快腸ハニー（快調ハニー）の解約方法｜締切は15日前・初回で止めるなら返送が必要

2026年10月23日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、快腸ハニー公式ショップ（特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくある質問・ご利用ガイド・当サイトについて・お問い合わせ・180日間全額返金保証のページ・返金保証/解約についてのページ）と、販売元・株式会社健明堂製薬のコーポレートサイト（お知らせ・特定商取引について・お問い合わせ）、消費者庁と国税庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月23日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

「快調ハニー」「快腸ハニー」をやめたい。どちらの字で検索してもたどり着くのは同じ商品で、公式の表記は「快腸ハニー」（おなかの「腸」）です。販売しているのは株式会社健明堂製薬（東京都港区）。初回500円などの定期コースで始めた人が多いはずですが、この定期コースはコースの種類によって、やめられる時期・締切・かかるお金がまったく違います。

結論から言うと・・・まず自分のコース名と「次回発送予定日」をマイページか明細書で確かめ、その日の15日前（まとめ買い系は20日前）までに、自動サポートチャットか電話で解約するのが基本です。初回だけ受け取ってやめる場合は締切が次回発送予定日の5日前で、初回の発送から数えるとおよそ9日しかありません。しかも商品パッケージと明細書をレターパックで返送する必要があります。期日を過ぎると、2回目以降はキャンセル料3,500円がかかると書かれています。

解約方法

① まず確認＝自分のコース名と「次回発送予定日」。マイページの「定期便情報」か、商品に入っている「お買上げ明細書（納品書）」に載っています。
② 締切＝次回発送予定日（お届け日ではない）の15日前まで。まとめ買い系（ロイヤル・一括配送・おまとめ・プレミアム・1年・4回受け取り）は20日前まで。初回だけでやめるなら5日前まで。
③ 窓口＝自動サポートチャット（公式ページからリンク）、またはカスタマーサポートセンター 0570-085-350（平日10:00〜18:00・土日祝日を除く）。
④ 回数の約束＝「7回受け取りお約束」「じっくり7回」は8回目以降、「4回受け取りお約束」「おまとめ1年」は5回目以降、「まとめてもっとお得!!1年」は3回目以降にならないと解約できない、と書かれています。
⑤ お金＝期日を過ぎた解約はキャンセル料3,500円。「らくとくハニーコース」を初回だけでやめると違約金9,480円（「らくとくハニーコース2」は8,480円）。
⑥ 返送＝「お得にハニーコース3／4／F2」を初回だけでやめる場合は、商品パッケージとお買上げ明細書をレターパックで7日以内に返送。
⑦ 証拠＝チャットの完了画面はスクリーンショットを残す。

ヤクちゃん

快腸ハニーを初回500円で頼みました。届いて1週間たったところです。マイページを見ても解約ボタンが見当たりません。今からでも2回目を止められますか？

カイくん

今日中に動いてください。初回だけでやめる締切は「次回発送予定日の5日前」で、初回の発送から2回目の発送までは14日しかありません。届いて1週間なら、締切まで数日です。マイページの解約ボタンは当編集部が確認した公式ページには案内されておらず、窓口は自動サポートチャットか電話です。申し出たあと、商品パッケージと明細書をレターパックで7日以内に送り返す必要があるので、空き袋と明細書は捨てないでください。

この記事は、快腸ハニー公式ショップの定期コースをやめたい方、初回だけでやめたい方、回数の約束があるコースかどうか分からない方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。楽天市場・Yahoo!ショッピングなど公式ショップ以外で買った場合は、手続きが違います。マイページや自動サポートチャットの中の画面は、ログイン・申請をしていないため見ていません〔未確認〕。

快腸ハニー（快調ハニー）の解約は、次回発送予定日の15日前までにチャットか電話で。初回だけなら5日前・返送が必要

快腸ハニーの特定商取引法に基づく表記には、定期コースが26種類載っています（2026年10月23日確認）。全部を並べると読めないので、締切と「やめられる時期」でまとめました。

