニコ生放送アプリ/ボカコレアプリの設定画面の［会員コース変更］経由、もしくはPlayストアから定期購入を解約することにより、利用期間満了時に一般会員に戻ります。」とあります(ニコニコヘルプ「Google Play定期購入のニコニコプレミアムについて」・2026年10月29日確認)。月末（29日・30日・31日）に登録した人は、更新日が月によってずれることがある、と同じページに書かれています。

ストア側で止めた場合、ニコニコから解約完了のメールは届きません（上のメールの質問で、対象の払い方に入っていないため）。確認は、それぞれのストアの「サブスクリプション」「定期購入」の画面で行ってください。

ログインできない・アカウントが分からないときは、払い方によってはログインなしで止められる

メールアドレスを忘れた、パスワードが分からない、という人向けの質問もあります。ヘルプは次のように書いています(ニコニコヘルプ「ニコニコへログインせずに有料サービスを解約できるか」・2026年10月29日確認)。

有料サービスの種類や決済手段によっては、ニコニコへログインしなくても解約が可能です。
ニコニコへログイン不要で解約可能な決済手段は下記のとおりです。
docomoコンテンツ決済（旧・ドコモspモード決済）
au PAY（auかんたん決済）
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い
PayPal
Apple Account支払い
Google Play定期購入
ニコニコヘルプ「ニコニコへログインせずに有料サービスを解約できるか」（2026年10月29日確認）

それぞれの止め方と、気をつける点です（同じページと「ニコニコプレミアムを解約する」より）。

docomoコンテンツ決済：スマートフォンでニコニコからログアウトし、ヘルプ内の「プレミアム解約ページ」で「決済番号」（ハイフンありの14桁か、ハイフンなしの12桁）を入力して進む。
au PAY（auかんたん決済）：「au ID」のページで「連携サービス/アプリ一覧」から「ドワンゴ」の連携を解除する。ただし「auのサイトで「ID連携」を解除することで、登録中のニコニコの有料サービス（ニコニコプレミアム・有料ニコニコチャンネル・クリエイターサポート）が全て解約されます。」。残したいものがある場合は、決済情報番号を添えて問い合わせる。
ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い：「My SoftBank」「My Y!mobile」のまとめて支払いの「ご登録中サービス」から解除。ただしこの方法が使えるのは2026年3月15日以前にニコニコプレミアムに登録した人だけで、それより後に登録した人は問い合わせになる、と書かれています。
PayPal：PayPal側で定期決済（自動支払い）をキャンセルする。「PayPalでお支払い中の関連する全サービス（ニコニコプレミアム・有料ニコニコチャンネル・クリエイターサポート等）が解約対象となります」。
Apple Account支払い・Google Play定期購入：もともとストア側で止めるので、ニコニコへのログインは要らない。
d払い：「ニコニコプレミアムを解約する」では、ログインできない場合は問い合わせ（「サポートに問い合わせる」→［有料サービスの解約］→［有料サービスを解約したいがアカウントにログインできない］）と案内されています。

クレジットカード払いとあと払い（ペイディ）は、ログインなしで止められる一覧に入っていません。ヘルプには「本ヘルプに記載のない決済手段をご利用で、ログインできず解約できない場合は、本ページ下部の「サポートに問い合わせる」から「有料サービスの解約」＞「有料サービスを解約したいがアカウントにログインできない」を順に選択し、お問い合わせください。」とあります。問い合わせの返事が何日で来るかは書かれていません〔未確認〕。月末が近いときは、まずアカウントのパスワード再設定などでログインを取り戻すほうを先に試してください。

⚠️ ソフトバンク／ワイモバイルで、いつまでに登録した人が対象なのかは、ページによって書き方がそろっていません。ヘルプ「ニコニコへログインせずに有料サービスを解約できるか」は「2026年3月15日以前にニコニコプレミアムに登録された方、2026年3月16日以前に有料ニコニコチャンネルに入会された方のみ」としています。「ニコニコプレミアムを解約する」は、ワイモバイルについて「2026年3月15日以前にプレミアムに登録された方は「My Y!mobile（マイワイモバイル）」ページで解約が可能です。」と「※2026年3月15日以降にプレミアムに入会された方は…お問い合わせください。」を並べていて、3月15日がどちらにも入る書き方です。ソフトバンクの注記は「※2026年3月17日以降にチャンネルに入会された方は」と、チャンネルの話になっています。2026年3月中旬に登録した人は、My SoftBank／My Y!mobileの「ご登録中サービス」にニコニコが出てくるかをまず見て、出てこなければ問い合わせ、と考えるのが安全です。

