マイケアの解約方法｜とくとく便は電話で7日前まで・連休に注意

「マイケア」から毎月（あるいは隔月）サプリや健康食品が届くけれど、そろそろ止めたい。マイケアは「琉球サプリ 一望百景」「さかな暮らしダブル」「イタドリ」「ふるさと青汁」など多くの商品を1つの通販サイトで売っていて、定期便は「とくとく便」という名前です。公式の案内では「解約」ではなく「お休み」「中止」という言葉が使われています。

結論から言うと・・・とくとく便を止めるなら、フリーダイヤル 0120-188-188（8:00〜21:00・年中無休）に、次回お届け日の7日前までに電話するのが、公式のどのページとも食い違わない方法です。マイページで変えられるのは個数や周期などで、中止の項目はありません。お問い合わせフォームでも止められるかは、公式ページどうしで書き方が違います。2026年9月19日（土）〜23日（水）はマイケアの休業期間なので、次回のお届けが近い人は休業前に連絡してください。

この記事は、マイケアのとくとく便（定期便）をやめたい方、休業日や受付時間で迷っている方、マイケアの行政処分のニュースを見て自分の契約が気になった方に向けて、マイケアの公式ページと消費者庁の公表資料の記載だけを根拠にまとめたものです。

マイケアのとくとく便（定期便）を止めるのはフリーダイヤルで、次回お届け日の7日前まで

マイケアの「よくあるご質問」は、とくとく便のお休み・中止について次のように答えています(マイケア公式「よくあるご質問」・2026年9月15日確認)。

マイケアのとくとく便（定期便）は、何回目からでもお休み・中止ができる定期お届けサービスです。そのため、1回目からでもお休み・中止が可能です。…お手数をお掛けいたしますが、お休み・中止をご希望の場合は、フリーダイヤル 0120-188-188（午前8時～午後9時・年中無休）または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。…フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームからのご連絡は次回お届け日の7日前までにご連絡ください。

マイケア公式「よくあるご質問」とくとく便（定期便）のお休み・中止はできますか？（2026年9月15日確認）

「とくとく便（定期便）のご案内」ページの注意事項は、締切を手段ごとに分けて書いています(マイケア公式「とくとく便（定期便）のご案内」・2026年9月15日確認)。

お休み・ご中止はお電話にて、お届けの7日前までにご連絡をお願いいたします。
お届け個数やお届け周期等はマイページよりご変更いただけます。
マイページからのご変更はお届けの16日前までにお手続きをお願いいたします。
マイページからのご変更が間に合わない場合でも、お電話ならお届けの7日前までご対応可能です。

マイケア公式「とくとく便（定期便）のご案内」とくとく便の注意事項（2026年9月15日確認）

手段ごとに整理すると次のとおりです。

手段	お休み・中止	個数・周期などの変更	締切
フリーダイヤル 0120-188-188 8:00〜21:00・年中無休	できる（公式のどのページも一致）	できる	次回お届け日の7日前まで
お問い合わせフォーム	よくあるご質問＝できる／とくとく便のご案内＝「お電話でのみ」（発見①）	できる（よくあるご質問）	7日前まで（よくあるご質問）
マイページ「とくとく便の確認・変更」	中止の項目なし（一部の商品だけの中止は「できません」）	できる（数量・お届け周期・お届け日周期・お支払い方法・お届け時間）	次回お届け日の16日前まで
退会（お問い合わせフォーム）	退会すると定期便も解約になる	―	記載なし
メール（toiawase@mycare.co.jp）・FAX・LINEでお休み・中止できるという案内は、公式ページに見当たりませんでした〔未確認〕。

一部の商品だけやめたい場合について、Q&Aははっきり「できません」と書いています。

マイページの『とくとく便の確認・変更』画面からはご中止のお手続きができません。お手数ですがフリーダイヤル　0120-188-188（午前8時～午後9時・年中無休）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイケア公式「よくあるご質問」とくとく便（定期便）で注文している商品のうち、一部の商品のみ中止したいです。（2026年9月15日確認）

このQ&Aの質問は「一部の商品のみ」の中止です。全部の商品をまとめて止める場合にマイページで手続きできるかは、はっきり書いたページがありません。ログイン後の画面は確認できていないため〔未確認〕、確実なのは電話です。

