今回は、グラビネスの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
グラビネスの解約方法は、電話、メール、マイページから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、メール、マイページからしか解約できないよ！
定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
グラビネスをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り 有り
- 全額返金保証 無し
※グラビネスは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
■グラビネスを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ゼンケア |
| 住所 | 〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-5-5 |
| 電話番号 | 03-5708-5858 |
グラビネスの解約を電話からする方法
グラビネスを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 057-001-2828 営業時間 平日11時～17時 「土日祝：休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://www.for-my.jp/shop/customers/sign_in |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | メールアドレス：info@formy-shop.jp |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
グラビネス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話解約って、つながらないだけで一気に不安になりますよね。「本当に解約できるのかな…」と心配になる気持ち、よく分かります。
だからこそ、混みやすい時間帯を避けたり、伝える内容をあらかじめメモしておくのがおすすめです。
電話が難しい場合はメールという選択肢があるのも安心材料。
落ち着いて準備すれば、解約手続きは思っているよりスムーズに進みますよ。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：info@formy-shop.jp
※購入した際の住所氏名、契約コース名、などの他に「グラビネスの定期コースの解約を希望します。」と記入するとスムーズに解約手続きがすすみます。
原則として契約者ご本人様のご解約の申し出が必要ですが、どうしてもご本人様がご解約手続きできない場合に限り、代理人による解約手続きを承ります。その際は、ご契約者様と代理人様の続柄とご契約様の委任状、代理人様のご本人様確認書類をご提出ください。
（ご本人様確認書類：運転免許証、パスポート、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、特別永住者証明書、在留カード、マイナンバーカード、住民基本台帳カード、健康保険証etc.）
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
グラビネスの解約をマイページからする方法
グラビネスは、マイページから解約することができます！
| 電話番号 | 057-001-2828 営業時間 平日11時～17時 「土日祝：休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://www.for-my.jp/shop/customers/sign_in |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | メールアドレス：info@formy-shop.jp |
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
文章を書くところでは「グラビネスの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページのお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
マイページから解約できるのは、電話が苦手な人にとって本当に助かりますよね。
わざわざ長文を書く必要もなく、一言伝えるだけでいいのは気持ち的にもラクです。
返信まで少し時間がかかることもあるので、早めに申請しておくのが安心。
もし返事が来なければ、遠慮せず再度連絡してみてくださいね。
グラビネスは解約まで４回の縛りあり！違約金は発生しない
グラビネスを解約するには、4回の縛りがあります。
4回購入するまでは、解約できません！
縛りあり！
最低4回は購入しないといけない！
定期購入では縛りがあり、購入回数を満たしていない状態で解約手続きを行っても断られたり、キャンセル料が発生します。
ネットの広告で「お試し」や「割引クーポン」といった言葉から契約していまい、縛りがあることを見落としがちになることも・・・
