参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）
この記事は、エムアイカードの公式サイトを確認して作成しました。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部
今回はエムアイカードの解約方法についてお伝えします。
結論から言いますと・・・
・電話
・マイページ
・チャット
から解約することができます。
ヤクちゃんLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、マイページ、チャットのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
エムアイカードをスムーズに解約できるように解説しています。
エムアイカード解約方法電話の手順
エムアイカードを解約する電話番号は、
株式会社エムアイカード お客さまサービスセンター
受付時間：10時～18時（年末年始を除く）
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
⚠️ 公式のよくあるご質問では、電話での退会はカード裏面に書かれたお問い合わせ先の自動音声で行うと案内されています。上の番号は公式サイトに載っている「お客さまサービスセンター」の番号です。
【自動音声でのお手続き方法】
エムアイカード公式よくあるご質問「エムアイカードの退会（解約）をしたい」 https://mic-faq.micard.co.jp/faqs/15212/（2026年10月26日確認）
カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。
お手元にカードをご用意のうえ、自動音声ガイダンスにしたがってお手続きください。
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、エムアイカードは、平日、土日祝も18時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！年末年始は営業していないので注意してください。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
エムアイカードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 契約会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
エムアイカードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 契約した時期はいつなのか
- 解約理由
この内容を伝えて、エムアイカード会社の指示に従ってください。
エムアイカードの解約をマイページからする方法
エムアイカードの解約をマイページからすることができます！
こちらがマイページのURLです。
https://www1.micard.co.jp/app/login
エムアイカード公式サイトに記載の情報を載せています。
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
ログイン後、ページ下部にある「カードのご退会」ボタンを押します。
カードの退会手続きが完了していると、お手続きの翌日にエムアイカード会員の退会のメールが届きます。そちらを確認して完了となります。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
エムアイカードの解約方法チャットの手順
エムアイカードのチャットでの解約方法は以下のとおりになります。
オペレーターの指示に従って、解約理由や、注意事項を確認し手続きを進めます。
この手順で進めればチャットから解約することができます。
ヤクちゃんチャットから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのは電話が苦手な人でも気軽にできるね！
クレジットカード解約の注意点
クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。
ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！
クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない
結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。
年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。
また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！
短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる
ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。
多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。
特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。
短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する
短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。
金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。
クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。
