参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）
この記事は、発酵本家の味噌汁の公式サイト（特定商取引法に基づく表記・利用規約・お知らせ）と、楽天市場・Amazonの販売ページ、e-Gov法令検索の条文と消費者庁のガイドラインを確認して作成しました。引用には出典と確認日（2026年9月13日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部
「発酵本家の味噌汁」の定期便をやめたい方に向けて、解約の方法と期限を、販売元の公式ページで確認してまとめました。販売しているのは株式会社和心本舗です。名前の似た「大人みそ汁習慣」（株式会社ヨミテ）とは別の会社・別の商品で、連絡先も違います（見分け方は記事の後半で説明しています）。
結論から言うと・・・
発酵本家の味噌汁の定期便は、公式の特定商取引法の表記に書かれている解約方法が、電話（0570-033-093）だけ。受付は平日の10時〜17時です。
期限はコースによって違い、「次回お届け予定日の5日前」「次回発送日の5日前」「次回発送日の7日前」の3通りがあります。日数だけでなく、数える基準の日も「お届け予定日」と「発送日」で分かれています。
多くのコースで2回目は注文日から15日後に発送されるため、初回が届いてから期限までは数日しかありません。自分のコースが分からないときは、いちばん早い「次回発送日の7日前」より前の平日に電話してください。
ヤクちゃん初回の1袋を試してみたけれど、続けるつもりはありません。ネットで解約できないんでしょうか？2回目がいつ届くのかも分からなくて、焦っています。
カイくん公式の特定商取引法の表記を確認したところ、書かれている解約方法は電話だけでした。
期限はコースによって「5日前」と「7日前」があり、数え始める日も「お届け予定日」と「発送日」で違います。
2回目は15日後に来るので、まず自分のコース名を確かめて、早めに電話しましょう。
この記事は、発酵本家の味噌汁の定期便を申し込んだ方のうち、「どこに連絡すればいいのか」「いつまでに連絡すれば次の分を止められるのか」「やめるとお金がかかるのか」を知りたい方に向けて書いています。
結論：解約は電話のみ。期限はコースで「5日前」か「7日前」、基準日も違う
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社和心本舗（東京都港区赤坂） |
| 解約の方法 | 電話 0570-033-093（特定商取引法の表記に書かれている方法は電話だけ） |
| 受付時間 | 平日10時〜17時（書き方はページ・コースで少しずつ違う→本文） |
| 解約の期限 | コースで3通り：次回お届け予定日の5日前／次回発送日の5日前／次回発送日の7日前 |
| 2回目の発送 | 15日後（多くのコースは「注文日から15日後」と明記） |
| 回数の約束 | トライアルコース：なし（ただし【定期便I】は初回分のみで解約するとキャンセル料4,020円・税込） トクトク実感コース：4回 |
| 4回未満の解約（トクトク実感） | 割引前価格との差額（コースで金額が違う。例：【定期便K,K3】は1回受け取り後の解約で4,860円） |
| お客様都合の返品 | 受け付けていない（公式の記載） |
(発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認)
公式ページの「定期商品の解約について」の欄には、次のように書かれています。
解約については、次回お届け予定日の5日前までにお電話にてご連絡ください。ご連絡がない場合は、定期継続となります。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」「定期商品の解約について」(出典・2026年9月13日確認)
ただし、同じページの「定期コースについて」の欄では、コースごとに期限の書き方が違います。「5日前」ではなく「7日前」のコースや、基準が「お届け予定日」ではなく「発送日」のコースがあります。原文を並べます。
一時休止、解約などはお買い上げ明細書に記載の次回お届け予定日の5日前までにお電話(0570-033-093/営業時間：平日10時～17時）にてご連絡ください。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便A,B,C,D】トライアルコース(出典・2026年9月13日確認)