携帯会社の側で止めた場合は、ニコニコの画面に反映されるまで時間がかかる

携帯会社のサイトで止めた場合や、携帯会社を乗り換えた（MNP）・名義や番号を変えた場合について、ヘルプは「継続課金は解約手続きをされた月で停止となりますが、ニコニコ側のサービス自体は解約が反映されるまでに時間がかかります。」としています(ニコニコヘルプ「携帯電話会社側で有料サービスを解約したがニコニコ上で継続している」・2026年10月29日確認)。反映までの目安はこう書かれています。

払い方	ニコニコに反映されるまで
au PAY（auかんたん決済）	翌月中
docomoコンテンツ決済	数日
d払い	最大1ヶ月
ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い	数日〜2週間

この間にニコニコの画面でもう一度解約しようとすると、エラーが出ることがあります。ヘルプ「プレミアムやチャンネルを解約しようとするとエラーが表示される」は、そのエラーを「既にキャリア側で解約が完了しているため表示されるエラーです。」と説明しています。ただしd払いについては、同じページの中で、エラーの文言は「翌月中にニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。」、その下の「状況と解決策」は「翌日から数日中にニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。」と、書き方が違います。上の「最大1ヶ月」とも違うので、d払いの人は、1か月たっても一般会員にならなければ問い合わせる、と考えてください。

なお、携帯会社をahamo・irumo・eximo・LINEMOに変えただけでは、ニコニコプレミアムは解約されず続く、と書かれています(ニコニコヘルプ「「ahamo」「irumo」「eximo」「povo」「LINEMO」への変更を検討されているお客様」・2026年10月29日確認)。プラン変更で自然に止まることを期待しないでください。

解約したのに請求が来る、と思ったら確かめる5つのこと

ヘルプ「ニコニコプレミアムを解約したが料金が発生する」は、カード払いなどの場合の原因を5つ挙げています。

別のアカウントでもプレミアムに入っている：メールアドレス・電話番号・X・LINEなど、心当たりのある方法で順にログインして会員状態を見る。
ニコニコを退会したのに請求が続く：「ニコニコプレミアムに登録中の場合、ニコニコアカウント自体の退会はできません。」とあるので、退会できたならそのアカウントはプレミアムではなかったことになり、別のアカウントの可能性が高い。
同じ月額の有料チャンネルに入っている：ニコニコプレミアムと同じ金額の有料チャンネルの料金のことがある。チャンネルはプレミアムとは別に退会が必要。
解約が終わっていない：解約完了のメールが届いているか確かめる。
カード会社の締め日のずれ：「実際に引き落とされるのは、通常、料金発生後の1～2ヵ月後になります。よって、解約・退会しても、2ヵ月後程度まで請求が続きます。」

明細に出る名前は払い方で違います。ヘルプ「有料サービス利用時の明細書記載内容」によると、ニコニコプレミアムはクレジットカードで「ニコニコプレミアムもしくは SB*ニコニコプレミアム」、PayPalで「株式会社ドワンゴ」、あと払い（ペイディ）で「ニコニコ（ニコニコプレミアム）」、d払いで「niconicoまたはニコニコ関連サービス」などと載ります(ニコニコヘルプ「有料サービス利用時の明細書記載内容」・2026年10月29日確認)。「ニコニコ関連サービス」のように、プレミアムなのかチャンネルなのか明細だけでは分からない書き方もあります。

Apple Account支払い・Google Play定期購入・PayPal払いの人は、同じヘルプで「詳細をお問合せください」とされ、iOS版ニコニコ動画アプリなら［設定］の中の［お問合せ］など、アプリの中のお問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。

💰 結局いくらかかるのか

月額：990円（税込）。毎月1日に1か月分、日割りなし

サイト払いの月額は、登録した月は登録した日に、2か月目からは毎月1日に990円（税込）がかかります。ヘルプ「ニコニコプレミアムの更新日を確認する」には「更新日は原則として「1日」に固定されています。」とあり、例外として「2026年3月15日以前に月額払いで登録し、現在も継続中の方につきましては、毎月の「登録日同日」が更新日となります。」（ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払いの場合）と書かれています(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムの更新日を確認する」・2026年10月29日確認)。この例外にあたる人は、締切が月末ではなく毎月の登録日の前日までになると考えられますが、何時までに解約すればよいかは書かれていません〔未確認〕。