コースの種類	いつからやめられるか	解約の締切
お得にハニーコース（無印・2・3・4・F2）／らくとくハニーコース（無印・2）／電話限定快腸ハニーコース	回数の約束なし（らくとくは初回だけでやめると違約金）	次回発送予定日の15日前。初回だけでやめるなら5日前
7回受け取りお約束コース（無印・2）／電話限定7回受け取りお約束コースHn／続けるほど安くなる!!じっくり7回コース（無印・IV・F2）	8回目以降	8回目以降は次回発送予定日の15日前
快腸ハニー7回受け取りお約束コースLN／7回コースSMS／7回コースRCS（コース変更で入るもの）	8回目以降（数え方がページで違う。後述）	次回発送予定日の15日前
4回受け取りお約束コース／今だけ特別!おまとめ1年コースFL・ML／おまとめ配送年間コースHn	5回目以降	次回発送予定日の20日前
まとめてもっとお得!!1年コース	3回目以降	次回発送予定日の20日前
快腸ハニーロイヤルコース／チラシ限定一括配送コース／快腸ハニー一括配送コースML／快腸ハニープレミアムコース	回数の約束の記載なし	次回発送予定日の20日前

「回数の約束の記載なし」は、特定商取引法に基づく表記のそのコースの欄に回数の約束が書かれていない、という意味です。「縛りがない」と公式が言っているわけではありません。申込み時の画面や同梱の書面に別の条件があるかどうかは確認できていません〔未確認〕。

締切の基準は「次回発送予定日」で、届く日ではありません。たとえば「お得にハニーコース3」の場合、特定商取引法に基づく表記には次のように書かれています(快腸ハニー公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月23日確認)。

・初回は通常価格12,980円の12,480円OFFで1袋（15粒入15日分）500円、2回目以降は3,000円OFFで1袋4,990円×2の合計9,980円でお届けします。（すべて税込）
・初回は送料無料、2回目以降は全国一律550円（税込）となります。
・後払いをご利用の方は、後払い手数料が初回は無料、2回目以降は550円（税込）となります。
・初回発送日（注文完了日から2営業日以内）から14日後に2回目の商品を発送し、3回目以降については前回の商品発送日から30日間隔で自動的に発送いたします。
・次回発送予定日の15日前までにお手続きを完了いただければ解約が可能です。
※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。
快腸ハニー公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」【お得にハニーコース3】（2026年10月23日確認）

これを日付に直すと、次のようになります。

出来事（お得にハニーコース3の例）	日付
初回の発送	11月2日
2回目の発送予定日（初回発送日から14日後）	11月16日
初回だけでやめる締切（2回目発送予定日の5日前）	11月11日（初回発送から9日後）
3回目の発送予定日（2回目から30日間隔）	12月16日
2回目まで受け取ってやめる締切（3回目発送予定日の15日前）	12月1日

「5日前まで」「15日前まで」の数え方（発送予定日を1日目と数えるか、締切の当日を含むか）は、公式ページに書かれていません〔未確認〕。また、特定商取引法に基づく表記には「定期2回目以降の発送予定日が日曜祝日や大型連休と重なる場合は、前倒しで発送いたします。」とあり、発送が前倒しになったときに締切も前にずれるのかどうかは書かれていません〔未確認〕。表の日付より数日早く手続きしてください。

次回発送予定日の確かめ方は、よくある質問に書かれています(快腸ハニー「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

次回発送予定日は、「お買上げ明細書（納品書）」をご確認いただくか、お客様マイページよりご確認いただけます。
▼マイページの操作手順
①マイページ（https://kaicho-honey.net/shop/customer）にログイン
…
②左上三本線のメニューにある「定期便情報」をクリックで、お申込みコースの詳細が確認できます。
③「発送予定日」の日付が次回発送予定日となります。
快腸ハニー「よくある質問」次回発送予定日を知りたい（2026年10月23日確認）

同じページによると、マイページの初期パスワードは「ご登録の電話番号の下四桁を2回繰り返した八桁の数字」です。よくある質問は、質問の行をタップすると答えが開く作りになっています。

