今回は、キロロスの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
キロロスの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんマイページ、お問い合わせフォーム、LINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください！
返金返品は一切対応していません。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
キロロスをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 1回の購入回数縛りあり！受け取り拒否でキャンセル料が発生！
- 全額返金保証はなしとなっております。
- クーリング・オフは通信販売のためありません。
※キロロスは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
■キロロスを販売している会社情報
| 会社名 | 健康美人研究所 株式会社 |
| 住所 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 |
| 電話番号 | 0570-000-714 |
キロロスの解約を電話からする方法
キロロスを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0570-000-714 平日11:00~18:00 土日祝：休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
14日を過ぎてからは、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、次々回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをさせていただきます。
次回商品お届け予定日の14日前が土日祝日の場合は、前日のコールセンター営業時間内までにご連絡をお願いいたします。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
「電話でしか解約できない」と聞くと、少しハードルが高く感じてしまいますよね。
特に平日のみ受付だと、仕事や家事の合間に時間を作るのもなかなか大変だと思います。
ですが、事前に必要な情報を整理しておけば、意外とスムーズに手続きできることも多いです。
不安な方は、名前・電話番号・注文情報を手元に準備してから連絡すると安心ですよ。
キロロス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話がなかなか繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になってしまいますよね。
何度もかけ直すのは手間もかかりますし、時間だけが過ぎてしまって焦る方も多いと思います。
ですが、連絡する時間帯を少しずらしたり、問い合わせフォームなど別の方法を試したりすることで、意外とスムーズに進むこともあります。
事前に契約内容や必要な情報をまとめておくと、いざ繋がった時にも落ち着いて対応しやすいですよ。
キロロスはメールから解約することができない
電話をかけても繋がらない場合、メールからは解約することができないので注意しましょう！
キロロス公式サイトよくあるご質問に記載の情報を載せています。
電話が繋がらないと「せめてメールで解約できたらいいのに…」と思ってしまいますよね。
忙しい方ほど、時間を気にせず連絡できる方法を選びたくなるものです。
ただ、事前に「メールでは解約できない」と分かっていれば、無駄なやり取りを増やさずに済むのは安心材料でもあります。
スムーズに手続きを進めるためにも、公式情報を確認しながら正しい方法で進めていきましょう。
キロロスの解約は1回の縛りあり！違約金は受け取り拒否した場合に発生する
キロロスを解約するには、1回の縛りがあります。
1回購入するまでは、解約できません！
縛りあり！
最低1回は購入しないといけない！
キロロス公式サイトに記載の情報を載せています。
定期購入では縛りがあり、購入回数を満たしていない状態で解約手続きを行っても断られたり、キャンセル料が発生します。
ネットの広告で「お試し」や「割引クーポン」といった言葉から契約していまい、縛りがあることを見落としがちになることも・・・
2回目以降の送料や金額は、契約前にすみずみまでチェックしましょう！
ヤクちゃん購入する時に気をつけることって何かな？
カイくん契約する時の最終画面は要チェック！
スクショして保存しておいた方がいいよ。
小さい文字でいろいろ書いてあるからね！
■回数分購入した場合の合計金額と送料！（税込）
| 回数 | 金額 | 送料 |
|---|---|---|
| 初回 | 842円 | 660円 |
| 2回目 | 842円 | 660円 |
| 合計金額 | 1684円 | 1320円 |
キロロスの定期購入に申し込むと、合計で1684円（税込）の費用と1320円の送料が必要になります。
支払方法をNP後払い決済にした場合、別途200円(税込)がかかります。
