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WiMAX解約は契約先で窓口・解除料が違う｜UQ・Broad他

プロバイダー・通信
この記事で回線を紹介している理由
当サイトは解約の手順を扱っています。解約したあとに次の回線を探す方に向けて、乗り換え先の候補をご紹介しています。
これらのリンクは広告（アフィリエイトリンク）で、経由して申し込まれると当サイトに紹介料が支払われることがあります。ただし紹介料の有無で解約の手順や説明の内容が変わることはありません。 収益と編集方針について ›

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、UQ WiMAX・Broad WiMAX・カシモWiMAX・BIGLOBE WiMAXの公式サイト（解約の手続き・よくある質問・料金プラン・初期契約解除・料金改定のお知らせ・特定商取引法に基づく表記）と、各社の重要事項説明・サービス契約約款（PDF）、総務省の消費者保護ルールの資料を確認して作成しました。GMOとくとくBB WiMAXは、当編集部の取得方法では公式ページを開けなかったため、UQ WiMAX公式の提供会社一覧に載っている問い合わせ先だけを載せています。引用には出典と確認日（2026年9月16日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

今回は、WiMAX（ワイマックス）の解約方法を、契約先ごとにお伝えします！WiMAXの回線を提供しているのはUQコミュニケーションズですが、Broad WiMAX・カシモWiMAX・BIGLOBE WiMAXのように、UQ以外の会社と契約して使う形もあります。解約の窓口は、その契約先で決まります。

結論から言うと・・・

解約方法

WiMAXの解約は、ルーターの種類ではなく、自分が契約した会社に申し込みます。UQ WiMAX公式も「ご解約希望のお客さまは、ご契約のWiMAXサービス提供事業者までお問い合わせください。」と案内しています。契約先は、契約したときの書面や毎月の請求書で確かめられます。

窓口と締め日は、UQが電話（0120-929-777）か my UQ WiMAX（Webで手続きした日が解約日）、Broadが会員マイページの解約申請フォームか解約専用ダイヤル（毎月25日まで→その月の末日）、カシモがマイページ（毎月20日21時まで→その月の末日）、BIGLOBEがWebか電話です。

契約解除料は、UQのいまのプランが0円か1,100円（税込）、BIGLOBE WiMAX +5Gはなし。Broad・カシモの期間つきプランは、更新月以外だとプランと経過月数に応じて税込で数千円〜数万円かかります。最後の月は、UQが日割り、BIGLOBEが全額です。

BIGLOBE WiMAXは、10月1日の値上げに合わせて、2026年9月30日までの解約なら更新期間に関わらず契約解除料が無料です（解除料の設定があるプランの人に限る）。

ヤクちゃん

WiMAXを解約したいんだけど、UQに電話すればいいの？解約金っていくらかかるの？

カイくん

UQの窓口に連絡するのは、UQと直接契約している人なんだ。BroadやカシモやBIGLOBEで契約した人は、その会社で手続きするようにUQ公式も案内しているよ。
解約金も契約先とプランしだいで、0円の人もいれば、更新月以外だと1万円を超える人もいるよ。
まずは契約書面か請求書で、自分の契約先を確かめよう！

この記事は、WiMAXのルーターを使っている方のうち、「どこに解約を申し込めばいいのか」「解約金（契約解除料）はいくらか」「最後の月の料金やルーターの返却はどうなるのか」を、契約先ごとに知りたい方に向けて書いています。

目次

結論：WiMAXの解約窓口は契約先で決まる。締め日・解除料・最後の月の料金も会社ごとに違う

まず、自分の契約先を確かめます。UQ WiMAX公式の「お問い合わせ窓口」ページは、冒頭で次のように案内しています。

ご契約された場所やWebサイトにより、お問い合わせ窓口が異なります。必ず、事前にご確認ください。

UQ WiMAX公式「お問い合わせ窓口」https://www.uqwimax.jp/wimax/support/contact/（2026年9月16日確認）
  • 契約したときの書面か、毎月の請求書を見る：「ご契約中のWiMAXサービス提供会社は、ご契約時の書面や、毎月の請求書などに記載されています。」
  • 手元にない場合：同じページに「お手元にない場合、以下のページで必要情報を入力することでご確認できます。」とあり、「WiMAX契約事業者照会」へのリンクがあります（入力する項目は、当編集部では確認できていません〔未確認〕）。
  • 家電量販店やプロバイダーで契約した人：同じページは「家電量販店やUQコミュニケーションズ以外のインターネットサービスプロバイダ（ISP）各社のお問い合わせ窓口は以下ページでご確認ください。」として、「主なWiMAX提供会社」の一覧に案内しています。

契約先が分かったら、下の表で自分の会社の列を見てください。

項目UQ WiMAXBroad WiMAXカシモWiMAXBIGLOBE WiMAX
契約の相手UQコミュニケーションズ株式会社株式会社Link Life（UQの一覧では「株式会社リンクライフ」）株式会社MEモバイルビッグローブ株式会社
解約の窓口電話：UQ WiMAXお客さまセンター 0120-929-777（9:00～20:00・年中無休）
Web：my UQ WiMAX		会員マイページ → 解約申請フォーム、または解約専用ダイヤル 050-3144-9935マイページ（「契約・オプション管理」から）／問い合わせフォーム／電話 050-3185-6551Web：会員サポートの解約ページ
電話：0120-827-193（9:00～18:00・365日受付）
締め日と解約日Webは手続きした日が解約日（翌日から通信できない）。電話なら月末日などを指定して予約できる毎月25日までの申請 → その月の末日。26日以降 → 翌月の末日マイページは毎月20日21時まで、フォーム・電話は20日17時まで → その月の末日。過ぎると翌月の末日申し込んだ月の月末まで使える（何日までに申し込めばよいかの記載は見つからず）
最後の月の料金基本使用料は解約日まで日割り（オプションは1か月分）日割りの有無の記載は見つからず〔未確認〕日割りの有無の記載は見つからず〔未確認〕全額（日割りなし）
契約解除料（税込）期間条件なし・ギガ放題プラスSなど：0円
2年自動更新あり・なし：更新期間・満了月以外で1,100円
旧プラン「UQ Flat ツープラス」系：10,450円		プランと経過月数で違う（例：+5Gの3年プランで14,300円〜28,050円など）。更新月の扱いが、解約ページと重要事項説明で逆（下で説明）縛りなしプラン：0円
期間つきプラン：更新月以外で10,450円〜20,900円など。更新月は0円。一部プランは別に端末代金25,000円		+5G：なし
2+の期間つきプラン：1,100円
2026年9月30日までの解約は、更新期間に関わらず無料（解除料のあるプランの人）
端末代の分割の残り解約後も分割で続く（解約時に一括清算も選べる）。分割が残っているとWebでは解約できない〔未確認〕解約時に一括で支払い解約後も毎月（BIGLOBEも退会すると一括）
ルーターの返却確認したページに記載なし〔未確認〕契約内容により必要な場合あり（レンタル端末は返却・送料は自己負担）不要（購入品）不要
契約して8日以内電話で契約・プラン変更した人は初期契約解除。店頭・オンラインで契約した人は8日間キャンセル（電波が不十分な場合など）初期契約解除（端末一式を返送・送料は会社負担）初期契約解除（商品一式を返送・送料は自己負担）+5Gは初期契約解除の対象外
2026年10月の値上げ確認した料金プラン・お知らせ一覧のページには記載なし全プラン月額＋630円（税込）10月利用分から改定（額はマイページで案内）月額＋330円（税込）