解約は、次回発送日の5日前までにお電話（0570-033-093/土日祝日を除く10:00～17:00）でお手続きください。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便F,G】トライアルコース(出典・2026年9月13日確認)
解約は、次回発送日の7日前までにお電話（0570-033-093/土日祝日を除く10:00～17:00）でお手続きください。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便R1】〜【定期便R6】トライアルコース（6コースとも同じ文）(出典・2026年9月13日確認)
解約は、次回発送日の7日前までにお電話（0570-033-093/土日祝日を除く10：00～17:00）でお手続ください。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便J】【定期便K,K3】トクトク実感コース(出典・2026年9月13日確認)
特商法ページの各コースの説明から、期限を当サイトで整理すると次のとおりです。
| コース名（特商法の見出し） | 定期便の記号 | 解約の期限（原文の書き方） | 回数の約束 |
|---|---|---|---|
| トライアルコース | A,B,C,D／H（1つ目の説明） | 次回お届け予定日の5日前 | なし |
| トライアルコース | F,G／H（2つ目の説明）／I／I-2／J／K3 | 次回発送日の5日前 | なし（Iは初回分のみで解約するとキャンセル料） |
| トライアルコース | R1〜R6 | 次回発送日の7日前 | なし |
| トクトク実感コース | A,B,C,D／H（1つ目の説明）／R1〜R3 | 4回目の受け取り以降、次回お届け予定日の5日前 | 4回 |
| トクトク実感コース | F,G／I／H（2つ目の説明）／R4〜R6 | 次回発送日の5日前 | 4回 |
| トクトク実感コース | J／K,K3 | 次回発送日の7日前 | 4回 |
発送日は届く日より前なので、この中でいちばん早く期限が来るのは「次回発送日の7日前」です。自分のコースが分からないときは、この日を期限と考えておけば、どのコースの期限にも間に合う計算になります。
🔑 同じ「定期便R4」でも、トライアルとトクトク実感で期限も約束も違う
公式の特定商取引法の表記には、定期便の記号（A〜D、F、G、H、I、J、K、R1〜R6など）ごとに説明が載っています。見落としやすいのは、同じ記号が「トライアルコース」と「トクトク実感コース」の両方に出てくることです。たとえば【定期便R4】は、次の2つが別々に載っています。
- 「【定期便R4】発酵本家の味噌汁-トライアルコース」…回数の約束なし。解約は次回発送日の7日前まで
- 「【定期便R4】発酵本家の味噌汁-トクトク実感コース」…4回の継続が必要。解約は次回発送日の5日前まで。4回未満でやめると差額がかかる
逆に【定期便J】は、トライアルコースが「5日前」、トクトク実感コースが「7日前」です。記号が同じでも、期限の日数が入れ替わっています。【定期便H】にいたっては、トライアルコースとトクトク実感コースのそれぞれに、中身の違う説明が2つずつ載っています。
両方の見出しに出てくる記号は、A,B,C,D／F,G／H／I／J／K3／R1〜R6 です。手元で記号しか分からない場合、記号だけでは期限も回数の約束も決まりません。先にコース名を確かめてください。
自分のコース名を確かめる方法
公式の利用規約は、定期コースの条件について次のように書いています。
定期コースの解約及び休⽌は、別途当社が指定する⽅法でお受けいたします。なお、定期コースの内容や本商品の特性により、休⽌・解約の条件、⽅法が異なる場合があります。詳細については、当該定期コースのお申込み時及び購⼊後に当社が別途提⽰する案内をご確認ください。
発酵本家の味噌汁公式サイト「利用規約」第12条（定期購入にかかる特約）3項(出典・2026年9月13日確認)
※利用規約の原文には、見た目は同じでも文字の種類が違う漢字（「休⽌」の「⽌」など）が使われています。上の引用は原文の文字のままです。
- 申込み時の画面・注文確認メール・同封の書類：利用規約は「お申込み時及び購入後に…提示する案内」を見るよう求めています。手元にあれば「トライアルコース」「トクトク実感コース」の文字を探してください。ただし、これらの書類にコース名が書かれているかどうかは
〔未確認〕です。 - マイページ：特商法の各コースの説明に「マイページにご登録（メールアドレス、パスワードの設定が必要です。）いただければ、次回発送日をご確認いただけます。」とあります。期限の基準になる「次回発送日」はここで確認できます。コース名が表示されるかは