回数の縛りについては、とくとく便のご案内にこうあります。

ご安心ください！マイケアのとくとく便には、
｢◯回ご購入ください」といった制限は一切ございません。
｢1回のみのお届け｣でもOK！

マイケア公式「とくとく便（定期便）のご案内」（2026年9月15日確認）

同じページには「※お届け内容やタイミングによってはご対応が難しい場合もございます。」という注記もあります。どんな場合が「難しい」のかは書かれていません〔未確認〕。

🔑 発見①：お問い合わせフォームでお休み・中止できるかは、公式ページで書き方が違う

上で引用したとおり、「よくあるご質問」はお休み・中止の連絡先を「フリーダイヤル…または、お問い合わせフォーム」としています。お問い合わせフォームのページに載っているQ&Aの抜粋も同じ書き方です。ところが「とくとく便（定期便）のご案内」ページは、電話に限っています。

フリーダイヤルの場合：
お届けの7日前までにご連絡をいただければ、いつでもご変更・お休み・ご中止が可能です。
※お休み・ご中止はお電話でのみ承っております。

マイケア公式「とくとく便（定期便）のご案内」（2026年9月15日確認）

一望百景のキャンペーンページも、連絡の手段を「お電話」とだけ書いています(マイケア公式「キャンペーンページ（琉球サプリ 一望百景）」・2026年9月15日確認)。

●解約時は次回お届け日の7日前までにお電話で要連絡、解約連絡あるまで自動更新。

マイケア公式「キャンペーンページ（琉球サプリ 一望百景）」注記（2026年9月15日確認）

さらにお問い合わせフォームのページの冒頭は、定期コースの変更の窓口にフォームを挙げていません(マイケア公式「お問い合わせ」・2026年9月15日確認)。

定期コースの変更は『マイページ』またはフリーダイヤル0120-188-188よりお手続きをお願いいたします。

マイケア公式「お問い合わせ」ページ冒頭（2026年9月15日確認）

公式ページ	お休み・中止の連絡先の書き方
よくあるご質問	フリーダイヤル または お問い合わせフォーム
お問い合わせページ内のQ&A抜粋	フリーダイヤル または お問い合わせフォーム
とくとく便（定期便）のご案内	「お電話でのみ承っております」「お電話にて」
一望百景のキャンペーンページ	「お電話で要連絡」
お問い合わせページ冒頭（定期コースの変更）	『マイページ』またはフリーダイヤル

どちらが今の受付の運用なのかは、公式ページだけでは決められません〔未確認〕。ただ、電話ならどのページの書き方にも合うので、確実に止めたいならフリーダイヤルを使ってください。フォームで連絡する場合も、Q&A自身が「※お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、営業日の兼ね合いで、すぐにご対応ができない場合がございます。」と書いています。フォームで送ったときは、受付の返信が来たかを確かめ、来なければ電話で念を押すのが安全です。電話の場合は、かけた日時と、中止を伝えた内容をメモしておきましょう。

🔑 発見②：受付時間は「年中無休」と「土日祝 定休」の2通り。2026年9月19日〜23日は休業

フリーダイヤルの受付時間は、特定商取引法に基づく表示・会社概要・よくあるご質問・各ページのヘッダーのどれも8時〜21時・年中無休です。一方、各ページの一番下（フッター）には、時間の違う2行が並んでいます(マイケア公式サイト・2026年9月15日確認)。

受付時間 8:00～21:00 年中無休
お問い合わせは9:00～18:00 土日祝 定休

マイケア公式サイト 各ページのフッター（2026年9月15日確認）

お問い合わせフォームのページには、Webからの問い合わせの対応時間として次の文があります。

WEBからのお問合せについては
平日9：00～18：00となっております。
お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください

マイケア公式「お問い合わせ」（2026年9月15日確認）

並べて読むと、フリーダイヤルは8時〜21時で年中無休、フォームなどWebからの問い合わせへの対応は平日9時〜18時、と分かれているように読めます。フォームで土日にお休み・中止を連絡すると、対応されるのは翌営業日以降になるおそれがあります。