(UQ WiMAX公式 よくあるご質問「UQ WiMAXのルーターを解約したい」・UQ「解約にあたっての重要事項説明書」・Broad WiMAX「退会までの流れ」・Broad WiMAX2+/+5G 通信サービス重要事項説明・カシモWiMAX公式「ご解約について」・BIGLOBE会員サポート「「BIGLOBE WiMAX +5G」解約手続き」・BIGLOBE 月額料金改定のお知らせ・2026年9月16日確認)

金額の書き方は会社ごとに違います。UQは「税込1,100円」、Broadは「9,500円（税込10,450円）」のように税抜と税込を並べ、カシモは「（税込）」と添えています。BIGLOBEの重要事項説明には「本書に記載の金額はすべて消費税等相当額を含む金額です。」とあります。この記事の金額は、ことわりのない限りすべて税込です（Broadの機器損害金は、公式に「不課税」とあります）。

GMOとくとくBB WiMAXは、公式ページを確認できなかったため表に入れていません（下の【GMOとくとくBB WiMAX】で、分かっていることだけを書いています）。

🔑 公式ページを読み比べて分かったこと

① BIGLOBE WiMAXは、2026年9月30日までの解約なら契約解除料が無料。ただし解約手続きのページには書かれていない

BIGLOBEは、2026年10月1日にWiMAXの月額料金を上げます。お知らせには「加えて、2026年10月1日より、8月1日の見直し後の月額料金から、一律330円（税込）を加算させていただきます。」とあり、対象は BIGLOBE WiMAX +5G と BIGLOBE WiMAX 2+ のすべての料金プランです。そして、同じお知らせに次の一文があります。

本改定に伴い、契約解除料の設定があるプランをご利用中のお客さまに限り、改定前月の2026年9月1日から2026年9月30日までの解約については、更新期間に関わらず契約解除料を無料といたします。

BIGLOBE「【重要】BIGLOBE WiMAX +5G / WiMAX 2+ サービス 月額料金改定のお知らせ」（2026年7月1日掲載）https://support.biglobe.ne.jp/news/news793.html（2026年9月16日確認）

気をつけたい点が4つあります。

  • BIGLOBE自身の解約手続きのページには、この特例が書かれていません。「「BIGLOBE WiMAX 2+」解約手続き」のページは、いまも「契約解除料は1,100円です。」「更新期間を除き、本サービスの解約をされた場合にお支払いいただきます。」と案内しています（「+5G」の解約手続きのページにも、特例の記載はありません。2026年9月16日に確認）。解約の手続きをする前に、上のお知らせを見ておきましょう。
  • 差が出るのは、解除料のあるプランの人です。BIGLOBE WiMAX +5G は、よくある質問で「最低利用期間はなく、契約解除料もかかりません。」とされています。解除料がかかるのは BIGLOBE WiMAX 2+ の期間つきプラン（1,100円）です。
  • 端末代の分割の残りが免除されるとは書かれていません。お知らせが無料にするとしているのは「契約解除料」です。
  • 特例を受けるための専用の窓口や、解約理由の条件は、お知らせには書かれていません。ふだんの解約手続き（Webか電話）で9月30日までに解約すれば特例が当てはまるのかは〔未確認〕です。確実にしたい人は、電話（0120-827-193）で特例が当てはまるかを聞いてから手続きしてください。

なお、24か月間の月額料金の値引き特典を受けている人について、お知らせは「現在「24カ月間月額2,980円（税込3,278円）」の月額料金値引き特典が適用されているお客さまにつきましては、特典期間終了までは、改定後も現在の月額料金でご利用いただけます。」と書いています。

② Broad WiMAX：「更新月」に解除料がかかるのか、解約ページと重要事項説明で書き方が逆

Broad WiMAXの「キャンセル・解約手続きについて」のページは、「ご解約後に起こること」の欄で、「ご解約月によっては、契約解除料が発生いたします。」として、次のように書いています。

更新月、または2年以内(3年契約の方は3年以内)のご解約は契約解除料が発生いたします。

Broad WiMAX お客様向けサポートサイト「キャンセル・解約手続きについて」https://support.broad-isp.jp/wimax/procedure/cancellation/（2026年9月16日確認）

この文だと、更新月は解除料が「かかる」側に入っています。ところが、Broad自身の「通信サービス重要事項説明」（2026年7月30日改定）は逆です。

  • 料金表の下の注記：「各料金プランを課金開始後に解約する場合、更新月を除き契約解除手数料が発生します。」（PDF 9ページ）
  • 2025年7月26日以降の解除手数料の表の前の注記：「更新月の契約解除手数料は0円です。」（PDF 18〜20ページ）
  • 2025年7月25日までの解約の表（PDF 17ページ）も、どのプランにも「更新月 0円」の行があります

Broadのサービス契約約款（令和8年9月10日版）の料金表（契約解除手数料）にも「更新月 0円」の行があり、重要事項説明と同じです。

もう一つ、解約ページの「2年以内(3年契約の方は3年以内)」という書き方からは、2年（3年）を過ぎればかからない、とも読めます。しかし重要事項説明の表では、たとえば Broad WiMAX 2+ の期間つきプランに「38ヶ月目以降」の行（税込10,450円）、+5G の2年プランに「26ヶ月目以降」の行（税込10,450円）があり、期間を過ぎても更新月以外はかかるプランがあります。

