セノッピーの解約方法｜2週間前までに電話かフォーム

2026年10月26日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、セノッピーの公式通販「ソダツドットショップ」（特定商取引に関する法律に基づく表記・返品・解約について・よくあるご質問〔パソコン版とスマートフォン版〕・あんしん補償・お問い合わせ・商品ラインナップ・まとめ買いコース・商品ページ・お知らせ）と、消費者庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の処分一覧と、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月24日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

子ども向けのサプリ「セノッピー」（グミ）と「セノッピーチュアブル」（かんで食べるラムネのような粒）の定期コースをやめたい。販売しているのは株式会社LEFT-U（東京都渋谷区）で、公式の通販サイトの名前は「ソダツドットショップ」です。初回2,980円（税別）などで始めた定期コースは、止める連絡をしない限り30日ごとに届き続けます。この記事では、効果や広告表現には触れず、解約の手続きとお金のことだけを扱います。

結論から言うと・・・次回お届けの2週間前までに、注文した本人が電話（0570-006-306・平日11:00〜18:00）かお問い合わせフォームで解約を申し出るのが基本です。それ以外の方法での解約は受け付けないと書かれています。半年・年間のまとめ買いコースは途中でやめられず、自動で更新されます。また、解約を申し出た日に、定期コースについている「セノッピーあんしん補償」（ケガや賠償の補償）も終わります。

解約方法

① 締切＝次回お届けの2週間前まで。過ぎると次の1回分が届いてからの解約になります。
② 窓口＝電話 0570-006-306（11:00〜18:00・土日祝日と休業日を除く）か、公式サイトのお問い合わせフォーム。申し出るのは注文者本人。身分証明書の提示を求められることがあります。
③ フォームの返事＝「2営業日に返信」と書かれています。締切が近いときは電話のほうが確実です。
④ まとめ買いコース（半年・年間）＝途中解約はできません。自動更新なので、やめるなら更新の2週間前までに連絡します。
⑤ クーポンを使って初回だけでやめる＝申し出たあと、グミは空き袋2袋、チュアブルは箱のバーコードと賞味期限の部分を切り取ったものと、納品書を郵送します（送料は自分持ち）。消印の日が解約日です。
⑥ 補償＝「あんしん補償」は解約を申し出た日に終わります。自転車保険の代わりにしている人は、先に別の保険を用意してください。

ヤクちゃん

中学生の子どもにセノッピーチュアブルを定期で頼んでいます。子どもが「もういらない」と言うのでやめたいのですが、マイページに解約ボタンが見当たりません。どうすればいいですか？

カイくん

公式が案内している解約の窓口は、電話（0570-006-306）とお問い合わせフォームの2つだけです。マイページから解約できるという案内は、当編集部が確認した公式ページにはありませんでした。締切は「次回お届けの2週間前」です。電話は平日の11時〜18時しかつながらないので、締切が週末にかかりそうなら早めに平日に電話してください。

この記事は、公式通販「ソダツドットショップ」でセノッピー（グミ）またはセノッピーチュアブルの定期コース・まとめ買いコースを申し込んだ方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。楽天市場などのショップで買った場合は、手続きが違う可能性があります〔未確認〕。マイページの中の画面は、ログインしていないため見ていません〔未確認〕。

セノッピーの解約は、次回お届けの2週間前までに電話かフォームで。まとめ買いは途中解約できない

公式サイトに載っているコースを、やめ方でまとめました。金額は商品ページ・商品ラインナップの表示どおりです（2026年10月24日確認）。

コース	届き方・金額	やめ方
セノッピーチュアブル毎月お届け定期コース（通常コース）	30日ごとに1箱。初回2,980円（税別・税込3,218円）、2回目以降5,555円（税別・税込5,999円）	次回お届けの2週間前までに電話かフォーム
セノッピー（グミ）毎月お届け定期コース（通常コース）	30日ごとに2袋。初回1,980円（税別・税込2,138円）、2回目以降3,980円（税別・税込4,298円）	同上
まとめ買いコース（チュアブル）	90日ごとに3箱。半年コース31,000円（税別・税込33,480円）、年間コース58,000円（税別・税込62,640円）。一括払い	途中解約できない。自動更新。更新の2週間前までに連絡
まとめ買いコース（グミ）	90日ごとに6袋。半年コース19,380円（税別・税込20,930円）、年間コース34,760円（税別・税込37,540円）。一括払い	同上
ぐんぐんコース	通常コースから変更した人だけ。グミ3,980円・チュアブル5,555円（どちらも税抜）。お届けの間隔を30〜90日で変えられ、最大3か月休める。補償のプレゼントはなし	やめ方の個別の記載は見当たらない〔未確認〕