2026年8月1日に値上げ：サイト払いは月額790円→990円（税込）

明細の金額が前と違うと思った人は、値上げのせいかもしれません。ニコニコは2026年8月1日に料金を改定しています。ニコニコインフォのお知らせに載っている表（記事の中の画像）によると、クレジットカード・あと払い（ペイディ）・PayPal・各携帯会社の支払いは、月額が790円から990円（税込）、年額が7,900円から9,900円（税込）に、WebMoneyの90日チケットが2,370円から2,970円（税込）になりました(ニコニコインフォ「【重要】2026年8月1日より「ニコニコプレミアム」「有料ニコニコチャンネル」の料金を改定します」・2026年10月29日確認。金額は本文中の、2026年8月1日からの料金改定内容の表の画像による)。ニコニコヘルプの改定Q&Aには「なお、Apple Account／Google Play定期購入のニコニコプレミアム料金は変更ございません。」とあり、アプリ払いはもともと990円（税込）でした(ニコニコヘルプ「[2026年8月1日～]ニコニコプレミアム／有料ニコニコチャンネル料金の改定に関するQ&A」・2026年10月29日確認)。同じQ&Aによると、月額は「2026年8月分の月額料金から」、年額は「2026年8月以降の自動更新時から」新しい料金です。

年額：9,900円（税込）。途中で解約しても返金なし、しかもその時点で一般会員

年額払いは、いちばん気をつけたい払い方です(ニコニコヘルプ「クレジットカード払いでニコニコプレミアムの料金を払う」・2026年10月29日確認)。

登録日から「翌年同月の前月末」までを1年とします。
「翌年同月の前月末」までに解約しない場合は自動で更新され、同時に料金が発生します。（例）2024年9月10日に登録した場合、2025年8月31日までが有効期間です。解約しない場合、2025年9月1日に自動更新されます。
1年の途中で解約しても残りの期間分の返金はされません。また、解約した時点で一般会員へ戻ります。
1年経たずに「解約→再登録」を行うと、新たに1年分の料金が発生します。
ニコニコヘルプ「クレジットカード払いでニコニコプレミアムの料金を払う」年額払いの場合（2026年10月29日確認）

来年はもう使わないと思って年の途中で解約すると、残りの月を使えなくなるうえにお金も戻りません。年額の人は、有効期間の最後の月（登録した月の前の月）の終わりの数日前に解約するのが損のないやり方です。たとえば2025年12月10日に年額で登録した人なら、有効期間は2026年11月30日までで、解約しなければ12月1日に9,900円（税込）がかかります。

同じ月に解約して登録し直すと、もう1か月分かかる

払い方を変えたくて一度解約し、同じ月のうちに登録し直すと、ひと月で2回請求されます。ヘルプ「ニコニコプレミアムの支払方法を変更する」に「※支払い方法を変更すると、支払い方法毎に料金が発生します。同月内に解約と登録をおこなうと、1ヶ月で2回請求されますので、あらかじめご了承ください。」とあります(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムの支払方法を変更する」・2026年10月29日確認)。クレジットカード・あと払い（ペイディ）の人や、一定の時期より後にau PAY・ソフトバンク／ワイモバイル・d払い・PayPalで登録した人は、解約せずに払い方を変えられる場合があります（同じページより）。

返金：ニコニコの有料サービス共通のルールで「一切いたしません」

ニコニコの有料サービス全体に共通する「有料サービスのご利用について」には、次の1文があります(ニコニコ「有料サービスのご利用について」・2026年10月29日確認)。

運営会社は、いかなる理由があっても既に支払われた有料サービスの購入料金の返金（日割精算等を含みます）を一切いたしません。但し、運営会社の故意又は重過失による場合には、この限りではありません。
ニコニコ「有料サービスのご利用について」（2026年10月29日確認）