〔未確認〕です。 - いちばん確実なのは、解約の電話で聞くこと：①トライアルコースかトクトク実感コースか ②次回の発送日（お届け予定日） ③解約の期限日 ④今やめると差額やキャンセル料がかかるか、かかるならいくらか――の4つを確かめてから、解約したいと伝えると安心です。
📅 期限の数え方：2回目は注文日から15日後に発送される
多くのコースで、2回目の発送日は「注文日から15日後」と書かれています。【定期便R4】トライアルコースの説明はこうです。
初回680円＋手数料363円（NP後払いの場合のみ。各税込）で1袋（83.5g）を注文日から2営業日（土日祝日を除く平日）以内に発送します。2回目以降は13,997円＋手数料363円（NP後払いの場合のみ。各税込）で3袋を注文日から15日後、3回目以降は前回発送日から45日毎に発送します。該当日が土日祝祭日の場合、翌営業日の発送となります。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便R4】トライアルコース(出典・2026年9月13日確認)
つまり「次回発送日」は注文日の15日後（土日祝なら翌営業日）です。そこから5日または7日さかのぼった日が期限になります。
数え方の例（当サイトの計算）
・注文日：2026年9月28日（月）
・初回の発送：注文日から2営業日以内（9月30日（水）まで）
・2回目の発送日：注文日の15日後＝10月13日（火）
・「次回発送日の7日前」のコース → 期限は10月6日（火）
・「次回発送日の5日前」のコース → 期限は10月8日（木）
初回が10月2日（金）に届いたとすると、「7日前」のコースで期限までに電話できる平日は、10月2日（金）・5日（月）・6日（火）の3日しかありません。
なお「◯日前まで」に当日を含むのか、期限の日が土日祝に当たる場合にどう扱うのかは、公式ページには書かれていません〔未確認〕。電話の受付は平日だけなので、期限ぎりぎりではなく、初回が届いたらすぐ電話するくらいのつもりでいてください。
「次回お届け予定日の5日前」と書かれているコース（トライアルの【定期便A,B,C,D】など）は、基準がお届け予定日です。公式は、お届け予定日を「お買い上げ明細書に記載」としています（上で引用した【定期便A,B,C,D】の文）。
3回目以降の間隔はコースで違い、30日ごと（トライアルの【定期便I】【定期便I-2】）、45日ごと、55日ごと（トクトク実感の【定期便F,G】）、60日ごと（トクトク実感の多くのコース）があります。
☎️ 電話の受付時間と、つながらないときの備え
解約の電話番号は、どのコースも0570-033-093です。受付時間は、ページやコースによって書き方が少しずつ違います。原文のまま並べます。
| 書かれている場所 | 原文の書き方 |
|---|---|
| 特商法「電話番号」の欄 | 0570-033-093(平日の10-17時) |
| 特商法「定期商品の解約について」 | 受付時間：平日の10-17時 |
| 特商法 トライアル【定期便A,B,C,D】【定期便H】（1つ目） | 営業時間：平日10時～17時 |
| 特商法 トライアル【定期便F,G】【定期便H】（2つ目）【定期便R1】〜【定期便R6】 | 土日祝日を除く10:00～17:00 |
| 特商法 トライアル【定期便J】【定期便K3】 | 土日祝日を除く10:00〜17:00 |
| 特商法 トライアル【定期便I】【定期便I-2】 | （受付時間の記載なし） |
| 特商法 トクトク実感【定期便A,B,C,D】【定期便H】（1つ目）【定期便R1】〜【定期便R3】 | 受付時間：平日の10-17時 |
| 特商法 トクトク実感 そのほかのコース | 土日祝日を除く10：00～17:00 |
| 「当サイトについて」の営業時間 | 平日10:00-17:00 |
(発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認)
(発酵本家の味噌汁公式サイト「当サイトについて」・2026年9月13日確認)
どれも「平日の10時から17時」で、土日は受け付けていない書き方です。祝日については「土日祝日を除く」と明記している欄と、「平日」とだけ書いている欄があります。
年末年始・ゴールデンウィーク・夏季には、公式サイトの「お知らせ」でコールセンターの休業が告知されています。直近の年末年始は次のとおりでした。
年末年始期間中はコールセンターを休業とさせていただきます。
発酵本家の味噌汁公式サイト お知らせ「年末年始休業のお知らせ」（2025年12月19日掲載）(出典・2026年9月13日確認)