どちらの書き方が正しいのか、Broadの公式ページだけでは判断できません。更新月に解約するつもりの人は、手続きの前に確かめましょう。Broadの「退会までの流れ」によると、会員マイページの手続きの途中で「解約を希望される端末情報及び契約解除手数料をご確認いただき…」とあり、解約の前に解除手数料が表示されます。そこが0円になっていなければ、重要事項説明の「更新月の契約解除手数料は0円です。」という記載を示して、解約専用ダイヤルで確かめてください。

(Broad WiMAX2+/+5G 通信サービス重要事項説明（2026年7月30日改定）・Broad WiMAX2+/+5G サービス契約約款（令和8年9月10日版）・退会までの流れ（スマホからのお手続き）・2026年9月16日確認)

「安心の違約金無料」は、解約の条件ではなく「のりかえ保証」の案内です。同じ解約ページには「安心の違約金無料」という見出しの枠もあります。これは「のりかえ保証」という制度の枠で、説明は「現在お使いの弊社モバイルネットサービスにご満足いただけなければ無料で他のインターネットサービスへお乗換えできます！」です。枠の先の「いつでも解約サポート」のページには、条件が書かれています。

本制度は、弊社モバイルルーターサービスの契約解除手数料のみの免除となります。事務手数料・初期費用など、モバイルルーターサービスの契約解除手数料以外の免除はございません。なお、弊社窓口にて新たにインターネットサービスをお申込をされた場合に限ります。

Broad WiMAX お客様向けサポートサイト「いつでも解約サポート」https://support.broad-isp.jp/lp/itsudemo_support/?type=banner（2026年9月16日確認）

つまり、Broadの窓口で別のインターネットサービスを申し込む人向けの制度です。同じページには「一部契約解除手数料を全額負担できないサービスもございます。」「解約までに開通しない場合は一度契約解除手数料をご負担いただき、開通後ご負担いただいた契約解除手数料をキャッシュバックいたします。」ともあります。ただ解約するだけの人には当てはまりません。

③ UQ WiMAX：端末の分割払いが残っていると、Web（my UQ WiMAX）では解約できない

UQの解約のよくあるご質問は、パソコン・スマートフォンからの手続きについて「my UQ WiMAXよりお手続きください。」とだけ書いています。ところが「解約にあたっての重要事項説明書」には、条件があります。

分割支払い契約が継続している場合、my UQ WiMAX での解約手続きはできません。

UQコミュニケーションズ「解約にあたっての重要事項説明書」（2026年2月現在）https://www.uqwimax.jp/wimax/files/terms/kaiyaku.pdf?ver=20261201（2026年9月16日確認）

このあとに「UQ WiMAX お客さまセンターまでご連絡ください。」と続きます。「その他の各種お手続き」のページにも「ご契約内容によって、PC・スマートフォンからお手続きできない場合がございます。」とあります。ルーターを分割で買って支払いが残っている人は、最初から電話（0120-929-777）で手続きしましょう。分割の残りは解約後も続き、一括で払うこともできます（下の【💰 結局いくらかかるのか】）。

④ カシモWiMAX：届いて8日以内でも、マイページで「解約」すると通常の解約になる

カシモWiMAXは、届いてから8日以内なら初期契約解除ができます。ただし「初期契約解除について」のページには、次の注記があります。

マイページ、お電話から「解約」手続きをされると通常解約となります。

カシモWiMAX公式「初期契約解除について」https://www.ka-shimo.com/initial-contract-cancel/（2026年9月16日確認）

続けて「端末分割払いサポートにご加入頂いている場合、端末代金の残債が発生いたします。」とあり、端末を一括で払った人には端末代金の返金がないと書かれています。8日以内にやめたい人は、マイページの「解約」ボタンを押さず、申請用紙と商品一式を送る「初期契約解除」の手続きをしてください（下の【🏠 契約して8日以内なら】）。

⑤ 電話番号・受付時間の書き方が、UQの一覧と各社のページで違う

UQ WiMAX公式の「主なWiMAX提供会社」の一覧と、各社自身のページで、電話の案内が違うものがあります。原文の内容を並べます。

  • BIGLOBE：BIGLOBEの解約手続きのページは 0120-827-193（通話料無料）・03-6631-4602（携帯電話・IP電話）、9:00～18:00（365日受付）。UQの一覧の「ご契約中のお客さま」の欄は 0120-86-0962（一般電話）・03-6385-0962（携帯電話など）、9:00～18:00（年中無休）。どちらも「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」と書かれています。
  • Broad：番号はどちらも 050-3144-9935。受付時間は、Broadの初期契約解除のページが「11：00～19：00（年末年始は除く）」、UQの一覧が「10:00～19:00（月～土）」。
  • カシモ：番号はどちらも 050-3185-6551。カシモの公式トップは「電話対応：10:00～17:00（土日・年末年始を除く）」、UQの一覧は「オペレーター対応時間 10:00～17:00（年中無休）」。

どちらがいまの案内なのかは〔未確認〕です。解約の手続きには、契約先の会社自身のページに載っている番号を使うのが確実です。

(UQ WiMAX公式「主なWiMAX提供会社」・BIGLOBE「BIGLOBE WiMAX +5G」解約手続き・Broad「初期契約解除制度について」・カシモWiMAX公式トップ・2026年9月16日確認)

📞 契約先ごとの解約の手順

UQ WiMAX（UQコミュニケーションズ）

UQと直接契約している人は、電話か my UQ WiMAX（Web）で解約します。

  • 電話：「UQ WiMAXお客さまセンターまでご連絡ください。」ご契約中のお客さま向けの番号は 0120-929-777、受付は9:00～20:00（年中無休）。「月末日ご指定などでの解約予約も承ります。」とあります。
  • Web：「my UQ WiMAXよりお手続きください。」受付時間は「受付時間：24時間（メンテナンスなどによりご利用いただけない場合がございます。）」。ただし「WEBで解約お手続きの受付を完了した日が解約日となります。解約日の翌日より通信ができなくなります。」
  • チャット：よくあるご質問では「耳やことばが不自由なお客さまへ」の欄に、「お電話でのお問い合わせが困難な場合は、チャットでお問い合わせください。」「ご契約内容の確認が必要となるため「ログインチャット」でのお問い合わせをお願いします。」とあります。

電話は「ご契約者様ご本人よりお電話ください。」「お使いのWiMAX機器をお手元に準備の上お電話ください。」とされています。本人確認では「ご契約者様名」「連絡先電話番号」と、暗証番号（「暗証番号は、ご契約時にお客さまご自身でお決めいただいた4ケタの数字です。」）か、生年月日と契約先住所を聞かれます。契約者が亡くなった場合は「ご契約者様逝去による解約の際は、書面・郵送でのお手続きとなります。」

