ルルミルクの解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、ルルミルクの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ルルミルクの解約方法は、電話、メール、マイページから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話、メール、マイページのみしか解約できないよ!

「クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう!」

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ルルミルクをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証なし!
  • クーリング・オフなし!

※ルルミルクは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる!!

■ルルミルクを販売している会社情報

会社名株式会社Smart Gut
住所東京都中央区八重洲2丁目1番1号YANMAR・TOKYO12階
電話番号オナカのチカラお客様相談室
TEL: 050-2018-6016 
10:00-17:00(土日祝日、年末年始を除く)
目次

ルルミルクの解約を電話からする方法

電話番号オナカのチカラお客様相談室
TEL: 050-2018-6016 
10:00-17:00(土日祝日、年末年始を除く)
LINE-
マイページhttps://shopping.lulumilk.com/shop/customers/sign_in
お問い合わせフォーム-
その他メール:info@lulumilk.com

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

電話での解約は少しハードルが高く感じる方も多いですよね。

「仕事中は電話できない…」「繋がらなかったらどうしよう…」と不安になる気持ちも分かります。

事前に受付時間や混雑しやすい時間帯を確認しておけば、スムーズに手続きを進めやすくなります。

焦らず、自分のタイミングで連絡できる時間を見つけて解約手続きを進めましょう。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話が繋がらないと「本当に解約できるのかな…」と不安になってしまいますよね。

何度かけても繋がらない場合でも、焦らず別の連絡手段を試してみましょう。

販売会社へ連絡する際は、契約情報を詳しく伝えることでスムーズに対応してもらいやすくなります。

解約したい意思をきちんと残すためにも、メールやお問い合わせフォームを利用した場合は送信履歴も保管しておくと安心です。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:info@lulumilk.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

メールでの解約は、文章の書き方に迷ってしまう方も多いですよね。

「何を書けばいいか分からない…」という場合でも、必要な情報を入れれば難しくありません。

登録情報や商品名を正確に伝えることで、販売会社とのやり取りもスムーズになります。

送信後は、万が一の確認のためにメールの送信履歴も残しておくと安心ですよ。

ルルミルクの解約をマイページからする方法

ルルミルクの解約をマイページからすることができます!

電話番号オナカのチカラお客様相談室
TEL: 050-2018-6016 
10:00-17:00(土日祝日、年末年始を除く)
LINE-
マイページhttps://shopping.lulumilk.com/shop/customers/sign_in
お問い合わせフォーム-
その他メール:info@lulumilk.com

ルルミルク公式サイトに記載の情報を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
マイページにログインする!

メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

参照元:株式会社Smart Gut
STEP
「定期管理」を押す!

解約したい商品の詳細へ進みます。

STEP
手順に沿って手続きを完了する!

画面の指示に従い、必要な項目を入力します。
内容を確認し、送信したら完了です。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

文章を書くところでは「ルルミルクの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

マイページからの解約なら、自分の好きなタイミングで手続きできるのが嬉しいポイントですね。

電話が苦手な方や、営業時間内に連絡するのが難しい方にもおすすめの方法です。

入力内容に間違いがあると手続きが進まない場合もあるので、送信前に登録情報を確認しましょう。

解約完了の画面やメールは、念のため保存しておくと安心ですよ。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

ルルミルクの解約は縛りなし!キャンセル料なし

ルルミルクを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

健康食品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期購入は「続けてみたいけど、自分に合わなかったらどうしよう…」と不安になる方も多いですよね。

その点、縛りやキャンセル料がないのは、初めて試す方にとって大きな安心材料になります。

自分のペースで続けるか判断できるので、無理なく健康習慣に取り入れやすいですね。

購入前には商品の内容や解約条件を確認して、納得したうえで始めるようにしましょう。

ルルミルクの解約は全額返金保証なし

ルルミルクを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

<利用者様都合である場合>

・未開封であること

・商品発送日(発送伝票受付日)から15日以内に「オナカのチカラお客様相談室」への電話・メールへ連絡すること

・1袋ごとに事務手数料1,000円かかる

<不良品または注文と異なる商品が到着した場合>

・商品発送日(発送伝票受付日)から15日以内に「オナカのチカラお客様相談室」への電話・メールへ連絡すること

・利用者側の費用負担はなし

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・開封済みの商品や利用者の事情により、キズ・汚れ・特定の匂いなどが生じた商品

・商品発送日(発送伝票受付日)から15日を過ぎた返品や、連絡が無い場合の返品

全額返金保証がないと、「もし自分に合わなかったらどうしよう…」と心配になりますよね。

ただし、条件を満たせば返品対応してもらえる場合もあるので、購入前に内容を確認しておくことが大切です。

特に返品期限や未開封などの条件は見落としやすいため、商品が届いたら早めに確認しましょう。

万が一のトラブルを防ぐためにも、利用規約や返品条件を把握してから申し込むと安心ですね。

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 商品発送日(発送伝票受付日)から15日以内に「オナカのチカラお客様相談室」への電話・メールへ連絡
  • 未開封のみ

電話:オナカのチカラお客様相談室
TEL: 050-2018-6016 10:00-17:00(土日祝日、年末年始を除く)