通常コースについて、確認した公式ページには「◯回以上受け取ること」という回数の約束は書かれていません。商品ページの申込み欄の下には「いつでも休止・解約を承っております」とあります。ただし、これは「縛りがない」と公式が言い切っている文ではなく、申込み時の最終確認画面や同封の書面に別の条件があるかどうかは確認できていません〔未確認〕。

解約の条件は、特定商取引に関する法律に基づく表記に次のように書かれています(ソダツドットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」・2026年10月24日確認)。

■定期コース解約につきまして
通常コース・まとめ買いコースともにご解約は次回お届けの2週間前までに注文者ご本人からお電話もしくはお問い合わせフォームまでご解約のお申し出お願いいたします。お電話もしくはお問い合わせフォーム以外での解約は致しかねます。
次回お届けの2週間前を過ぎてしまった場合は、次回分お届け後ご解約となります。まとめ買いコースにつきましては自動更新になりますので2週間前までにご連絡頂けなかった場合は更新分の商品を全てお届け後解約お申し出可能でございます。
また、お客様情報の確認の為に解約の際、身分証明書の提示お願いさせていただく場合ございます。その場合はご本人様確認が取れ次第解約となります。
ソダツドットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」（2026年10月24日確認）

同じ文は「返品・解約について」のページにもあります。押さえておきたいのは次の3点です。

基準は「次回お届け」の日です。発送日ではなく届く日から数えます。「2週間前」に締切当日を含むかどうかは書かれていません〔未確認〕。たとえば次回のお届け予定が11月20日なら、2週間前は11月6日です。この日より数日早く連絡してください。
申し出るのは注文者本人です。注文したのが保護者なら、保護者が連絡します。身分証明書の提示を求められた場合は「ご本人様確認が取れ次第解約」なので、確認が遅れると解約の日もずれる可能性があります。
締切に遅れても、解約できなくなるわけではありません。次の1回分が届いて、その代金を払ったあとの解約になります。

次回のお届け日の確かめ方について、よくあるご質問は「定期コースのご注文状況はマイページよりご確認いただけます。」と書いています(ソダツドットショップ「よくあるご質問」・2026年10月24日確認)。マイページのどこに次回お届け日が出るかは、ログインしていないため確認できていません〔未確認〕。

解約の窓口：電話とお問い合わせフォームの2つだけ

電話：0570-006-306（平日11:00〜18:00）

よくあるご質問の「解約を検討している・解約したい」には、次のように書かれています。

お電話もしくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
0570-006-306
ソダツドットショップ「よくあるご質問」解約を検討している・解約したい（2026年10月24日確認）

受付時間は、サイトの下の部分に「受付時間 11:00～18:00（土日祝を除く）」、よくあるご質問の「返品したい」の答えに「11：00～18：00 (土日祝日、休業日を除く)」とあります(ソダツドットショップ「よくあるご質問」・2026年10月24日確認)。土日祝日はつながりません。0570から始まる番号の通話料は公式ページに書かれていません〔未確認〕。

休業日はトップページの「お知らせ」に出ます。2026年は、GW（4月29日、5月2日〜6日）、夏季（8月13日〜16日）、シルバーウィーク（9月19日〜23日）が休業でした。年末年始の休業は2025年の例では12月27日〜1月4日です。2026年の年末年始の予定は、10月24日時点ではまだ出ていません。次回お届けが1月上旬の人は、年末の休業に入る前に連絡してください。

お問い合わせフォーム：返事は「2営業日」

フォームは公式サイトのメニュー「お問い合わせ」から開けます。ページの冒頭には次の注意書きがあります。

・ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入お願い申し上げます。
・休業日明けや時間帯によってお電話窓口が混み合う場合がございます。お問い合わせフォームからご連絡で順番にお返事させていただいております。…
・いただいたお問い合わせは2営業日に返信いたします。休業期間中、土日祝は営業外となります。
ソダツドットショップ「お問い合わせ」（2026年10月24日確認）