手続きの前に、解約にあたっての重要事項説明書の冒頭の一文も確認しておきましょう。「解約を実施すると、UQ WiMAX の契約は解約となり利用権が消滅いたします。本解約手続きの取消しはできません。」また、「UQ mobile「自宅セット割インターネットコース」「ギガMAX月割」、au「auスマートバリュー」「スマートバリューmine」にご加入の場合、UQ mobile／auの割引は終了となります。」とあり、スマホの料金が上がることがあります。

(UQ WiMAX公式 よくあるご質問「UQ WiMAXのルーターを解約したい」・その他の各種お手続き・お問い合わせ窓口・解約にあたっての重要事項説明書・2026年9月16日確認)

Broad WiMAX（株式会社Link Life）

Broadの「退会までの流れ（スマホからのお手続き）」は、次の順番を案内しています。

  1. お客様向けサポートサイト（会員マイページ）にログイン
  2. ご契約中のサービスをクリックし、「契約解除に関して」ボタンを選ぶ
  3. 解約する端末の情報と契約解除手数料を確認し、「契約解除に関してはこちらから」を選ぶ
  4. 注意事項を確認し、「解約手順を確認する」を選ぶ
  5. 「解約申請フォームにて申請、もしくは解約専用電話番号までお電話をお願いします」
  • 締め日：解約受付は毎月25日まで（その日が営業日でない場合は翌営業日。ただしこれは電話で申請した場合のみ）で、その月の解約になります。「26日以降にご申請をいただいた場合は翌月解約となります。」解約はその月（または翌月）の末日です。
  • 電話：解約専用窓口は 050-3144-9935（重要事項説明）。「比較的、火曜日～土曜日の14：00～17：00が繋がりやすくなっております。」とあり、毎月1日〜3日・20日〜25日と月曜日（祝日なら火曜日）は混みやすいと案内されています。締め日の25日の直前は混む時期と重なるので、早めに動きましょう。
  • オプション：約款に「本サービスに付随して契約されたオプションサービス等は、通信サービス契約を解約した場合であっても自動的には解約されない場合があります。」とあります。

解約の手段の書き方は、書面によって少しずつ違います。同じ「退会までの流れ」の冒頭は「回線契約の解約については、Broad サポートセンター 解約専用ダイヤルまでご連絡いただき、お手続きいただく必要がございます。」、重要事項説明は「お電話またはメールでのご連絡にて契約解除手続きを承ります。」、約款は「電話又は当社サポートサイトより通知」としています。フォームで申請した場合は、受付の控え（画面のスクリーンショットなど）を残しておきましょう。

(Broad「退会までの流れ（スマホからのお手続き）」・通信サービス重要事項説明・サービス契約約款・2026年9月16日確認)

カシモWiMAX（株式会社MEモバイル）

カシモWiMAXは、マイページから解約できます。「ご解約について」のページの手順は次のとおりです。

  1. マイページにログインし、メニュー「契約・オプション管理」から契約の解約へ進む（ここで契約解除料を確認する）
  2. 解約前の注意事項を確認する
  3. 解約に関するアンケートに答え、マイページのパスワードを入力して「解約を進める」を押す
  4. 解約手続きの完了
  • 締め日（マイページ）：「ご解約は、当月20日21時までにマイページからの解約完了で当月末のご解約が可能です。」「20日21時以降の解約は翌月末の解約となります。」
  • 締め日（フォーム・電話）：「お問い合わせフォーム、お電話からの解約は20日17時までのご連絡で当月末の解約となります。」電話番号は、特定商取引法に基づく表記の「電話番号」欄に 050-3185-6551 とあります。
  • 解約後の請求：「カシモWiMAXの利用料金は、「ご利用月の翌月」にクレジットカード会社様へ請求を行う方式です。」解約した翌月にも請求が来るのはこのためです。

よくある質問の答えは、質問を押すと開く枠の中に書かれています（「解約方法を知りたいです。」など）。

(カシモWiMAX公式「ご解約について」・よくある質問・お問い合わせ・特定商取引法に基づく表記・2026年9月16日確認)

BIGLOBE WiMAX（ビッグローブ株式会社）

BIGLOBE WiMAX +5G の解約手続きのページには、「電話での解約手続き」と「Webでの解約手続き」の2つがあります。Webは、注意事項を確認してチェックを入れ、「BIGLOBE WiMAX +5Gの解約手続きをする」ボタンから進みます。電話は BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク 0120-827-193（通話料無料）・03-6631-4602（携帯電話・IP電話、通話料有料）、9:00～18:00（365日受付）です。「解約手続きの受付は、BIGLOBE WiMAXをご契約のご本人さまに限ります。」

重要事項説明には、次の注意も書かれています。

  • 「データ端末が預かり修理中の場合は解約できません。データ端末がお手元にある状態で解約してください。」
  • 「お客さまがUIM カードやデータ端末の利用を停止、廃棄されても、本サービスは解約となりません。」
  • 「解約月中に、再度お申し込みいただくことはできません。」

BIGLOBE WiMAX +5G だけを使っている人は、解約するとBIGLOBEメールが無料のライトプラン（メールの保存期間30日・Webメールのみ）に変わる、とも案内されています。

(BIGLOBE会員サポート「「BIGLOBE WiMAX +5G」解約手続き」・BIGLOBE WiMAX 重要事項説明・2026年9月16日確認)

GMOとくとくBB WiMAX（GMOインターネットグループ株式会社）

GMOとくとくBB WiMAXは、当編集部が2026年9月16日に公式サイトを取得しようとしたところ、アクセス確認の画面で止まり、解約の手順・解除料・最後の月の料金・端末・8日以内の解除について、公式ページを読めていません〔未確認〕。

確認できたのは、UQ WiMAX公式の「主なWiMAX提供会社」の一覧に載っている問い合わせ先だけです。0120-056-261（携帯・PHSからもOK、受付時間10～19時・年中無休）、提供事業者はGMOインターネットグループ株式会社とあります。この番号が解約の窓口かどうかは〔未確認〕です。解約の方法と解除料は、契約したときの書面か会員ページで確かめてください(UQ WiMAX公式「主なWiMAX提供会社」・2026年9月16日確認)。