解約の窓口：自動サポートチャットと電話。マイページの解約ボタンは案内されていない

特定商取引法に基づく表記の「定期購入の解約について」は、条件と窓口を次のように書いています。

▼ご利用条件
コースごとに指定された期日までに手続きを完了させること。
2回目以降、解約申請期日を過ぎて解約する場合はキャンセル料3,500円を頂戴しております。
…
▼申請手順
【お電話の場合】
カスタマーサポートセンター：0570-085-350（受付時間：平日10:00〜18:00 ※土日祝日を除く）に架電し、解約をご希望の旨をオペレーターにお伝えください。
※ご本人確認のため、ご注文時の「お名前・電話番号・ご住所」などの情報をお伺いします。
【自動サポートチャットの場合】
…
②必要事項を入力の上、申請。
③申請内容に不備が無ければ「〇月〇日に発送の商品のお受取りとお支払いを持ちまして解約となります。」と表示され、解約完了となります。
快腸ハニー公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期購入の解約について（2026年10月23日確認）

チャットの完了表示は「〇月〇日に発送の商品のお受取りとお支払いを持ちまして解約となります。」です。表示された日付の商品は届き、代金もかかるという意味に読めます。この日付が自分の想定より先だったら、締切に間に合っていない可能性があります。その場で画面を保存し、電話で確認してください。

チャットの入口は公式ページにいくつもあります。どれも2026年10月23日時点で開けることを確認しました。

特定商取引法に基づく表記の中のリンク（kaicho-honey.net/lp?u=from_law_info_kaiyaku_tm）
利用規約の中のリンク（kaicho-honey.net/lp?u=from_customer_term_kaiyaku_tm）
お問い合わせページの右上「解約に関するお問い合わせはこちら」（kaicho-honey.net/lp?u=from_contact_kaiyaku_tm）
健明堂製薬のコーポレートサイト「お問い合わせ」の快腸ハニー用ページにある「解約」ボタン（kaicho-honey.net/shop/pages/cancel。ページの題名は「快腸ハニー｜解約」）

ページのプログラムを見ると、上の3つのリンクはどれも、開いたあと4つ目の解約チャットのページ（/shop/pages/cancel）へ移る作りになっていました。どこから入っても行き着く先は同じ、と考えてよさそうです。チャットはボタンを押すと立ち上がる仕組みで、当編集部は申請をしていないため、中でどんな項目を聞かれるかは見ていません〔未確認〕。また、解約のチャットが土日や夜間も受け付けるかは書かれていません〔未確認〕。よくある質問で「24時間365日受付可能」と書かれているのはスキップ・サイクル変更のチャットのほうで、解約のチャットについての記載ではありません。

コーポレートサイトの快腸ハニー用お問い合わせページは、文字がすべて画像になっています。「解約」ボタンの下には次の文があります（画像内の文字を当編集部が書き起こしたもの）(株式会社健明堂製薬「お問い合わせ」快腸ハニー・2026年10月23日確認)。

解約に関するお手続きは、上記ボタンを押下後、表示される「解約申請フォーム」をご利用ください。
※下部にある「お問い合せ」からも承っておりますが、大変混み合いますので、ご対応に数日かかる場合がございます。お急ぎの方は、こちらの「各種申請」をご利用くださいますようお願いします。
株式会社健明堂製薬「お問い合わせ」快腸ハニー（画像内の文字。2026年10月23日確認）

お問い合わせフォームは返事まで数日かかることがあると、販売元自身が書いています。締切が近いときにフォームだけに頼るのは危険です。

なお、マイページから解約できるという案内は、特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくある質問（22問）・ご利用ガイド・返金保証のページのどこにもありませんでした。マイページで変えられると書かれているのは住所・メールアドレス・支払方法などで、お届けサイクルの変更は「マイページ上では変更のお手続きができかねます」とあります(快腸ハニー公式ショップ「ご利用ガイド」・2026年10月23日確認)。マイページの中に実際に解約ボタンがあるかどうかは、ログインしていないため分かりません〔未確認〕。

電話：0570のナビダイヤル。「使われておりません」と流れることがある

電話番号は 0570-085-350 で、受付は平日10:00〜18:00（土日祝日を除く）です。健明堂製薬のお知らせページには、2026年4月28日付で次の案内が出ています(株式会社健明堂製薬「お知らせ」・2026年10月23日確認)。

一部の固定電話および携帯電話から弊社ナビダイヤルへお電話いただいた際、
「この電話番号は現在使われておりません」
というガイダンスが流れる場合がございます。
上記のガイダンスが流れた場合は、
恐れ入りますが、別の端末からおかけ直しいただくか、
お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
株式会社健明堂製薬「お知らせ」2026年04月28日電話窓口のご利用について（2026年10月23日確認）