フォームで送った場合、送信した日と、返事が来た日のどちらが「解約を申し出た日」になるかは書かれていません〔未確認〕。締切まで余裕がないときは、フォームを送ったうえで平日に電話でも伝えるのが安全です。フォームのお問い合わせ内容の欄には、注文番号・お名前・「定期コースの解約希望」と、どの商品（グミかチュアブルか）かを書いておくと話が早いはずです。送信した内容は画面を保存しておきましょう。

マイページ：支払方法の変更はできるが、解約の案内はない

マイページには「定期申込履歴」があり、そこから2回目以降の支払方法をクレジット決済に変えられる、と「クレジットカード支払い方法変更について」のページに手順が載っています(ソダツドットショップ「クレジットカード支払い方法変更について」・2026年10月24日確認)。一方で、マイページから解約できるという案内は、特定商取引に関する法律に基づく表記・返品・解約について・よくあるご質問（パソコン版・スマートフォン版）・お問い合わせ・あんしん補償・商品ページのどこにもありませんでした。特定商取引に関する法律に基づく表記には「お電話もしくはお問い合わせフォーム以外での解約は致しかねます。」とあります。マイページの中に解約のボタンがあるかどうかは、ログインしていないため分かりません〔未確認〕。

🔑 発見①：解約を申し出た日に「あんしん補償」が終わる。自転車保険の代わりにしている人は要注意

セノッピーの定期コースには、「セノッピーあんしん補償」というケガ・賠償の補償がついています（費用は販売会社が負担）。公式ページは「自転車保険としても使用いただけます」と案内しています。ところが、この補償は定期コースをやめると、申し出た日で終わります。

補償期間は定期購入した日の3日後（土日祝日を除く）、午前0時から1年間（末日の午後4時まで）です。
※継続購入する際は、その都度保証期間が1か月延長されるものとします。
※ただし、セノッピーの定期購入をやめられた場合は、申出日をもって補償は終了いたします。
ソダツドットショップ「セノッピーあんしん補償」（2026年10月24日確認）

同じページには、補償の内容として「個人賠償責任保険金額 3億円」などが載っています。住んでいる自治体で自転車保険への加入が義務になっていて、この補償をその代わりにしている場合、解約を申し出た日から無保険になるおそれがあります。解約の電話をする前に、自動車保険や火災保険の特約、学校で入る保険などで代わりを用意してください。

また、よくあるご質問によると、通常コースから変えられる「ぐんぐんコース」は「保険:共済・保険プレゼント無し」です。「やめずに間隔を空ける」つもりでぐんぐんコースに変えた場合も、補償は続かないと読めます。変更した時点で補償が終わるのか、いつ終わるのかは書かれていません〔未確認〕。

🔑 発見②：クーポンを使って初回だけでやめるなら、袋や箱の切れ端と納品書を郵送。消印の日が解約日

クーポンを使って申し込み、初回だけ受け取って2回目を受け取らずにやめる場合は、電話などで申し出るだけでは解約になりません。届いた商品の一部と納品書を郵送する必要があります。条件はグミとチュアブルで違います(ソダツドットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」・2026年10月24日確認)。

■クーポン利用時の初回解約につきまして(セノッピーチュアブルの場合)
・転売目的である悪質な購入防止のため、初回のみの受け取りで2回目の商品を受け取らずに定期コースを解約する場合は、カスタマーサポートにて解約のお申し出いただいた後、お届けしたセノッピーチュアブルの商品パッケージのバーコードと賞味期限記載部分を切り取ったものと納品書を指定の場所へ郵送していただき消印日をもって解約となります。
ソダツドットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」（2026年10月24日確認）

■クーポン利用時の初回解約につきまして(セノッピーグミの場合)
・転売目的である悪質な購入防止のため、初回のみの受け取りで2回目の商品を受け取らずに定期コースを解約する場合は、カスタマーサポートもしくはお問い合わせにて解約のお申し出いただいた後、お届けした商品(グミ)の空パッケージ2袋(1か月分)と納品書を指定の場所へ郵送していただき消印日をもって解約がクーポンご使用で初回解約する場合の条件となります。
ソダツドットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」（2026年10月24日確認）

