ピリモファームスキンクリアの解約｜次回お届け予定日の【の10日前まで。窓口は電話とLINEの2つ

2025年7月23日2026年9月26日

今回は、ピリモファームスキンクリアの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

ピリモファームスキンクリアの解約方法は、電話、LINEから解約する事ができます！

ヤクちゃん

マイページ、メールからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話、LINEのみしか解約できないよ！

「クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！」

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

ピリモファームスキンクリアをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項

2回目までを受け取らずに解約すると解約手数料がかかる。⚠️ この商品はセットなので公式の一覧では税込4,000円（単品は2,000円）
初回10日間の返金保証あり（全額ではなく、返金手数料500円などを差し引き）
クーリング・オフなし！

■ピリモファームスキンクリアを販売している会社情報

会社名	株式会社 MEBIA
住所	〒730-0012 広島県広島市中区上八丁堀 5-24
電話番号	0120-838-882(平日10:00~17:00)

ピリモファームスキンクリアの解約を電話からする方法

電話番号	0120-838-882(平日10:00~17:00)
LINE	https://line.me/R/ti/p/@955uldtf?from=page&liff.referrer=https%3A%2F%2Fkaiyaku-lab.jp%2F&searchId=955uldtf
マイページ	https://shop.piliemo.jp/shop/customers/sign_in
お問い合わせフォーム	https://shop.piliemo.jp/shop/contact/draft
その他	メール support@piliemo.jp

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

電話が繋がりにくい時

営業時間開始直後、営業時間終了前
月曜日の朝
休み明けの朝
12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をする
受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容

名前
電話番号
メールアドレス
商品名と定期コース名
購入した時期はいつなのか
定期購入などの管理番号
解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができない！

ピリモファームスキンクリアは、メールからは解約できませんので注意してください。

ピリモファームスキンクリアの解約をLINEからする方法

電話番号	0120-838-882(平日10:00~17:00)
LINE	https://line.me/R/ti/p/@955uldtf?from=page&liff.referrer=https%3A%2F%2Fkaiyaku-lab.jp%2F&searchId=955uldtf
マイページ	https://shop.piliemo.jp/shop/customers/sign_in
お問い合わせフォーム	https://shop.piliemo.jp/shop/contact/draft
その他	メール support@piliemo.jp

ピリモファームスキンクリア公式サイトに記載の情報を載せています。

LINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP

ピリモ公式LINEを友だち追加する!

参照元：株式会社MEBIA

「追加」をタップして「トーク」をタップします。

STEP

ID連携を押す！

トーク画面からID連携するをタップし、会員登録している名前と電話番号を入力し送信します。

STEP

定期便の解約へ進む！

「各種変更」から「定期コースの解約」を選択します。案内に従って手続きを進め、解約を完了させます。

必須項目に漏れがないか注意してください。

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね！

カイくん

そうだね！ただ順番に気をつけて。
🚨 解約と退会は別の手続きで、先に定期コースの解約を終えないと退会できないんだ。
「退会したから止まった」と思い込まないでね！

公式はこう書いています。

解約手続き完了後、会員情報の[退会]をクリックすることが可能でございます。
PiLiE・mo 公式「よくあるご質問」https://piliemo.jp/faq/（2026年9月21日確認）

LINEが使いない方は、電話から解約することができます。

0120-838-882(平日10:00~17:00)

ピリモファームスキンクリアは2回目を受け取る前の解約に手数料がかかる

ピリモ公式オンラインストアの定期コースは、2回目までを受け取らずに解約すると手数料がかかります。公式の利用規約に「定期購入の最低規定購入数を設けていない商品は、何回目からでも解約が可能です。」「何回目からでも解約が可能ですが、2回目までの商品を受け取らずに解約の場合、不正転売防止および解約事務手数料として、1商品につき解約手数料(税込2,000円)をご請求いたします。」とあります。最低購入回数がある商品については「最低購入回数を設けている定期商品は最低規定回数分の商品を受け取り後、解約が可能です。」「※ご購入時のWEBページ記載の途中解約手数料となります。」ともあります（ピリモ公式オンラインストア「利用規約」・2026年9月13日確認）。ファームスキンクリアに最低購入回数があるかは、今の申込ページに条件の本文がないため〔未確認〕です。

