ノルクスK錠の解約｜次回お届け予定日の10日前まで。窓口は3つ

2026年10月26日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、販売元・明治薬品株式会社の公式ページ（ノルクスK錠の申込みページ・特定商取引法に基づく表記2種・お問い合わせフォーム・ご利用ガイド・お問い合わせ・医薬品販売に関しての表示義務・会社概要・お知らせ）と、消費者庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月26日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

ノルクスK錠の定期コースをやめたい。ノルクスK錠は明治薬品株式会社（富山県富山市）の第2類医薬品（漢方製剤）で、サプリメントではありません。通信販売の申込みページでは、初回1袋2,900円（税込）の定期コースが案内されています。この記事は解約の手続きとお金の話だけを扱い、薬の効き目や飲み方には触れません。

結論から言うと・・・次回お届け予定日の10日前までに、定期会員向けの電話 0120-04-2628、メール、公式のお問い合わせフォームのどれかで申し出るのが基本です。ただし、2回目のお届けは「2週間程前後する可能性あり」と書かれています。初回が届いたら、日を置かずに連絡してください。また、公式ページには「3ヶ月定期」「1年定期」というコースも載っていて、1年定期のような契約期間のある定期便は締切の基準日が違います。

解約方法

① 窓口＝電話 0120-04-2628（定期会員向け）／メール shop_contact@tamagokichi.com／公式のお問い合わせフォーム（「問合せ種類」で「解約」を選ぶ）。
② 締切＝次回お届け予定日の10日前まで。契約期間に縛りのある定期便は契約更新日の10日前まで。
③ 電話の時間＝公式ページによって書き方が4通り。どれにも当てはまるのは平日9時〜17時。
④ 回数の縛り＝毎月1袋のコースは「購入回数の縛りはありません」。1年定期は〔未確認〕。
⑤ お金＝毎月コースの2回目以降は1袋6,334円（税込）＋梱包手数料200円（税込）＋送料。解約手数料・違約金は、確認した公式ページに記載が見当たりません（「無い」と書かれているわけではありません）。
⑥ 証拠＝電話は日時と担当者名をメモ。メール・フォームは送信内容を保存。

ヤクちゃん

ノルクスK錠を初回2,900円で頼んで、昨日届きました。次も届くのか分からなくて不安です。いつまでに、どこへ連絡すればいいですか？

カイくん

今週中に連絡してください。毎月コースなら2回目は「初回お届け日の翌月」の同じ日付が予定日で、締切はその10日前です。ただ、公式は「2週間程前後する可能性あり」とも書いているので、ぎりぎりまで待つのは危険です。電話は0120-04-2628、つながらなければメールかお問い合わせフォームでも申し出られます。どれを使ったかの記録は残してください。

この記事は、明治薬品の通信販売（申込みページ・公式のお問い合わせフォームのあるオンラインストア）でノルクスK錠の定期コースに申し込んだ方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。楽天市場などのショッピングモールで買った場合は、手続きが違います。マイページ・チャット・注文確認メールの中身は、当編集部が申込みをしていないため見ていません〔未確認〕。

ノルクスK錠の解約は、次回お届け予定日の10日前までに電話・メール・フォームで。コースは3種類あり、1年定期は基準日が違う

公式ページで確認できたノルクスK錠の定期コースは3種類です。どのコースかで、2回目に届く量・金額・締切の基準日が変わります。

コース（載っていたページ）	初回	2回目以降	解約の締切
毎月1袋の定期コース（申込みページ）	1袋（90錠）2,900円（税込）	1ヶ月毎に1袋 6,334円（税込）＋梱包手数料200円（税込）＋送料	次回お届け予定日の10日前。「購入回数の縛りはありません」
【3ヶ月定期】（特定商取引法に基づく表記のノルクスK錠の欄）	1袋 2,900円（税込）	3ヶ月毎に3袋 18,003円（税込）	次回お届け日の10日前（特定商取引法に基づく表記の「中途解約」）
【1年定期】（同上）	1袋 2,900円（税込）	3ヶ月毎に3袋 16,005円（税込）	契約期間に縛りのある定期便は契約更新日の10日前。1年定期がこれに当たるか、途中でやめられるかは〔未確認〕

