参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）
この記事は、セゾンカードの公式サイトと出光カードの公式サイトを確認して作成しました。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部
今回は出光カードの解約方法についてお伝えします。
結論から言いますと・・・
- 電話
- ウェブサイト
から解約することができます。
ヤクちゃんメール、LINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、ウェブサイトのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
出光カードをスムーズに解約できるように解説しています。
出光カードの解約方法電話の手順
出光カードを解約する電話番号は、
音声応答サービス
出光カード「お問い合わせ先一覧」https://www.idemitsucard.com/support/contact.html（2026年10月26日確認）
（24時間受付）
0570-064-034
※国際電話、IP電話をご利用の場合は、
03-5996-1236または06-7709-8024に
おかけください。
…
※月1回システムメンテナンスを行います。
【音声応答サービスでのお手続き】
出光カード よくあるご質問「カードを解約したいのですが？」https://faq.idemitsucard.com/faq/show/521?site_domain=default（2026年10月26日確認）
１、ナビダイヤル接続後、アナウンスに従って「カード番号（15桁または16桁）」＋「＃」を入力
２、「生年月日（西暦8桁）」＋「＃」を入力
３、解約「9」＋「＃」を入力
以降、音声ガイダンスにしたがってお手続きください。
※家族カード、ETCカードのみのご解約は、音声応答サービスではお手続きが承れません。
恐れ入りますが、オペレータ対応にて承りますので、お電話連絡をお願いいたします。
です！
音声応答サービスは24時間受付なので、お仕事が忙しい方でも安心ですね。ただし月1回のシステムメンテナンスの間は使えません。また、家族カード・ETCカードだけの解約は音声応答ではできず、オペレータ対応（出光カード会員サービスデスク：9:00～17:00、1/1休）になります。
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、出光カードの音声応答サービスは24時間受付（月1回のシステムメンテナンスを除く）なので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
出光カードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 契約会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
出光カードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 契約した時期はいつなのか
- 解約理由
この内容を伝えて、出光カード会社の指示に従ってください。
出光カードの解約方法ウェブサイトの手順
出光カードのウェブサイトでの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めればウェブサイトから解約することができます。
※こちらで解約を選択すると、即時解約となります。解約取消はできませんのでご注意ください。
ヤクちゃんこれだったら気軽に解約申請できるから安心だね！
カイくんそうだね！手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。
クレジットカード解約の注意点
クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。
ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！
クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない
結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。
年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。
また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！
短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる
ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。
多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。
特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。
短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する
短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。
金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。
クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。
ヤクちゃんクレジットカードを解約する時は慎重にね！
カイくん最低でも1年は持っておくことを推奨するよ！
出光カードが解約できない！
出光カードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。
未払い・残高が残っていても解約はできる
公式FAQでは、解約後も利用残高がある場合は引き続き請求されると案内されています。残高があることで解約できなくなる、という記載は見当たりません。