ヤクちゃん

2回目を受け取る前にやめると手数料がかかるんだね！

カイくん

申し込む前に確認しておこう！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

ピリモの定期コースも、2回目を受け取る前に解約すると手数料がかかります。

⚠️ おわびして訂正します。この記事は解約手数料を「1商品につき税込2,000円」と書いていましたが、ファームスキンクリアセットはセット商品なので、公式の金額一覧では税込4,000円の区分です（単品3種が2,000円、セット3種が4,000円。お約束回数つきの【txup定期】版はさらに高く7,216円／2026年9月21日確認）。

ただし、2回目を受け取ってから解約すれば手数料はかかりません。

※定期2回目の商品をお受け取り後は、解約手数料はいただきません。
ピリモ公式「商品の返品・交換／定期解約について」https://shop.piliemo.jp/shop/pages/returning（2026年9月21日確認）

ピリモファームスキンクリアは初回返金保証あり！全額ではないので条件を確認して申し込もう

ピリモファームスキンクリアには、初回のお届け分に限った返金保証制度があります。ただし、払った代金が全部戻る全額返金ではありません（くわしくは下の囲み）。

返金保証制度

初回10日間の返金保証あり（全額ではありません）

公式の利用規約に「返金させていただく金額は、返金手数料（500円）を差し引いた初回商品代金（消費税含）となります。商品発送時の送料及び決済手数料は含まれません。」「ご返送いただく際の送料は、お客様のご負担となります。」とあります（ピリモ公式オンラインストア「利用規約」・2026年9月13日確認）。

電話にて申請

電話：0120-838-882(平日10:00~17:00)

問い合わせフォーム：https://shop.piliemo.jp/shop/contact/draft

ピリモファームスキンクリア公式サイトに記載の情報を載せています。

10日間の返金保証の利用条件は以下のとおりです。

初回お届け日から10日以内(お届け日含む)に電話で連絡。

万が一お肌に合わなかった場合は、使い切っていても商品代金が返金されます。

返金金額は、返金手数料（500円）を差し引いた初回商品代金（消費税含）となります。

返金保証の申請方法

1.初回商品の配送日を含む10日以内に、お電話にて(0120-838-882)までご連絡ください。

2.お電話での受付後、7日以内に返送品4点(商品、パッケージ（化粧箱）、お買い上げ明細書（納品書）、後払い請求書)を返金対応専用窓口の住所へお送りください。返送先住所はお電話での受付時にご案内されます。

3.返送商品が到着・内容確認後、月末にご指定の口座へ返金保証額がお振り込みされます。

返送にかかります送料はお客様負担となります。

ヤクちゃん

返金保証があると安心だよね！

カイくん

しかし、全額は戻らないし、使えない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！

以下の場合は、返金保証を利用できないので注意してください！

配送日から10日を経過している場合
お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付がお済みでない場合
以前に購入履歴がある(同一住所及び同一世帯への配送が過去にある)場合
ご購入いただいた商品、パッケージ(化粧箱）、お買い上げ明細書(納品書）、後払い請求書のいずれかが欠けている場合
配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合
着払いでお送りいただいた場合
当店で初回購入履歴が確認できない場合(ピリモ公式オンラインストア以外で購入された商品の場合）
日本国内の口座をお持ちでない場合

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

初回商品の配送日から10日以内であれば、返金・返品可能です。

ただし、返金保証を使わずに2回目を受け取る前に解約すると、解約手数料がかかります。今の利用規約では「…1商品につき解約手数料(税込2,000円)をご請求いたします。」とされています（ピリモ公式オンラインストア「利用規約」・2026年9月13日確認）。

クーリング・オフはできない

ピリモファームスキンクリアは、クーリング・オフの対応していません。

ピリモファームスキンクリアの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

ピリモファームスキンクリアを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ピリモファームスキンクリアを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

⚠️ 期限は「次回お届け予定日の10日前」まで（発送日ではありません）

この記事は「次回発送の日の10日前」と書いていましたが、誤りでした。公式が「発送予定日」を基準にしているのは休止の説明で、解約は「お届け予定日」が基準です。

定期購入解約の際は、次回お届け予定日の【10日前までに】カスタマーセンター（0120-838-882）へご連絡またはLINEにて解約のお手続きをしていただきますようお願い致します。
ピリモ公式オンラインストア「利用規約」https://shop.piliemo.jp/shop/customer_term（2026年9月21日確認）