そして2026年9月8日には、シルバーウイークの休業のお知らせが出ています。

誠に勝手ながら【9/19(土)～9/23(水)】までお休みとさせていただきます。
休業期間中のご注文およびお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、
ご対応は9/24(木)より順次行わせていただきます。
また【休業前の発送は9/16(水)ご注文分】までとなります。ご容赦ください。
▼お急ぎのお問い合わせにつきましては、フリーダイヤル0120-188-188にて承っております。

マイケア公式 お知らせ「シルバーウイーク期間中のお問合せ・配送に関して」（2026年9月8日掲載／2026年9月15日確認）

「お急ぎのお問い合わせ」はフリーダイヤルで、と書かれていますが、休業期間中にフリーダイヤルがいつも通りつながり、お休み・中止の受付までしてもらえるのかは、このお知らせからは読み取れません〔未確認〕。

気をつけたいのは、次回お届け日が休業の前後にある人です。とくとく便のお届け日は「5等日」（5・10・15・20・25日と末日）に決まっています。たとえば次回お届け日が9月30日なら、暦日で数えた7日前は9月23日＝休業の最終日です。7日前が営業日で数える意味なら、締切はさらに前になります（どちらの数え方かは書かれていません〔未確認〕）。連休をはさむときは、休業に入る前（9月18日（金）まで）に、フォームではなく電話で連絡しておくのが確実です。休業のお知らせは年末年始・夏季などにも毎回出ているので、連休が近いときはトップページの「お知らせ・新着情報」を見ておくと安心です。

🔑 発見③：マイページで変えられるのは個数や周期まで。締切は電話より9日早い16日前

とくとく便のご案内が、マイページで変えられる項目として挙げているのは次の5つです。お休み・中止は入っていません。

「数量」「お届け周期」「定期お届け日（お届け日周期）」「お支払い方法」「お届け時間」は、マイページよりお客様ご自身でご変更いただけます。

マイケア公式「とくとく便（定期便）のご案内」マイページの場合（2026年9月15日確認）

マイページでの変更には16日前という別の締切があり、間に合わないと次回分には反映されません。

『とくとく便の確認・変更』画面からのご変更については次回お届け日の16日前までにご変更が必要となります。ご変更が間に合わない場合、次回お届け日は変更されず、次々回お届け日より変更されます。

マイケア公式「よくあるご質問」お届け周期の変更についてのQ&A（2026年9月15日確認）

お届け日を先に延ばして様子を見たい場合も、お届け日は5等日からしか選べません。

マイケアのとくとく便（定期便）については、5等日（5･10･15･20･25･末日）でのお届けとなり、5等日以外のお届け日周期を設定することができません。

マイケア公式「よくあるご質問」とくとく便（定期便）の【次回お届け日】を希望の日にちに変更したいです。（2026年9月15日確認）

もうひとつ、電話・ハガキ・FAXで申し込んだとくとく便は、そのままではマイページに表示されません。インターネット会員の情報と「紐づけ手続き」をする必要があり、Q&Aによるとその手続きは本人確認のため【フリーダイヤルのみの受付】です。紐づけても「定期のご契約内容によってはマイページからのご変更ができない可能性がございます」とあります(マイケア公式「よくあるご質問」・2026年9月15日確認)。電話で申し込んだ人は、最初から電話で止めるほうが早く済みます。

「退会」すると定期便も解約になる。ただし同じメールアドレスでは登録し直せない

Q&Aの「インターネット会員を退会したいです。」には、退会と定期便の関係がこう書かれています。

インターネット会員の退会をご希望の場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
※とくとく便（定期便）の解約とメールマガジンを停止いたします。サイトへのログインにつきましては2～10日程度でログインができなくなります。ご注意くださいませ。
※再度「会員登録」をいただく際、現在のメールアドレスでのご登録ができなくなります。とくとく便（定期便）の解約・メールマガジンの停止のみでお差支えない場合は「退会」のお手続きではなく、お問合せフォームよりその旨をお知らせください。

マイケア公式「よくあるご質問」インターネット会員を退会したいです。（2026年9月15日確認）

退会すると定期便も止まりますが、同じメールアドレスではもう会員登録できなくなり、ログインも2〜10日ほどでできなくなります。定期便を止めたいだけなら退会は要りません。止まったかどうかをマイページで確かめたいなら、先に定期便の中止を済ませてから、必要なら退会するのが安全です。なお、この退会のQ&Aは、定期便の解約だけなら「お問合せフォームよりその旨をお知らせください」と書いていて、ここにも、発見①で見たフォームの扱いについての書き方の違いが出てきます。