カード解約後もご利用残高がある場合
出光カード よくあるご質問「カードを解約するにあたってのご注意事項について」https://faq.idemitsucard.com/faq/show/5905?site_domain=default（2026年10月26日確認）
ご注意事項
カード解約後もご利用残高がある場合は、引き続きご請求させていただきます。
ETCカードや家族カードは本カードと同時に自動解約になる
ETCカードや家族カードが付いていても、先に解約しておく必要はありません。公式FAQでは、本カードを解約すると自動解約になると案内されています。家族カード・ETCカードだけを解約したい場合は、音声応答サービスではできず、オペレータ対応になります（上の電話の章の引用を参照）。
付帯カードやサービス
出光カード よくあるご質問「カードを解約するにあたってのご注意事項について」https://faq.idemitsucard.com/faq/show/5905?site_domain=default（2026年10月26日確認）
ご注意事項
以下の付帯サービスのご契約がある場合は、自動解約となり、ご利用できなくなります。解約しても問題ないか必ずご確認ください。
家族・追加カード
ETCカード
…
公共料金などの継続支払いは自分で変更する
継続支払いの設定があるために解約が保留される、という記載は公式FAQに見当たりません。公式FAQでは、継続決済はお客様ご自身で各サービス会社へ支払い方法の変更を行い、解約後に届いた支払い分は引き続き請求されると案内されています。
公共料金や携帯電話料金などの継続決済をしている場合、お客様より各サービス会社へお支払方法の変更のお手続きをお願いいたします。解約後に当社に届いたお支払い分に関しては、引き続きご請求させていただきます。
出光カード よくあるご質問「カードを解約するにあたってのご注意事項について」https://faq.idemitsucard.com/faq/show/5905?site_domain=default（2026年10月26日確認）
解約手続きの方法が間違っている場合
出光カードは、Webでは解約できず、電話のみ受付の場合があります。正しい窓口で手続きしないと解約できません。
例：
- 会員サイトで探したが解約ボタンがない
- 営業時間外に電話している
➡ 対処法：出光カードの会員専用デスクに、受付時間内に電話します。
本人確認ができない場合
電話解約の際に、本人確認情報が一致しないと手続きを進められません。
例：
- 登録住所や生年月日を間違えて伝えた
- 名義人本人以外が電話している
➡ 対処法：契約者本人が、正確な登録情報を用意して連絡します。
ヤクちゃんETCカードや家族カードは、本カードを解約すると自動で解約になるよ。
カイくん公共料金などの継続支払いに利用している場合は、早めに支払い方法を変更しておこうね。
出光カードを解約したのに請求が来る場合（公式FAQの案内）
公式FAQでは、解約後も請求が続く場合として、解約後に届いた継続決済の支払い分（上の引用）と、解約後に残っている利用残高が挙げられています。年会費については次のとおりです。
年会費がかかるカードは、解約される時期によっては年会費が請求される場合があります。年会費は、ご入会月の翌々月7日にご請求させていただいております。また、すでにお支払い済みの年会費はご返金できません。
出光カード よくあるご質問「カードを解約するにあたってのご注意事項について」https://faq.idemitsucard.com/faq/show/5905?site_domain=default（2026年10月26日確認）
ヤクちゃんカスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから！
カイくんログインできない場合は、
ナビダイヤル
0570-064-034
にかけましょう。
上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。
出光カードを解約したのに請求やメールが来る原因は年会費や解約月の請求が発生しているかも・・・
上記の理由以外にも請求される理由は、解約前の利用分が後から請求されていることが原因の可能性があります。
請求やメールが来る原因としては、
- ETCカード・家族カードの利用分が残っている場合
- メール配信停止が別手続きになっている場合
- 支払い口座の引き落とし処理が完了していない場合
などとなります。
契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・
不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。
出光カードを解約するタイミングは自分で選べる
出光カードを解約するタイミングは、自分で選べます。
解約には、
- 今すぐ解約
- 年会費請求前に解約
があります。
出光カード公式サイトに記載の情報を載せています。
以下の付帯サービスのご契約がある場合は、自動解約となり、ご利用できなくなります。解約しても問題ないか必ずご確認ください。
- 家族・追加カード
- ETCカード
- ApplePay/GooglePay
- 出光ロードサービス
- 出光ハウスサービス
- ねびきプラスサービス
- カード会員限定保険（Super Value Plus）
- プライオリティ・パス
- プラスEX会員
- 提携先ポイントや提携先サービス
- その他、カードに付帯している各種サービスや特典など
問題ない場合は今すぐ解約することができます。
年会費は、ご入会月の翌々月7日にご請求となります。また、すでにお支払い済みの年会費は返金されません。これらを踏まえたうえで、年会費が発生する「前月〜前日」までに解約をおすすめします。
出光カードは新規申し込みの受付を停止している
出光カードは現在、新規申し込みの受付を停止しています。解約すると、同じ出光カードに申し込み直すことは、2026年10月26日時点ではできません。
新規申し込みの受付を停止しております。
出光カード「出光カードご利用ガイド」https://www.idemitsucard.com/guide/idemitsu/index.html（2026年10月26日確認）
