今回は、ムーモの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ムーモの解約方法は解約専用お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
解約専用お問い合わせフォームのみしか解約できないよ！
試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ムーモをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛りなし！キャンセル料なし！
- 全額返金保証なし！
- クーリング・オフなし！
■ムーモを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ヘルスアップ |
| 住所 | 〒277-0005 千葉県柏市 柏260-11 |
| 電話番号 | 0570-065-129 |
ムーモの解約を解約専用お問い合わせフォームからする方法
ムーモは、お問い合わせフォームから解約することができます！
| 電話番号 | |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| 解約専用お問い合わせフォーム | URL：https://shizen-labo.jp/contact/notice |
| その他 | - |
ムーモ公式サイトに記載の情報を載せています。
解約専用お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
「お問い合わせの種別」は、解約専用URL経由でお問い合わせフォームに入った場合はあらかじめ「定期便の停止（ご解約）についてが選択されています。
参照元：自然派研究所
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思う！
カイくん1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！
フォームで解約できるのは便利ですが、入力漏れや確認メールの見落としには注意が必要です。 送信後はスクリーンショットを残しておくと安心。 返信が遅いときは、届いていない可能性もあるので再連絡を。 焦らず、丁寧に手続きを進めましょう。
ムーモは縛りなし！キャンセル料なし
ムーモを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
縛りもキャンセル料もないのは本当に安心ですね。
「試してみたいけど続けられるか不安…」という人でも気軽に始められます。
こうした柔軟な仕組みは、ユーザーへの信頼のあらわれ。
自分に合うかどうか、まずは気楽に試してみるのもいいですね。
ムーモは全額返金保証なし
ムーモは、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
商品の返品について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。
商品到着後8日以内にお電話でお知らせください。
カスタマーセンター 0570-065-129（受付時間：月曜〜金曜 9:00〜18:00 / 土日祝: 休）
※返品・交換についてのご注意
返金の際には、必ず返金先の金融機関名（読み仮名）・支店番号・支店名（読み仮名）・口座番号・口座名義（カタカナ）を書き間違えのないようご明記ください。書き漏れ・書き間違いにより返金が遅れる場合がございますのでご注意ください。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
※返品は開封前のものに限ります。
※お客様のご都合による返品はご容赦ください。
全額返金保証がないと聞くと少し不安になりますよね。
でも、条件を確認しておけばトラブルを防ぐことができます。
特に「開封前のみ返品可」などのルールはしっかりチェックを。
安心して使うためにも、購入前に返品条件を読んでおくのがおすすめです。
定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期コース2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 配送中の事故等で破損が生じた場合や、申し込みのものと異なる商品が届いた場合のみ返品可能
- 商品到着後8日以内に電話、またはお問い合わせフォームにて連絡
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
2回目以降の返品についても、送料無料で着払いで返品可能！
ヤクちゃん送料無料は嬉しすぎる！
カイくんここまでしてくれる会社はなかなかないよね！ありがたい！
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- お客様都合の返品
- 商品到着後、8日を過ぎてしまった場合
定期コースでも、きちんと条件を満たせば返品・返金できるのは良心的ですね。
ただし、「8日以内」「事前連絡」は忘れずに！ここを守らないと対応してもらえないことも。
丁寧に手順を踏むことで、トラブルを防ぎスムーズにやり取りできます。
こうした誠実な対応の会社なら、安心して利用を続けられそうです。
クーリング・オフはできない
ムーモは、クーリング・オフの対応していません。
ムーモの定期コースは、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
クーリング・オフが使えないのは重要な注意点なので、契約前に必ず規約や小さな文字まで確認しましょう。
不安があるなら、まずは1回だけ試すか、解約手順と連絡先をメモしてから申し込むのがおすすめです。
契約内容ややり取り（画面のスクショやメール）は保存しておくと、万が一のときに助かります。