商品別の条件と、当サイトの個別記事

お休み・中止の手段と締切（フリーダイヤルで7日前まで）は商品をまたいで共通ですが、返品や返金保証の条件は、どのページから申し込んだかで違います。代表的な商品をまとめます（価格は商品一覧の「とくとく価格」、税込）(マイケア公式「商品一覧」・2026年9月15日確認)。

商品	とくとく価格（1個・税込）	返品・返金の条件（公式ページで確認できたもの）	当サイトの個別記事
琉球サプリ 一望百景	1,749円	初回1個500円（税込）のキャンペーンは「不良品以外の返品・交換不可」	一望百景の解約
さかな暮らしダブル	2,721円	専用の申込みページからの初回注文に全額返金保証（到着後30日以内）	さかな暮らしの解約
イタドリ	2,332円	初回限定全額返金保証（到着後30日以内・一世帯1回）	―
八丈島産明日葉 ふるさと青汁	3,693円	専用の申込みページからの初回注文に全額返金保証（到着後30日以内）	―
爽朝宣言 しじみにんにく卵黄	1,749円	申込みページの選択肢に「初回全額返金保証」の表記あり（条件の文面は見つけられず〔未確認〕）	―
上記以外（夢海月・がんこの出口・なたまめ茶・潤馬シリーズなど）も、お休み・中止の手段と締切は同じです。自己都合の返品は、原則として商品到着から8日以内・未開封（下の「結局いくらかかるのか」）。

一望百景は、処分資料で商品名が出てくる商品でもあります（下の「2025年6月の行政処分」）。一望百景・さかな暮らしダブルの手順や注意点は、上の個別記事でも詳しく書いています。

販売を終えた商品（花蘭咲・すっぽん黒酢酵素）の定期便

トップページの「お知らせ・新着情報」には、終売のお知らせが2件あります(マイケア公式サイト トップページ「お知らせ・新着情報」・2026年9月15日確認)。

2025年を持ちまして、薬用育毛剤『花蘭咲』の販売を終了することとなりました。

マイケア公式 お知らせ「『花蘭咲』終売のご案内」（2025年12月31日掲載／2026年9月15日確認）

2025年6月末日を持ちまして、ECサイトでの『すっぽん黒酢酵素』の販売を終了することとなりました。…現在定期便をご利用中のお客様には今後のお届け予定について別途ご案内をお送りしております。
ご不明点等ございましたら、フリーダイヤル【0120-188-188】までご連絡ください。

マイケア公式 お知らせ「『すっぽん黒酢酵素』終売のご案内」（2025年6月30日掲載／2026年9月15日確認）

すっぽん黒酢酵素の定期便を使っていた人には「別途ご案内」が送られていますが、その中身（定期便が自動で終わるのか等）は公開されていません〔未確認〕。花蘭咲のお知らせには定期便を使っている人向けの文がなく、定期便がどう扱われるのかは分かりません〔未確認〕。どちらも、請求や発送が続いているなら、フリーダイヤルで定期便の状態を確かめてください。

なお、すっぽん黒酢酵素の申込みページ（www.mycare.co.jp/LP/suppon_a_01_ro）は2026年9月15日時点でも開けて、「とくとく便(定期便)」の選択肢が表示されています。お知らせの「ECサイトでの…販売を終了」とどう関係するのか、このページから今も申し込めるのかは確認していません〔未確認〕。

💰 結局いくらかかるのか

解約金・違約金：公式ページに記載はない

特定商取引法に基づく表示・ご利用規約・よくあるご質問・とくとく便（定期便）のご案内・ご利用ガイド・一望百景とイタドリのキャンペーンページ・一望百景の商品ページを「解約金」「違約金」「解約手数料」「中途解約」で確かめましたが、該当する記載はありませんでした。とくとく便のご案内は、上で引用したとおり回数の制限は「一切ございません」としています。

7日前を過ぎると、次の1回分がかかる可能性がある

7日前を過ぎてからお休み・中止を連絡した場合に、次回分がどう扱われるか（発送されるのか）は、公式ページに書かれていません〔未確認〕。マイページの変更については「次回お届け日は変更されず、次々回お届け日より変更されます」とあるので、中止でも次の1回分が届く可能性を考えておくべきです。1回分の金額は商品と個数で違います。たとえば一望百景のキャンペーンの2回目以降は、次のとおりです。