自分がどのコースかは、申込み時の画面や注文確認メール、商品に同封の書類で確かめてください。どの書類に何が書かれているかは見ていません〔未確認〕。分からなければ、電話のときに「どのコースか」「次回お届け予定日はいつか」を最初に聞いてください。

申込みページ（初回2,900円の案内）には、解約の窓口と締切が次のように書かれています。同じ注記が1ページの中に繰り返し載っています(明治薬品「ノルクスK錠」申込みページ・2026年10月26日確認)。

定期コースといっても購入回数の縛りはありません。
下記のご連絡方法でお休み・変更・解約を承ります。次回お届け予定日の10日前までにお電話(0120-04-2628)、メール（shop_contact@tamagokichi.com）、またはお問い合わせフォーム（https://medicine.tamagokichi.com/sc/applys/）にてお申し出ください。
明治薬品「ノルクスK錠」申込みページの注記（2026年10月26日確認）

同じ注記には「お客様から解約・休止・変更のお申し出を頂くまで契約を毎回自動更新し、お届けを継続致します。」ともあります。連絡しない限り、毎月届き続けます。なお、申込みページの画像には「お電話1本で、お休みや変更・解約を承りますので、ご安心ください。」と書かれていますが、文字の注記では電話・メール・フォームの3つが並んでいます。

解約の窓口：電話・メール・お問い合わせフォームの3つ

電話：0120-04-2628（受付時間の書き方が4通り）

申込みページが解約先として書いている番号は0120-04-2628です。明治薬品のお問い合わせページでは、この番号が「定期会員様向け」の窓口とされています(明治薬品（株）商品情報「お問い合わせ」・2026年10月26日確認)。

定期会員様向けのお問い合わせは下記まで、お願いいたします。
０１２０-０４－２６２８（年末年始を除く：9時～17時45分）
明治薬品（株）商品情報「お問い合わせ」（2026年10月26日確認）

ところが、同じ番号の受付時間は、公式ページによって書き方が違います。

ページ	0120-04-2628 について書かれた時間
明治薬品（株）商品情報「お問い合わせ」	年末年始を除く：9時～17時45分（定期会員様向け）
明治薬品株式会社コーポレートサイト「お問い合わせ」	（年末年始を除く）9時～17時45分（定期会員様向けのお問い合わせ窓口）
明治薬品（株）商品情報「特定商取引に基づく表記」	営業時間平日9:00～18:00（年末年始除く）（返品の連絡先として）
オンラインストアのお問い合わせフォームの「個人情報の取り扱い」	９時〜１７時（土日祝日、年末年始を除く。）（個人情報保護管理者の連絡先として）

土日祝日に受け付けるかどうかは、ページによって「年末年始を除く」とだけ書くもの、「平日」「土日祝日を除く」と書くものに分かれています。どれが正しいかは公式ページからは決められません〔未確認〕。確実なのは、平日の9時〜17時にかけることです。締切が週末にかかるときは、前の平日に連絡してください。

明治薬品のお知らせには、ほかに 0120-818-017（カスタマーセンター）や 0120-047-070（定期コースの出荷日変更の窓口）といった番号も出てきます。2025年7月4日のお知らせは、電話のかけ間違いが多いとして「広告やお買い上げいただいた明細書に弊社コールセンターの電話番号を記載しております」と案内しています(明治薬品株式会社「【電話番号のおかけ間違いにご注意ください】」・2026年10月26日確認)。迷ったら、申込みページに書かれた0120-04-2628か、手元の明細書の番号にかけてください。

メール：shop_contact@tamagokichi.com

申込みページの注記は、メールでも解約を申し出られると書いています。アドレスはshop_contact@tamagokichi.comで、オンラインストアの特定商取引法に基づく表記の「E-MAIL」欄も同じです。メールを送ったあと、受け付けた旨の返信がいつ来るかは書かれていません〔未確認〕。返信が来ないまま締切が近づいたら、電話でも確認してください。

お問い合わせフォーム：「問合せ種類」で「解約」を選ぶ

公式のお問い合わせフォーム（medicine.tamagokichi.com/sc/applys/）は、ログインせずに開けます。入力欄は氏名・フリガナ・メールアドレス・電話番号（ここまで必須）、住所、「問合せ種類」（必須）、「問合せ内容」（必須）です。「問合せ種類」は「解約」「変更」「注文」「その他お問い合わせ」「医薬品」から選ぶ作りで、「解約」を選ぶと「商品名をご記入いただきますようお願いいたします。」と表示されます。問合せ内容には「ノルクスK錠の定期コースの解約を希望します」と商品名を書いてください。送信後の画面や自動返信メールの有無は、送信していないため見ていません〔未確認〕。

