解約できない？緑でサラナを電話とマイページから解約する方法を完全攻略

2026年7月29日2026年10月20日

今回は、緑でサラナの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

緑でサラナの解約方法は、電話とマイページから解約する事ができます！

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話とマイページのみしか解約できないよ！

クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

緑でサラナをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項

縛りと解約手数料はコースによって違う（申込画面で要確認）
全額返金保証なし！
クーリング・オフなし！

■緑でサラナを販売している会社情報

会社名	サンスター株式会社
住所	〒569-1195 大阪府高槻市朝日町3番1号
電話番号	0120-54-3210

緑でサラナの解約を電話からする方法

電話番号	0120-54-3210 9:00～19:00（年末年始休み）
LINE	-
マイページ	こちらをタップ
お問い合わせフォーム	-
その他	-

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、緑でサラナは、平日も土日祝も19時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

電話が繋がりにくい時

営業時間開始直後、営業時間終了前
月曜日の朝
休み明けの朝
12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をする
受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容

名前
電話番号
メールアドレス
商品名と定期コース名
購入した時期はいつなのか
定期購入などの管理番号
解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができない

緑でサラナは、電話かマイページから解約ができます。

緑でサラナの解約をマイページからする方法

緑でサラナの解約をマイページからすることができます！

電話番号	0120-54-3210 9:00～19:00（年末年始休み）
LINE	-
マイページ	こちらをタップ
お問い合わせフォーム	-
その他	-

緑でサラナ公式サイトに記載の情報を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP

マイページにログインする

メールアドレス・パスワードを入力しログインする。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

文章を書くところでは「緑でサラナの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

ヤクちゃん

イページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！

縛りと解約手数料は、申し込んだコースによって違います

定期コースは、同じ商品でもコースによって条件が違います。回数の条件があるコース、初回だけで解約すると差額や手数料がかかるコース、条件のないコースが混ざっていることがあります。

ご自分のコースの条件は、申し込んだときの画面・注文確認メール・商品に同梱されている書面で確認してください。ここがいちばん確実です。

販売元の公式サイトでは、「特定商取引法に基づく表記」と「よくあるご質問」に条件が書かれていることが多いです。見当たらない場合は、解約の連絡をするときに「回数の条件と、解約でかかる費用はありますか」と聞いてください。

緑でサラナの解約は全額返金保証なし

緑でサラナを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

　　全額返金保証なし！

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

緑でサラナは食品のため、未開封に限り返品が可能です。

ただし、申請は商品到着後１週間以内に申請が必要です。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！

開封済みの商品
自己責任で汚損・破損の生じた商品、および一度使用した商品

定期購入2回目以降の商品を返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！

ヤクちゃん

返品の条件を教えて！

カイくん

条件は以下のとおりだよ！

返品条件

未開封の商品
商品到着後1週間以内に連絡

返品の際は、電話またはご注文明細書裏面の＜返品・交換連絡票＞をご利用ください。

＜返品先＞
〒521-0214 滋賀県米原市大鹿820-1
名鉄運輸株式会社米原事業所サンスター通信販売返品係

サンスター公式サイトに記載の情報を載せています。

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！

ただし、自己都合による返品は、送料自己負担となりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

自己都合なら仕方ないね。

返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう！

ヤクちゃん

返品の対応ができない場合ってあるの？

カイくん

あるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！

返品できない場合の条件

開封済みの商品
自己責任で汚損・破損の生じた商品、および一度使用した商品

クーリング・オフはできない

緑でサラナは、クーリング・オフの対応していません。

緑でサラナの定期購入は、通信販売になりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

緑でサラナを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

緑でサラナを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

この「7日前まで」は、当サイトでは公式で確認できませんでした

⚠️ 正直にお伝えします。この記事にある「7日前まで」という締切は、前の運営者が書いたもので、当サイトでは公式の原文を確認できませんでした（2026年9月22日時点）。当サイトの調べ方では、解約の条件を書いたページに行き着けませんでした。お手元の端末では開ける可能性があります。

いちばん確実なのは、商品に同封されている納品書・お買い上げ明細書です。次回のお届け予定日と連絡先がそこに書かれています
申し込み時のメール、マイページにも同じ情報があることが多いです
⚠️ 他社では「発送日ではなくお届け日から数える」「土日祝を数えない」「営業時間内まで」といった条件がよくあります。日数だけで判断せず、販売元に直接ご確認ください

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！