●とくとく便は隔月2個のお届け、初回1個税込500円(送料無料)、2回目以降1個税込1,749円(2個で送料無料)。
●解約時は次回お届け日の7日前までにお電話で要連絡、解約連絡あるまで自動更新。
※特別キャンペーンのため、不良品以外の返品・交換不可。
※2回目のお届けは初回より1ヵ月後、以降は2ヵ月ごとに2個、合計：3,499円（税込）。

マイケア公式「キャンペーンページ（琉球サプリ 一望百景）」注記（2026年9月15日確認）

送料は全国一律660円（税込）で、とくとく便はご購入価格の合計が5,832円（税込）以上なら送料無料です（クール便を除く・特定商取引法に基づく表示）。一望百景のキャンペーンのように、商品やキャンペーンごとに送料の条件が別に書かれていることもあります(マイケア公式「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月15日確認)。

自己都合の返品：到着から8日以内・未開封・事前連絡・返送料は自分持ち

返品・交換の際は事前にフリーダイヤル（0120-188-188）までご連絡ください。
お客様のご都合によるご返品につきましては、商品到着から8日以内、商品の化粧箱・ビニール包装・化粧袋が未開封の場合に限り受付いたします。
ご返送料はお客様のご負担となりますことご了承ください。…・ご利用いただいたキャンペーン内容によっては受付が出来ない場合もございます。ご注文前に必ず返品条件のご確認をお願いいたします。
・お客様のご都合によるご返品の場合、着払いでのご返品は受付しておりません。予めご了承ください。

マイケア公式「ご利用ガイド」商品の返品・交換について（2026年9月15日確認）

特定商取引法に基づく表示も「事前連絡なく返送された商品につきましては、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください」としています。返送先は「〒919-0541 福井県坂井市坂井町東36-81　「マイケア返品係」」です。先にフリーダイヤル（またはお問い合わせフォーム）へ連絡してから、元払いで送る（着払いは不可）という順番を守ってください(マイケア公式「ご利用ガイド」／同「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月15日確認)。

一望百景の初回500円キャンペーン：不良品以外は返品できない

上で引用したキャンペーンページの注記のとおり、一望百景の初回1個500円（税込）のキャンペーンは「特別キャンペーンのため、不良品以外の返品・交換不可。」です。初回分に限るとは書かれていません。特定商取引法に基づく表示も「商品・キャンペーンによってはご返品を受付していない場合がございます」、ご利用ガイドも「ご利用いただいたキャンペーン内容によっては受付が出来ない場合もございます」と書いているので、このキャンペーンで申し込んだ人には、上の8日以内・未開封なら返品できるという条件は当てはまらないと考えてください。

初回全額返金保証（イタドリ・さかな暮らしダブル・ふるさと青汁など）：30日以内・空き容器も返送

初回限定全額返金保証
※『イタドリ』を初めてご購入の方に限ります。一世帯1回限り。
※返金をご希望の際は、商品到着後30日以内にフリーダイヤル0120-188-188に事前連絡の上、開封済みの空き容器を含む全品をご返却ください（返送料お客様負担）。
2個以上お求めの場合、2個目開封時点で保証対象外となりますのでご注意ください。

マイケア公式「キャンペーンぺージ(イタドリ)」（2026年9月15日確認）

さかな暮らしダブルの申込みページも「さかな暮らしダブルを初めてお求めの方限定」「商品到着後３０日以内に事前連絡の上」「２袋目以降をご開封になると返金対象外」と、同じ形の条件です。ふるさと青汁の申込みページは「全額返金保証は、商品到着後30日以内の返品に限ります。」「既に『ふるさと青汁』をお求めの方には、全額返金保証の特典は付きませんのでご了承ください。」としています。どちらも「キャンペーンのご利用は、こちらの専用ページからのお申し込みに限ります。」とあり、保証があるのは、その専用の申込みページから初めて注文した場合です(マイケア公式「キャンペーンぺージ(イタドリ)」／さかな暮らしダブル 申込みページ／ふるさと青汁 申込みページ・2026年9月15日確認)。どのページから申し込んだか分からない場合は、フリーダイヤルで保証の対象かどうかを先に確かめてください。返送料はどれも自分持ちです。

