今回は、オイグルトの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
オイグルトの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
オイグルトをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし！
- 全額返金保証なし！
- クーリング・オフなし！
■オイグルトを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社バッカス |
| 住所 | 〒150-6221 東京都 渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー21階 |
| 電話番号 | 0570-200-722 |
オイグルトの解約を電話からする方法
オイグルトを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0570-200-722 【営業時間】平日9:00～18:00 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
オイグルト電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
オイグルトはメールから解約することができない
メールからの解約はできません。
電話での解約って、正直それだけでハードル高いですよね。
「繋がらなかったらどうしよう」「引き止められたら嫌だな」って不安になる気持ち、すごく分かります。
でも、ポイントさえ押さえておけば意外とあっさり終わるのが定期解約。
縛りやキャンセル料がないのも、気持ち的にかなりラクですよね。
焦らずタイミングを選んで、この記事を見ながら一つずつ進めてみてください。
オイグルトは縛りなし！キャンセル料なし
オイグルトを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
しかし2回目の商品を受け取らずに解約する場合は、納品書と商品の空パッケージを返送しなければなりません。
その際の送料は自己負担で、解約申請してから10日以内に返送しなければならないので注意が必要です。
定期コースって聞くと「どうせ縛りがあるんでしょ…」って身構えちゃうけど、オイグルトはその心配がないのが嬉しいポイント。
キャンセル料なしで、気軽に試せるのはユーザー想いですよね。
まずは1回使ってみて、自分に合うかどうかを判断できるのは大きなメリット。
無理に続けなくていいと思えるだけで、安心感が全然違います。こういう配慮があると、周りにもおすすめしやすくなりますね。
オイグルトの定期購入は全額返金保証なし
オイグルトは、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
不良品以外の返品はできません。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分の返品や返金もできないので注意が必要です。
クーリング・オフはできない
オイグルトは、クーリング・オフの対応していません。
オイグルトの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
全額返金保証がないと聞くと、やっぱり少し不安になりますよね。
だからこそ、申し込む前に返品・返金の条件をしっかり確認しておくのが大切。
定期購入でも縛りがない分、続けるかどうかは自分で判断できるのは安心材料です。
まずは内容を理解したうえで、納得してスタートするのがおすすめ。
細かい注意書きこそ、後悔しないためのチェックポイントですね。
オイグルトを解約する前に確認すること
ヤクちゃんオイグルトを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約は「次回お届け予定日」の10日前まで・電話のみ。受け取ってからです
⚠️ おわびして訂正します。この記事は「次回発送の日の10日前まで」と書いていましたが、公式が基準にしているのは商品が届く予定の日（次回お届け予定日）です。⚠️ さらに商品を受け取ったあとでないと解約できません。窓口は電話（0570-200-722）のみです。⚠️ その10日前が休業日にあたる場合は、休業日より前に連絡する必要があるため、実際の締切はもう少し早まります。なお継続回数の約束があるコースでも、商品ごとに決められた解約金を払えば途中で解約できます。
解約については、商品をお受け取りいただいたのち、次回お届け予定日の10日前（※10日前が休業日の場合は、休業日より前）までにお電話にてご連絡ください。
バッカス 公式「特定商取引法に基づく表記」https://bacchus-inc.jp/shop/law_info（2026年9月22日確認）
【注文時に継続回数を決めて購入いただいた場合】 お約束の継続回数があるものについては、商品別に定められた解約金をお支払いいただくことで、中途解約をすることが可能です。
バッカス 公式「特定商取引法に基づく表記」https://bacchus-inc.jp/shop/law_info（2026年9月22日確認）
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約って「電話するだけ」と思いがちだけど、実は事前確認がいちばん大事だったりします。
次回発送日を見落としていると、解約したつもりでも商品が届いてしまうことも。
タイムラグを考えて、早め早めに動くのが失敗しないコツです。
少し手間でも、ここを押さえておくと安心して解約できますよ。
オイグルトは発送の一時停止できる
オイグルトの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
・電話で申請！
・次回発送予定日の10日まで！
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期購入って、解約か継続かの二択だと思いがちだけど、一時停止できるのは助かりますよね。
まだ使い切れていないのに次が届く…その気持ち、すごく分かります。
一度ペースを整えるだけでも、無理なく続けやすくなりますよ。
迷っているなら、まずは一時停止を選ぶのも賢い方法ですね。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
オイグルトの商品の詳細情報
【ブランド】Oigurt
【梱包サイズ】 27 x 18.3 x 2 cm; 160 g
【原材料】還元麦芽糖（国内製造）、全粉乳 、乳たんぱく 、葛の花抽出物 、 脱脂粉乳 、有胞子性乳酸菌末、食塩、レッドビート末、ヨーグルトパウダー、難消化性デキストリン(水溶性食物繊維)、 大豆たんぱく、HMBカルシウム、イヌリン(水溶性食物繊維)、はちみつ末、ハトムギ末、フラクトオリゴ糖、 メロンプラセンタ(胎座)抽出物、レッドクローバー抽出物、レッドマカ抽出物、ローヤルゼリー末、酵母抽出物、 赤ワイン抽出物、酪酸菌末、赤キャベツ抽出物、殺菌乳酸菌混合末、赤ショウガ抽出物/酸味料、増粘多糖類、 甘味料(アスパルテーム・L-フェニルアラニン化合物、スクラロース)、リン酸カルシウム、香料、ビタミンC、ナイアシン、 ビタミンE、葉酸、パントテン酸カルシウム、ビタミンB2、ビタミンB6、ビタミンA、ビタミンB1、ビタミンD、ビタミンB12
【商品の重量】 160 g
オイグルトは電話から解約可能
オイグルトの解約について以下のとおりまとめています。
- オイグルトは電話から解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はない
- クーリング・オフはできない
- 発送の一時停止はできる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！