落ち着いて納得した上で決めると安心ですよ。
ムーモを解約する前に確認すること
ヤクちゃんムーモを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約は「次回発送予定日」の10日前まで。電話で。公式で確認しました
✅ 公式の記載を確認しました。数える基準の日は次回発送予定日で、その10日前までに連絡します。変更も解約も電話での受付です。
変更や解約をされる場合は、次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。
自然派ラボ 公式「お買い物ガイド」https://shizen-labo.jp/guide（2026年9月22日確認）
サイクルの変更はお電話にて随時承ります。
自然派ラボ 公式「お買い物ガイド」https://shizen-labo.jp/guide（2026年9月22日確認）
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約は「いつ申し込むか」でスムーズさが変わります。
次回発送日の10日前までというルールは、見落としがちなポイント。
ギリギリだと間に合わず、不要な商品が届いてしまうこともあります。
カレンダーにメモして、余裕をもって手続きするのがおすすめです。
ムーモは発送の一時停止できる
ムーモの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
次回発送予定日の10日前までに電話または、お問い合わせフォームにて連絡する！
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
解約までは考えていないけれど、少しお休みしたい時に「一時停止」できるのはありがたいですね。
在庫が溜まるストレスもなく、自分のペースで続けられます。
10日前までの連絡を忘れずに、電話かフォームで早めに申請しましょう。
無理なく続ける工夫ができるのは、ユーザー思いの仕組みです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
解約や返金のトラブルは、誰にでも起こりうること。
でも、相談先を知っておくだけで心の負担がぐっと軽くなります。
「消費者センター→弁護士→ADR制度」と段階的に頼れる場所があるのは心強いですね。
困ったときこそ、一人で抱え込まず専門機関に相談を！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約トラブルで一人で悩むのは本当にストレスですよね。
そんなとき、全国の消費者センター「188」に相談すれば、無料でアドバイスや仲介交渉までしてもらえて安心です。
違約金や返金トラブルも、自分だけで悩まず専門機関に頼るのが一番。
まずは勇気を出して電話してみることが、解決への第一歩になります。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
業者からの強引な請求や対応がない場合でも、一人で判断して払う必要はありません。
法テラスなら、無料で法的なアドバイスや手続きのサポートが受けられるので心強いです。
怖い気持ちに流されず、まず相談して自分の権利を確認することが大切。
納得できない契約や請求には、専門家の意見を頼りましょう。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが複雑で話し合いだけでは解決できないとき、ADRは強い味方です。
中立の専門家が間に入るので、一人で悩む必要はありません。
準備として、注文メールやスクリーンショット、解約の記録など証拠を揃えておくとスムーズです。
「定期購入だから仕方ない」と諦めず、自分の権利を守るためにまず消費者センターに相談しましょう。
ムーモの商品の詳細情報
【商品名】Moomo（ムーモ）
【効能効果】除毛
【区分】医薬部外品
【製造国】医薬部外品
【有効成分】チオグリコール酸カルシウム
【その他成分】シア脂、ダイズエキス、シソエキス(1)、水酸化カルシウム、1,3-プロパンジオール、1,2-ペンタンジオール、グリセリンモノ2-エチルヘキシルエーテル、ポリオキシエチレンセチルエーテル、ステアリルアルコール、パラフィン、流動パラフィン、水酸化ナトリウム、1,3-ブチレングリコール、香料
【内容量】120g
【効果的なご使用方法】1.除毛したいところにクリームを塗り広げます。*肌は乾いた状態で使用してください。
2.約5～10分放置し、時間が経ったらティッシュなどで拭き取ります。
3.シャワーできれいに洗い流して除毛完了。
【メーカー名、又は販売業者名】株式会社実正 東京都足立区梅田6-9-6
ムーモはしっかり脱毛したい方におすすめ
ムーモを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ムーモは、
- たった5分で男性並みの剛毛もスッキリさせたい方
- 除毛クリーム特有のツンとしたニオイがしない脱毛クリームを使いたい方
- 除毛後のお肌がすべすべになっていて欲しい方
- なめらかなクリームと本物のラベンダーの香りの除毛クリームが気になる方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ムーモを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
ムーモは電話と問い合わせフォームから解約可能
ムーモの解約について以下のとおりまとめています。
- ムーモは電話と問い合わせフォームから解約可能
- 解約の縛りはない！
- 全額返金保証はない！
- クーリング・オフはできない！
- 発送の一時停止はできる！
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！