LINE・マイページは、解約の窓口として案内されていない

申込みページの下部には「公式LINE」へのバナーがありますが、バナーの文言は商品の案内で、解約の窓口としては書かれていません。申込みページの注記（同じ商品の申込みページ4種類）と、特定商取引法に基づく表記2種、お問い合わせフォームのどこにも、LINEやマイページで解約できるという案内は見当たりませんでした。マイページがあるかどうか、ある場合に中から解約できるかどうかは〔未確認〕です。

🔑 発見①：申込みページと特定商取引法の表記で、載っているコースが違う

申込みページの注記に書かれているのは「1ヶ月毎に1袋」のコースだけです。一方、申込みページの下部の「特定商取引法表示」のリンク（?category=nolcus 付き）から開くと、表の途中に「定期コースの詳しい内容はこちら」という欄が出て、別の2つのコースが書かれています。何も付けずに開いた同じページには、この欄は出ません(明治薬品「特定商取引法に基づく表記」（ノルクスK錠）・2026年10月26日確認)。

・【3ヶ月定期】ノルクスK錠(90粒入り/袋)1袋 56%OFF 2,900円（税込） ※2回目以降、3ヶ月毎にノルクスK錠(90粒入り/袋)3袋定価の10%OFF 18,003円（税込）でお届けする定期コースです。
・【1年定期】ノルクスK錠(90粒入り/袋)1袋 56%OFF 2,900円（税込） ※2回目以降、3ヶ月毎にノルクスK錠(90粒入り/袋)3袋定価の20%OFF16,005円（税込）でお届けする定期コースです。
明治薬品「特定商取引法に基づく表記」（ノルクスK錠）「定期コースの詳しい内容はこちら」（2026年10月26日確認）

反対に、申込みページの「1ヶ月毎に1袋」（2回目以降1袋6,334円・税込）のコースは、この欄には載っていません。初回はどれも1袋2,900円（税込）なので、初回の金額だけでは、どのコースに入ったか見分けられません。申込みページにはチャット形式の申込み画面もあり、その中でどのコースが案内されるかは見ていません〔未確認〕。

同じ特定商取引法に基づく表記の「中途解約」の欄は、契約期間のある定期便について別の締切を書いています。

タマゴ基地定期便の中途解約・休止・お届け日の変更は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。契約期間に縛りのある定期便の場合は、契約更新日の１０日前までにご連絡ください。
明治薬品「特定商取引法に基づく表記」「中途解約」（2026年10月26日確認）

「タマゴ基地」は、明治薬品の親会社である株式会社ファーマフーズの通信販売の名前です（明治薬品の会社沿革の2021年8月の欄に「株式会社ファーマフーズにより完全子会社化。」とあります）。「1年定期」の契約期間が何か月で、契約更新日がいつで、途中でやめられるのかは、確認した公式ページには書かれていません〔未確認〕。1年定期の方は、電話で「契約更新日」と「今やめた場合にかかるお金」を必ず聞いてください。

🔑 発見②：2回目のお届けは「2週間程前後」する。締切の基準日が動きうる

毎月コースの2回目がいつ届くかは、申込みページにこう書かれています。

初回は10日分1袋（90錠）2,900円をご注文から1週間前後(交通事情などにより遅れる場合あり)でお届けいたします。（一部対象外の商品・サービスがございます）
2回目以降引渡時期：初回お届け日の翌月から 1ヶ月毎に1回、各お届け月と同一日付にお届けいたします。(営業日や出荷状況により2週間程前後する可能性あり)
明治薬品「ノルクスK錠」申込みページの注記（2026年10月26日確認）

日付に直すと、次のようになります。

出来事（毎月コースの例）	日付
初回が届いた日	11月5日
2回目のお届け予定日（翌月の同じ日付）	12月5日
解約の締切（予定日の10日前）	11月25日
2回目が2週間早まった場合のお届け日	11月21日ごろ（締切より前に届く）