続けて、次の注意書きがあります。

※次回分より解約ご希望の場合は次回お届け予定日の2週間前までにお申し出と商品の空パッケージ2袋もしくはバーコード&賞味期限記載部分(1か月分)と納品書の郵送(消印有効)が必須です。
※送料はお客様負担となります。着払いでお送りされた場合はお受け取り致しかねます。
※決済上限等で2回目以降お支払いがない場合500円OFFを無効とさせていただく場合がございます。
ソダツドットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」（2026年10月24日確認）

つまり、次回お届け予定日の2週間前までに「申し出」と「郵送（消印）」の両方を済ませる必要があります。初回が届いた時点で、次のことをしておいてください。

納品書を捨てない。1点でも欠けると「初回のみの受け取りで解約は致しかねます」とあります。
グミの空き袋（2袋）、チュアブルの箱を捨てない。チュアブルは箱のバーコードと賞味期限の部分を切り取って送ります。
着払いにしない。受け取ってもらえません。消印の日付が残る方法で送ってください。
送り先（「指定の場所」）は、確認した公式ページには書かれていません〔未確認〕。申し出たときに確認してください。

クーポンを使えるのは、グミは「3歳～18歳までのお子様」、チュアブルは「9歳～18歳までのお子様」と書かれています。この「クーポン」が具体的にどの割引を指すのか（初回の価格のことか、別の500円引きのことか）は、公式ページからは読み取れませんでした〔未確認〕。クーポンを使っていない場合に初回だけでやめるとき、同じ郵送が要るかどうかも書かれていません〔未確認〕。自分の注文でクーポンを使ったか分からない人は、申し出るときに確認してください。

🔑 発見③：公式ページどうしで書き方が違うところ

確認した公式ページを読み比べると、次の点で書き方が違いました。どちらが正しいかは当編集部には判断できないので、事実だけ並べます。迷ったら、申し出の電話で確かめ、日時と担当者名を控えてください。

① 通常コースを「お休み」できるか（3通り）

商品ページの申込み欄の下（画像内の文字）：「●いつでも休止・解約を承っております。」
よくあるご質問（パソコンで開いた場合）の「定期コースをお休みしたい」：「お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。」
よくあるご質問（スマートフォンで開いた場合）の同じ質問：「誠に恐れ入りますが通常コースのお休みは出来かねます。」「ぐんぐんコースにコース変更いただけますとお休みやサイクル変更が可能でございます。」

同じ「よくあるご質問」でも、パソコンとスマートフォンで答えが違います（スマートフォンでパソコン版のアドレスを開くと、スマートフォン版のトップページへ移ります）。スマートフォン版の答えでは、休むにはぐんぐんコースへの変更が必要で、ぐんぐんコースは補償がつきません。

定期コースをお休みしたい
誠に恐れ入りますが通常コースのお休みは出来かねます。
ぐんぐんコースにコース変更いただけますとお休みや
サイクル変更が可能でございます。
ソダツドットショップ「よくあるご質問」（スマートフォン版）（2026年10月24日確認）

② まとめ買いコースの窓口と締切の基準

特定商取引に関する法律に基づく表記は「通常コース・まとめ買いコースともに」電話かお問い合わせフォーム、締切は「次回お届けの2週間前」です。一方、まとめ買いコースの案内ページ（画像内の文字）には、電話だけ、基準は「契約更新日」と書かれています。

<<１年まとめ買いコースは自動更新です >>
途中解約は致しかねます。ご解約をご希望の場合は、
契約更新日の２週間前までにお電話でご連絡ください。
ソダツドットショップ「チュアブルまとめ買いコース」（画像内の文字。2026年10月24日確認）