このガイダンスが流れても、番号が廃止されたとは限りません。別の電話からかけ直すか、チャットを使ってください。この不具合が今も続いているかは書かれていません〔未確認〕。

つながりやすい時間帯は、よくある質問の「電話が繋がりにくい、コールセンターに繋がりやすい日時が知りたい」を開くと、画像の表で示されています。表では、平日の10:00〜11:00はどの曜日も「非常に混雑」、15:00〜16:00はどの曜日も「比較的つながりやすい」、金曜の17:00〜18:00も「非常に混雑」でした。公式も「混雑予想は、時間帯や事情によって実際と異なる場合がございます。」と断っています。

LINEは、いまは頼らないほうがいい

利用規約の第18条には、解約の方法としてLINEも書かれています(快腸ハニー公式ショップ「利用規約」・2026年10月23日確認)。

【LINEの場合】
①https://kaicho-honey.net/shop/contact/draftにアクセス。
②下部にある「LINE問い合わせをご希望の方はこちら」ボタンを押してください。
③LINEアカウント「【解約専用】快腸ハニー」に登録。
快腸ハニー公式ショップ「利用規約」第18条（定期購入の解約）（2026年10月23日確認）

ところが、当編集部が取得したお問い合わせページ（/shop/contact/draft）には、このLINEボタンが表示されていませんでした。ページのプログラムを見ると、ボタンを追加する処理は残っているものの、それを呼び出す行が無効にされています。さらに健明堂製薬のお知らせページには、2026年9月1日付で「公式LINEアカウントご利用停止のお知らせ」が出ていて、「現在、公式LINEアカウントにつきまして、ご利用いただけない状況となっております。」と書かれています(株式会社健明堂製薬「お知らせ」・2026年10月23日確認)。

このお知らせが「【解約専用】快腸ハニー」のアカウントも含むのかは書かれていません〔未確認〕。お知らせの中で代わりの連絡先として案内されているのは、同じ会社の別商品（Night Emperor）のお問い合わせフォームです。締切がある解約に、使えるかどうか分からない窓口を使う理由はありません。チャットか電話にしてください。

🔑 発見①：初回だけでやめる締切は、初回の発送から約9日後。しかもレターパックで返送が必要

初回500円・1,500円で試した人にとって、いちばん大事なのがここです。「お得にハニーコース」系は、初回の発送日から14日後に2回目が発送されます。初回だけでやめる締切はその5日前なので、初回の発送から9日後が締切です。商品が届くまでの日数を引くと、手元に届いてから1週間ほどしか残りません。

そして、申し出るだけでは終わりません。特定商取引法に基づく表記は次のように書いています。

初回分のみお受け取り後に解約される場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、
商品パッケージおよびお買上げ明細書を返送いただく必要がございます。
次回発送予定日の5日前までに、お電話または自動サポートチャットにて解約（初回分のみお受け取りでの解約）をお申し出のうえ、
お申し出から7日以内（消印有効）に、上記2点の返送をお願いいたします。
※お申し出いただいた時点では「仮受付」となり、返送物の到着および内容確認の完了をもって、解約手続きが完了となります。
快腸ハニー公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」初回のみ受け取り時での解約について（2026年10月23日確認）

返送のルールは細かく決められています。

返すもの＝商品パッケージ＋お買上げ明細書の2点。「どちらか1点でも欠けている場合」は初回解約を受け付けない。快腸ハニー以外のパッケージもだめ。利用規約では「商品パッケージ（開封済みでも問題ございません）」とあり、空き袋でよいと読めます。
送り方＝「追跡可能なレターパック（ライト・プラスいずれか）に限ります。」普通郵便・スマートレターなどは受け付けない。
期限＝「返送物の消印日が解約申請より7日以内のものを有効とします。」
送料＝「返送時の送料はお客様負担となります。なお、着払いで返送された場合はお受け取りいたしかねます。」
送り先＝チャットで申請した場合は「メールでお伝えする返送先」。本社の住所には「※こちらに商品返送の受付はしておりません」と書かれているので、本社に送らないでください。

