みなわ発酵の解約方法｜電話・マイページと10日前の期限

「みなわ発酵」の定期便をやめたい方に向けて、解約の窓口と期限を、販売元の公式ページで確認してまとめました。みなわ発酵は四季乃舎株式会社（福岡市博多区）の通販ブランドで、メグレア・糖貫プロネス・肝匠プロネス・アイゼン・アユミル・爽軽青汁の6商品を扱っています。解約の窓口と期限の書き方は6商品で共通なので、どの商品の定期便でもこの記事で確認できます。

結論から言うと・・・

この記事は、みなわ発酵の定期便を申し込んだ方のうち、「どこに連絡すればいいのか」「いつまでに連絡すれば次の分を止められるのか」「やめるとお金がかかるのか」を知りたい方に向けて書いています。

結論：電話かマイページで、次回発送予定日の10日前までに

項目	内容
販売業者	四季乃舎株式会社（福岡県福岡市博多区住吉）
解約の方法（特定商取引法表示）	電話 0120-850-378 か マイページ（電話がつながらない場合は、マイページでアンケートに回答して解約）
電話の受付時間	平日9時〜17時（土日祝日・年末年始を除く）。一部のページには「平日9時-18時」の記載も（→本文）
解約の期限	1回だけ受け取った段階：次回発送予定日の7日前まで 2回以上受け取った後：次回発送予定日の10日前 商品ページの書き方：区別なく10日前まで
解約できる時期	初回の商品を受け取った後から
回数の約束があるコース	3回・4回などの約束回数を受け取るまでは、途中解約できない
2回目までの受け取りで解約	明細書と商品（開封済み可）を、解約申請日を含む5日以内の消印で返送（送料は自己負担）。返送しないと通常価格との差額を請求される場合がある
返金保証	初回お届け分のみ・1袋（約15日分）の代金。連絡は電話のみ。回数の約束があるコースは対象外

(みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認)

特定商取引法表示の「定期便の解約・変更」の欄には、次のように書かれています。

定期便の解約•休止のお申し出は、初回は次回発送予定日(マイページで確認可能)の7日前まで、2回目以降は次回発送予定日の10日前に電話(0120-850-378/平日9時-17時•土日祝日、年末年始除く)かマイページ（24時間受付可）にて承ります。電話が不通の場合は、マイページにてアンケート回答の上解約可能です。なお、初回のみ商品お受取後でないと解約ができません。

みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」「定期便の解約・変更」(出典・2026年9月15日確認)

同じ欄には、続けて次の2つも書かれています。

受け取り回数のお約束があるコースをご利用中の方は、規定回数の受け取り完了後より解約・休止が可能です。

※ご注文のコースによってはマイページでの解約手配が行えない場合がございます。その際はフォーム又はお電話にてご連絡くださいませ。

みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」「定期便の解約・変更」(出典・2026年9月15日確認)

マイページで解約できないのがどのコースなのかは、公式ページには書かれていません〔未確認〕。マイページで手続きが進まないときは、その画面を保存したうえで電話してください。

🔑 公式ページ同士で、解約の窓口と期限の書き方が違う

みなわ発酵の公式サイトでは、解約について書かれたページが複数あり、ページによって、使える窓口と期限の書き方がそろっていません。どれが正しいかを公式に確かめることはできていないため〔未確認〕、原文をそのまま並べます。

解約の窓口：電話・マイページ・フォーム・メールが、ページごとに出たり消えたりする

書かれている場所	原文の書き方
特定商取引法表示・お買い物ガイド・利用規約	「電話(0120-850-378/平日9時-17時•土日祝日、年末年始除く)かマイページ（24時間受付可）にて承ります。」
商品ページ（6商品とも同じ文）	「定期便の解約につきましては、次回発送予定日の10日前までにお電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡お願いいたします。」（マイページの記載なし）
お問い合わせページ	「定期便の停止や変更は問い合わせフォームよりご連絡ください。」
回数の約束があるコースへの変更フォーム	「電話(0120-850-378/平日9時-18時)・マイページからご連絡ください。」
特定商取引法表示「返品について」の中	「定期便の変更がある場合は、次回発送予定日10日前までにメールかお電話でご連絡くださいませ。」