ニコニコプレミアムには、これとは別に「ニコニコプレミアム利用規約」と「特定商取引法に基づく表記【ニコニコプレミアム】」があり、ヘルプ「ニコニコプレミアムに登録する」も登録の前に特定商取引法に基づく表記を見るよう案内しています。ただ、この2つが置かれているページは当編集部の確認手順の範囲外だったため、中身を見ていません〔未確認〕。返金や解約についてそちらに別の定めがあるかは分かりません。

チケット払い（90日間）・シリアルコード：解約はできないが、自動更新もない

ヘルプ「ニコニコプレミアムを解約する」には「なお、チケット払い(90日間プラン)または各種シリアルコードでプレミアムに登録した場合は、解約手続きをすることができません。登録日よりチケットまたは各種シリアルコードの有効期間が経過すると、自動的に一般会員になります。」とあります(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを解約する」・2026年10月29日確認)。料金の一覧では、WebMoneyの90日間2,970円、Amazonで買うシリアルコード（1ヶ月分990円・3ヶ月分2,970円・6ヶ月分5,940円・12ヶ月分10,890円）がこの形です(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムの料金支払いに対応している方法」・2026年10月29日確認。表の見出しは「料金(税込)」)。何もしなければ期間が終わって止まるので、次のチケットやコードを買わなければ追加の料金はかかりません。

「初月無料」で入った人：無料の終わりが2種類ある

有料チャンネルなどと同時に登録すると、プレミアムの初月が無料になる仕組みがあります。どこで入ったかで、無料が終わる日が違います。

ニコニコチャンネルと同時に登録した：「プレミアム初月無料の期間は「登録した月の月末まで」です。」「登録から月をまたいで30日間無料になるサービスではございませんのでご留意ください。」(ニコニコヘルプ「【ニコニコチャンネル会員同時入会で「ニコニコプレミアム月額料金が初月無料」】よくある質問」・2026年10月29日確認)。月の終わりに登録すると、無料は数日しかありません。
ニコニコチャンネルプラスと同時に登録した（クレジットカードのみ）：「初月無料の期間は「入会した翌月同日の前日まで」です。」（例：3月14日入会なら3月14日〜4月13日）(ニコニコヘルプ「チャンネルプラスにてチャンネル入会と同時にニコニコプレミアムに登録する」・2026年10月29日確認)。
ドワンゴチケットでチケットと同時に登録した（クレジットカード・月額のみ）：同時登録キャンペーンの対象なら1ヶ月分が無料で、「登録日から月末までを1ヶ月とします」。2か月目以降は「毎月5日頃に発生します」(ニコニコヘルプ「ドワンゴチケットにてチケット購入と同時にニコニコプレミアムに登録する」・2026年10月29日確認)。

ニコニコチャンネルとニコニコチャンネルプラスは、ヘルプ自身が「異なるサービスです」と書いている別物です。プレミアムを解約しても、同時に入った有料チャンネルは別に退会の手続きが必要です（チャンネルの退会はヘルプ「月額有料チャンネルの退会方法」に別の手順があります）。プレミアムの解約でチャンネルも一緒に止まるかどうかは、確認した範囲のヘルプに書かれていません〔未確認〕。

やめる前に：1〜3か月の「一時停止」もある（月額・サイト払いのみ）

「しばらく見ない」だけなら、解約ではなく一時停止という方法があります(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを一時停止する」・2026年10月29日確認)。

一時停止は1~3ヶ月の期間で指定できます。
一時停止の手続き（予約）を行うと、当月末まではプレミアム会員としてニコニコを利用できますが、翌月1日から一時停止が反映され、一般会員となります。
※一時停止中は月額料金は発生しません。
ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを一時停止する」一時停止機能とは（2026年10月29日確認）

一時停止は手続きした月の末日までプレミアムが続くので、解約と違って月の途中で手続きしても損をしません。ただし、選んだ期間が終わると自動的に再開して、再開した月から990円（税込）がかかります（ヘルプ「[ﾆｺﾆｺﾌﾟﾚﾐｱﾑ]一時停止からの再開について」）。もう使わないと決めているなら、一時停止ではなく解約です。