よくある質問には、さらに「※事前のご申請が必須となります。ご申請がないまま返送をされた場合は、お手続き対象外となります。」「※商品パッケージおよびお買上げ明細書（納品書）を紛失されている場合は、お手続き対象外となります。」とあります。初回だけでやめるつもりなら、空き袋と明細書は絶対に捨てないでください。

返送がうまくいかなかった場合の扱いは、ページによって書き方が違います。特定商取引法に基づく表記は「初回解約はお受けできません」とだけ書いています。利用規約と「返金保証/解約について」のページは「※申請より1週間以内に返送物の確認が取れなかった場合、返送物に不備があった場合は3,500円のお支払いが必要となります。」と書いています。2回目が届いてしまうのか、3,500円を払えば解約になるのかは、ページによって読み方が分かれます〔未確認〕。

🔑 発見②：公式ページどうしで、窓口・回数・対象コースの書き方が違う

快腸ハニーの解約条件は、特定商取引法に基づく表記と利用規約にほぼ同じ内容が載っていますが、並べて読むと違うところがあります。どちらが正しいかを当編集部は判断できないので、原文を並べます。迷ったら、早いほう・厳しいほうに合わせて動くのが安全です。

① 電話を使えるのは誰か

特定商取引法に基づく表記は、電話と自動サポートチャットを並べて案内しています。一方、利用規約の第18条は「【自動サポートチャットの場合】※推奨」と「【LINEの場合】」を先に書き、電話とお問い合わせフォームは「▼電話で注文し、メールアドレスを登録していない方の申請手順」という見出しの下にあります。ネットで申し込んだ人が電話で解約できないとは、どのページにも書かれていませんが、利用規約の書き方は電話を一部の人向けとして扱っているように読めます。電話でうまくいかなければ、チャットを使ってください。

② コース変更で入った7回コース（LN・SMS・RCS）の「7回」の数え方

「らくとくハニーコース」や「お得にハニーコース」から途中で変更して入る「快腸ハニー7回受け取りお約束コースLN」「快腸ハニー7回コースSMS」「快腸ハニー7回コースRCS」は、2つのページで回数の数え方が違います。

ページ	原文
特定商取引法に基づく表記	「・コース変更後7回以上の継続をお約束いただいており、8回目以降から解約が可能です。」「※7回お受け取りでの商品総額は64,870円（税込）となります。」
利用規約	「・コース変更前から数えて7回以上の継続をお約束いただいており、8回目以降から解約が可能です。」「※らくとくハニーコースの定期2回目からコース変更の場合、7回お受け取りでの商品総額は55,390円（税込）となります。」

当編集部で検算しました。特定商取引法に基づく表記の64,870円は、変更後1回目4,990円＋2回目以降9,980円×6回＝64,870円で、「変更後に7回」と一致します。利用規約の55,390円は、らくとく初回500円＋変更後1回目4,990円＋9,980円×5回＝55,390円で、「変更前から数えて7回」と一致します。どちらのページも計算は合っていて、数え方そのものが違うということです。差は1回分（9,480円・税込）にあたります。このコースに変更した人は、何回目からやめられるのかを電話で確かめてから動いてください〔未確認〕。

③ 7回の約束があるコースに、初回で解約する場合の締切（5日前）も書かれている

「7回受け取りお約束コース」「7回受け取りお約束コース2」「電話限定7回受け取りお約束コースHn」の欄には、「・初回含め7回以上の継続をお約束いただいており、8回目以降から解約が可能です。」とある一方で、「※初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてください。」という注記も付いています。7回の約束があるコースで初回だけでやめられるのか、その場合に何がかかるのかは書かれていません〔未確認〕。このコースの人も、初回を受け取ってすぐに電話で確かめるのが確実です。

④ 初回だけでやめるときの「返送」の対象コース

特定商取引法に基づく表記の「初回のみ受け取り時での解約について」には、対象コースの限定がありません。利用規約とよくある質問は「お得にハニーコース3」「お得にハニーコース4」「お得にハニーコースF2」の3つを挙げています。当編集部が確認した公式ページからはリンクが見つからなかったものの、URLを開くと表示される「返金保証/解約について」のページ（lp?u=about_cancellation）は「お得にハニーコース3/お得にハニーコース4」の2つだけで、申し出も電話のみです。「お得にハニーコース（無印）」「お得にハニーコース2」「電話限定快腸ハニーコース」で初回だけでやめる場合に返送が必要かどうかは、どのページからも確定できません〔未確認〕。念のため、空き袋と明細書は取っておいてください。