長期不在、受け取り拒否等で商品を受け取らなかった場合には手数料1650円が発生します！
詳細については以下の通りです。
長期不在・受取拒否について
引用元：キロロス公式サイト特定商取引に関する法律に基づく表記
商品発送後に、長期不在・受取拒否・住所不明等でお受け取りいただけなかった場合や、返送の場合キャンセル料として、送料+手数料として1,650円が発生いたします。
またキャンセル料をお支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになります予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
また、弊社規定の年月が経過した場合は一括にてご請求後、弊社弁護士、債権回収会社に依頼をいたします。
未成年(子供)が誤注文について
引用元：キロロス公式サイト特定商取引に関する法律に基づく表記
注文方法に記載がございます通り、満18歳未満の未成年者の方は必ず保護者(親権者)の同意を得てご購入をお願いしている為保護者様からのキャンセルも承っておりません。
キロロス公式サイト特定商取引に関する法律に基づく表記に記載の情報を載せています。
■合計金額一覧表
| 初回受取後 | 2回目 | |
| 商品価格 | 842円 | 842円 |
| 解約金 | 1650円 | 1650円 |
| 合計金額 | 2492円 | 4984円 |
全部受け取った金額の方が安いのか、途中解約した方が安いのかを見比べて購入するようにしましょう！
「お試し価格で始めたつもりだったのに、条件をよく見ると縛りがあった…」というのは、定期購入でかなり多いパターンなんですよね。
特に初回価格だけが目立っていると、送料や条件まで細かく確認するのは意外と難しいものです。
あとから慌てないためにも、申込み前には“解約条件・送料・受け取り拒否時の費用”までしっかり見ておくのが大切です。
少し面倒でも、最終確認画面をスクショしておくだけで、後からかなり安心できますよ。
ネットの広告「お試し」や「割引クーポン」には注意しよう
よくネット広告を見ていると「お試しにぜひ！」や「割引クーポン使えます！」などの言葉が見受けられます。
言葉の意味を1回きりと勝手に解釈してはいけません！
「お試し」は、定期購入を購入する条件のもと、初回を安くして販売しているものもあります。
また、「定期縛り」なしと書いてあったので、「割引クーポン」を使って購入したら縛りがあった場合もあります。
この場合、「割引クーポン」を使うことで、購入回数の縛りが発生しています。
今一度、購入する前に条件や規約をチェックするようにしましょう！
「お試し」や「クーポン」と書かれていると、つい気軽に申し込みたくなってしまいますよね。
お得に見える言葉ほど、条件をしっかり確認しないまま進めてしまう方も少なくありません。
ですが、実際には“初回だけ安い定期コース”や“クーポン利用で別条件が適用される”ケースもあるため注意が必要です。
あとで後悔しないためにも、申し込み前には小さな文字の条件までしっかりチェックしておきたいですね。
回数縛りや違約金がある理由
回数縛りや違約金が発生するのって結構嫌ですよね〜。
しかし、縛りや違約金を設けているのは、ユーザーのためでもあります！
継続して商品を使うことで、商品の効果を実感することができます。
一回だけ使用しても正直効果はわかりませんよね・・・
販売会社側も効果を実感して欲しいという気持ちを込めて、縛りを作っているのです。
商品を買う時は、口コミや商品情報をよく読んで買いましょう！
回数縛りや違約金があると、どうしても「ちょっと不親切かも…」と感じてしまいますよね。
実際、購入する側としては自由にやめられるほうが安心できるものです。
ただ一方で、継続して使うことを前提に設計されている商品も多く、販売会社としても一定期間試してほしい意図がある場合があります。
だからこそ、申し込む前に口コミや条件をしっかり確認して、自分が納得できる内容かどうかを見極めることが大切ですね。
すでに申し込んでいる人は、後何回届くのか確認しよう
- キロロス公式サイト右上にある「ログイン」をクリックし登録済みのメールアドレスとパスワードを入力します。
- ログイン後に「定期購入履歴」をクリックすると、最新の定期コースの詳細が表示されます。ここで、これまでの購入履歴や次回お届け予定日などを確認できます。
すでに申し込んでいる場合は、「あと何回届くのか」を先に確認しておくと安心です。
解約のタイミングを間違えてしまうと、次回分が確定してしまうこともあるので要注意ですね。
マイページで購入履歴や次回お届け予定日を見ておけば、今の契約状況が把握しやすくなります。
無駄なトラブルを防ぐためにも、まずは現在の内容をしっかり確認しておきましょう。
キロロスの解約は全額返金保証なし
キロロスを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
初期不良による不良品は、不良箇所を確認後に交換させて頂きます。
商品がお手元に届いてから7日以内に「お電話」でご連絡をお願いします。
お届け予定日を過ぎてもお手元に届かない場合にも、お届け予定日から7日以内に「お電話」でご連絡をお願いします。
対象期間を超過してしまう場合、ご対応出来かねる場合がございますので予めご了承ください。