「契約更新日」がいつなのか（最後のお届けの日か、別の日か）は書かれていません〔未確認〕。まとめ買いコースは電話で連絡しておけば、どちらの書き方にも合います。

③ 初回だけでやめるときに送るもの

グミの場合、特定商取引に関する法律に基づく表記は「空パッケージ2袋(1か月分)」、「返品・解約について」のページは「商品パッケージ2袋(1か月分)」です。また、末尾の注意書きは、特定商取引に関する法律に基づく表記では「商品の空パッケージ2袋もしくはバーコード&賞味期限記載部分(1か月分)と納品書」、「返品・解約について」では「商品パッケージ2袋(1か月分)と納品書」で、チュアブルの箱の切れ端に触れていません。チュアブルのクーポンの年齢（9歳～18歳）も、「返品・解約について」のページにはありません(ソダツドットショップ「返品・解約について」・2026年10月24日確認)。

④ そのほかの違い（不良品の期限・取り扱い店・税込の金額）

不良品の連絡期限：「返品・解約について」には「商品がお手元に届いてから7日以内に」とありますが、特定商取引に関する法律に基づく表記の同じ段落には日数がありません。7日以内に連絡するのが安全です。
どこで買えるか：よくあるご質問の中で、「一部通販サイトの「公式ショップ」でも購入いただけます。」と「当店のウェブストアのみとなっております。」の2つの答えが並んでいます。チュアブルの商品ページの質問欄は「当店「ソダツドットショップ」のみでのお取扱いとなっております。」です。
グミの初回価格の税込額：グミの商品ラインナップのページは「初回 ¥1,980（税別）（税込¥2,138）」、チュアブルの商品ラインナップのページの「セノッピーに変更」欄は「初回 ¥1,980（税別）（税込¥2,178）」です。1,980円に8％を足すと2,138円、10％を足すと2,178円になります。商品ページの画像も2,138円（税込）です。

💰 結局いくらかかるのか

締切に遅れると、もう1回分（チュアブル5,999円・グミ4,298円、税込）

通常コースは、締切（次回お届けの2週間前）を過ぎると「次回分お届け後ご解約」です。2回目以降の価格は、チュアブルが5,555円（税別・税込5,999円）、グミが3,980円（税別・税込4,298円）で、送料は無料と案内されています。日割りの記載はありません〔未確認〕。解約金・違約金について、確認した公式ページに記載はありませんでした。ただし、「記載がない」ことは「かからない」と公式が言っているのとは違います〔未確認〕。

チュアブルの商品ページの申込み欄の下には、次の文があります（画像内の文字）。

●こちらの定期コースは、30日分(4粒/1包×30包)を毎月お届けするコースです。●いつでも休止・解約を承っております。●2回目以降も30日分（4粒/1包×30包）を45%OFFの税別5,555円(税込5,999円)でお届けいたします。●休止・解約のご連絡をいただかない限り無期限で毎月30日サイクルでお届けする定期コースです。●定期コースをご解約の場合は、次回お届けの2週間前までにカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
ソダツドットショップ「セノッピーチュアブル」商品ページ（画像内の文字。2026年10月24日確認）

まとめ買いコースは、更新を止め忘れるとさらに半年・1年分

まとめ買いコースは一括払いで、途中解約はできません。そのうえ自動更新なので、2週間前までに連絡しないと「更新分の商品を全てお届け後解約お申し出可能」です。チュアブルの年間コースなら58,000円（税別・税込62,640円）、半年コースなら31,000円（税別・税込33,480円）が、もう一度かかる可能性があります。更新後の価格が最初と同じか、更新分も一括で請求されるかは書かれていません〔未確認〕。

受け取らずに返送されると手数料1,620円

「解約したつもりなのに届いた」からといって受け取りを断ると、手数料を請求されることがあります。特定商取引に関する法律に基づく表記には「※商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、往復送料+手数料として1,620円をご請求させて頂きます。」とあります（税込・税抜の表記なし）。届いてしまったら、受け取りを断る前に電話で確認してください。

届いた分の返品・返金はできない

よくあるご質問の「返品したい」には「当店では初期不良による不良品は交換させて頂きますが、お客様都合による返品はお受けしておりません。」とあります(ソダツドットショップ「よくあるご質問」・2026年10月24日確認)。返金保証の案内は、確認した公式ページには見当たりませんでした。

🏢 販売会社：株式会社LEFT-Uと、行政処分の確認

特定商取引に関する法律に基づく表記によると、販売業者は株式会社LEFT-U、住所は東京都渋谷区恵比寿1-19-19、電話番号は0570-006-306、メールアドレスはinfo@sodatu.shopです。「当サイトについて」のページには、設立年月日「2018年9月25日」、資本金「20,000,000円」とあります(ソダツドットショップ「当サイトについて」・2026年10月24日確認)。