(特定商取引法表示・お買い物ガイド・利用規約・商品ページ「メグレアpremium」ほか5件・お問い合わせ・むくみ救済コースへの変更フォーム・2026年9月15日確認)

※商品ページの原文は、途中で3回改行されています。上の表では改行を詰めて引用しました。

電話は、どのページにも出てくる窓口です。受付時間内なら電話、電話がつながらないときや期限が迫っているときは、特定商取引法表示・お買い物ガイド・利用規約に載っているマイページ、という使い分けが確実です。

解約の期限：「7日前」と「10日前」、そして「初回」の意味

書かれている場所	原文の書き方
特定商取引法表示・利用規約	「初回は次回発送予定日(マイページで確認可能)の7日前まで、2回目以降は次回発送予定日の10日前に」
お買い物ガイド	「初回のみお受け取りの場合、次回発送予定日(マイページで確認可能)の7日前まで、2回以上受け取りがお済みの場合、次回発送予定日の10日前に」
特定商取引法表示だけ	「（※初回を30日分でお届けする場合は、定期便2回目から10日前までのご連絡をお願いいたします。）」
商品ページ（6商品とも同じ文）	「次回発送予定日の10日前までに」（初回と2回目以降の区別なし）

(特定商取引法表示・利用規約・お買い物ガイド・商品ページ「メグレアpremium」ほか5件・2026年9月15日確認)

特定商取引法表示の「初回は」だけを読むと、「初回が届く前」のことだと受け取る人もいそうです。けれども同じ欄に「初回のみ商品お受取後でないと解約ができません」とあり、お買い物ガイドは同じ内容を「初回のみお受け取りの場合」と書いています。当サイトでは、「初回」＝初回の商品を1回だけ受け取った段階（2回目の発送前）と読みました。つまり、2回目の発送を止めたいなら「7日前」、3回目以降なら「10日前」という書き方です。

一方、商品ページは受け取り回数に関係なく「10日前まで」です。さらに特定商取引法表示だけに「初回を30日分でお届けする場合」は2回目から10日前、という一文があります。いまの商品ページの定期便は初回が2袋（1袋30日分）で、この一文がどの申込みを指すのかは書かれていません〔未確認〕。

どの書き方を当てはめても間に合うのは、「次回発送予定日の10日前」より前に手続きを済ませることです。次回発送予定日は、公式の書き方どおり「マイページで確認可能」です。

「10日前」の数え方は書かれていない

「7日前」「10日前」が営業日で数えるのか、暦どおりの日数なのか、また当日を含むのかは、確認したどのページにも書かれていません〔未確認〕。特定商取引法表示・ガイド・利用規約は「10日前に」と書いていて、「まで」も付いていません。

問い合わせフォームとメールについて

公式の問い合わせフォームには、「お問い合わせ項目」の選択肢に「定期便の解約」があります(みなわ発酵公式サイト「問い合わせフォーム」・2026年9月15日確認)。ただ、フォームを送っただけで解約が成立するのか、返信を受けて何か手続きが要るのかは書かれていません〔未確認〕。返信を待つあいだに期限が過ぎるおそれもあるので、フォームを使うときも、電話かマイページでの手続きを並行して進めてください。

メール（info@minawahakko.shop）は、特定商取引法表示に連絡先として載っています。ただ、解約の方法を説明した欄（特定商取引法表示・お買い物ガイド・利用規約の解約の欄と、商品ページ）には、メールは出てきません。メールが出てくるのは、定期便の「変更」「停止」の連絡、返品の連絡、そして2回目までの受け取りで解約するときの転売対策の連絡（「必ずお電話、もしくはメールでのご連絡後」）です（公式サイトのサイトマップに載っている全133ページの本文で確認）。メールだけで解約が成立するかどうかは〔未確認〕です。また、問い合わせフォームのページの下にはLINEへのリンク画像がありますが、LINEで解約できるかどうかは、確認した範囲の本文には書かれていませんでした〔未確認〕。