使える人は限られていて、ヘルプには「一時停止機能は、クレジットカード払い、あと払い（ペイディ）、2025年8月5日以降にau PAY（auかんたん決済）、2026年2026年3月16日以降にソフトバンクまとめて支払い、2026年4月6日以降にd払い、2026年8月18日以降にPayPalでニコニコプレミアム（月額払い）へ登録されている方が利用可能です。」とあります（「2026年」の重複は原文どおり）。年額払いの人、Apple Account支払いの人、ワイモバイルまとめて支払いの人は、この一覧に名前がありません。一時停止中にやめたくなった場合は、ヘルプ「[ﾆｺﾆｺﾌﾟﾚﾐｱﾑ]一時停止中にニコニコプレミアムを解約したい」に別の手順があります。Google Play定期購入の人は、Google Play側の一時停止（月額のみ・1〜3ヶ月）が使える、とヘルプ「Google Play定期購入のニコニコプレミアムについて」に書かれています。

解約するとどうなるか：マイリストや実績は消えない。「あとで見る」は古い順に消えることがある

ヘルプ「ニコニコプレミアムを解約するとどうなるか」によると、解約すると一般会員になり、1080p画質での視聴や動画広告の非表示などが使えなくなります(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムを解約するとどうなるか」・2026年10月29日確認)。データについての主な記載は次のとおりです。

あとで見る：一般会員の上限は100件（プレミアムは500件）。「一般会員に戻った後に追加した時点で、一般会員上限を超えた動画数が、追加が古い順に自動的に削除されます。」
マイリスト：一般会員は登録100件・作成25件まで。上限を超えた分は、追加するときに上限未満まで減らす必要がある。
タイムシフト：「既に予約済みのタイムシフトは一般会員へ戻った後も視聴可能です。」
実績：「プレミアム会員時に獲得した実績は全て残ります。」累計会員期間は、再登録すると合算される。

「あとで見る」に100件を超えて入れている人は、解約の前に残したい動画をマイリストなどに移しておくと安心です。

家族が登録したプレミアムを止めたいとき

連絡が取れない、亡くなったなどの理由で、家族が登録したプレミアムを止めたい場合の案内もあります(ニコニコヘルプ「家族が登録したニコニコプレミアム・有料ニコニコチャンネル・クリエイターサポートを解約したい」・2026年10月29日確認)。

クレジットカード払い：カード会社に、ニコニコ関連の請求を止めてほしいと伝える（「請求停止処理がおこなわれますと、ニコニコの有料サービスは解約されます。」）。断られた場合は、ニコニコからのメールにある決済番号、または明細の利用日・サービス名・金額を添えて問い合わせる。
携帯電話払い：「利用者の携帯電話の契約を解約すると、有料サービスも解約されます。」
Apple Account支払い・Google Play定期購入：「携帯電話自体を解約されても、Apple Accountが存在している限り、課金が発生いたします。」（Googleアカウントも同じ書き方）。Apple Account・Googleアカウントが分からない場合は、ニコニコでは対応できず、Apple・Googleに問い合わせるよう案内されています。

アプリで登録していた場合、スマホを解約しても止まりません。ここがいちばん見落としやすいところです。

問い合わせ先：ヘルプの各ページ下部の「サポートに問い合わせる」

ニコニコへの問い合わせは、ヘルプ「[サポート]ニコニコへのお問い合わせについて」で「各ヘルプページの下部にあります「サポートに問い合わせる」ボタンを押してください。」と案内されています(ニコニコヘルプ「[サポート]ニコニコへのお問い合わせについて」・2026年10月29日確認)。当編集部が確認したヘルプの範囲では、ニコニコプレミアムの解約を受け付ける電話番号の案内は見当たりませんでした〔未確認〕。困ったときは、上のお問い合わせの案内から連絡してください。

運営会社と、行政処分の有無

運営は株式会社ドワンゴ（代表取締役社長夏野剛／東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー／設立1997年8月）です(株式会社ドワンゴ「会社情報」・2026年10月29日確認)。ニコニコ規約も、ニコニコを提供する「運営会社」を株式会社ドワンゴとしています。

消費者庁「特定商取引法ガイド」の執行事例の検索（検索できるのは原則として処分日の翌年度から5年間）で、事業者名「ドワンゴ」「DWANGO」「ＤＷＡＮＧＯ」「ニコニコ」「KADOKAWA」「ＫＡＤＯＫＡＷＡ」を検索：該当なし（同じ方法で「一条建設」を検索すると2件表示されることを確認） (消費者庁「特定商取引法ガイド」執行事例の検索・2026年10月29日確認)
消費者庁の景品表示法関連の報道発表資料の一覧（2021〜2026年度）で「ドワンゴ」「ニコニコ」「KADOKAWA」：該当なし (消費者庁「景品表示法関連報道発表資料」・2026年10月29日確認)

