TOKYUカードの解約｜窓口は退会専用のメールフォーム

今回はTOKYUカードの解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

から解約することができます。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

TOKYUカードをスムーズに解約できるように解説しています。

TOKYUカードの解約はいつでも可能！
解約金（解約手数料）は公式の退会案内に記載なし〔未確認〕
解約のタイミングは自分で選べる！

TOKYUカード解約方法退会専用メールフォームの手順

TOKYUカードの退会専用メールフォームでの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めれば退会専用メールフォームから解約することができます。

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

TOKYUカードが解約できない？

TOKYUカードの退会専用メールフォームと公式のよくあるご質問には、本当に退会を受け付けてもらえないケースが書かれています。一方で、「残高があると解約できない」「家族カードやETCカードを先に解約しないといけない」という案内はありません。

東急ハーヴェストクラブなどの契約・引き落としが残っている場合

ここが実際に退会できないケースです。東急ハーヴェストクラブや田園テニス倶楽部を契約中だと、退会手続きを受け付けてもらえません。先にそれぞれの解約を済ませてから申し込みます。

「東急ハーヴェストクラブ」をご契約中の場合、退会手続きを承ることができません。売却、解約完了後にお手続きをお願いいたします。
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東急スポーツシステム 「田園テニス倶楽部」の施設をご契約中の場合、退会手続きを承ることができません。
※貸ロッカー等の一部支払いが継続になっている場合も退会手続きを承ることができません。— TOKYU CARD 退会専用メールフォーム（確認項目②③）・2026年10月26日確認

東急ハーヴェストクラブ、アトリオドゥーエ、東急バケーションズ（旧東急ビックウィーク）等の引き落とし設定がある場合、退会前に各社での解約手続きが必要です。— TOKYU CARD よくあるご質問「クレジットカードの退会方法」（注意事項）・2026年10月26日確認

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公共料金・サブスクの支払いに利用中の場合

公共料金などの登録が残っていても、そのことで退会できなくなるという案内はありません。ただし、支払い方法の変更は自分で各社に連絡して行う必要があります。

■「各種公共料金」、「プロバイダー」、「ケーブルテレビ」、「国際・国内電話」、「インターネット等で提供される各種サービス等」、あらかじめお客様がご自身のカード番号を登録して決済されている場合は、お客様ご自身で各登録会社へご連絡のうえ、決済方法の変更手続きをお願いいたします。
※決済方法の変更手続きをされないと各会社のサービスが停止される場合がございます。
※クレジットカードの退会では各会社のサービス解約にはなりません。— TOKYU CARD 退会専用メールフォーム（確認項目⑤）・2026年10月26日確認

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年会費の請求が近い場合

年会費の時期でも退会はできますが、退会のタイミングによっては年会費が請求され、返金はされません。

弊社処理の都合上、年会費が請求となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※年会費ご請求月の前月10日頃～発生する可能性がございます。ご返金等はできかねますので、ご了承のうえで内容確認画面へお進みください。— TOKYU CARD 退会専用メールフォーム（年会費について）・2026年10月26日確認

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ETCカード・家族カードが紐づいている場合

ETCカードや家族カードを先に解約する必要はありません。本人会員が退会すると、あわせて退会になります。

■本人会員が退会されると「家族会員」および「ETCカード」、「PASMOオートチャージサービス」、「JR東海エクスプレスサービス（プラスEX会員）」も退会となります。— TOKYU CARD 退会専用メールフォーム（確認項目④）・2026年10月26日確認

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ポイントが残っている場合

ポイントが残っていても退会はできますが、本人会員が退会するとTOKYU POINTはすべて無効になります。先に使い切っておきましょう。

TOKYU CARDを退会されますと、今まで貯まった全てのポイントは無効となりますのでご了承ください。
※ポイントをご利用される場合は使い切っていただいてからお手続きをお願いいたします。— TOKYU CARD 退会専用メールフォーム（確認項目①）・2026年10月26日確認

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利用残高が残っている場合・延滞中・発行直後の場合

利用残高があると退会できない、という案内は退会専用メールフォームとよくあるご質問には見当たりません。会員規約には、退会した後も利用分の支払い義務が続くと定められています。延滞中や発行直後に退会できないかどうかは、公式に記載が見当たらず〔未確認〕です。