ヤクちゃんクレジットカードを解約する時は慎重にね！
カイくん最低でも1年は持っておくことを推奨するよ！
エムアイカードが解約できない！
解約の前に確認しておきたい点を、エムアイカードの公式よくあるご質問で確かめました（2026年10月26日確認）。
利用残高（分割・リボ・未払い）がある場合
残高があっても退会できます。公式には、退会後も登録口座から引き落とされ、利用明細書が届くと書かれています。「完済しないと解約できない」という記載はありません。
カードのご利用残高があっても退会を承ります。
エムアイカード公式よくあるご質問「利用残高があってもカードの退会はできますか？」 https://mic-faq.micard.co.jp/faqs/9476/（2026年10月26日確認）
カードに利用残高(分割・リボ)がある場合でも退会を承ります。
エムアイカード公式よくあるご質問「分割・リボの残高があるがカードを退会したい」 https://mic-faq.micard.co.jp/faqs/9482/（2026年10月26日確認）
退会後もご請求がある場合はご利用明細書でご案内いたしますので、お支払いをお願いします。
※Web明細サービスをご登録されていたお客さまにも退会後は紙のご利用明細書を送付します。
ETCカード・家族カードがある場合
ETCカードや家族カードを先に解約する必要はありません。本カードの退会とあわせて退会になります。
・家族カード、ETCカード、Webエムアイカード会員もあわせて退会となります。
エムアイカード公式よくあるご質問「エムアイカードの退会（解約）をしたい」 https://mic-faq.micard.co.jp/faqs/15212/（2026年10月26日確認）
まだ請求に上がっていない利用がある場合
売上が確定する前の利用があると解約できない、という記載は公式に見当たりませんでした〔未確認〕。退会前の利用分は、退会後に請求されることがあります（上の「利用残高があってもカードの退会はできますか？」）。
支払いが遅れている・不正利用の調査中の場合
延滞中や調査中は解約できない・保留になる、という記載は公式のよくあるご質問に見当たりませんでした〔未確認〕。該当する場合は、カード裏面のお問い合わせ先に確認してください。
本人以外が手続きしようとしている場合
退会は契約者本人の手続きと案内されています（家族会員は自分の家族カードだけ退会できます）。
ご契約者さまよりお手続きを承ります。
エムアイカード公式よくあるご質問「エムアイカードの退会（解約）をしたい」 https://mic-faq.micard.co.jp/faqs/15212/（2026年10月26日確認）
Webで退会できないカードの場合
解約の手段は電話（自動音声）だけではなく、Web（Webエムアイカード会員サービス）とチャットもあります。ただし、一部Webで退会できないカードがあります。
※プラチナカード、nimoca MICARDなど一部Webでご退会いただけないカードがございます。該当カードをお持ちの場合は、お電話にてお手続きをお願いいたします。
エムアイカード公式よくあるご質問「エムアイカードの退会（解約）をしたい」 https://mic-faq.micard.co.jp/faqs/15212/（2026年10月26日確認）
【チャットでの退会お手続き】
エムアイカード公式よくあるご質問「エムアイカードの退会（解約）をしたい」 https://mic-faq.micard.co.jp/faqs/15212/（2026年10月26日確認）
チャットにてオペレーターが対応します。
受付時間 午前10時～午後6時（年末年始を除く）
ヤクちゃん残高は退会したあとも引き落としが続くから、口座のお金を確認しておこうね。
カイくん家族カードやETCカードも一緒に退会になるから、家族が使っていたら先に伝えておこうね。
エムアイカードを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性もある
エムアイカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。
その方は、別アカウントでエムアイカードを登録している可能性もあります（公式が挙げている原因ではありません。公式が挙げている原因は下の見出しのとおりです）。
例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。
別のメールアドレスや電話番号で登録していないかも、確認しましょう。
メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。
ヤクちゃんカスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから！
カイくんログインできない場合は、
株式会社エムアイカード お客さまサービスセンター
0570-05-2211
受付時間：10時～18時（年末年始を除く）
にかけましょう。
上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。
エムアイカードを解約したのに請求やメールが来る原因は年会費が発生していたかも・・・
上記の理由以外にも請求される理由は、サブスクリプションの紐づけが残っていることが原因の可能性があります。
請求やメールが来る原因としては、
- 解約前に利用した支払いが「後から売上確定」した
- 店舗やサービス側でキャンセル処理が正しく行われていない
- 解約手続きが完了していない
などとなります。
契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・
不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。
エムアイカードを解約するタイミングは自分で選べる