お届けが前にずれたとき、締切も前にずれるのか、「予定日」は変わらないのかは書かれていません〔未確認〕。「10日前まで」に締切の当日を含むかどうかの数え方も書かれていません〔未確認〕。実際に、明治薬品は2025年7月に、倉庫の作業を理由に定期コースの出荷を早めたことをお知らせしています(明治薬品株式会社「定期コース商品　出荷日変更のご案内」・2026年10月26日確認)。

このたび、7月28日（月）～8月6日（水）出荷予定のご注文につきまして、期末棚卸しおよび倉庫移転作業の影響により、通常の予定日よりも早めて商品をお届けさせていただきます。
明治薬品株式会社「定期コース商品　出荷日変更のご案内」（2025年7月22日掲載・2026年10月26日確認）

2025年のゴールデンウィーク休業のお知らせでも「休業期間中の定期購入お届け予定日のお荷物につきましては、休業前に配送手配をさせていただく場合がございます。」と書かれています(明治薬品（株）商品情報「ゴールデンウィーク休暇について」・2026年10月26日確認)。表の締切まで待たず、初回が届いた週のうちに連絡するのが安全です。

💰 結局いくらかかるのか

毎月コースで2回目が届くと、1回6,834円〜7,290円（税込）

申込みページの注記では、2回目以降は「定期2回目以降は5%OFF 1袋6,334円（税込）となります。」とされ、そのうえで次の費用がかかります。

定期2回目以降、1回の発送につき梱包手数料200円（税込）および送料を別途ご負担いただきます。送料はメール便300円(税込)、宅配便756円(税込)、8,694円(税込)以上で送料無料(送料当社負担)。代引きの場合は送料756円。
明治薬品「ノルクスK錠」申込みページの注記（2026年10月26日確認）

2回目以降の1回分（税込）	メール便の場合	宅配便・代引きの場合
商品代（1袋）	6,334円	6,334円
梱包手数料	200円	200円
送料	300円	756円
合計	6,834円	7,290円

6,334円は8,694円（税込）に届かないので、1袋だけなら送料がかかります。自分の定期便がメール便か宅配便かは〔未確認〕です。初回2,900円（税込）と合わせると、2回目まで受け取った時点で9,734円〜10,190円（税込）になります。なお、オンラインストアの特定商取引法に基づく表記の「送料」欄は「一律756円。お買い上げ金額8,694円（税込）以上は送料無料。」と書いていて、メール便300円の記載がありません。申込みページとは書き方が違います。

明治薬品の商品情報サイトに載っているノルクスK錠1袋（90錠）の本体価格は6,669円（税込）です。定期の割引は1袋335円で、梱包手数料200円が別にかかります。

3ヶ月定期・1年定期は、2回目に3袋まとめて届く

3ヶ月定期は3袋18,003円（税込）、1年定期は3袋16,005円（税込）です。どちらも8,694円（税込）以上なので、送料の条件には当てはまります。梱包手数料については、明治薬品のご利用ガイドに「１発送につき、梱包手数料200円(税込)が生じます。(契約期間のあるコースやおまとめ定期便、モールでの購入品を除く)」とあります(明治薬品（株）商品情報「ご利用ガイド」・2026年10月26日確認)。3ヶ月定期・1年定期がこの「除く」に当たるかは書かれていません〔未確認〕。2回目が初回から何か月後に届くのかも、書かれていません〔未確認〕。3袋の代金は1回で約1.6万〜1.8万円になるので、このコースの方は特に早めに連絡してください。

解約手数料・違約金：確認したページには記載がない

申込みページの注記、特定商取引法に基づく表記2種（オンラインストア側・商品情報サイト側）、ご利用ガイドには、解約手数料や違約金の金額は書かれていませんでした。「記載がない」は「かからない」と同じではありません。特に1年定期を途中でやめる場合の扱いは〔未確認〕です。

届いた商品の返品：8日以内・未開封・先に電話（連絡先の番号がページで違う）

オンラインストアの特定商取引法に基づく表記には「お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後8日以内で未開封のものに限ります。」とあり、返送料・手数料・返金手数料はお客様負担です。返品の連絡先は次のように書かれています。

ご返品は、商品お届け日から8日以内に下記のフリーダイヤルにご連絡ください。ご連絡のない場合は承れない場合がございます。
カスタマーサービス 0120-766-153
営業時間平日9:00～18:00（年末年始除く）
明治薬品「特定商取引法に基づく表記」「返品期限」（2026年10月26日確認）