このほかの会社（プロバイダーや家電量販店など）で契約した人も、同じ一覧で問い合わせ先を確かめられます。

💰 結局いくらかかるのか

① 契約解除料（契約先とプランで決まる）

UQ WiMAX：いまの主なプランは、よくあるご質問で次のように書かれています。

  • 「「期間条件なし」に契約解除料は発生しません。」（ギガ放題プラスS／ギガ放題プラスS Netflixパック／ギガ放題プラス Netflixパックも「契約解除料は発生しません」）
  • 「2年自動更新あり」：「契約期間満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間を「更新期間」とし、更新期間以外に解約または「期間条件なし」プランへのプラン変更をされた場合は税込1,100円の契約解除料が発生します。」
  • 「2年自動更新なし」：「契約期間満了月より前に解約または「期間条件なし」プランへのプラン変更をされた場合は税込1,100円の契約解除料が発生します。」
  • 旧プラン「UQ Flat ツープラス」系：「契約解除料は10,450円（税込）です。」ルーターと同時に契約して特約が付いている場合は別の表の金額になるとありますが、その表の中身は〔未確認〕です。

解約にあたっての重要事項説明書の「ご加入の契約の種類によって、定期契約に関する契約解除料（最大10,450円（税込））がかかります。」の10,450円は、この旧プランの額です。

Broad WiMAX：プランと、何か月目に解約するかで決まります。重要事項説明の表から、主なものを抜き出します。

プラン（重要事項説明の表の区分）0〜12ヶ月13〜24ヶ月25〜36ヶ月38ヶ月目以降更新月
Broad WiMAX 2+（期間なしプランを除く）20,900円15,400円10,450円10,450円0円
+5G ギガ放題プラス・プラスS（3年）など28,050円21,450円14,300円10,450円0円
+5G ギガ放題プラス【契約変更特別プラン】44,550円37,950円14,300円10,450円0円
+5G ギガ放題プラス（2年）など0〜24ヶ月：10,450円26ヶ月目以降：10,450円0円

この表は、重要事項説明で「①【2025年7月25日までにご解約の場合】」とされている表です。2025年7月26日以降は、表に載っているプランが一律の額に変わっています（例：+5G ギガ放題プラス（2年）・プラスS（3年）は5,313円、ギガ放題プラスフラットプラン【3年】は4,367円、2+ のギガ放題プラン29は4,446円。いずれも更新月は0円）。一方で「下表に記載がないプランは、「契約解除手数料について ①」の契約解除手数料が適用されます。」ともあり、自分のプランがどちらに当たるかは、会員マイページの表示で確かめるのが確実です。このほか、Broad WiMAX 2+ の初期費用無料キャンペーンで24ヶ月以内に解約すると別途キャンペーン違約金10,450円（不課税）、PC・タブレットセットは別途最大84,480円がかかると書かれています。契約者が亡くなった場合は、約款で「死亡の事実が確認できるもの(葬儀の案内状や死亡診断書など)をご提示いただくことを条件に、契約解除手数料の支払いを要しないものとします。」とされています。

(Broad WiMAX2+/+5G 通信サービス重要事項説明 PDF 17・18・20ページ・サービス契約約款 第39条・2026年9月16日確認)

カシモWiMAX：よくある質問は、縛りなしプラン（5Gギガ放題縛りなしプラン・5G契約変更放題縛りなしプラン）について「契約期間はありません。いつ解約しても解約違約金は0円です。」、それ以外のプランについて「更新月以外での解約については契約解除料が発生します。」「更新月での解約は契約解除料は0円となります。」としています。「ご解約について」のページの金額は次のとおりです。

  • 5Gギガ放題プラスプラン・5Gギガ放題プラス【アンケート割引プラン】：0〜24ヶ月 16,000円／25〜36ヶ月 11,000円／37か月目以降（更新月以外）10,450円。さらに「36か月目以内（更新月に満たない）解約は、別途端末代金25,000円（税込）を請求します。」
  • 5Gギガ放題縛りなしプラン：契約解除料は発生しない（端末代金の残りが出ることはある）
  • 上記以外のプラン：0〜12ヶ月 20,900円／13〜24ヶ月 15,400円／25か月目以降（更新月以外）10,450円／更新月 0円

特定商取引法に基づく表記にも解除料の表がありますが、プラン名が「ご解約について」のページと違い（「WiMAX5Gずーっと定額3年プラン」「WiMAX5G お得プラン」など）、どれが同じプランなのかは公式ページからは判断できません。3年プランについて「ご解約について」のページは「解除料金はプラン、ご契約月によって異なるためマイページよりご確認お願いいたします。」としています(カシモWiMAX公式 よくある質問・ご解約について・特定商取引法に基づく表記・2026年9月16日確認)。

BIGLOBE WiMAX：+5G は「最低利用期間はなく、契約解除料もかかりません。」。2+ は「定期利用期間の更新月、更新期間、最低利用期間外で解約をされる場合、契約解除料はかかりません。」「定期利用期間の更新月、更新期間以外や最低利用期間内で解約をされる場合、契約解除料がかかります。」とされ、額は1,100円です。2026年9月30日までの解約は、上の【🔑①】の特例で無料になります(BIGLOBE WiMAX +5G よくある質問・「BIGLOBE WiMAX 2+」解約手続き・2026年9月16日確認)。

🔍 自分の解除料を確かめる方法

  • UQ：「「契約期間」および「更新月」はmy UQ WiMAXにて確認可能です。」
  • Broad：会員マイページで、ご契約中のサービス →「契約解除に関して」と進むと、解約する端末の情報と契約解除手数料が表示される（退会までの流れ 手順3）
  • カシモ：「契約解除料や端末代金の分割残債は、マイページ内の「契約・オプション管理」よりご確認いただけます。」
  • BIGLOBE：「ご契約状態によっては、解約に際して契約解除料や端末料金残金がかかる可能性がございます。」として、確認は電話（0120-827-193）を案内

(UQ WiMAX公式「UQ Flatツープラス 契約解除料について」・Broad「退会までの流れ」・カシモWiMAX公式 よくある質問・BIGLOBE「BIGLOBE WiMAX +5G」解約手続き・2026年9月16日確認)

② 最後の月の料金（UQは日割り、BIGLOBEは全額）

最後の月の扱いは、契約先で逆になります。

オプション料（オプション機能を利用した月のみ）については、月途中の解約であっても１ヶ月分の料金を、基本使用料については解約日までの料金を、解約月の翌月以降に請求させていただきます。

UQコミュニケーションズ「解約にあたっての重要事項説明書」（2026年2月現在）https://www.uqwimax.jp/wimax/files/terms/kaiyaku.pdf?ver=20261201（2026年9月16日確認）