エムアイカードを解約するタイミングは、自分で選べます。
解約には、
- 今すぐ解約
- 年会費請求前
があります。
エムアイカード公式サイトに記載の情報を載せています。
今すぐ解約する場合
お貯めいただいたエムアイポイントは解約と同時に失効します。また家族カード、ETCカード、Webエムアイカード会員もあわせて退会となります。今すぐ解約したい場合は、それらをよく確認してから解約しましょう。
年会費請求前に解約する場合
初年度年会費は無料となります。年会費ご請求月（カード入会月）にカード退会のご連絡をすれば年会費はかかりません。損をせず解約したい場合はこちらをおすすめします。
エムアイカードの再契約はできる！
エムアイカードは解約後も再契約することは可能です。
以下の手順に沿って再契約してください。
ヤクちゃん解約してから再契約することができるよ！
再契約までの期間は定められていないよ。
カイくん何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう！
再契約の方法
運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など、公的な身分証明書などを準備しておきます。
名前、お勤め先、収入、口座情報などを入力します。
審査に通れば、新しいカードが発行されます。カードが届いたら、Webエムアイカード会員サービスに登録しましょう。
- 再契約には審査が必要です。過去にカードを退会している、または信用情報にマイナスがある場合、再度審査に通らない可能性があるので注意が必要です。
- 再契約の場合は、「年会費初年度無料」は適用外です。再入会時から年会費が発生します。
キャンペーンやポイントは引き継がれない
エムアイカードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。
また再契約した場合、キャンペーンは対象外となります。
エムアイカードを解約するデメリット
エムアイカードを解約するデメリットについて解説していきます。
ヤクちゃんデメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね！
カイくんこれを見ても必要ないと思ったら解約しよう！
エムアイポイントが失効する可能性がある
エムアイカードを解約すると、保有しているエムアイポイントは原則として使用できなくなり消滅します。
解約前にポイント残高を確認し、買い物や商品券交換などで使い切っておく必要があります。
三越伊勢丹での優待が受けられなくなる
エムアイカードは、三越・伊勢丹グループでの買い物時に
- 購入金額に応じたポイントアップ
- 特定商品の割引
- 会員限定の優待イベント
などのメリットがあります。
解約すると、三越伊勢丹での特典・優待が一切使えなくなるのがデメリットです。
家族カード・ETCカードも自動的に使えなくなる
本会員のエムアイカードを解約すると、家族カードやETCカードも同時に失効します。
家族が利用している場合は、事前に伝えておく必要があります。
分割払いやリボ残高がある場合は支払いが必要
解約しても、
- リボ払い
- 分割払い
- ボーナス払い
などの未清算残高は引き続き支払い義務があるため、後から請求が来る場合があります。
先に残高を整理してから解約すると安心です。
クレジットヒストリーが短くなり信用情報に影響する可能性
長期間使っていたクレジットカードを解約すると、
クレジット利用履歴（クレヒス）が短くなる場合があります。
これは将来のローンやカード審査に、わずかではありますが影響する可能性があります。
年会費無料特典や保険が使えなくなる
カードに付帯している
- 海外旅行保険
- ショッピング保険
- 年会費無料特典（条件付きの場合など）
といった付帯サービスもすべて失効します。
エムアイカードを解約する主なデメリットは以下の通りです。
- 保有ポイントの失効
- 三越伊勢丹での優待がなくなる
- 家族カード・ETCカードも使えなくなる
- 支払い残高は引き続き支払いが必要
- クレヒスが短くなる可能性
- 各種付帯保険・サービスが終了
解約を検討している場合は、ポイントの消化や支払い残高の確認をしてから行うとスムーズです。
エムアイカードのよくある質問Q&A
エムアイカードは電話、マイページ、チャットから解約することができます。再契約はできますが、「年会費初年度無料」は適用外です。再入会時から年会費が発生します。
エムアイカードの年会費はいくらですか？
初年度は無料、2年目以降は550円（税込み）です。ただし、Web明細サービスご登録＋年1回以上のご利用で2年目以降も年会費無料となります。また家族カード（1名まで）の年会費は無料です。
エムアイカードを解約すると年会費はどうなりますか？
年会費ご請求月（カード入会月）にカード退会のご連絡をいただければ年会費はかかりません。 既に年会費のお引き落としがされてしまった場合には、翌月末までにご登録の口座へ返金いたします。
エムアイカードのメリットは何ですか？
エムアイカードは、三越伊勢丹グループ百貨店以外のお店でもポイントを貯めることができます。 スーパーやコンビニなどでエムアイカードを利用した場合、ポイント還元率は0.5％です。 ゴールドカードの場合はポイント還元率1％のため、一般カードに比べて2倍のポイントを貯められます。
エムアイカードの解約まとめ
エムアイカードの解約方法について以下にまとめています。
- エムアイカードは、電話、マイページ、チャットで解約手続きができる
- 解約時の条件は無し！
- エムアイカードを解約したのに請求やメールが来る場合は、別アカウントで登録している可能性がある
- エムアイカードを解約するタイミングは自分で調整できる
- エムアイカードの再契約は、期間は定められていない
契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！