マイページにログインできないとき

マイページでの定期便の手続きの場所について、公式の「ログイン情報更新手順」のページにはこう書かれています。

※定期コースの「確認・変更・キャンセル」などは、メニューの「定期コースの変更」から行えます。

みなわ発酵公式サイト「ログイン情報更新手順」(出典・2026年9月15日確認)

注文のときにメールアドレスを登録しなかった人向けに、同じページにログインの方法が案内されています。ログインの方法は、公式の「ログイン情報更新手順」のページで確認してください。当サイトでは、ログインに使う情報の組み立て方は載せていません。

メールアドレスを新しく登録するフォームには「※ご入力情報の反映までに、約3営業日いただいております。」とあります(みなわ発酵公式サイト「マイページ情報の登録フォーム」・2026年9月15日確認)。期限が近いときに、メールアドレスの登録から始めると間に合わないおそれがあります。その場合は電話で手続きしてください。

なお、利用規約には会員の「退会手続き」が別にあります。退会は会員をやめる手続きで、定期便の解約とは別の書き方です。退会だけで定期便も止まるのかは書かれていないので〔未確認〕、先に定期便を解約してください(みなわ発酵公式サイト「利用規約」・2026年9月15日確認)。

☎️ 電話の受付時間と、つながらないときの備え

電話番号は、どのページも0120-850-378です。受付時間は、特定商取引法表示など多くのページが平日9時〜17時ですが、回数の約束があるコースへの変更フォームなど一部のページには「平日9時-18時」と書かれています。

書かれている場所	原文の書き方
特定商取引法表示「窓口受付」・会社概要	9:00~17:00（平日のみ）
特定商取引法表示・ガイド・利用規約の解約の欄	平日9時-17時•土日祝日、年末年始除く
利用規約「お問合せの受付」	【平日 9:00-17:00】
商品ページ	平日9:00~17:00
回数の約束があるコースへの変更フォーム	平日9時-18時

(特定商取引法表示・会社概要・利用規約・商品ページ「メグレアpremium」・むくみ救済コースへの変更フォーム・2026年9月15日確認)

17時から18時のあいだにつながるかどうかは分かりません〔未確認〕。電話するなら17時までにかけてください。

休業と、休み明けの混雑

特定商取引法表示には「※お休み明けは回線が混み合うため、お電話でのお問い合わせが繋がりにくくなることが予想されます。」とあります。連休には公式サイトの「お知らせ」で休業が告知されていて、2026年9月の休業期間は次のとおりです。

2026年9月19日(土) 〜2026年9月23日(水)

みなわ発酵公式サイト お知らせ「2026年9月の休業期間について」（2026年9月8日掲載）「■休業期間」(出典・2026年9月15日確認)

このお知らせでは、休業するのは「商品発送および問い合わせ業務」で、休業中の問い合わせには2026年9月24日（木）から順次対応するとされています。また、次回発送予定日が休業期間にあたる2回目以降の発送は「数日早め、もしくは後ろ倒しに発送いたします。」とあります（原文は途中で改行されています）。発送が早まったときに解約の期限も早まるのかは書かれていません〔未確認〕。次回発送予定日が連休の前後にあたる人は、ふだんより早めに手続きしてください。

過去には、フリーダイヤルそのものがつながらなくなったこともあります。2025年7月29日のお知らせは「フリーダイヤルにお繋ぎできない状況が発生しております。」と伝え、同じ日の11時に復旧したと告知されています(お知らせ「フリーダイヤルの通信障害 について」・お知らせ「【復旧のお知らせ】フリーダイヤルの通信障害について」・2026年9月15日確認)。