2025年6月の行政処分：対象は「電話勧誘販売」の契約。停止期間は2025年9月25日で終了

マイケアは2025年6月に、特定商取引法にもとづく行政処分を受けています。消費者庁のページは次のように公表しています(消費者庁「電話勧誘販売業者【 有限会社マイケア 】に対する行政処分について」・2026年9月15日確認)。

北海道経済産業局が特定商取引法に基づく行政処分を実施しましたので公表します。

消費者庁「電話勧誘販売業者【 有限会社マイケア 】に対する行政処分について」（2025年6月26日掲載／2026年9月15日確認）

同じページによると、北海道経済産業局は令和7年（2025年）6月25日、特定商取引法第23条第1項にもとづき、マイケアに次のように命じました。

令和7年6月26日から同年9月25日までの3か月間、電話勧誘販売に関する業務の一部(勧誘、申込受付及び契約締結)を停止するよう命じました。

消費者庁「電話勧誘販売業者【 有限会社マイケア 】に対する行政処分について」（2026年9月15日確認）

あわせて、北海道経済産業局は、マイケアに対し、特定商取引法第22条第1項の規定に基づき、再発防止策を講ずるとともに、コンプライアンス体制を構築することなどを指示しました。…なお、本処分は、特定商取引法第69条第3項の規定に基づき、消費者庁長官の権限委任を受けた北海道経済産業局長が実施したものです。

消費者庁「電話勧誘販売業者【 有限会社マイケア 】に対する行政処分について」（2026年9月15日確認）

公表資料（PDF）に書かれている要点を、原文の言葉のまま並べます(消費者庁 公表資料（北海道経済産業局の発表資料）・2026年9月15日確認)。

項目	公表資料の記載
処分した行政機関	北海道経済産業局（消費者庁長官の権限委任を受けて。特定商取引法第69条第3項）
命令の日	令和7年6月25日（消費者庁のページの掲載日は2025年6月26日）
業務停止命令	令和7年6月26日から同年9月25日までの3か月間、電話勧誘販売に関する業務のうち、勧誘・申込みの受付・契約の締結（特定商取引法第23条第1項）
指示	再発防止策を講ずること、コンプライアンス体制の構築など（特定商取引法第22条第1項）
取締役への命令	取締役 前野沢郎氏に、同じ3か月間の業務禁止命令（特定商取引法第23条の2第1項）
違反とされた行為	（１）書面の交付義務に違反する行為（記載不備）（特定商取引法第19条第1項） （２）商品の品質に関する事項につき不実のことを告げる行為（特定商取引法第21条第1項）
取引類型	電話勧誘販売、通信販売
取扱商品	「琉球サプリ 一望百景」と称する健康食品、化粧品等

公表資料の「事業概要」は、処分の対象になった販売のしかたを次のように説明しています。

テレビ番組、新聞等での広告や自社のホームページを通じて、健康食品や化粧品の通信販売を行っているが、マイケアは、これらの商品の購入者（以下「本件消費者」という。）に電話をかけ、当該電話において、マイケアが販売する商品の新たな売買契約の締結について勧誘を行っている。

消費者庁 公表資料 別紙１「有限会社マイケアに対する行政処分の概要」１ 事業概要（2026年9月15日確認）

処分の原因となる事実として、公表資料は2つを挙げています。1つは、少なくとも令和6年2月ごろ、電話で結んだ契約について交付した書面に、「特定商取引法第２４条第１項の規定による売買契約の解除に関する事項」について定められた内容を記載していなかったこと。もう1つは、同じころ一望百景の電話での勧誘で「ルテインがなんと、業界最大量の２０ミリグラムも配合されておりますので」などと告げたことで、北海道経済産業局が裏付けとなる合理的な根拠を示す資料を求めたところ、提出された資料は根拠とは認められず、特定商取引法第21条の2により不実のことを告げる行為とみなされた、というものです。そのうえで公表資料は、「北海道経済産業局は、電話勧誘販売に係る取引の公正及び本件消費者の利益が著しく害されるおそれがあると認定した。」と書いています。

指示の中には、令和6年2月1日から令和7年6月25日までの間に、電話勧誘販売で一望百景の契約をした全ての相手方に、処分の内容などを令和7年7月25日までに書面で通知すること、という項目もあります。