このときの休業期間は2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日）でした。期限が休業期間に重なりそうなときは、休業に入る前に電話してください。休業明けは電話が混み合うとも案内されていて、2026年のゴールデンウィークと夏季のお知らせでは、休業明けの混み合う時間帯として「午前中（特に10時、11時台）」が挙げられていました(お知らせ「ゴールデンウィーク休業のお知らせ」・お知らせ「夏季休業のお知らせ」・2026年9月13日確認)。ふだんの時間帯の混み具合は、お知らせ全5件のどれにも書かれていませんでした。
電話以外の方法について
公式サイトには、メールアドレス（support@hakko-honke.jp）とお問い合わせフォームもあります。ただ、メール・フォーム・マイページで解約できるという記載は、確認した範囲にはありませんでした（特定商取引法に基づく表記・利用規約・当サイトについて・お問い合わせ・ご利用ガイド・よくあるご質問〔Q&Aは1件も掲載なし〕・お知らせ全5件・サイトマップに載っている全11ページ）。利用規約も「別途当社が指定する⽅法でお受けいたします」とだけ書いています。
「解約の窓口として案内されていない」ことと「送っても受け付けられない」ことは別の話ですが、メールやフォームで解約が成立するかどうかは〔未確認〕です。電話がつながらないまま期限が迫るときは、発信した日時の記録（履歴のスクリーンショット）を残し、あわせてメールかフォームで「解約したい」「◯日◯時に電話したがつながらなかった」と送っておくと、期限内に連絡しようとした記録として残せます。
消費者庁のガイドラインは、解約の電話について次のように書いています。
解約方法として例えば電話による連絡を受け付けることとしている場合には、確実につながる電話番号を掲載しておく必要があり、最終確認画面に表示された電話番号に消費者から電話をかけても一切つながらないような場合や、窓口担当者に用件を伝えて折り返しの連絡を依頼した後に一向にその連絡がないような場合は、「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」について不実のことを表示する行為に該当するおそれがある。
消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」(出典・2026年9月13日確認)
何度かけてもつながらない場合は、発信の記録を持って、消費者ホットライン「188」に相談してください。188が話し中のときは、国民生活センターの「バックアップ相談」（03-3446-0999／平日の10時～16時）も使えます(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年9月13日確認)。
💰 結局いくらかかるのか
トライアルコース：期限内に電話すれば、次の分はかからない書き方
トライアルコースの説明には、受け取り回数の約束は書かれていません。期限までに電話すれば、次回の発送分から止められる書き方です。2回目以降の代金は、3袋で12,636円（税込）か13,997円（税込）、【定期便I】【定期便I-2】は2袋で9,000円（税込）です。NP後払いを選んでいる場合は、1回ごとに手数料363円（税込）が別にかかります。
【定期便I】のトライアルだけは、初回だけでやめるとキャンセル料4,020円（税込）
転売目的による悪質な購入防止のため、初回分のみお受け取りでの解約の場合は通常価格5,000円から初回価格980円を引いた4,020円のキャンセル料を頂戴します。（各税込）
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便I】トライアルコース(出典・2026年9月13日確認)
同じ価格・同じ周期の【定期便I-2】には、この一文はありません。トライアルコースで、初回だけでやめるとお金がかかると書かれているのは【定期便I】だけです。
トクトク実感コース：4回未満でやめると差額がかかる
トクトク実感コースは、4回の継続が条件です。【定期便F,G】の説明はこうです。
4回のご継続が必要です。その後もご解約まで継続する期限の定めのない契約です。…4回未満でのご解約には割引前価格との差額をお支払いいただきます。（商品1回受領後の解約4,468円、2回目は8,022円、3回目は11,576円）
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便F,G】トクトク実感コース(出典・2026年9月13日確認)
差額はコースごとに違います。公式に書かれている金額は次のとおりです（金額に税込・税抜の表示はありません）。