つながらないときは、マイページで手続きし、記録を残す

特定商取引法表示は「電話が不通の場合は、マイページにてアンケート回答の上解約可能です。」としています。何回かけたら「不通」にあたるのか、アンケートで何を聞かれるのかは書かれていません〔未確認〕。電話がつながらないときは、次の記録を残しておくと、期限内に手続きしようとした証拠になります。

• 電話の発信履歴（日時がわかるスクリーンショット）
• マイページで手続きした画面と、完了画面・受付メール（届いた場合）
• 電話で手続きできた場合は、受付日時と担当者の名前のメモ

消費者庁のガイドラインは、解約の電話について次のように書いています。

解約方法として例えば電話による連絡を受け付けることとしている場合には、確実につながる電話番号を掲載しておく必要があり、最終確認画面に表示された電話番号に消費者から電話をかけても一切つながらないような場合や、窓口担当者に用件を伝えて折り返しの連絡を依頼した後に一向にその連絡がないような場合は、「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」について不実のことを表示する行為に該当するおそれがある。

消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」(出典・2026年9月15日確認)

電話もマイページも使えないまま期限が迫るときは、記録を持って、消費者ホットライン「188」に相談してください。188が話し中のときは、国民生活センターの「バックアップ相談」（03-3446-0999／平日の10時～16時）も使えます(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年9月15日確認)。

💰 結局いくらかかるのか

商品ページから申し込む定期便の価格

6商品とも、商品ページの定期便は、初回に2袋（爽軽青汁は2箱）が届き、その後は60日ごとに2袋（2箱）が届く形です。価格は次のとおりで、どれも税込の表示です。

商品（商品ページの名前）	定期（1袋あたり・税込）	初回2袋（税込）	通常購入（1袋・税込）
メグレアpremium	4,080円	8,160円	5,980円
糖貫プロネス premium	4,080円	8,160円	5,980円
肝匠プロネス premium	6,980円	13,960円	10,800円
アイゼン premium	4,480円	8,960円	6,980円
アユミル premium	4,380円	8,760円	5,980円
みなわ発酵の爽軽青汁	4,380円（1箱）	「8.760円（税込）」と表示（2箱）	5,980円（1箱）

(みなわ発酵公式サイト 商品一覧・各商品ページ・2026年9月15日確認)

※爽軽青汁の初回の金額は、商品ページの表示のまま（「8.760円」）です。1箱4,380円×2箱＝8,760円です。爽軽青汁の定期の欄には「別途送料330円（税込）」とも書かれています。

糖貫プロネスとアイゼンの商品ページには「継続回数のお約束等はございません。」とあります。メグレア・肝匠プロネス・アユミル・爽軽青汁の商品ページにはこの一文がありませんが、回数の約束があるとも書かれていません。期限までに手続きすれば、次回の発送分から止められる書き方です。

2回目までの受け取りでやめると、返送か差額が必要

特定商取引法表示とお買い物ガイドの「転売対策へのご協力について」には、早い段階でやめる人向けの条件があります。

2回目までのお受け取りで解約される際は、転売対策のため必ずお電話、もしくはメールでのご連絡後、解約申請日を含む5日以内の消印で「お買い上げ明細書」と「商品（開封済み可）」を送料お客様負担にてご返送ください。

2回目発送分の返送を確認後、3回目以降の解約処理を行わせていただきます。担当者より解約が承諾される前に上記2点をお送りいただいた場合、3回目以降の解約を承ることができかねます。

また、商品をご返送いただけない場合は通常価格との差額分を請求させていただく場合がございます。

みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」「商品の転売に関して」(出典・2026年9月15日確認)

読むときに気をつけたい点を3つ挙げます。

• 送る順番：先に電話かメールで連絡し、担当者の承諾を受けてから送る書き方です。承諾の前に送ると、3回目以降の解約を受けられないとされています。一方で消印は「解約申請日を含む5日以内」なので、連絡したら早めに送る必要があります。
• 初回だけでやめる場合：この欄は「2回目までのお受け取りで解約」と書きつつ、次の文では「2回目発送分の返送」に触れています。初回だけ受け取ってやめる場合に何を返送するのかは書かれていません〔未確認〕。返送先もこの欄には書かれていないので〔未確認〕、連絡したときに確認してください。
• コンビニ後払いの人：同じ欄の注記では、お買い上げ明細書が振込用紙と一体になっているため、代金を払い終えてから商品を返送するよう案内されています。

