今回は、ネルケアの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ネルケアの解約方法は、電話、お問い合わせフォーム、マイページから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINE、メールからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、お問い合わせフォーム、マイページのみしか解約できないよ！
返金返品は一切対応していません。
定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ネルケアをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 回数購入縛りなし、キャンセル料もなし！
- 全額返金保証はなしとなっております。
※ネルケアは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
ポチップ
■ネルケアを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社 健康家族 |
| 住所 | 〒892-0848 鹿児島県鹿児島市平之町10-2 |
| 電話番号 | 0120-315-315 |
楽天グループでお買い物するとポイントアップ！
ポイントが貯まれば、ポイントで買い物ができるので節約にも繋がる！！
いますぐ楽天市場をチェックしよう！
ネルケアの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 0120-315-315 （月～金 8:00～20:00、土日祝 9:00～17:00） |
|---|---|
| LINE | https://page.line.me/586qywgn |
| マイページ | https://faq.kenkoukazoku.co.jp/s/contactsupport |
| お問い合わせフォーム | https://faq.kenkoukazoku.co.jp/s/contactsupport |
| メール | info@kenkoukazoku.co.jp |
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
年末年始以外は、繋がります。
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。
しかし、ネルケアは、平日も20時まで対応、土日祝も17時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！
平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
メールから解約することができない
電話をかけても繋がらない場合、メールからは解約することが出来ないので注意しましょう！
メールアドレスはこちら info@kenkoukazoku.co.jp
ネルケアの解約をマイページからする方法
ネルケアの解約をマイページからすることができます！
| 電話番号 | 0120-315-315 （月～金 8:00～20:00、土日祝 9:00～17:00） |
|---|---|
| LINE | https://page.line.me/586qywgn |
| マイページ | https://faq.kenkoukazoku.co.jp/s/contactsupport |
| お問い合わせフォーム | https://faq.kenkoukazoku.co.jp/s/contactsupport |
| メール | info@kenkoukazoku.co.jp |
ネルケア公式サイトに記載の情報を載せております。
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
アンケートは任意ですが、回答することで手続きをスムーズに進めることができます。
完了画面を確認したら、解約完了です。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
ネルケアの解約をお問い合わせフォームからする方法
ネルケアの解約はお問い合わせフォームからすることができます！
| 電話番号 | 0120-315-315 （月～金 8:00～20:00、土日祝 9:00～17:00） |
|---|---|
| LINE | https://page.line.me/586qywgn |
| マイページ | https://faq.kenkoukazoku.co.jp/s/contactsupport |
| お問い合わせフォーム | https://faq.kenkoukazoku.co.jp/s/contactsupport |
| メール | info@kenkoukazoku.co.jp |
ネルケア公式サイトに記載の情報を載せております。
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
「以下の内容に同意する」にチェックを入れてください。
送信前に内容に誤りがないか確認してください。
返信には時間がかかる場合があるため、余裕を持って手続きしてください。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
文章を書くところでは「ネルケアの定コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。
担当者にスムーズに確認をしてもらうために、ご自身の契約内容も伝えておくといいですよ。
「名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由」は、書いておきましょう。
ヤクちゃん2~3日営業日で返信が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合には、もう一度連絡しよう！
ネルケアの解約は縛りなし！キャンセル料なし
ネルケアを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
ネルケアの解約は全額返金保証なし
ネルケアを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合などございましたら、商品到着後8日以内に上記フリーダイヤルまでご連絡ください。
引用元：健康家族公式サイト
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
産地直送商品
包装パッケージを開封した商品
商品到着後9日以上経過した商品
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分は原則返金・返品は受け付けておりません。
初期不良品で新品未開封商品のみ返品を受け付けております。
クーリング・オフはできない
ネルケアは、クーリング・オフの対応していません。
ネルケアの定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
ネルケアを解約する前に確認すること
ヤクちゃんネルケアを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
アカウント情報を削除すれば個人情報は消える
ネルケアの定期購入の解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう！
アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
ヤクちゃん個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの？
カイくんメール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...
解約後も使うことがなければ、定期購入の解約時にアカウントを削除することを伝えましょう！
電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「ネルケアの定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます！
アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
ネルケアの発送は一時停止できる
ネルケアの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
次回お届け予定日の10日前までに電話でご連絡ください。
最大6カ月間の休止が可能です。6カ月間を過ぎ、解約されていないお客様には自動的に配送となります。
健康家族公式サイトに記載の情報を載せております。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
ネルケアは眠りが浅い方におすすめ
ネルケアを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ネルケアは、
- ぐっすりと眠れない方
- 眠りが浅い方
- 寝覚めが悪い方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ネルケアを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
ポチップ