| トクトク実感コースの記号 | 1回受け取り後の解約 | 2回目 | 3回目 |
|---|---|---|---|
| F,G | 4,468円 | 8,022円 | 11,576円 |
| I | 4,468円 | 7,818円 | 11,168円 |
| H（2つ目の説明）・R4 | 4,738円 | 8,292円 | 11,846円 |
| J | 5,350円 | 8,904円 | 12,458円 |
| K,K3 | 4,860円 | 8,414円 | 11,968円 |
| R5 | 4,648円 | 8,202円 | 11,756円 |
| R6 | 4,558円 | 8,112円 | 11,666円 |
| A,B,C,D・H（1つ目の説明）・R1〜R3 | 金額の記載なし | ― | ― |
【定期便A,B,C,D】【定期便H】（1つ目）【定期便R1】〜【定期便R3】のトクトク実感コースには、金額の代わりに次のように書かれています。
初回を含め4回のご継続がお申込みの条件となります。…解約は4回目の商品をお受け取り以降、次回お届け予定日の5日前までにお電話(0570-033-093)にてご連絡下さい(受付時間：平日の10-17時)お約束回数未満で途中解約の場合、特別割引適用前の差額と送料を請求させて頂きます。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」【定期便R1】トクトク実感コース（【定期便A,B,C,D】【定期便H】【定期便R2】【定期便R3】にも同じ文）(出典・2026年9月13日確認)
これらのコースで4回目より前にやめたときの具体的な金額は、公式ページに書かれていません〔未確認〕。
金額が書かれている7コースは、どれも「1回受け取り後の解約」の額に初回価格を足すと5,350円になります（例：【定期便F,G】は初回882円＋4,468円＝5,350円、【定期便J】は初回0円＋5,350円）。この5,350円の内訳は、公式ページには書かれていません〔未確認〕。
4回続けた場合の合計：記載の数字どおりに足しても合わないコースがある
トクトク実感コースの説明には「4回ご継続の場合、合計金額は…」という欄があります。ところが、同じ説明に書かれた各回の金額をそのまま足しても、合計欄の数字にならないコースがあります（当サイトで計算）。
| トクトク実感コースの記号 | 各回の金額（公式の記載） | 足した額 | 合計欄の記載 |
|---|---|---|---|
| A,B,C,D | 初回（価格の記載なし）＋16,796円×3回 | 50,388円＋初回 | 46,371円(税込) |
| H（1つ目の説明） | 680円＋16,796円×3回 | 51,068円 | 52,270円(税込) |
| H（2つ目の説明）・R4 | 612円＋16,796円×3回 | 51,000円 | 51,270円＋1452円（NP後払いの場合のみ） |
| R5 | 702円＋16,796円×3回 | 51,090円 | 51,270円＋1452円（NP後払いの場合のみ） |
| R6 | 792円＋16,796円×3回 | 51,180円 | 51,270円＋1452円（NP後払いの場合のみ） |
【定期便F,G】（882円＋16,796円×3回＝51,270円）や【定期便I】【定期便J】【定期便K,K3】は、足した額と合計欄が一致します。上の5つでどちらの数字が正しいのかは、公式の記載からは判断できません〔未確認〕。請求額に心当たりがないときは、電話で各回の内訳を確認してください。
返品・キャンセルは原則として受け付けていない
お客様のご都合によるキャンセル、返品等はお受けしておりません。またご注文後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受けできません。
発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」「返品について」(出典・2026年9月13日確認)
商品が破損して届いた場合の連絡期限は、特定商取引法の表記では「製品到着後5日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。」、利用規約（第9条）では次のとおりで、書き方が違います。
当該本商品の発送完了から7⽇以内に、当社が定める【和心本舗お客様窓⼝】に連絡すること
発酵本家の味噌汁公式サイト「利用規約」第9条（本商品の返品・交換等）2項(3)(出典・2026年9月13日確認)
数え始める日（到着か発送か）も日数も違うので、破損に気づいたら、どちらの期限にも間に合うよう、その時点ですぐ連絡してください。