返送しない場合の「通常価格との差額」について、お買い物ガイドの同じ欄は「通常価格（1袋あたり5,980円）との差額分」と金額を入れて書いています。ところが、商品ページの通常購入の価格は、肝匠プロネスが10,800円、アイゼンが6,980円（どちらも1袋・税込）で、5,980円ではありません。

商品ページに表示されている価格から、1袋あたりの差を当サイトで計算すると次のとおりです。これは価格表示どうしの差で、実際に請求される額ではありません。何袋分を、どちらの「通常価格」で計算するのかは書かれていないため、請求額は〔未確認〕です。

商品	通常購入（1袋・税込）	定期（1袋・税込）	1袋あたりの差（当サイト計算）	ガイドの「5,980円」で計算した差
メグレアpremium	5,980円	4,080円	1,900円	1,900円
糖貫プロネス	5,980円	4,080円	1,900円	1,900円
肝匠プロネス	10,800円	6,980円	3,820円	（5,980円は定期の価格より安い）
アイゼン	6,980円	4,480円	2,500円	1,500円
アユミル	5,980円	4,380円	1,600円	1,600円
爽軽青汁（1箱）	5,980円	4,380円	1,600円	1,600円

(みなわ発酵公式サイト「お買い物ガイド」・各商品ページ・2026年9月15日確認)

3回・4回の約束があるコースは、途中でやめられない

みなわ発酵には、受け取り回数を約束する代わりに価格を下げたコースがあります。公式サイト内には、いま定期便を受け取っている人がこうしたコースへ切り替えるためのフォームのページが複数あります。確認できた例は次のとおりです。

コース（変更フォームの名前）	約束の回数	価格（税込・フォームの記載）
メグレア むくみ救済コース	3回	初回3袋7,760円、2回目以降90日ごとに3袋11,640円。3回の合計31,040円
メグレア 1年充実コース	4回	初回3袋7,360円、2回目以降3袋11,040円。4回の合計40,480円
アイゼン 1年コース	4回	初回3袋7,960円、2回目以降3袋11,940円。4回の合計43,780円
爽軽青汁 徹底腸活コース	4回（※）	初回1箱980円、2回目3箱11,060円、3回目以降3箱12,540円。4回の合計37,120円

(むくみ救済コースへの変更フォーム・メグレアお得なコースへの変更フォーム・アイゼン1年コースへの変更フォーム・爽軽青汁＜徹底腸活コース＞への変更フォーム・2026年9月15日確認)

※爽軽青汁 徹底腸活コースのフォームは、約束の回数を書く箇所の数字が抜けています。「4回（合計10箱）ご継続時」「4回のお受け取り以降は」解約できる、という書き方から4回としました。

特定商取引法表示は、こうしたコースについて次のように書いています。

お客様都合によるお約束回数途中のご解約は承ることができません。

みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」「特別な定期コースについて」＜途中解約について＞(出典・2026年9月15日確認)

書かれているのは「承ることができません」だけで、約束の回数の途中でやめる場合に、違約金や差額をいくら払えばやめられるのかという金額は、確認したどのページにも書かれていません〔未確認〕。約束の回数を受け取った後は、変更フォームの書き方では「次回発送予定日の10日前まで」に電話かマイページで解約できます。

このほか、回数の約束があるコースについて、公式には次の記載があります。

• 初回だけでの解約はできず、返金保証も対象外（特定商取引法表示「3回受け取りコースなどの特別コースをご利用のお客さまは初回解約不可・返金保証対象外となります。」）
• 次回発送予定日の変更もできない（次回発送予定日変更フォーム「お受け取り回数にお約束があるお得なコースをご利用の場合は次回発送予定日の変更ができません。」）