⑤ そのほかの違い（受付時間・返金保証・手数料）

電話の受付時間＝特定商取引法に基づく表記・利用規約・当サイトについて・お知らせは「平日10:00〜18:00」。180日間全額返金保証のページだけ「受付時間：10:00〜17:00 ※土日祝日を除く」。返金保証の申請をするなら17時までにかけてください。
返金保証の対象コース＝同じ「180日間全額返金保証について」のページの中で、ご利用条件の文は「お得にハニーコース3」「お得にハニーコース4」「電話限定快腸ハニーコース」の3つ、▼対象コースの一覧は「お得にハニーコースF2」を加えた4つ。
返金保証の後払い手数料＝「定期2〜6回目の後払い手数料550円の合計3,300円(税込)を引いた金額を返金いたします。」とありますが、2〜6回目は5回分で、550円×5＝2,750円です。3,300円は550円×6回分にあたります。同じページの下のほうには「後払いでのお支払い回数×後払い手数料（税込550円）を返金額から差引」とも書かれています。実際にいくら引かれるかは〔未確認〕。
請求書の再発行手数料＝特定商取引法に基づく表記は「１回あたり550円（税込）」、利用規約の第16条は「１回あたり660円（税込）」。

💰 結局いくらかかるのか

初回だけでやめそびれると、2回目は10,530円（税込）から

「お得にハニーコース3」で初回500円（税込）だけ払うつもりだった人が締切に遅れると、2回目の9,980円（税込）＋送料550円（税込）＝10,530円（税込）が発生します。後払いの人は後払い手数料550円（税込）が加わり11,080円（税込）です。「お得にハニーコースF2」は2回目以降が通常価格の12,980円（税込）なので、送料と合わせて13,530円（税込）になります。

届いたあとの返品はできません。特定商取引法に基づく表記に「発送処理済みの商品に関しては、返品や返金を承っておりません。」とあります。

期日を過ぎてからの解約：キャンセル料3,500円

「2回目以降、解約申請期日を過ぎて解約する場合はキャンセル料3,500円を頂戴しております。」と書かれています。税込か税抜かは書かれていません。また、3,500円を払えば次の発送が止まるのか、次の商品も届いたうえで3,500円がかかるのかも書かれていません〔未確認〕。期日を過ぎていても、まずは電話かチャットで申し出て、何にいくらかかるのかを聞いてください。

らくとくハニーコースは、初回だけでやめると違約金

「らくとくハニーコース」には、次の一文があります。

・購入回数の縛りはありませんが、初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、9,480円を契約解除に伴う違約金として頂戴しております。
・後払いをご利用の方は、キャンセル料のお支払いには支払用紙発行手数料550円(税込)がかかります。
快腸ハニー公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」【らくとくハニーコース】（2026年10月23日確認）

「らくとくハニーコース2」（初回1,500円・税込）は同じ条件で8,480円です。どちらも違約金の額に税込・税抜の表記はありません。9,480円は2回目以降の9,980円（税込）と初回500円（税込）の差額、8,480円は9,980円（税込）と1,500円（税込）の差額にあたります。「縛りはありません」と書かれていても、初回だけでやめるとお金がかかるコースです。

回数の約束があるコースの総額

コース	約束の回数	公式の「商品総額」
7回受け取りお約束コース／電話限定7回受け取りお約束コースHn	初回含め7回	55,390円（税込）
7回受け取りお約束コース2	初回含め7回	56,390円（税込）
続けるほど安くなる!!じっくり7回コース／同IV	初回含め7回	59,360円（税込）
続けるほど安くなる!!じっくり7回コースF2	初回含め7回	64,360円（税込）
快腸ハニー7回受け取りお約束コースLN／7回コースSMS／RCS	7回（数え方がページで違う）	64,870円（税込）または55,390円（税込）
今だけ特別!おまとめ1年コースFL	コース変更後4回	85,680円（税込）
今だけ特別!おまとめ1年コースML	コース変更後4回	95,760円（税込）
おまとめ配送年間コースHn	コース変更後4回	79,920円（税込）。4回未満で解約すると違約金9,960円