BIGLOBE WiMAX +5Gの解約月の月額利用料は全額かかります（日割り請求されません）。なお、解約月の月末まではご利用いただけます。

BIGLOBE会員サポート「「BIGLOBE WiMAX +5G」解約手続き」https://support.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/kaiyaku/wimax5g.html?kaiyaku_5（2026年9月16日確認）
  • UQ：料金プランのページにも「月の途中でのご解約などの場合、日割りとなります。」とあります。使わないなら早く解約するほど基本使用料は少なくて済みます。ただしWebで手続きするとその日で通信できなくなるので、月末まで使いたい人は電話で月末日を指定して予約します。
  • BIGLOBE：2+ も「BIGLOBE WiMAX 2+の解約月の月額利用料は全額かかります（日割り請求されません）。」。月の初めに解約しても月末まで使えます。
  • Broad：解約は月末付けです。解約月の基本料を日割りするかどうかは、確認した解約ページ・退会の流れ・重要事項説明・約款に書かれている箇所を見つけられませんでした〔未確認〕。約款の「基本使用料の日割り」の条文（第38条）に挙がっているのは、契約開始日が月の途中のとき、月の途中で基本使用料の額が変わったときなどで、解約は挙がっていません。
  • カシモ：解約は月末付けです。解約月の日割りについては、よくある質問・お問い合わせ・「ご解約について」・特定商取引法に基づく表記に記載が見つかりませんでした〔未確認〕。

(UQ WiMAX公式「WiMAX +5G ギガ放題プラス ホームルータープラン／ギガ放題プラス モバイルルータープラン」・「BIGLOBE WiMAX 2+」解約手続き・2026年9月16日確認)

③ ルーター代の分割の残り

  • UQ：「分割支払い契約は継続し、分割支払金は引続き請求されます。一括清算をご希望の場合は、解約手続き時に一括清算を選択することができます。」（分割が残っているとWebでは解約できない＝上の【🔑③】）
  • カシモ：「ただし、端末代を分割でご購入の場合、解約時に端末の残債がある場合は解約時に一括でお支払いとなります。」
  • BIGLOBE：「端末の割賦契約をご利用の方は、BIGLOBE WiMAX +5G解約後も月々残金のお支払いが必要です。」「BIGLOBE WiMAX +5Gの解約に伴いBIGLOBEを退会された場合は、残金一括でのお支払いとなります。」
  • Broad：約款には端末を売る場合と貸す（レンタル）場合の両方の条文があり、解約したときの分割の残りの扱いは、確認したページでは分かりませんでした〔未確認〕

④ ルーターの返却

  • カシモ：「解約した場合、商品の所有権はお客さまに移りますので返却の必要は御座いません。」ただし「修理時などの代用機をお持ちの方は、レンタル元に必ずご返却くださいませ。」
  • BIGLOBE：「返却の必要はございません。データ端末は、お客さまご自身でお持ちください。処分される場合は、お住いの自治体の指示に従い破棄をお願いいたします。」UIMカードも「ご解約の際にUIM カードを返却いただく必要はありません。」
  • UQ：解約のよくあるご質問・「その他の各種お手続き」・解約にあたっての重要事項説明書・重要事項説明書の4つには、解約のときにルーターを返す手続きの記載はありませんでした〔未確認〕。
  • Broad：「ご契約内容により、解約後に端末のご返却が必要な場合がございます。」（いつでも解約サポートのページ）。下で説明します。

Broadの約款には、返却期限が2通り書かれています。

  • 第13条：「端末をご返却いただく場合は、解約の申し出のあった月の翌月末日に弊社必着となるようにご返送ください。なお、返送にかかる費用は全額ご契約者様のご負担となります。」
  • 第26条の2（端末機器の貸与）：「なお、解除後のレンタル端末一式は、解除月の翌月10日必着にて当社へ返却することとし、返却期限までに返却がない場合や…別に定める機器損害金を当社に支払うものとします。」

自分の端末が購入かレンタルかは、公式ページの一般的な説明からは分かりません〔未確認〕。返却が必要と案内された人は、早いほうの「翌月10日」に届くように送るのが安全です。返送先は約款に「〒192-0046 東京都八王子市明神町4-9-8 京王八王子明神ビル５階 株式会社Link Life Broad サポートセンター 解約受付宛」とあります(Broad WiMAX2+/+5G サービス契約約款・いつでも解約サポート・2026年9月16日確認)。

⑤ 10月の値上げと、解約のタイミング

2026年10月から、3社が月額料金を上げます。

  • Broad：「…2026年10月1日よりご利用料金を改定いたします。」全プランが現行料金＋630円（税込）で、「ご契約中の全プラン・全ユーザー様が対象となります。」2026年7月30日までに申し込み、契約から12ヵ月未満の人は、12ヵ月に達するまで630円が割引で補われます。このお知らせのページには、解約時の解除手数料の扱いは書かれていません。
  • カシモ：公式トップのお知らせに「2026年10月1日より、お客さまがご契約いただいている料金プランの月額料金を改定いたします。」とあり、「詳細を確認」を押すと開く枠の中に「26年10月利用分・26年11月請求分より値上がりいたします。」とあります。値上げの額は「月額料金改定に関する詳しい案内は マイページ でご確認いただけます。」とされ、解除料の扱いは書かれていません。
  • BIGLOBE：月額＋330円（税込）。解除料のあるプランは、9月30日までの解約で解除料が無料（上の【🔑①】）。

値上げ前の9月末で解約したい場合、締め日は Broadが9月25日まで（26日以降は10月末の解約）です。UQとBIGLOBEは、手続きした日（UQのWeb）や申し込んだ月（BIGLOBE）で決まります。

⚠️ カシモの締め日（2026年9月20日）は過ぎました。マイページは21時まで、フォームと電話は17時までが期限で、これを過ぎた申し出は10月末での解約になります。10月分の料金は値上げ後の金額です。（2026年9月21日時点）

(Broad「Broad WiMAXの月額料金改定について」・カシモWiMAX公式トップ「【重要】月額料金改定のお知らせ」・BIGLOBE 月額料金改定のお知らせ・2026年9月16日確認)