🛒 楽天市場・Amazonで買った場合
どこで買ったかで、連絡する先が変わります。
楽天市場（和心本舗 楽天市場店）
楽天市場の「和心本舗 楽天市場店」の会社概要には、会社名として株式会社和心本舗が載っています。この店の味噌汁と酵素茶漬けの商品ページ4つ（rms-01／rms-01_cp／och-01／och-01_cp）には、「定期購入」「頒布会」「解約」という言葉が1つもありませんでした。楽天市場で定期購入として売られている形跡は、確認した範囲では見つかっていません。楽天で定期購入を申し込んだ覚えがある場合の扱いは〔未確認〕なので、店舗に問い合わせてください。
1回きりの注文のキャンセルについて、会社概要には「なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。」とあります。問い合わせ先は、電話03-6371-4728（会社概要では「0363714728」と表記。公式定期便の0570-033-093とは別の番号）か、「購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。」とされています。対応時間は月〜金の10:00〜17:00（土日祝は休業）です(楽天市場「和心本舗 楽天市場店」会社概要・同 商品ページ・2026年9月13日確認)。
Amazon
Amazonには「和心本舗公式サイト」が出品している商品があり、商品ページには「この商品は、和心本舗公式サイトが販売し、Amazon Fulfillment が発送します。」と書かれています(Amazon.co.jp 商品ページ・2026年9月13日確認)。
この商品ページでは、Amazonの「定期おトク便」を選べます。定期おトク便はAmazonの仕組みで、商品ページの説明には「いつでもキャンセルできます」とあります。Amazonのヘルプは、アカウントの「定期おトク便＆おトク便」からサブスクリプションをキャンセルできるとして、次の手順を案内しています。
- ご利用中の定期おトク便情報に移動する
- 「定期便商品」のタブを開く
- キャンセルしたい商品を選ぶ（モバイルの場合は「詳細設定」をタップ）
- 「定期おトク便を停止する」を選ぶ
- 解約の理由を選び、「登録をキャンセルする」を選ぶ
ヘルプには「出荷準備が始まっている注文はキャンセルできません。」との注意もあります(Amazonヘルプ「ご利用中のAmazon定期おトク便の定期購入登録をキャンセルする」・2026年9月13日確認)。Amazonの定期おトク便を公式の電話（0570-033-093）で止められるかどうかは、商品ページにも出品者の情報にも書かれていません〔未確認〕。出品者の情報に載っている販売業者は「Wagokoro Honpo Co., Ltd.」、電話番号は「+817092036080」です(Amazon.co.jp 出品者プロフィール「和心本舗公式サイト」・2026年9月13日確認)。
🍲 「大人みそ汁習慣」とは別の会社・別の商品です
「発酵本家の味噌汁」と、名前の似た「大人みそ汁習慣」は、販売している会社が違います。それぞれの特定商取引法に基づく表記に載っている内容は次のとおりです。
| 発酵本家の味噌汁 | 大人みそ汁習慣 | |
|---|---|---|
| 販売業者 | 株式会社和心本舗 | 株式会社ヨミテ |
| 所在地 | 東京都港区赤坂2-14-11 天翔オフィス赤坂306 | 東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36F |
| 電話 | 0570-033-093 | 0570-014-346 |
| 解約の方法（特商法の記載） | 電話 | 電話またはマイページ |
定期便の解約は、次回発送予定日の5日前までに（最下部に記載の）お電話番号または、マイページにてご変更ください。
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」中途解約(出典・2026年9月13日確認)
カードの明細や手元の書類、注文確認メールに書かれている会社名・電話番号で見分けてください（どの書類に会社名が載っているかは〔未確認〕）。発酵本家の味噌汁の手順を大人みそ汁習慣に当てはめたり、その逆をしたりしないよう注意してください。大人みそ汁習慣の解約方法は、大人みそ汁習慣の解約方法の記事にまとめています。
⚖️ 法律上の位置づけ：通信販売にはクーリング・オフの条文がない
自分でネット広告や公式サイトから申し込んだ定期便は、特定商取引法の「通信販売」にあたります。通信販売の章には、訪問販売のようなクーリング・オフの条文がありません。代わりに第15条の3が、商品が届いてから8日間の返品のルールを置いています。