確認した範囲で、行政処分は見当たりませんでした。官報など、上の2つ以外の資料は調べていません〔未確認〕。

⚖️ 法律上の位置づけ：法律の中途解約ルールではなく、ニコニコのルールで解約する

特定商取引法でクーリング・オフや中途解約のルールが決められている「特定継続的役務提供」は、消費者庁によると「現在、エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、結婚相手紹介サービス、パソコン教室の７つの役務が対象とされています。」で、動画の配信サービスは入っていません(消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供・2026年10月29日確認)。

インターネットで申し込む通信販売には、8日以内の申込みの撤回・解除のルール（法第15条の３）がありますが、消費者庁の説明は「その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内」と、商品（と特定権利）についての決まりとして書かれています(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月29日確認)。ニコニコプレミアムのような継続して使うサービスにこのルールが当てはまるかは、当編集部では判断していません〔未確認〕。ニコニコプレミアムは、ヘルプに書かれた手順と、ニコニコの有料サービスのルールに沿って解約する契約、と考えてください。

請求に納得できないなど困ったときは、消費者庁の「消費者ホットライン」188（局番なし）で、近くの消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月29日確認)。

📗 これから契約する人へ

どの払い方で入ったかを、どこかに書き残す。解約する場所が払い方で違うので、これが分からないと止め方も分かりません。
年額は「1年使い切る」と決めてから。途中でやめても返金はなく、その時点でプレミアムも終わります。
初月無料は「月末まで」の場合がある。ニコニコチャンネルと同時に入る形は、登録した月の月末で無料が終わります。月末近くに登録すると、無料は数日だけです。
アカウントを1つにまとめる。パソコンとアプリで別のアカウントに入っていると、片方だけ解約して請求が続く原因になります。
お試しなら、自動更新のないシリアルコードという手もある。Amazonなどで買うシリアルコードは、期間が過ぎれば自動で一般会員に戻ります。

dアニメストアを「ニコニコ支店」で使っている人は、それはニコニコプレミアムではなく有料チャンネルなので、退会の手順が別です。dアニメストアの解約の記事もあわせてご覧ください。

よくある質問

Q. ニコニコのアカウントを退会（削除）すれば、プレミアムも止まりますか？

順番が逆です。ヘルプ「ニコニコから退会できない」に「ニコニコプレミアムに登録中の場合、ニコニコから退会（アカウントを削除）できません。退会するには、先にニコニコプレミアムを解約してください。」とあります(ニコニコヘルプ「ニコニコから退会できない」・2026年10月29日確認)。有料チャンネルに入っている場合も同じで、先にチャンネルを退会する必要があります。

Q. 解約していないのに一般会員になっていました。なぜですか？

ヘルプ「[ﾆｺﾆｺﾌﾟﾚﾐｱﾑ]解約していないが一般会員になっている」は、カードの有効期限切れなどで請求できず自動で解約された、携帯会社を変えた・番号や名義を変えた・SIMカードを変えた、別のアカウントでログインしている、一時停止中、などの可能性を挙げています(ニコニコヘルプ「[ﾆｺﾆｺﾌﾟﾚﾐｱﾑ]解約していないが一般会員になっている」・2026年10月29日確認)。やめるつもりだったなら、そのままで構いません。ただし、別のアカウントでプレミアムが続いていないかは確かめてください。

Q. 携帯会社を乗り換えたら、プレミアムは引き継げますか？

携帯会社の支払いで入っている場合、ヘルプ「ニコニコプレミアムの支払方法を変更する」に「※携帯電話会社を変える場合、プレミアムを引き継ぐことはできません。」「※機種変更などを行い手続きができない場合は、携帯電話会社に解約をご依頼ください。」とあります(ニコニコヘルプ「ニコニコプレミアムの支払方法を変更する」・2026年10月29日確認)。乗り換えで携帯会社側の支払いが止まると、プレミアムも自動で解約されます。一方、ahamo・irumo・eximo・LINEMOへの変更では解約されず続く、と別のヘルプに書かれています（上の、携帯会社の側で止めた場合の節）。