🏠 契約して8日以内なら：初期契約解除と8日間キャンセル

契約したばかりの人は、ふつうの解約とは別の制度が使えることがあります。ここも契約先で中身がかなり違います。

UQ WiMAX：契約のしかたで制度が分かれる

  • 電話で契約した人・料金プランを変更した人：初期契約解除。「通信サービスが利用可能になった日またはお客さまが契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して8日を経過するまでの間、書面により契約の解除（以下「初期契約解除」といいます。）を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。」受付番号・契約者住所・契約者氏名を書いた書面を郵送します（「当該書面の提出に要する費用は、お客さまにご負担いただきます。」）。ただし「ご購入された端末は、お支払い方法（一括購入／割賦（分割払い））に関わらず、初期契約解除制度の対象外です。」
  • 店頭・オンラインショップで契約した人：8日間キャンセル（確認措置）。重要事項説明書は「個人契約に限り、以下の3種類に該当する場合、8日以内に申告を行うことで関連契約を解除することができます。」とし、図で3つの場合（ご自宅の電波が不十分な場合／契約に関する十分な説明がなされていなかったことが明らかになった場合／法令に基づく契約書面が交付されていない場合）を示しています。申告先は、店舗で契約した人はその店舗、オンラインショップの人はUQ WiMAXお客さまセンター（0120-929-777）です。

8日間キャンセルの公式ページには、期間が「新規ご加入・契約移行／機種変更のサービス提供開始日から8日以内の期間（ただし、書面交付がお申込み日の翌日以降となった場合には書面受領日から8日以内となります）。」、端末は販売店（オンラインショップの人はお客さまセンターが指定する返却先）へ返すこと、「契約解除日までに発生したご利用料金（基本料、通信料、各種割引サービス、オプション料金）については、お客さまにご負担いただきます。」と書かれています。また「法人契約、訪問販売または電話勧誘販売での契約は確認措置の対象外となります。」(UQ 重要事項説明書「UQ通信サービスご利用にあたって」（2026年8月現在）PDF 7・8ページ・UQ WiMAX公式「8日間キャンセル（確認措置制度）について」・2026年9月16日確認)

Broad WiMAX：端末一式を送り返す（送料は会社負担）

「契約書面を受領した日から起算して8日以内に、当社指定の方法で申請していただくことで契約解除を行うことが出来ます。」個人名義の人に限ります。初期契約解除申請書（または契約ID・契約者名・契約電話番号・契約者住所を書いた紙）を端末一式に同梱して送ります。「本制度の申請はお電話でも承っております。書面またはお電話以外の方法による申請は承ることが出来ません。」

  • 返送：ヤマト運輸の「デジタル返品・発送サービス」で返します。「解約申請とは別に返却のご申請が別途必要となります。」重要事項説明には「初期契約解除時には、端末返却が必須となります。」「また、返却に要する費用は当社が負担いたします。着払いにてご発送ください。」とあります（ふつうの解約の返送料は自己負担なので、取り違えに注意）。
  • 期限：「発送日が申請期限を超過している場合、初期契約解除としてお受付できません。」
  • かかるお金：契約事務手数料 3,300円（2025年11月13日以降に契約変更・機種変更プランを契約した人は4,950円）。申請書だけを送った・欠品がある・破損している・期日を過ぎた場合は、機器損害金（不課税）がかかります（Broad WiMAX 2+ は22,000円、+5G は端末により21,780円〜43,560円）。
  • 機種変更のあとの場合：「ご契約が機種変更前のご契約に復します。」「契約自体のご解約とはなりませんのでご注意ください。」

(Broad「初期契約解除制度について」・通信サービス重要事項説明・2026年9月16日確認)

カシモWiMAX：商品一式を送り返す（送料は自己負担）

よくある質問は「初回配送到着日を起算日として8日以内は、「初期契約解除」制度をご利用いただけます。受付期日までに手続きをした場合、契約解除料が請求されることはありません。」としています。初期契約解除のページによると、受付は「初回配送到着日から8日間です。」で、初回配送到着日は配送業者が最初に届けに来た日（受け取らなかった場合も同じ）です。申請用紙と商品一式（個装箱・説明書類を含む）を返却窓口へ送ります。「個人契約の方のみ対象となります。法人契約の場合は初期契約解除の対象となりません。」

  • 請求されないもの：「初期契約解除をされて、商品一式をご返送いただいた場合、お客様へ利用料や違約金や損害賠償などを請求することはございません。」
  • 残るもの：「しかしながら、ご契約時に発生した開通事務手数料3,300円(税込)は、初期契約解除をされた場合でも減免とはなりません。」
  • 送料：自己負担。着払いにすると、開通事務手数料と一緒に送料も請求されます。
  • 不備があると：「同梱物の不備がある場合は商品損害金39,600円（税込）が発生します。」
  • マイページで「解約」しない：上の【🔑④】のとおり、通常の解約になります。申請用紙のPDFには、この場合について「端末分割払いサポートにご加入頂いている場合、端末代金の残債38,500円（税込）が発生いたします。」とありますが、どの端末・プランの額かは書かれていません〔未確認〕。

なお、特定商取引法に基づく表記は「キャンセルについて」の項目で「キャンセルは承っておりません。」とし、「返品について」の項目で初期契約解除を説明しています。申し込みの取り消しはできず、8日以内の手段は初期契約解除、という書き分けです(カシモWiMAX公式「初期契約解除について」・よくある質問・特定商取引法に基づく表記・初期契約解除に関するご案内（PDF）・2026年9月16日確認)。

BIGLOBE WiMAX +5G：初期契約解除の対象外

本サービスは電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドラインに従い、期間拘束のない無線インターネット専用サービスに分類されるため、初期契約解除制度の対象外となります。

ビッグローブBIGLOBE WiMAX「重要事項説明」https://support.biglobe.ne.jp/download/tokuyaku/wimax_juuyou.pdf（2026年9月16日確認）

よくある質問も、エリア外でつながらなかった場合について「お申し込み後のキャンセルはできません。サービスエリア外を理由に解約された場合でも、お申し込みの際にかかった料金の返金はお受けできません。」としています。そのかわり +5G には解除料がないので、不要なら通常の解約をします（その月の月額は全額）。BIGLOBE WiMAX 2+ の初期契約解除の扱いは、重要事項説明の 2+ の節を確認できておらず〔未確認〕です(BIGLOBE WiMAX +5G よくある質問・2026年9月16日確認)。

⚖️ 法律上の位置づけ

2022年7月1日から、電気通信サービスの消費者保護ルールが見直されました。総務省の資料には、「災害やシステムトラブルなど予見しがたい突発的な事象が発生した場合を除き、電気通信事業者（その代理店も含む。）は、電気通信サービス（法人契約を除く。）を遅滞なく解約できるようにするための適切な措置を講じることが義務化されました。」とあります。措置の例には「ウェブで解約できるようにすること。」「解約の予約を行うこと。」、禁止される行為の例には「電話により手続を行う場合、契約手続と比較して解約手続の電話が繋がりにくいこと。」「利用者が望まない引き止めを行うなど、利用者の意に反して解約を遅延させること。」が挙げられています。