マイケアも、同じ2025年6月26日に自社サイトでお知らせを出しています(有限会社マイケア「特定商取引法に基づく行政処分に関して」（PDF）・2026年9月15日確認)。

このたび、弊社は一部の電話勧誘販売部門における書類又は案内時の不備について、経済産業省 北海道経済産業局より特定商取引法に基づく行政処分を受けました。

有限会社マイケア「特定商取引法に基づく行政処分に関して」（令和7年6月26日／2026年9月15日確認）

同じお知らせでマイケアは、該当の電話勧誘販売部門は令和6年3月末に閉鎖した、と説明しています。マイケアの説明は「書類又は案内時の不備」、公表資料の違反行為は上の表の（１）（２）で、書き方が違います。どちらも原文のまま紹介しておきます。

同じ会社かどうか：法人番号で確かめられる

消費者庁のページには「(注)同名の別会社と間違えないよう会社所在地なども確認してください。」という注記があります。公表資料の法人番号は「１０１１１０２０３０２６３」、本社所在地は「東京都新宿区市谷本村町２番５号」です。国税庁の法人番号公表サイトで同じ番号を引くと、有限会社マイケアの所在地は「東京都新宿区新小川町４番１号」で、変更前の所在地が「東京都新宿区市谷本村町２番５号」と記録されています（変更の事由発生日は令和7年7月30日）。マイケア公式の会社概要の所在地も新宿区新小川町4-1（「※2025年7月22日より上記住所に移転いたしました。」）です。処分を受けた法人と、今の通販サイトの運営会社は、同じ法人番号の同じ会社です(国税庁 法人番号公表サイト／マイケア公式「会社概要」・2026年9月15日確認)。

自分で申し込んだ定期便の解約とは別の話

処分の対象は、マイケアから購入者に電話をかけて勧誘し、その電話で結んだ契約（電話勧誘販売）です。テレビ・新聞の広告やWebを見て自分から申し込んだとくとく便（通信販売）の、お休み・中止の方法や締切を変えるような内容は、公表資料（消費者庁のページとPDF全8ページ）にはありません。業務停止の期間も2025年9月25日で終わっています。とくとく便を止める手続きは、この記事の前半のとおり（フリーダイヤルで7日前まで）です。

一方、マイケアから電話で勧められて契約した、あるいは処分についての通知の書面を受け取った、という人で、その契約のことで困っているなら、自分で判断せずに相談してください。書面の不備が、申込みの撤回や契約の解除にどう関係するかは法律の判断になるため、この記事では扱いません。相談先は、消費生活センター（消費者ホットライン188）か、公表資料が案内している経済産業局の消費者相談室です。

本件に関するお問合せにつきましては、消費者庁から権限委任を受けて消費者庁と共に特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承ります。

消費者庁 公表資料【本件に関するお問合せ（消費者の皆様）】（2026年9月15日確認）

公表資料には、北海道経済産業局消費者相談室の電話番号「０１１－７０９－１７８５」のほか、全国の経済産業局の消費者相談室の番号が並んでいます。

⚖️ 法律上の位置づけ

広告やWebを見て自分から申し込んだマイケアのとくとく便は、特定商取引法の「通信販売」にあたります。通信販売の返品のルールは第15条の3（通信販売における契約の解除等）に定められています。

その売買契約に係る商品の引渡し又は特定権利の移転を受けた日から起算して八日を経過するまでの間は、その売買契約の申込みの撤回又はその売買契約の解除…を行うことができる。ただし、当該販売業者が申込みの撤回等についての特約を当該広告に表示していた場合…には、この限りでない。

e-Gov法令検索 特定商取引に関する法律 第15条の3第1項（2026年9月15日確認）

マイケアは、特定商取引法に基づく表示やご利用ガイドに返品の条件（到着から8日以内・未開封・事前連絡など）を載せていて、一望百景のキャンペーンページには「不良品以外の返品・交換不可」と表示しています。これらの表示が、この条文のただし書の「特約」として有効かどうかは法律の判断になるため、この記事では判断しません(e-Gov法令検索 特定商取引に関する法律・2026年9月15日確認)。

