セブンカードプラスの解約｜窓口はWEBと電話の2つ

今回はセブンカードプラス(nanaco一体型)の解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

から解約することができます。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

セブンカードプラスをスムーズに解約できるように解説しています。

セブンカードプラスの解約はいつでも可能！
解約金は公式に記載なし〔未確認〕
解約のタイミングは自分で選べる！

セブンカードプラスの解約方法電話の手順

セブンカードプラスを解約する電話番号は、

コールセンター

東京：0422-41-7110
大阪：06-6949-0763
札幌：011-222-5465

ご連絡をいただく時間帯によって手順が異なります。
・9:00AM～5:00PM→【6】を選択してください。
・5:00PM～翌9:00AM→【4】を選択してください。

※音声案内メニュー【9】「その他のお問合わせ」はおつなぎするのにお時間がかかることがあります。「退会手続き」の【6】または【4】を選択してください。

自動音声案内に従ってお手続きをお願いいたします。

引用元:株式会社セブン・カードサービス

です！

電話のほかに、WEBでも退会できます。公式のよくあるご質問では、次のように案内されています。

■WEBで退会する方法
※家族カードのみの退会、ETCスルーカードのみの退会も以下で手続きできます。
※VISAブランドのセブンカード・プラス（nanaco一体型）本会員カードは、WEBで退会ができません。電話の自動音声案内をご利用ください。

引用元:セブン・カードサービス よくあるご質問「カードを退会したいです。」（2026年10月26日確認）

WEBでは、「クレジットインターネットサービス」（JCB会員はMyJCB、Visa会員はセブンカードWEBサービス）にログインし、「お客様情報の照会・変更」→「一覧」から退会の手続きに進みます。

自動音声案内は、9:00AM～5:00PMと5:00PM～翌9:00AMのどちらの時間帯にも番号が案内されています。ただし公式には「※年末年始および時間帯により一部ご利用いただけないサービスがございます。」とあります。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、セブンカードプラスは、平日も土日祝も24時間対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

セブンカードプラスの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

セブンカードプラスに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、セブンカードプラスの指示に従ってください。

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

セブンカードプラスが解約できない！

セブンカード・プラスは、残高があっても退会の申し出はできます。ただし会員規約では、退会になるのは残債務全額を完済したときと定められています。また、nanaco一体型はnanaco残高をゼロにしてから退会する決まりです。

残高があっても退会の申し出はできる（退会になるのは完済したとき）

会員は、当社所定の方法により退会を申し出ることができます。この場合、当社の指示に従って直ちにカードを返還するか、カードに切込みを入れて破棄しなければならないものとし、当社に対する残債務全額を完済したときをもって退会となります。なお、本会員は、本規約に基づき当社に対して負担する債務については、退会の申し出後も、本規約の定めに従い支払義務を負うものとします。

引用元:セブンカード・プラス会員規約 第36条（退会および会員資格の喪失等）（2026年10月26日確認）

nanaco一体型はnanaco残高をゼロにしてから

一体型本会員は一体型本カードのnanaco残高がゼロの場合、一体型本カードを任意に退会することができます。

引用元:セブンカード・プラス 一体型カード特約 第6条（任意退会）（2026年10月26日確認）

※nanacoポイント、電子マネーは使い切ってから退会のお手続きをお願いいたします。

引用元:セブン・カードサービス よくあるご質問「セブンカード・プラス（nanaco一体型）を退会したいです。」（2026年10月26日確認）

ETCスルーカード・家族カードは自動的に退会になる

退会したクレジットカードに付随するETCスルーカードも自動的に退会となります。
*本会員カードを退会すると家族カードも退会となるため、家族カードに付随するETCスルーカードも自動的に退会となります。

引用元:セブン・カードサービス よくあるご質問（2026年10月26日確認）

カード会員本人からの連絡でない場合

解約手続きは、必ず本人からの連絡が必要です。

• 家族が代わりに電話した
• 本人確認情報（生年月日・暗証番号など）が合わない

こうした場合も、解約手続きは受け付けてもらえません。

セブンカードプラスを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

セブンカードプラスの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでセブンカードプラスを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

セブンカードプラスを解約したのに請求やメールが来る原因は分割払い・リボ払い・ボーナス払いが残っているかも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、ETCカードの利用分が遅れて請求されていることが原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

