今回は、シミュートの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
シミュートの解約方法は、お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
お問い合わせフォームからしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
シミュートをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし
- 全額保証返金なし
- クーリング・オフなし
■シミュートを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 住所 | 東京都墨田区両国2丁目3番4-505号 |
| 電話番号 | 0570-022-444 |
シミュートの解約をお問い合わせフォームからする方法
シミュートの解約はお問い合わせフォームからすることができます！
こちらがお問い合わせフォームになります↓↓
| 電話番号 | - |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL:お問い合わせ｜《公式》VIONEARX(ヴィワンアークス) |
| その他 | - |
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
必要事項を記入後、【お問い合わせ内容を確認する】をクリックします。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
電話が苦手な方や、時間が取りにくい方にとってお問い合わせフォームから解約できるのは助かりますよね。
自分のタイミングで手続きできるので、落ち着いて内容を確認しながら進められるのも安心ポイントだと思います。
ただ、返信まで少し時間がかかる場合もあるので、余裕を持って早めに申請しておくのがおすすめです。
万が一返信がない場合も、焦らず再度連絡すれば大丈夫ですよ。
シミュートの解約は縛りなし！キャンセル料なし
シミュートを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースは「回数縛りがあるかも」と思うだけで申し込みを迷ってしまいますよね。
だからこそ、縛りやキャンセル料がないのは気軽に試せる大きな安心材料だと思います。
実際に使ってみないと肌に合うかは分からないものなので、自分のペースで続けるか判断できるのは嬉しいポイント。
無理なく始められる仕組みかどうかも、長く使ううえで大切なチェックポイントですね。
シミュートの解約は全額返金保証なし
シミュートを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
- 商品に破損がある場合
- 商品違いの場合
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返品できないのでご注意ください！
- 自己都合による返品
定期購入2回目以降の商品は返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回購入分であっても、自己都合による返品はできません！
クーリング・オフはできない
シミュートは、クーリング・オフの対応していません。
シミュートの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
全額返金保証がないと聞くと、やっぱり少し不安に感じてしまいますよね。
だからこそ、購入前に返品や返金の条件をしっかり確認しておくことが大切だと思います。
特に定期購入は一度始めると流れで続いてしまいがちなので、細かい注意点まで目を通しておくと安心です。
小さな文字の部分こそ重要な内容が書かれていることが多いので、納得してから申し込むようにしたいですね。
定期縛りなしで買うなら
定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。
楽天市場
【正規販売店】 シミュート SIMUTE 美白クリーム シミ しわ ハイドロキノン トラネキサム酸 ビタミンC誘導体 配合 ヴィワンアークス
3,980円／★4.53（34件） ｜ 出品：RiLiSh 公式楽天市場店
Amazon
シミュート SIMUTE ハイドロキノン誘導体 トラネキサム酸 ビタミンC誘導体 配合 美白クリーム ヴィワンアークス【医薬部外品】 (単品
3,980円／★3.7 ｜ 出品：Amazon
価格・レビューは2026年9月9日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。
シミュートを解約する前に確認すること
ヤクちゃんシミュートを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送予定日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約のタイミングは意外と見落としやすく、「もう手続きしたつもりだったのに発送されていた」ということもありますよね。
特に定期購入は次回発送日が基準になることが多いので、事前に確認しておくだけでも安心感が違います。
少し早めに申請しておくことで、余計なトラブルやストレスを防ぐことにもつながります。
余裕を持って行動するのが、定期コースを上手に利用するコツですね。
シミュートの発送は1回お休みや受け取り延期ができる
シミュートの解約をしなくても、申請すれば発送の1回お休みや受け取り延期ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
お問い合わせフォーム：お問い合わせ｜《公式》VIONEARX(ヴィワンアークス)
次回発送予定日の10日前までに申請が必要です。
シミュート公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の1回お休みや受け取り延期を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期購入は便利な反面、使うペースと合わないと在庫が増えてしまいがちですよね。
「まだ残っているのに次が届く…」という経験、共感する方も多いと思います。
解約せずにお休みや延期ができるなら、無理に消費する必要もなく安心です。
自分の使用ペースに合わせて調整しながら続けることが、ストレスなく上手に利用するポイントですね。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
シミュートはスキンケア商品をお探しの人におすすめ
シミュートを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
シミュートは、
- 乾燥肌にお悩みの方
- 敏感肌の方
- 無香料のスキンケア商品をお探しの方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、シミュートを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