会員は、第１項により退会したあとも、本規約に基づきカードを利用し、または会員番号を使用して生じた当社に対して負担する一切の債務について、本規約の定めに従い、支払の責を負うものとします。— ＜TOKYU CARD＞カード会員規約（第16条）・2026年10月26日確認

TOKYUカード解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

TOKYUカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでTOKYUカードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

また、アプリ削除しただけでは、解約となりません。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

TOKYUカード解約したのに請求やメールが来る原因はタイムラグによる確定分かも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、継続的な支払いの未変更が原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

• タイムラグによる確定分
• 継続的な支払いの未変更
• リボ払い・分割払い・ボーナス払いの残高

となります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

TOKYUカードを解約するタイミングは自分で選べる

TOKYUカードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

• 今すぐ解約

があります。

TOKYUカード公式サイトに記載の情報を載せています。

TOKYUカードの再契約はできる！

TOKYUカードは解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

再契約の方法

※新規入会扱いになるので審査があります。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

TOKYUカードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。

再契約した場合に新規入会キャンペーンの対象になるかどうかは、公式に記載が見当たりません〔未確認〕。申し込む前にキャンペーンの条件を確認してください。

受付完了後、２～３営業日ほどで退会処理となります。
改めて新規申込みをされる場合は、3営業日以降にお手続きをお願いいたします。— TOKYU CARD 退会専用メールフォーム（ご案内①）・2026年10月26日確認

TOKYUカードを解約するデメリット

TOKYUカードを解約するデメリットについて解説していきます。

ポイントが失効する可能性

TOKYUカードを解約すると、これまで貯めたTOKYUポイントは原則として失効します。特に使い道を決めていない場合、せっかくのポイントを無駄にしてしまう点は注意が必要です。

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東急グループの優待が受けられなくなる

東急百貨店や東急ストアなどでの割引や特典が利用できなくなります。日常的に東急グループのサービスを使っている人ほど、解約後の不便さを感じやすくなります。

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定期券やオートチャージ機能が使えなくなる

PASMOのオートチャージ機能や、クレジットカード連携の定期券を利用している場合、解約と同時にこれらの機能が停止します。通勤・通学で使っている人は、代替手段の準備が必要です。

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クレジットヒストリーへの影響

長期間利用していたカードを解約すると、信用情報（クレジットヒストリー）の積み重ねが途切れる可能性があります。特に古いカードほど、信用力の維持という面では重要な役割を持っています。

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公共料金やサブスクの支払い変更が必要

電気・ガス・スマホ料金やサブスクの支払いをTOKYUカードに設定している場合、すべて別の支払い方法へ変更する手間が発生します。変更漏れがあると、支払い遅延の原因にもなります。

TOKYUカードのよくある質問Q&A

TOKYUカードのPASMOを解約する場合は、駅の窓口で手続きをしてください。TOKYUカードを解約するとその時点で、溜まっていたポイントが全て失効します。PASMO一体型のカードの場合は、カードのみを先に解約するとPASMOの残額や定期券が保証されないリスクがあります。TOKYU CARD ClubQ JMB（PASMO一体型を含む）の年会費は初年度無料・2年目以降1,100円（税込）、ゴールドカードは6,600円（税込）です（TOKYU CARD ClubQ JMB／TOKYU CARD ClubQ JMBゴールド・2026年10月26日確認）。

TOKYUカードのPASMOを解約するにはどうすればいいですか？

TOKYU CARD（一体型PASMO）の解約は、カード退会前に駅窓口でPASMOの「分離・移し替え」または「払い戻し」手続きが必要です。カードのみ先に解約すると、残額や定期券が補償されないリスクがあります。オートチャージは駅の券売機等で解約可能です。

TOKYUカードを解約したらポイントはどうなるの？

東急カードを解約すると、貯まっていたTOKYUポイントは全て失効するため、必ず事前に使い切る必要があります。PASMO一体型の場合、解約前にSF残額を使い切るか、駅で払い戻し手続きが必要です。家族カードのみの退会ならポイントは失効しません。

TOKYUカードの年会費はいくらですか？

東急カード（TOKYU CARD ClubQ JMB）の年会費は、初年度が無料、2年目以降は1,100円（税込）です。ゴールドカードの場合は6,600円（税込）です。PASMOオートチャージや東急線・東急ストアの利用でポイントが貯まりやすく、沿線住民にメリットの多いカードです。

TOKYUカードの解約まとめ

TOKYUカードの解約方法について以下にまとめています。

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！