(特定商取引法表示・次回発送予定日変更フォーム・2026年9月15日確認)

自分が回数の約束があるコースかどうか分からないときは、切り替えたときに届いたメール（フォームには、変更済みの人には件名【ご注文内容を変更しました】のメールが届いていると書かれています）や、明細書を確認してください。分からなければ、電話で聞くのが確実です。

初回の返金保証：1袋分・電話のみ・特別コースは対象外

特定商取引法表示の【返金保証について】には、次の条件が並んでいます（各行の先頭の「・」は省きました）。

・返金保証は商品がお体に合わず継続が困難な場合にお受けしております。

・返金保証のお問い合わせは、お電話でのみお受けしています。…

・返金保証は初回お届け商品のみ適応となり1袋（約15日分）の代金を返金いたします。…

返金保証のご連絡をいただいてから30日以内に商品の返送をお願いします。

みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」【返金保証について】(出典・2026年9月15日確認)

返送するのは「①納品書（ご利用明細書）」と「②商品」で、使い切った場合も空のパッケージが必要です。送料は自己負担で、追跡番号のある宅配便（ヤマト宅急便・佐川急便・ゆうパック・ゆうパケット）で送るよう書かれています。返金は、代金をいったん支払い、返品が確認されてから手配される流れです。

お買い物ガイドの「返金保証について」は、条件の書き方が少し違い、特定商取引法表示にない注記もあります。

項目	特定商取引法表示	お買い物ガイド
対象になる場合	「商品がお体に合わず継続が困難な場合」	「商品が到着してご使用後、蕁麻疹が出るなどお身体に悪影響があった方」
返金の額	1袋（約15日分）の代金	1袋（約15日分）の代金。「※返金代金は送料を差し引いた金額となります。」
期限	連絡から30日以内に返送	「※返金保証の期限につきましては、各商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください。」

(特定商取引法表示・お買い物ガイド・2026年9月15日確認)

ガイドは「各商品ページをご覧ください」としていますが、6商品の商品ページの本文には、返金保証の説明が見当たりませんでした（「返金」という語が6ページとも0件）。商品ごとの期限は〔未確認〕です。また、商品ページの定期便の袋は「1袋90粒（1日3粒目安で30日分）」（メグレアの場合）のような30日分で、返金保証の「1袋（約15日分）」とは中身の量が違います。定期便で届いた30日分の袋の場合に何円返金されるのかは〔未確認〕です。使うなら、電話で金額と期限を確かめてください。

返品についても、2つのページで書き方が違います。特定商取引法表示は「原則として、お客様のご都合による返品・交換は一切お断りしております。」とし、返品の期限は商品が破損していた場合の「商品到着後、10日以内」だけです。お買い物ガイドは同じ一文のあとに「ただし、初回お届け分に限り、以下のすべての条件を満たしている場合のみ、例外的に受付を検討させていただきます。」と続け、初回到着から10日以内・未開封などの条件を挙げています。ガイドの書き方も「受付を検討」で、必ず受け付けるとは書いていません。

🧴 商品ごとの記事と、公式以外で買った場合

解約の窓口（0120-850-378・マイページ）と期限は、6商品で共通です。当サイトには商品ごとの記事もあります。

商品	当サイトの記事
メグレアpremium	メグレアの解約方法
アイゼン premium	アイゼンの解約方法
糖貫プロネス premium／肝匠プロネス premium／アユミル premium／みなわ発酵の爽軽青汁	商品別の記事はありません。この記事の手順で手続きできます

公式サイトの次回発送予定日変更フォームには、商品一覧にない「メグレアLight」も選択肢に入っています。メグレアLightの定期便にもこの記事と同じ条件が当てはまるかは、公式ページに書かれていません〔未確認〕。

また、公式サイトには、サイトマップに載っておらず、サイト内のページからもリンクされていない「メグレアLight切り替えフォーム」があります。どのような場面で案内されるページなのかは〔未確認〕ですが、次のように書かれています。