発送完了メールが届いてから2～3日経っても商品がお手元へ届かなかった場合、発送完了メール受信後10日以内に「お電話」でご連絡をお願いします。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
対象期間を超過した物や、外装袋の開封、一度でも使用した形跡がある物については交換は応じられませんので予めご了承ください。
住所記載間違え、メール不受信、長期ご旅行、不慮の事故や病い等、個人的事情及び家庭的事情等の「お客様都合」によるキャンセル・内容の変更・返品・交換は受付けておりません。注文確定の前に相違がないかご確認お願いしております。
※返品後、再発送を希望の場合は送料650円加算させていただきます。
全額返金保証がないと、「もし合わなかったらどうしよう…」と不安になりますよね。
特に体に入れるものや毎日使う商品は、購入前に慎重になる方も多いと思います。
ただ、返品や交換には細かい条件や期限が決まっていることも多いため、事前に確認しておくだけでも安心感がかなり変わってきます。
後から困らないためにも、返金保証の有無だけでなく、返品・交換の条件までしっかり見ておきたいですね。
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分も原則返品返金は受け付けておりません。
2回目以降の商品が返品・返金できないと知ると、申し込む前にもっと確認しておけばよかった…と感じてしまう方もいますよね。
定期購入は一度始めると、思っていたより条件が細かいことも少なくありません。
だからこそ、初回だけでなく2回目以降の対応まで事前に把握しておくことがとても大切です。
あとから慌てないためにも、購入前に返品・返金ルールをしっかり確認しておきましょう。
クーリング・オフはできない
キロロスは、クーリング・オフの対応していません。
キロロスの定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
「もし合わなかったらクーリング・オフできるかな？」と考える方も多いですが、通信販売は対象外になるケースが多いので注意したいですね。
特に定期購入は、申し込み後に簡単に取り消せると思っていると、あとで戸惑ってしまうこともあります。
お得さだけで判断せず、契約条件や注意事項までしっかり確認しておくことが大切です。
小さな文字の部分こそ、見落とさずチェックしておきたいですね。
キロロスを解約する前に確認すること
ヤクちゃんキロロスを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の14日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約を進める前に、次回発送日や締切日を確認しておくのは本当に大事なポイントです。
うっかり期限を過ぎてしまうと、解約したつもりでも次回分が発送されてしまうことがあります。
特に定期購入は手続きにタイムラグが出る場合もあるため、ギリギリではなく余裕を持って動くのが安心です。
無駄な出費やトラブルを防ぐためにも、まずはマイページや注文情報をしっかり見ておきましょう。
キロロスの発送は一時停止できる
キロロスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
一時停止をしたい場合には、お電話、マイページから変更が可能です。
定期コースのお休みにつきまして、次回お届け日の14日前の場合マイページより変更することが可能です。
キロロス公式サイトよくある質問より記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「まだ残っているのに次が届いてしまう…」というのは、定期購入あるあるですよね。
無理に解約しなくても、一時停止で調整できるのはかなり助かるポイントです。
特に使用ペースに波がある方は、こうした制度をうまく使うことで無駄なく続けやすくなります。
続けるか迷っている方も、まずはお休み制度を活用して、自分のペースに合わせて調整してみるのもおすすめです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
キロロスは中程度の肥満（BMI26～30程度）に悩む方におすすめ！
キロロスを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
キロロスは、
- 体重やお腹周りの脂肪が気になるけど、極端なダイエットや運動は苦手な方
- 日常生活を変えずに、健康的に体型を維持・改善したい方
- 食事を楽しみながら、長期的なダイエットサポートを求めている方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、キロロスを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
「本当に自分に合っているのかな？」と迷っている方こそ、一度じっくり相性を見直してみるのがおすすめです。
ダイエットは無理をすると続きにくいからこそ、“続けやすさ”を重視したいですよね。
生活スタイルや食習慣に合うかどうかで、満足度も変わってきます。
気になる方は、購入前に成分や特徴をしっかりチェックして、自分に合った選択をしてみてくださいね。