同じ「返品」の連絡先が、明治薬品の商品情報サイトの特定商取引に基づく表記では0120-04-2628、ご利用ガイドでは0120-53-3451（受付時間／9:00～17:45（年末年始を除く））と書かれています。3つのページで番号が違います。解約の電話（0120-04-2628）のときに、返品したいことも一緒に伝えて、どこへ送ればよいかを聞くのが確実です。未開封で返品した場合にいくら戻るのか（初回の2,900円が全額戻るのか）は〔未確認〕です。

🏢 販売会社：明治薬品株式会社と、行政処分の確認

オンラインストアの特定商取引法に基づく表記の販売業者は明治薬品株式会社（〒939-3548 富山県富山市三郷6番地）です。会社概要によると1948年4月設立で、2021年8月に株式会社ファーマフーズの完全子会社になっています。明治薬品の商品情報サイトの特定商取引に基づく表記には「商品の発送、商品代金の回収、返品・交換、また個人情報の取得の一部に関しては、グループ会社の株式会社ファーマフーズに業務委託をしております。」とあります。明細書や請求書に「タマゴ基地」「ファーマフーズ」の名前があっても、同じグループの取引です。

消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースを「明治薬品」「明治薬品株式会社」「ファーマフーズ」「タマゴ基地」と代表者名で検索したところ、該当はありませんでした（2026年10月26日）。景品表示法の措置命令の公表一覧（2021〜2026年度）にも、両社の名前は見当たりませんでした。確認した範囲では行政処分は見当たらない、というところまでが言えることです。医薬品の販売にかかわる都道府県の処分や、官報（破産など）は調べていません〔未確認〕。

⚖️ 法律上の位置づけ

通信販売には、訪問販売のようなクーリング・オフ制度はありません。代わりに、商品を受け取ってから8日以内の返品のルールがありますが、事業者が広告で「返品特約」を表示していれば、そちらが優先されます(消費者庁特定商取引法ガイド「通信販売」・2026年10月26日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁特定商取引法ガイド「通信販売」（2026年10月26日確認）

ノルクスK錠の場合、明治薬品は「商品到着後8日以内で未開封のものに限ります」という返品特約を示しています。開封したものは、この特約の上では返品の対象外です。

もう一つ、明治薬品は解約代行サービスを通した解約を受け付けないとお知らせしています。解約は本人が連絡してください(明治薬品（株）商品情報「解約代行会社からの解約について」・2026年10月26日確認)。

当社は、お客様の個人情報保護の観点から、ご本人様確認ができない第三者による解約は受け付けておりません。（ただし、法令に基づく正当な代理権を有する代理人による手続きはこの限りではありません。）悪質な解約代行サービスにはご注意ください。
明治薬品（株）商品情報「解約代行会社からの解約について」（2026年9月9日掲載・2026年10月26日確認）

締切までに連絡したのに届いた、電話がつながらないまま締切を過ぎた、といったときは、連絡の記録を持って消費者ホットライン188に相談できます。お近くの消費生活センターなどを案内してもらえます(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月26日確認)。

📗 これから契約する人へ

どのコースに申し込むのかを確かめる。初回はどのコースも1袋2,900円（税込）で、2回目以降の量と金額（毎月1袋6,334円／3ヶ月毎に3袋18,003円・16,005円、いずれも税込）が違います。
「1年定期」は契約期間のある定期便です。締切の基準日が「契約更新日」になり、途中でやめられるかは公式ページで確認できませんでした。申込み前に電話で聞いておくと安心です。
申込み時の最終確認画面を保存する。コース名・2回目以降の金額・解約の方法が書かれた画面のスクリーンショットは、あとで食い違いがあったときの記録になります。
ショッピングモールの「公式」表記に注意する。明治薬品は、ネット上で当社商品が不正に転売されているとして「当社商品につきましては、公式サイトにてお買い求めくださいますようお願い申し上げます。」と案内しています（ご利用ガイド）。

ノルクスK錠は第2類医薬品です。服用について相談したいときの窓口として、明治薬品の「医薬品販売に関しての表示義務」のページには、通常相談時及び緊急時の連絡先 0120-53-3451 が載っています。この記事では、服用や体調についての判断は扱いません。