• nanacoオートチャージ・紐づけサービスが残っている場合
• メール配信設定が解約と連動していない場合
• 解約手続きが完了していなかった場合

などとなります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

セブンカードプラスを解約するタイミングは自分で選べる

セブンカードプラスを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

• 今すぐ解約
• 引き落とし完了後〜次の締め日前に解約

があります。

セブンカードプラス公式サイトに記載の情報を載せています。

セブンカードプラスは新規受付を終了している

セブンカード／セブンカード・プラスは、新規受付を終了しております。

引用元:【公式】セブンカード・プラス（2026年10月26日確認）

公式サイトのトップページにこのように表示されています。解約すると、同じセブンカード・プラスを申し込み直すことはできないと考えて、解約するかどうかを決めてください。

nanaco一体型の残高とポイントは使い切ってから

• クレジットカードを退会する前に、nanacoのポイントと電子マネー残高の使い切りをお願いします。
• 一体型のnanacoの残高を別のnanacoに移行することはできません。
• nanacoオートチャージをご利用の方は、nanacoサイトでオートチャージ設定を解除後、チャージ残高、ポイント残高の使い切りをお願いいたします。

セブンカードプラスを解約するデメリット

セブンカードプラスを解約するデメリットについて解説していきます。

nanacoポイントが貯まりにくくなる

セブンカード・プラスは、セブンイレブンやイトーヨーカドーなどのセブン＆アイグループで高いポイント還元率が特徴です。
解約すると、これらの店舗でのnanacoポイントの優遇還元（通常より高い付与率）が受けられなくなり、日常的に利用している人ほど損を感じやすくなります。

nanacoオートチャージが使えなくなる

セブンカード・プラスを紐づけている場合、nanacoのオートチャージ設定が可能です。
解約するとオートチャージが解除されるため、残高不足に気づかずレジでチャージが必要になるなど、利便性が下がります。

イトーヨーカドー・セブンネットの特典が失われる

カード会員向けに提供されている以下のような特典が利用できなくなります。

• イトーヨーカドーの8のつく日（ハッピーデー）の5％割引
• セブンネットショッピングでのポイント優遇

これらを頻繁に利用している場合、家計への影響は意外と大きいです。

ETCカード・家族カードが使えなくなる

セブンカード・プラスに付帯しているETCカードや家族カードも、本会員カードの解約と同時に利用不可となります。
代替カードを用意していない場合、高速道路の利用や家族の決済に支障が出る可能性があります。

クレジットヒストリーに影響する可能性

長期間利用していたカードを解約すると、クレジットヒストリー（信用情報）の実績が減ることがあります。
特に保有カードが少ない人や、最初に作ったカードの場合は、将来的なローンや他カードの審査にわずかながら影響する可能性があります。

解約すると同じカードは作り直せない

公式サイトには「セブンカード／セブンカード・プラスは、新規受付を終了しております。」と表示されています（【公式】セブンカード・プラス・2026年10月26日確認）。一度解約すると、同じカードを申し込み直すことはできません。「とりあえず解約」は後悔につながることがあります。

セブンカードプラスのよくある質問Q&A

セブンカードプラスは、WEB（クレジットインターネットサービス）か電話（自動音声案内）で退会できます。公式サイトでは新規受付の終了が案内されているので、解約したあとに同じカードを申し込み直すことはできません。nanaco一体型は、nanacoポイントと電子マネーを使い切ってから退会の手続きをしてください。

セブンカードプラスの年会費はいくらですか？

年会費は永年無料です。家族カードも無料です。

セブンカードプラスの審査は厳しいですか？

セブンカードプラスの審査難易度は厳しくないといわれています。 原則としては18歳以上で、本人もしくは配偶者に安定した収入があるという条件を満たした人が申込めるカードで、専業主婦（主夫）や学生でも作れる可能性があります。

セブンカードプラスのnanacoポイントはいつ付与されますか？

セブンカードのポイント、nanacoポイントいずれも前月16日～当月15日の獲得分がまとめて翌月5日に付与されます。

セブンカードプラスの解約まとめ

セブンカードプラスの解約方法について以下にまとめています。

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！