…その売買契約に係る商品の引渡し又は特定権利の移転を受けた日から起算して八日を経過するまでの間は、その売買契約の申込みの撤回又はその売買契約の解除（以下この条において「申込みの撤回等」という。）を行うことができる。ただし、当該販売業者が申込みの撤回等についての特約を当該広告に表示していた場合…には、この限りでない。
e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」第15条の3第1項(出典・2026年9月13日確認)
ただし書きのとおり、事業者が返品についての特約を広告に表示していれば、その特約が優先します（ネット通販では、申込みの最終確認画面にも表示が必要です。特定商取引法施行規則 第44条）。発酵本家の味噌汁の公式ページには、先に引用した「お客様のご都合によるキャンセル、返品等はお受けしておりません。」という記載があります。この表示が法律上の特約として有効かどうかは、当サイトでは判断していません。申込み時の画面が手元にあれば、それを持って消費生活センター（188）で相談してください。
なお、事業者から電話がかかってきて、その電話で申し込んだ場合は、通信販売ではなく「電話勧誘販売」にあたる可能性があります。電話勧誘販売は、書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフの対象になる制度です（特定商取引法 第24条）。自分がどちらにあたるか分からなければ、188で確認してください。
また、2022年6月1日施行の改正で、ネット通販の申込みの最終確認画面には、定期購入の分量・各回の代金・解約の条件などを表示することが義務づけられました（特定商取引法 第12条の6）。消費者庁のガイドラインは、解約の条件について次のように書いています。
契約の申込みの撤回又は解除に関して、その条件、方法、効果等について表示する必要がある。例えば、定期購入契約において、解約の申出に期限がある場合には、その申出の期限も、また、解約時に違約金その他の不利益が生じる契約内容である場合には、その旨及び内容も含まれる。
消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」(出典・2026年9月13日確認)
最終確認画面にこうした表示が無かった、または小さな文字で埋もれていて「1回きりだと思った」という場合は、第15条の4により申込みを取り消せる可能性があります（追認できる時から1年、契約の時から5年まで）。発酵本家の味噌汁の申込み画面がどうなっていたかは、当サイトでは確認していません〔未確認〕。
また、差額やキャンセル料が高すぎると感じる場合、消費者契約法第9条第1号は、解除に伴う違約金などのうち、同じ種類の契約の解除で事業者に生じる「平均的な損害の額」を超える部分を無効としています(e-Gov法令検索「消費者契約法」第9条・2026年9月13日確認)。個別の金額がこれに当たるかどうかは当サイトでは判断できません。申込み画面のスクリーンショットや注文確認メール、請求の明細を持って、188に相談してください。
📗 これから申し込む人へ
- 申込み画面で、コース名が「トライアルコース」か「トクトク実感コース」かを確認する（記号が同じでも条件が違います）
- 解約の期限（何日前か、基準がお届け予定日か発送日か）と、電話の受付時間（平日10時〜17時）をメモしておく
- 注文した日に、注文日から7日後の日付で「解約の電話」の予定をカレンダーに入れておく（「次回発送日の7日前」より前になる計算です。その日が土日祝なら前の平日に）
- 申込みの最終確認画面をスクリーンショットで保存し、注文確認メールも消さずに残しておく
- NP後払いを選ぶと、1回ごとに手数料363円（税込）がかかる
よくある質問
Q. マイページやメールで解約できますか？
A. 公式の特定商取引法の表記に書かれている解約方法は、電話（0570-033-093）だけです。マイページについて書かれているのは「次回発送日をご確認いただけます」ということだけで、マイページやメール・フォームで解約できるという記載は、確認した範囲にはありませんでした。
Q. 初回の1袋だけでやめられますか？
A. トライアルコースは受け取り回数の約束が書かれておらず、期限までに電話すれば2回目から止められる書き方です。ただし【定期便I】のトライアルコースだけは、初回分のみで解約するとキャンセル料4,020円（税込）がかかると書かれています。トクトク実感コースは4回の継続が条件で、4回未満でやめると差額がかかります。