総額には、別に送料や後払い手数料がかかるコースがあります（各コースの欄に「別途、送料+後払いご利用の方は手数料がかかります」などと注記）。「4回受け取りお約束コース」と「まとめてもっとお得!!1年コース」は、総額の記載がありません。約束の回数の途中でやめたい場合にいくら請求されるのかは、おまとめ配送年間コースHn以外のコースでは書かれていません〔未確認〕。

180日間全額返金保証は、7回分を払い終えてから電話で

「全額返金保証」と聞くと初回で使えそうに思えますが、条件はまったく違います(快腸ハニー「180日間全額返金保証について」・2026年10月23日確認)。

初めて定期コースをご購入かつ、定期初回発送日から180日間の間に発送された7回分（13袋）のご請求を滞りなくお支払いいただいた方。
…
※返金保証の適用申請は、7回目商品のお支払い後、8回目商品発送予定日（マイページ・明細書記載）15日前までにお電話にてご連絡ください。
快腸ハニー「180日間全額返金保証について」（2026年10月23日確認）

返金を受けるには、返金保証書・全7回分の商品パッケージ（開封済み可）・お買い上げ明細書をそろえてレターパックで送り返す必要があり、返金は「ご返送を当社が確認後、90日以内」、振込手数料330円（税込）が差し引かれます。初回で合わないと感じた人のための制度ではありません。使うつもりなら、7回分のパッケージと明細書をすべて取っておいてください。

🏢 販売会社：株式会社健明堂製薬と、行政処分の確認

快腸ハニー公式ショップの販売業者は株式会社健明堂製薬（代表取締役坂本優也、東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル3階）です。国税庁の法人番号公表サイトでは法人番号8010401192080、法人番号の指定は令和7年（2025年）7月29日で、変更履歴は「新規」の1件だけでした(国税庁法人番号公表サイト・2026年10月23日確認)。同じ会社は「Night Emperor」という別のサプリメントも販売しています。

行政処分の履歴は、次の範囲で確認しました。

消費者庁「特定商取引法ガイド」の執行事例検索（国と都道府県の処分。原則として処分日の属する年度の翌年度から5年間分）で、事業者名「健明堂製薬」「健明堂」「ケンメイドウ」「快腸」「坂本優也」を検索 → いずれも「条件に一致する執行事例が見当たりませんでした」。同じ方法で実在の処分事業者名を検索すると正しく表示されることも確かめています。
消費者庁「景品表示法に基づく措置命令」の公表一覧（2024年度・2025年度・2026年度）→ 健明堂製薬の名前は見当たりませんでした。

つまり、確認した範囲では、特定商取引法の行政処分と景品表示法の措置命令は見当たりません。ただし、法人番号の閉鎖などの記録が無いことは確認しましたが、破産などの手続きを官報で全期間確認できてはいません〔未確認〕。また、処分が無いことは、解約条件が読者にとって有利だという意味ではありません。

⚖️ 法律上の位置づけ

快腸ハニーの特定商取引法に基づく表記は、申込みの経路で扱いが分かれると明記しています。

ウェブサイトの画面上でご注文ボタンを押してお申込みいただいたご注文は、特定商取引法上の「通信販売」に該当します。
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通信販売には、クーリング・オフ制度の適用はありません。
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当社からお客様にお電話をおかけし、オペレーターとの通話によりご契約いただいた場合は、特定商取引法上の「電話勧誘販売」に該当します。
この場合、特定商取引法の定めに従い、クーリング・オフ（申込みの撤回または契約の解除）を行うことができます。
期間・方法等の詳細は、商品に同梱してお届けする書面をご確認ください。
快腸ハニー公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」クーリング・オフ制度について（2026年10月23日確認）

ネットで申し込んだ場合の通信販売には、商品が届いてから8日間の返品のルールがありますが、事業者が広告に特約を書いていればそちらが優先します。消費者庁の説明は次のとおりです(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月23日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月23日確認）