既存会員様につきましては、
従来どおりカードをご利用いただけます。
また、引き続き更新・再発行等も対応してまいります。
出光クレジットが発行する別のカードを新しく申し込む場合の流れは、下の「別のカードを申し込む場合の流れ」のとおりです。
ヤクちゃん出光カードは新規申し込みの受付を停止しているから、解約したら同じカードには申し込み直せないよ。
カイくん何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう！
別のカードを申し込む場合の流れ
氏名（漢字・カナ）、生年月日、住所・連絡先、勤務先情報、年収などの収入情報、本人確認書類情報（運転免許証など）などを入力します。
審査は「再契約」でも新規入会と同じように行われます。過去の支払い状況や信用情報が審査に影響しますので注意してください。
審査が通ったら郵便にてカードを受け取ります。
※発行期間は申し込み方法や審査内容によって異なりますが、一般的には1〜3週間程度かかることが多いです。
キャンペーンやポイントは引き継がれない
出光カードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。
またキャンペーンも適用外となります。
出光カードを解約するデメリット
出光カードを解約するデメリットについて解説していきます。
ヤクちゃんデメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね！
カイくんこれを見ても必要ないと思ったら解約しよう！
出光のガソリン割引・特典が受けられなくなる
出光カードを解約すると、出光サービスステーションでの割引や優待が使えなくなります。
具体例
- ガソリン・軽油の会員価格
- ポイント還元による実質割引
➡ 出光をよく利用している人ほど、日常的な出費が増える可能性があります。
貯めていたポイントがすべて失効する
出光カードで貯めたポイントは、解約と同時に失効します。
注意点
- 解約後にポイントを使うことはできない
- 再契約しても過去のポイントは戻らない
➡ 解約前に必ず使い切らないと損になります。
公共料金やサブスクの支払い変更が必要になる
出光カードを支払い方法に設定している場合、すべて別の支払い方法へ変更しなければなりません。
影響例
- 電気・ガス・水道
- 携帯電話料金
- 定額サービス（動画・音楽など）
➡ 変更漏れがあると、支払いエラーやサービス停止につながることがあります。
ETCカード・家族カードも使えなくなる
出光カードを解約すると、付帯しているETCカードや家族カードも同時に利用不可になります。
注意点
- ETC利用予定がある場合は不便
- 家族に事前説明が必要
➡ 解約後すぐに使えなくなるため、タイミングに注意が必要です。
クレジット利用実績（クレヒス）が減る可能性がある
長く使っていた出光カードを解約すると、継続的な利用実績が途切れることがあります。
影響
- クレジット履歴が減る
- 他のカードやローン審査に、わずかに影響する場合もある
➡ 特に、カードを1枚しか持っていない人は注意が必要です。
再契約しても条件が変わることがある
一度解約してから再契約する場合、以前と同じ条件で使えるとは限りません。
例
- 利用限度額が下がる
- 入会キャンペーンの対象外になる
➡ 「また作ればいい」と安易に解約すると不利になることもあります。
解約後もしばらく請求や案内が届く場合がある
解約しても、解約前の利用分の請求や事務的な案内が一定期間届くことがあります。
誤解されやすい点
- 解約ミスではない
- 多くは正常な処理
➡ 解約直後は明細や引き落としを確認する必要があります。
出光カードのよくある質問Q&A
出光カードは電話とウェブサイトから解約することができます。解約金については公式FAQに記載が見当たりません〔未確認〕。解約する時期は選ぶことができます。出光カードは新規申し込みの受付を停止しているため、解約すると同じカードには申し込み直せません。
出光カードの年会費はいくらですか？
本人会員：1,375円（税込）・家族会員：440円（税込）
※家族会員は初年度無料
出光カードのメリットは？
「ガソリン値引き」のね〜びきコースか、「ポイント交換」のた～まるコースのどちらかを選べます。なお「いつでも2円/L引き」は別のカード（apollostation card）の特典で、出光カードのご利用ガイドには載っていません。
「ポイント交換」「ガソリン値引き」
出光カード「出光カードご利用ガイド」https://www.idemitsucard.com/guide/idemitsu/index.html（2026年10月26日確認）
どちらかを選べるおトクシステム。
…
ね〜びきコース
カードのご利用でたまる、ね〜びきポイントに応じて翌々月のガソリン代を値引きします。…
た～まるコース
出光カードご請求金額に応じてプラスポイントが獲得でき、お好きなアイテムと交換できます。ポイントは最長3年間有効です。
出光カードからアポロステーションカードに切り替えるには？
切り替えはできません。「apollostation THE PLATINUM セゾン・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」や「apollostation THE GOLD」への新規のお申し込み手続きが必要となります。 また、これらのカードは全く別のカードになりますので、ポイントや付帯サービスは引継ぎされません。
出光カードの解約まとめ
出光カードの解約方法について以下にまとめています。
- 出光カードは、電話とウェブサイトで解約手続きができる
- 残高があっても解約でき、残りは解約後も引き続き請求される（公式FAQ）
- ETCカード・家族カードは本カードの解約で自動解約になる（公式FAQ）
- 出光カードを解約するタイミングは自分で調整できる
- 出光カードは新規申し込みの受付を停止中。解約すると同じカードには申し込み直せない
契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！