消費者庁「特定商取引法ガイド」の執行状況（行政処分の一覧。2021年度〜2026年10月19日掲載分）と、消費者庁の景品表示法に基づく措置命令の公表一覧（2021年〜2026年）を確認しましたが、株式会社LEFT-U、セノッピー、ソダツドットショップの名前は見当たりませんでした。これより前の年度、都道府県が独自に公表している処分、破産などの記録は確認していません〔未確認〕。

補償の窓口は販売会社とは別です。補償の事故受付は「ゼアーウィンスリーサービス株式会社」（0570-200-144・平日10:00〜18:00）で、引受保険会社は損害保険ジャパン株式会社と書かれています。補償が要らない場合もこの窓口に連絡するよう案内されています(ソダツドットショップ「セノッピーあんしん補償」・2026年10月24日確認)。

⚖️ 法律上の位置づけ

公式サイトでの申込みは通信販売にあたり、訪問販売などにあるクーリング・オフ（8日以内なら理由を問わず無条件で解約できる仕組み）はありません。通信販売には、商品を受け取った日から8日以内なら送料自己負担で返品できる決まりがありますが、販売業者があらかじめ広告に返品の特約を出していれば、そちらが優先されます。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月24日確認）

ソダツドットショップは、特定商取引に関する法律に基づく表記で「お客様都合…によるキャンセル・内容の変更・返品・交換は受付けておりません」と返品の特約を出しています。そのため、この8日間の返品は使えないと考えるのが自然です。

一方で、インターネットの申込みでは、最終確認画面に契約の申込みの撤回や解除に関する事項を表示することが法律で求められています（特定商取引法第12条の6）。この表示が事実と違っていて、それを信じて申し込んだ場合などは、申込みを取り消せることがあります（第15条の4）。また、解約を妨げるために事実と違うことを告げることは禁止されています（第13条の2）。申込み時の画面と、実際の扱いが違うと感じたら、消費者ホットライン「188」に相談してください。

📗 これから契約する人へ

初回が届いたら、次回のお届け予定日をすぐ確かめる。お届けは30日ごとで、締切はその2週間前です。初回から2回目までの日数の数え方（注文日からか、お届け日からか）は書かれていません〔未確認〕。
クーポンを使うなら、納品書と袋・箱を捨てない。初回だけでやめるには郵送が必要です。
まとめ買いコースは「途中でやめられない・自動更新」。子どもが続けるか分からないうちは、毎月お届けのコースのほうが、やめるときの損が小さくて済みます。
補償をあてにする場合は、解約と同時に切れることを覚えておく。
申込みの最後の画面（最終確認画面）は、画面を保存しておく。

よくある質問

グミからチュアブルに変えた場合、解約の方法は変わりますか？

解約の締切と窓口（次回お届けの2週間前・電話かフォーム）は、特定商取引に関する法律に基づく表記ではグミとチュアブルで分けて書かれていません。違うのは、クーポンを使って初回だけでやめるときに郵送するもの（グミは空き袋2袋、チュアブルは箱のバーコードと賞味期限の部分）です。コース変更のあと、締切の基準日がどうなるかは書かれていません〔未確認〕。

きょうだい2人分を頼んでいます。まとめて解約できますか？

商品ページの質問欄によると、補償は「1件のご注文につきお1人様分」で、きょうだいの分は「もう1名様分新たにご注文」する仕組みです。つまり注文が2つに分かれているはずです。1回の電話で2件とも解約できるかは書かれていません〔未確認〕。電話やフォームで、2件とも注文番号を伝えて、それぞれの解約を確認してください。

解約できたかどうか、どこで確かめられますか？

よくあるご質問の「定期コースが解約されているかどうか確認したい」には「定期コースのご注文状況はマイページよりご確認いただけます。」とあります。解約後に確認のメールが届くかどうかは書かれていません〔未確認〕。電話で解約した場合は、日時と担当者名を控えておき、次回お届け予定日の前にマイページで定期の状態を見ておくと安心です。