これに対して、マイケアから電話がかかってきて、その電話で申し込んだ契約は「電話勧誘販売」になり、ルールが別になります。電話勧誘販売には、第24条（電話勧誘販売における契約の申込みの撤回等）という別の定めがあります。自分の契約がどちらにあたるか、どの条文がどう当てはまるかは、期間が過ぎたなどと自分で判断せずに、次の窓口で相談してください。

困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。

消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月15日確認）

188が話し中でつながらない場合は、国民生活センターの「バックアップ相談」（電話番号 03-3446-0999）も案内されています(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年9月15日確認)。

📗 これから契約する人へ

• 「とくとく便(定期便)」か「今回のみ」かを選んで申し込む。さかな暮らしダブルなどの申込みページには、とくとく便の選択肢と「【※今回のみ。2回目以降のお届けはありません】」の選択肢が並んでいます。
• 申込みページの注記をスクリーンショットで残す。返品できるか、返金保証があるかは申込みページごとに違います。終わったキャンペーンの申込みページは開けなくなることがあります。
• 次回お届け日の「7日前」と「16日前」をカレンダーに入れる。止めるなら電話で7日前、マイページで変えるなら16日前です。
• 連休の前はトップページの「お知らせ」を見る。年末年始・夏季・シルバーウイークに休業のお知らせが出ています。
• 定期便を止めたいだけなら「退会」はしない。退会すると同じメールアドレスで登録し直せなくなります。

よくある質問

一望百景の初回500円だけでやめられますか？

回数の制限は無いので、2回目を受け取る前に止められます。キャンペーンページには「2回目のお届けは初回より1ヵ月後」とあるので、2回目のお届け日の7日前までにフリーダイヤルへ電話してください。ただし初回分も「不良品以外の返品・交換不可」なので、届いた500円（税込）分を返品して返金を受けることはできない書き方です。一望百景の詳しい手順は一望百景の解約の記事にまとめています。

7日前を過ぎてしまった／休業中で連絡できなかった

7日前を過ぎた場合の扱いは公式ページに書かれていません〔未確認〕。それでも、気づいた時点ですぐフリーダイヤルに連絡してください。連絡が遅れるほど、届く回数が増えるおそれがあります。電話がつながらなかったときは、かけた日時と回数を記録しておくと、あとで相談するときの材料になります。

マイケアから電話がかかってきて契約した。行政処分と関係ある？

行政処分の対象は電話勧誘販売の契約で、公表資料では、令和6年2月1日から令和7年6月25日までに電話勧誘販売で一望百景を契約した人に書面で通知するよう指示されています。自分の契約がこれにあたるか、どんな対応ができるかは、この記事では判断できません。契約時に届いた書面や明細を手元にそろえて、消費生活センター（188）か経済産業局の消費者相談室に相談してください。とくとく便を止めること自体は、ほかの人と同じくフリーダイヤルで受け付けています。

出典一覧

• マイケア公式「よくあるご質問」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「とくとく便（定期便）のご案内」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「ご利用ガイド」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「特定商取引法に基づく表示」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「ご利用規約」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「お問い合わせ」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「会社概要」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式サイト トップページ「お知らせ・新着情報」・フッター（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「商品一覧」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「キャンペーンページ（琉球サプリ 一望百景）」（2026年9月15日確認）
• マイケア公式「キャンペーンぺージ(イタドリ)」（2026年9月15日確認）
• さかな暮らしダブル 申込みページ（マイケア）（2026年9月15日確認）
• ふるさと青汁 申込みページ（マイケア）（2026年9月15日確認）
• 爽朝宣言 しじみにんにく卵黄 申込みページ（マイケア）（2026年9月15日確認）
• すっぽん黒酢酵素 申込みページ（マイケア）（2026年9月15日確認）
• 有限会社マイケア「特定商取引法に基づく行政処分に関して」（PDF・令和7年6月26日）（2026年9月15日確認）
• 消費者庁「電話勧誘販売業者【 有限会社マイケア 】に対する行政処分について」（2025年6月26日）（2026年9月15日確認）
• 消費者庁 公表資料（PDF・北海道経済産業局の発表資料と別紙）（2026年9月15日確認）
• 国税庁 法人番号公表サイト（有限会社マイケア）（2026年9月15日確認）
• e-Gov法令検索 特定商取引に関する法律（2026年9月15日確認）
• 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月15日確認）