カルカラなぜ解約できない？電話以外に手続きする方法ある？

2026年7月30日2026年9月13日

カルカラの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

カルカラの解約方法は、電話から解約する事ができます！

ヤクちゃん

LINEやお問い合わせフォームからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話のみしか解約できないよ！

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

カルカラをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項

縛り・キャンセル料なし！
全額返金保証あり！
クーリング・オフなし！

■カルカラを販売している会社情報

会社名	株式会社サン・クラルテ製薬
住所	〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-9-27 野村不動産赤坂センタービル5F
電話番号	0120-113-797

カルカラの解約を電話からする方法

電話番号	0120-113-797 10:00-17:00 （土日祝休み）
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他	-

こちらからご連絡をしてください。

オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

電話が繋がりにくい時

営業時間開始直後、営業時間終了前
月曜日の朝
休み明けの朝
12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をする
受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容

名前
電話番号
メールアドレス
商品名と定期コース名
購入した時期はいつなのか
定期購入などの管理番号
解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができない

カルカラの解約は電話からのみとなっています。

カルカラの解約は縛りなし！キャンセル料なし

カルカラを解約してもキャンセル料など発生しません！

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね！

健康食品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

カルカラの解約は全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう

カルカラを解約すると、全額返金保証制度があります！

返金保証制度

30日間の全額返金保証あり！

電話から申請が可能です。

電話　0120-113-797

受付時間　10:00-17:00 （土日祝休み）

カルカラ公式サイトに記載の情報を載せています。

30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

注文から30日以内に電話で連絡
対象は定期コースの初回分のみ

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね！

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！

事前の連絡をしていない場合

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて！

カイくん

条件は以下のとおりだよ！

返金・返品条件

一度に届いた商品が全て未開封
送料は自己負担

カルカラ公式サイトに記載の情報を載せています。

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！

ヤクちゃん

送料が自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの？

カイくん

あるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！

返品・返金できない場合の条件

出荷日から1ヶ月以上経過した商品
一度開封・使用した商品
サイズや数量の注文間違い
自己責任で汚損・破損の生じた商品

クーリング・オフはできない

カルカラは、クーリング・オフの対応していません。

カルカラの定期購入は、通信販売になりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

カルカラを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

カルカラを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

解約の期限は次回お届け予定日の2週間前まで（15日分商品は10日前まで）

公式のお買い物ガイドに「解約をご希望される場合は商品使用後、次回お届け予定日の2週間前まで（15日分商品の場合は10日前まで）に、必ずお電話にてご連絡ください。」とあります。基準は発送日ではなく、お届け予定日です。次回お届け予定日は、公式によると「…マイページの【▼定期購入お申し込み一覧】よりご確認いただけます。」

期限を過ぎた場合について、公式は「期限を過ぎますと商品の発送準備に入っており、次々回の定期便からの解約となりますのでご了承ください。」としています。また「※マイページから「一時休止」されましても「解約」とはなりません。」とあります。

出典：株式会社サン・クラルテ製薬公式「お買い物ガイド」（2026年9月13日確認）

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

カルカラの発送は一時停止できる

カルカラの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

公式のよくあるご質問（休止方法を教えてください。）に「次回お届け予定日の2週間前までにマイページより変更をお願いいたします。3回以上の休止をご希望の際は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。」とあります（サン・クラルテ製薬公式「よくあるご質問」・2026年9月13日確認）。一時休止の手続きはマイページからで、期限は次回お届け予定日の2週間前までです。3回以上休みたい場合はお問い合わせフォームから連絡します。

毎月、二ヶ月ごとのみ選ぶことができます。

カルカラ公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、