メール:info@lulumilk.com

ルルミルク公式サイトに記載の情報を載せています。

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

ただし、この場合の返品返金はお客様都合の場合、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 開封済み
  • 利用者の事情により、キズ・汚れ・特定の匂いなどが生じた商品
  • 商品発送日(発送伝票受付日)から15日を過ぎた返品や、連絡が無い場合の返品

返品や返金の手続きって、条件が細かくて少し分かりにくいですよね。

「送ればいいだけ」と思ってしまうと受付してもらえない場合もあるので、まずは販売会社へ連絡することが大切です。

特に期限が決まっているため、商品が届いたら早めに状態を確認しておきましょう。

必要な条件をしっかり確認して、スムーズに返品・返金手続きを進めてくださいね。

クーリング・オフはできない

ルルミルクは、クーリング・オフの対応はしていません。

ルルミルクの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

通信販売の定期購入は、クーリング・オフができないことを知らずに申し込んでしまう方も多いですよね。

「思っていた内容と違った…」と後悔しないためにも、購入前に解約条件や返品対応を確認しておくことが大切です。

申し込みボタンを押す前に、定期購入の回数や費用などをしっかりチェックしておきましょう。

納得したうえで利用を始めることで、安心して続けやすくなりますよ。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

ルルミルクを解約する前に確認すること

解約を決めたら、すぐに手続きしたくなる気持ちも分かりますよね。

でも、次回発送日を過ぎてしまうと商品が届いてしまう可能性があるため、事前確認がとても大切です。

解約方法や期限をしっかり把握しておけば、余計なトラブルを防ぐことができます。

焦らず、準備を整えてから手続きを進めるようにしましょう。

ヤクちゃん

ルルミルクを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約したいと思った時に、手続きのタイミングを逃してしまうと焦ってしまいますよね。

「もう少し早く申請しておけばよかった…」とならないためにも、次回発送日は必ず確認しておきましょう。

また、解約申請後すぐに反映されない場合もあるため、余裕を持った手続きがおすすめです。

早めに準備しておくことで、不要な商品が届くトラブルを防ぐことができますよ。

ルルミルクの発送は一時停止できる

ルルミルクの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

<電話、メール、マイページにて申請>

  • 次回配送予定日の10日前まで
  • 10日過ぎた場合は、次々回からの停止となる

また、お客様のご希望で定期頻度を「30日ごと」「45日ごと」「60日ごと」の中から1つ選択することが可能。変更は、マイページのメニュー「定期管理」から、「詳細」の「商品情報を編集する」画面からご自身で可能。

電話:オナカのチカラお客様相談室
   050-2018-6016 10:00-17:00(土日祝日、年末年始を除く)

メールinfo@lulumilk.com

マイページhttps://shopping.lulumilk.com/shop/customers/sign_in

ルルミルク公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「解約までは考えていないけど、商品が余って困っている…」という方も多いですよね。

そんな時は無理に続けるのではなく、一時停止やお届け頻度の変更を上手に活用しましょう。

自分のペースに合わせて調整できれば、商品を無駄にせず続けやすくなります。

次回配送日の10日前までに手続きを忘れずに行い、余裕を持って申請しましょう。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

解約や返金のトラブルに巻き込まれると、「もう諦めるしかないのかな…」と不安になりますよね。

でも、困った時に相談できる窓口はきちんと用意されています。

1人で抱え込まず、状況に合わせた相談先を知っておくことが大切です。

証拠を残しながら早めに相談することで、スムーズな解決につながりますよ。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される

解約したいのに手続きが進まない状況は、本当に不安になりますよね。

「自分だけで何とかしないと…」と抱え込まず、困った時は専門の窓口を頼ることが大切です。

消費生活センターなら無料で相談でき、今後どう対応すればいいのか一緒に考えてくれます。

少しでもおかしいと感じたら、早めに「188」へ相談して安心につなげましょう。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新

「解約したいだけなのに、業者とのやり取りで精神的に疲れてしまうこともありますよね…。

高額な請求や強引な引き止めがあった場合は、1人で抱え込まず専門家に相談することが大切です。

法テラスなら、まずは無料相談から利用できるので「これっておかしいかも?」と思った段階でも相談してみましょう。

泣き寝入りする前に、正しい知識を持って自分の権利を守る行動をしましょう!」

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

「トラブルが長引くと、どうしたらいいのか分からなくなって不安になりますよね…。

でも、ADRという第三者を交えた解決方法があることを知っておけば、1人で悩み続ける必要はありません。

まずは証拠をしっかり残して、冷静に状況を整理することが大切です。

『もう無理かも…』と諦める前に、利用できる制度を確認して適切に対応しましょう!」

ルルミルクは腸内環境を整えたい方におすすめ

ルルミルクを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

ルルミルクは、

  • 食物繊維を手軽に取りたい方
  • 便秘がつらい方
  • 妊娠している方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、ルルミルクを使うべし!

「腸内環境のケアって大切だと分かっていても、毎日の食事だけで必要な栄養を補うのはなかなか難しいですよね…。

特に便通の悩みや食物繊維不足が気になる方は、無理なく続けられる方法を取り入れることが大切です。

自分の生活スタイルに合っているかを確認しながら、毎日の健康習慣のひとつとして取り入れてみましょう☆

気になる方は、まずは成分や特徴をチェックして、自分に合うか見極めてくださいね!」

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓

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