また、2022年7月1日以降に結ばれた契約（法人契約を除く）では、解約時に請求できる違約金はサービスの月額料金が上限とされました。ただし「2022年6月30日までに締結された契約や、その契約の更新契約、その契約の提供条件の範囲内で変更された契約、その契約の軽微な変更契約を除きます。」とされています。自分の契約がいつ結ばれたものかで、当てはまるかどうかが変わります。

レンタル機器については、「未返却・損壊の場合は、再調達価額を請求できます。また、返送費用が利用者負担となること自体は禁止されていません。ただし、いずれの場合も、その点が説明書面に明記されていることが必要です。」とあります。

(総務省 消費者保護ルールの見直し（2022年7月1日施行）の説明資料（PDF）・総務省 電気通信消費者情報コーナー 消費者保護ルール・2026年9月16日確認)

やっておくべきこと：記録を残す

  • 契約先が分かる書面か請求書（契約先を確かめた記録）
  • マイページに表示された契約解除料・端末代の残りの画面のスクリーンショット
  • Webやフォームで手続きした場合は、受付完了の画面のスクリーンショット
  • 電話した日時・担当者の名前・案内された解約日と金額のメモ
  • BroadやBIGLOBEの特例・書き方の違いについて確認した場合は、その回答
  • ルーターや申請書を送ったときの伝票の控え

それでも話が進まないときは、消費者庁の案内にあるとおり「困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。」（局番なし）(消費者庁 消費者ホットライン・2026年9月16日確認)。

📗 これから契約する人へ

契約前に「やめ方」を確認しておくのは、とても良い調べ方です。WiMAXについて、契約前に知っておくと安心なことは3つです。

1. 同じWiMAXでも、どこと契約するかで、解約の窓口・締め日・解除料・最後の月の日割りが変わります。契約書面と請求書は、解約のときまで取っておきましょう。

2. 期間の縛りがないプランを選べば、解除料は0円です（UQの「期間条件なし」、BIGLOBE WiMAX +5G、カシモの縛りなしプランなど）。ただしルーターを分割で買うと、解約しても残りの支払いは残ります（カシモは解約時に一括）。

3. 届いてすぐ「つながらない」と分かったときの制度が、契約先で違います。BIGLOBE WiMAX +5G は初期契約解除の対象外、UQは契約のしかたで制度が分かれ、カシモは返送料が自己負担です。

あわせて覚えておくとよいこと

  • Broadは毎月25日、カシモは毎月20日21時（マイページ）が、その月の末日で解約するための締め切り
  • UQのWeb解約は、手続きした日で通信が止まる（月末まで使うなら電話で予約）
  • スマホとのセット割（auスマートバリュー、UQ mobileの自宅セット割など）は、解約で終わる

「やめやすさ」で回線を選びたい人へ

→ 「やめやすさ」で選ぶ光回線7社比較の記事はこちら。

🧭 解約後の乗り換え先を選ぶなら

本セクションはプロモーションを含みます（PR）。

「違約金や機器の返却が心配で動けない」という方向けに、乗り換え先の候補を3つ紹介します。

GMOとくとくBB光（とくとくBB光）

乗り換え前に発生した解約違約金・撤去費用は、証明書を提出するとキャッシュバックとして還元される公式制度があります（申請期限あり）。まずは月額料金や現在のキャンペーンをご確認ください。

GMOとくとくBB光（とくとくBB光）の詳細を見る（PR）

BIGLOBE光

契約期間の定めがあるプランですが、契約満了月とその翌々月までに解約すれば違約金はかかりません。まずは月額料金や現在のキャンペーンをご確認ください。

BIGLOBE光の詳細を見る（PR）

おてがる光

契約期間の縛りがないとされる光回線です（最終的な条件はご自身でも公式サイトをご確認ください）。工事費を分割払い中に解約すると残債が一括請求される点は他社と共通です。

おてがる光の詳細を見る（PR）

※ 還元条件・キャンペーン内容は変更される場合があります。お申し込み前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。GMOとくとくBB・BIGLOBEはWiMAXの契約先としてもこの記事に登場しますが、ここで紹介しているのは光回線の新しい申し込みです。WiMAXの解約は、上の契約先ごとの窓口で手続きしてください。

よくある質問

Q. UQに電話すれば、BroadやカシモのWiMAXも解約できますか？

A. UQ WiMAX公式は「ご解約希望のお客さまは、ご契約のWiMAXサービス提供事業者までお問い合わせください。」と案内しています。Broad・カシモ・BIGLOBE・GMOとくとくBBなどで契約した人は、その会社の窓口で手続きしてください。契約先は、契約時の書面や毎月の請求書で確かめられます。

Q. 更新月に解約すれば、解除料は0円ですか？

A. UQの2年自動更新ありプランは満了月の当月・翌月・翌々月の「更新期間」なら0円、カシモの期間つきプランも更新月は0円、BIGLOBE WiMAX 2+ も更新期間は0円です。Broadは、重要事項説明と約款の表は更新月0円ですが、解約ページは「更新月、または2年以内…のご解約は契約解除料が発生いたします。」と書いています。Broadの人は、会員マイページの解除手数料の表示を確かめてから手続きしてください。

Q. ルーターは返さないといけませんか？

A. カシモとBIGLOBEは、通常の解約なら返却不要と公式に書かれています（カシモの修理時の代用機は返却）。Broadは契約内容により返却が必要な場合があり、送料は自己負担です。UQは、確認したページに解約時の返却の記載がありませんでした〔未確認〕。どの会社でも、8日以内の初期契約解除では端末を返します。

Q. 月の途中で解約すると、その月の料金はどうなりますか？

A. UQは基本使用料が解約日までの日割り（オプションは1か月分）、BIGLOBEは日割りなしの全額で、月末まで使えます。Broadとカシモは月末付けの解約で、日割りの有無は確認したページに書かれていませんでした〔未確認〕。

出典一覧

本記事は上記の一次情報にもとづいて作成しています。料金・解除料・締め日・受付時間・特例の期限は変更されることがあるため、手続きの前に契約先の公式サイトで最新の内容をご確認ください。記載に誤りを見つけた場合は、訂正・お詫びページに記録します。

この記事を書いた人たち

解約ナビ「ヤメプロ」編集部。解約・退会の手順を、事業者の公式ページと法令の条文にあたって確認し、出典と確認日を付けて公開しています。他社の解約まとめ記事は情報源にしません。誤りが見つかった場合は黙って書き換えず、訂正・お詫びページに記録します。運営者情報 ›

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