Q. 解約ではなく、一時休止はできますか？
A. 「一時休止」について書かれているのは、トライアルコースの【定期便A,B,C,D】と【定期便H】（1つ目の説明）の2か所だけで、どちらも「次回お届け予定日の5日前まで」に電話で連絡するよう書かれています。それ以外のコースで休止できるかは、公式ページには書かれていません〔未確認〕。電話で確認してください。
出典一覧
- 発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」 hakko-honke.jp/info/law_info（2026年9月13日確認）
- 発酵本家の味噌汁公式サイト「特定商取引法に基づく表記」（ショップ版・同内容） hakko-honke.jp/shop/law_info（2026年9月13日確認）
- 発酵本家の味噌汁公式サイト「利用規約」 hakko-honke.jp/shop/customer_term（2026年9月13日確認）
- 発酵本家の味噌汁公式サイト「当サイトについて」 hakko-honke.jp/shop/base_info（2026年9月13日確認）
- 発酵本家の味噌汁公式サイト お知らせ「年末年始休業のお知らせ」（2025年12月19日掲載） hakko-honke.jp/shop/information/year-end-holiday-2025（2026年9月13日確認）
- 発酵本家の味噌汁公式サイト お知らせ「ゴールデンウィーク休業のお知らせ」（2026年5月1日掲載） hakko-honke.jp/shop/information/gw-holiday-2026（2026年9月13日確認）
- 発酵本家の味噌汁公式サイト お知らせ「夏季休業のお知らせ」（2026年7月31日掲載） hakko-honke.jp/shop/information/news_summer2026（2026年9月13日確認）
- 楽天市場「和心本舗 楽天市場店」会社概要 www.rakuten.co.jp/wagokorohonpo/info.html（2026年9月13日確認）
- 楽天市場「和心本舗 楽天市場店」商品ページ（【公式】発酵本家の味噌汁） item.rakuten.co.jp/wagokorohonpo/rms-01/（2026年9月13日確認）
- Amazon.co.jp 商品ページ「【公式】発酵本家の味噌汁」 www.amazon.co.jp/dp/B0GJD49J6T（2026年9月13日確認）
- Amazon.co.jp 出品者プロフィール「和心本舗公式サイト」 www.amazon.co.jp/sp?seller=A1M76A77BH19CQ（2026年9月13日確認）
- Amazonヘルプ「ご利用中のAmazon定期おトク便の定期購入登録をキャンセルする」 www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GQBVD8QMLXXV5GLV（2026年9月13日確認）
- 株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」 yomite.co.jp/tokushoho/（2026年9月13日確認）
- e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」 laws.e-gov.go.jp/law/351AC0000000057（2026年9月13日確認）
- e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律施行規則」 laws.e-gov.go.jp/law/351M50000400089（2026年9月13日確認）
- e-Gov法令検索「消費者契約法」 laws.e-gov.go.jp/law/412AC0000000061（2026年9月13日確認）
- 消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」 www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/assets/consumer_transaction_cms101_2401119_03.pdf（2026年9月13日確認）
- 消費者庁「消費者ホットライン」 www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/（2026年9月13日確認）
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