・現在の「メグレアpremium」の定期便を停止し、「メグレアLight」の定期便に切り替わります。

みなわ発酵公式サイト「メグレアLight切り替えフォーム」〈キャンペーン詳細〉(出典・2026年9月15日確認)

このフォームでは、2回目以降は60日ごとに2袋で「送料330円と合わせて5,290円（税込）」とされています。切り替えは解約ではなく、別の定期便が続く手続きです。やめたいときは、切り替えではなく解約を申し出てください。

楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどで買った場合、公式は次のように書いています。

1.当社ではみなわ発酵の商品を楽天・アマゾン・Yahoo！ショッピング等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。

みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」「商品の転売に関して」(出典・2026年9月15日確認)

同じ欄では、他の店舗で買った商品は「当社では対応および保証対象外」とされています。公式サイト以外で買った場合は、買ったお店に連絡してください。公式の0120-850-378やマイページでは手続きできない可能性があります〔未確認〕。

⚖️ 法律上の位置づけ：通信販売にはクーリング・オフの条文がない

自分でネット広告や公式サイトから申し込んだ定期便は、特定商取引法の「通信販売」にあたります。通信販売の章には、訪問販売のようなクーリング・オフの条文がありません。代わりに第15条の3が、商品が届いてから8日間の返品のルールを置いています。

…その売買契約に係る商品の引渡し又は特定権利の移転を受けた日から起算して八日を経過するまでの間は、その売買契約の申込みの撤回又はその売買契約の解除（以下この条において「申込みの撤回等」という。）を行うことができる。ただし、当該販売業者が申込みの撤回等についての特約を当該広告に表示していた場合…には、この限りでない。

e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」第15条の3第1項(出典・2026年9月15日確認)

ただし書きのとおり、事業者が返品についての特約を広告に表示していれば、その特約が優先します。みなわ発酵の特定商取引法表示には「原則として、お客様のご都合による返品・交換は一切お断りしております。」という記載があります。この表示が法律上の特約として有効かどうかは、当サイトでは判断していません。申込み時の画面が手元にあれば、それを持って消費生活センター（188）で相談してください。

なお、事業者から電話がかかってきて、その電話で申し込んだ場合は、通信販売ではなく「電話勧誘販売」にあたる可能性があります。電話勧誘販売は、書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフの対象になる制度です（特定商取引法 第24条）。自分がどちらにあたるか分からなければ、188で確認してください。

また、ネット通販の申込みの最終確認画面には、分量や代金、解約の条件などを表示することが義務づけられています（特定商取引法 第12条の6）。消費者庁のガイドラインは、解約の条件について次のように書いています。

契約の申込みの撤回又は解除に関して、その条件、方法、効果等について表示する必要がある。例えば、定期購入契約において、解約の申出に期限がある場合には、その申出の期限も、また、解約時に違約金その他の不利益が生じる契約内容である場合には、その旨及び内容も含まれる。

消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」(出典・2026年9月15日確認)

最終確認画面にこうした表示が無かった、または事実と違う表示だったために誤解して申し込んだ場合は、第15条の4により申込みを取り消せる可能性があります。みなわ発酵の申込み画面がどうなっていたかは、当サイトでは確認していません〔未確認〕。

また、差額などの請求が高すぎると感じる場合、消費者契約法第9条第1号は、解除に伴う違約金などのうち、同じ種類の契約の解除で事業者に生じる「平均的な損害の額」を超える部分を無効としています(e-Gov法令検索「消費者契約法」第9条・2026年9月15日確認)。個別の金額がこれに当たるかどうかは当サイトでは判断できません。申込み画面のスクリーンショットや注文確認メール、請求の明細を持って、188に相談してください。