快腸ハニーは「発送処理済みの商品に関しては、返品や返金を承っておりません。」と表示しています。これが法律上の特約として有効かどうかは、当サイトでは判断していません。

また、ネット通販の最終確認画面には、販売価格や支払時期に加えて「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」を表示する義務があり（特定商取引法第12条の6）、表示が無かったり事実と違ったりしたために誤認して申し込んだ場合は、申込みを取り消せることがあります（同第15条の4）。快腸ハニーの申込み画面にどう表示されていたかは、当編集部では確認していません〔未確認〕。申し込んだときの画面のスクリーンショットや注文確認メールがあれば、保管しておいてください。

電話勧誘販売のクーリング・オフは、法律で決められた書面を受け取った日から8日以内です。ただし消費者庁は、「使うと商品価値がほとんどなくなる、いわゆる消耗品（いわゆる健康食品、化粧品等）を使ってしまった場合」にはクーリング・オフの規定が適用されない、と説明しています(消費者庁「特定商取引法ガイド」電話勧誘販売・2026年10月23日確認)。「電話限定」のコースで、会社からの電話で契約した人は、同梱の書面を確認したうえで、消費者ホットライン188に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月23日確認)。

なお、特定商取引法は、通信販売の解約を妨げるために事実と違うことを告げる行為を禁止しています（第13条の2）。窓口で「解約できない」と言われ、それが公式ページの記載と合わないと感じたら、そのやりとりの日時と内容を記録して188に相談してください。

📗 これから契約する人へ

快腸ハニーの定期コースは名前が似ていて、「7回」「4回」「1年」の入った名前は回数の約束があるコースです。申し込む前に、最終確認画面で次の4つを確かめてください。

コース名（「お得にハニー」「らくとくハニー」「7回受け取りお約束」などのどれか）
何回目から解約できるか、初回だけでやめると違約金や返送が必要か
2回目がいつ発送されるか（初回から14日後のコースと45日後のコースがある）
解約の締切が「15日前」か「20日前」か

注文確定後のキャンセルは受け付けていない（「注文確定後の変更、キャンセルは一切お受けしておりません。」）ので、確定ボタンを押す前がすべてです。最終確認画面はスクリーンショットを残してください。また、定期コースは「1世帯につき1コースのみ」で、名義などを変えて注文を繰り返すと不正購入と判断する、と書かれています。

よくある質問

「快調ハニー」と「快腸ハニー」は別の商品ですか？

同じ商品として検索されています。当編集部が確認した公式ページ（公式ショップ・健明堂製薬のコーポレートサイト）では、表記はすべて「快腸ハニー」で、「快調ハニー」という表記は1か所もありませんでした。解約の手続きは、この記事で説明した快腸ハニー公式ショップの手続きです。楽天市場などのモールで買ったものは、そのお店に問い合わせてください。公式ショップの特定商取引法に基づく表記は、公式ショップ以外で販売されている商品について「品質並びに安全性は保証いたしかねます」と書いています。

やめる前に、休んだり間隔を空けたりできますか？

スキップ（次回分を1回お休み）、休止（最大60日）、お届けサイクルの変更ができると書かれています。ただし、多くのコースは「初回含め2回目の商品をお受け取り後から」で、7回の約束があるコースは7回目の受け取り後からです。締切は解約と同じく次回発送予定日の15日前（まとめ買い系は20日前）。スキップは「併用、ならびに連続適用はできません」とされています。スキップや休止は解約ではないので、やめたいなら解約の手続きをしてください。

解約の手続きをしたのに、次の商品が届きました

まず、チャットの完了画面（「〇月〇日に発送の商品のお受取りとお支払いを持ちまして解約となります。」）の日付を見てください。その日付の商品は、解約が受け付けられていても届く扱いです。日付が自分の手続き日と締切に照らしておかしいと思ったら、完了画面のスクリーンショットを用意して 0570-085-350 に連絡してください。特定商取引法に基づく表記には「定期コースの無断返品やお支払いを滞納されているお客様には、督促状を郵送またはメールでお送りさせていただく場合があります。」とあり、遅延損害金は年14.6％と書かれています。受け取り拒否や支払いの放置で済ませず、必ず連絡して記録を残してください。話がまとまらなければ188へ。