📗 これから申し込む人へ

• 申込みの画面で、回数の約束があるコースかどうかを確かめる（約束の回数の途中では解約できません）
• 注文のときにメールアドレスを登録しておく（後から登録すると反映まで約3営業日かかると案内されています）
• 届いたら、マイページで次回発送予定日を確認し、その10日前より前の日に「解約するか決める日」をカレンダーに入れておく
• 2回目までの受け取りでやめると、返送か差額が必要になる書き方なので、試すだけのつもりなら、定期便ではなく通常購入（15日分の袋もあります）も比べる
• 申込みの最終確認画面をスクリーンショットで保存し、注文確認メールも消さずに残しておく

よくある質問

Q. 初回の商品が届く前に解約できますか？

A. 公式の特定商取引法表示・お買い物ガイド・利用規約には「なお、初回のみ商品お受取後でないと解約ができません。」とあります。初回の商品を受け取ってから手続きしてください。2回目の発送を止めたい場合の期限は、書き方によって「7日前まで」か「10日前まで」なので、10日前より前に済ませると安心です。

Q. メールやLINE、問い合わせフォームで解約できますか？

A. 特定商取引法表示に書かれている解約の方法は、電話とマイページです。問い合わせフォームは商品ページで窓口として挙げられ、特定商取引法表示にも、マイページで手続きできないコースは「フォーム又はお電話にて」とありますが、送っただけで解約が成立するのかは〔未確認〕です。メールは、解約の方法を説明した欄には出てこず、2回目までの受け取りで解約するときの転売対策の連絡としてだけ「お電話、もしくはメール」と書かれています。LINEで解約できるという記載は、確認した範囲では見つかりませんでした。電話かマイページを使うのが確実です。

Q. 解約ではなく、休止や発送日の変更はできますか？

A. 特定商取引法表示は「解約•休止のお申し出」として、解約と同じ期限・同じ窓口（電話かマイページ）を案内しています。次回発送予定日を先に延ばしたい場合は、公式の「次回発送予定日変更フォーム」で6か月以内の日付を指定するよう書かれています。ただし、回数の約束があるコースでは、発送日の変更はできません。

出典一覧

• みなわ発酵公式サイト「特定商取引法表示」（ページの見出しは「特商法取引法に基づく表記」） minawahakko.shop/regal/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト「お買い物ガイド」 minawahakko.shop/guide/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト「利用規約」 minawahakko.shop/customer_terms/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト「会社概要」 minawahakko.shop/company/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト「お問い合わせ」 minawahakko.shop/contact/・「問い合わせフォーム」 minawahakko.shop/contact_form/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト 商品一覧 minawahakko.shop/product/・商品ページ メグレアpremium／糖貫プロネス／肝匠プロネス／アイゼン／アユミル／爽軽青汁（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト「ログイン情報更新手順」 minawahakko.shop/tutorial/・「マイページ情報の登録フォーム」 minawahakko.shop/myapage_mail/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト「次回発送予定日変更フォーム」 minawahakko.shop/all_zikaihenko/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト コース変更フォーム むくみ救済コース／メグレアお得なコース／アイゼン1年コース／爽軽青汁＜徹底腸活コース＞・メグレアLight切り替えフォーム（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト お知らせ「2026年9月の休業期間について」（2026年9月8日掲載） minawahakko.shop/news/260908/（2026年9月15日確認）
• みなわ発酵公式サイト お知らせ「フリーダイヤルの通信障害 について」「【復旧のお知らせ】フリーダイヤルの通信障害について」（2025年7月29日掲載） minawahakko.shop/news/20250729/・minawahakko.shop/news/20250729_2/（2026年9月15日確認）
• e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」 laws.e-gov.go.jp/law/351AC0000000057（2026年9月15日確認）
• e-Gov法令検索「消費者契約法」 laws.e-gov.go.jp/law/412AC0000000061（2026年9月15日確認）
• 消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」 www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/assets/consumer_transaction_cms101_2401119_03.pdf（2026年9月15日確認）
• 消費者庁「消費者ホットライン」 www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/（2026年9月15日確認）

本記事は上記の一次情報にもとづいて作成しています。料金・コース・受付時間は変更されることがあるため、手続きの前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。記載に誤りを見つけた場合は、訂正・お詫びページに記録します。