2回目以降の送料や金額は、契約前にすみずみまでチェックしましょう！
ヤクちゃん購入する時に気をつけることって何かな？
カイくん契約する時の最終画面は要チェック！
スクショして保存しておいた方がいいよ。
小さい文字でいろいろ書いてあるからね！
■回数分購入した場合の合計金額と送料！（税込）
| 回数 | 金額 | 送料 |
|---|---|---|
| 初回 | 11,940円 | 無料 |
| 2回目 | 11,940円 | 無料 |
| 3回目 | 11,940円 | 無料 |
| 4回目 | 11,940円 | 無料 |
| 合計金額 | 47,760円 | 無料 |
グラビネスの定期購入に申し込むと、合計で47,760円（税込）の費用が必要になります。
ネットの広告「お試し」や「割引クーポン」には注意しよう
よくネット広告を見ていると「お試しにぜひ！」や「割引クーポン使えます！」などの言葉が見受けられます。
言葉の意味を1回きりと勝手に解釈してはいけません！
「お試し」は、定期購入を購入する条件のもと、初回を安くして販売しているものもあります。
また、「定期縛り」なしと書いてあったので、「割引クーポン」を使って購入したら縛りがあった場合もあります。
この場合、「割引クーポン」を使うことで、購入回数の縛りが発生しています。
今一度、購入する前に条件や規約をチェックするようにしましょう！
回数縛りや違約金がある理由
回数縛りや違約金が発生するのって結構嫌ですよね〜。
しかし、縛りや違約金を設けているのは、ユーザーのためでもあります！
継続して商品を使うことで、商品の効果を実感することができます。
一回だけ使用しても正直効果はわかりませんよね・・・
販売会社側も効果を実感して欲しいという気持ちを込めて、縛りを作っているのです。
商品を買う時は、口コミや商品情報をよく読んで買いましょう！
すでに申し込んでいる人は、後何回届くのか確認しよう
次回お届け予定日等は、お買上げ明細書に記載があります。
「お試し」のつもりで申し込んだら回数縛りがあって驚いた…という人、実は少なくないんですよね。
特に金額が大きい商品ほど、合計金額を把握しておかないと後から負担に感じがちです。
だからこそ、申込み前の最終画面チェックやスクショ保存は本当に大事。
すでに契約している場合も、残り回数と総額を確認して、今後の予定を立てておくと安心ですよ。
グラビネスは全額返金保証なし
グラビネスは、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
弊社では出荷された商品につきましては返品いただきましても安全面や衛生面の都合上、再販はできませんのでご返品はお受けいたしかねます。
注文受注後、出荷された商品のキャンセル、変更・交換は承ることができません。
「初期不良品」「輸送による商品の破損および発送ミスがお手元に届いた場合」は、
商品到着より7日以内でしたら当社が送料を負担の上、新しい商品とご交換いたします。
お手数ですが到着後7日以内に「送料着払い」でご返送ください。 交換以外で「送料着払い」でご返送いただきましてもお受取りいたしません。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
なお、以下の場合は交換をお受けできませんのでご了承ください。
● 商品出荷後のお客様の個人的な事情による交換・返品は承ることができません。予めご了承ください。
● 一度開封された商品
● 商品の付属のシールなどを取られた商品
● お客様が汚損、破損された商品
● 商品到着より1週間以上経過した場合
● 事前に交換のご連絡がない場合
連絡先：0570-01-2828 受付時間 / 平日11:00～17:00(土日祝を除く)
メール：info@formy-shop.jp
（必ずご注文者ご本人様がご連絡ください。）
商品ご交換ご希望の際はご連絡後、下記の三点を弊社までお送りください。
1.本商品（未開封）
2.同梱ツール一式（パンフレットやチラシ等）
3.納品書（商品と一緒に同梱しております）
※NP後払いのお客様はお支払い用紙もご同封ください。
● 上記三点がお送りいただけない場合は、ご交換いただけません。
● 返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法で返送ください。
● ご返送先
ご返送先は送付先とことなりますので、ご返送のお手続きの際に
ご返送先のご住所をスタッフからお伝えいたします。
※商品ご返送の際は交換番号が必要となります。
ご返送先と交換番号はご返送お手続きを行っていただいた際に電話またはメールでスタッフからお伝えいたしております。
ご返送の際は元払い伝票のご依頼主名の後ろに必ず交換番号をご記入ください。交換番号がない場合はご対応いたしかねます。
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分の返金返品対応について
定期商品は初回のみキャンセル可能です。ただし、発送準備に入った商品のキャンセルは原則不可です。
マイページのお問い合わせフォーム、電話（営業時間：平日11時～17時 「土日祝：休み」）にてお問い合わせください。
全額返金保証がないと、どうしてもハードルが高く感じてしまいますよね。
特に高額な商品ほど、返品条件や交換対応は事前にしっかり確認しておきたいところです。
届いたらすぐに中身や状態をチェックして、少しでも不安があれば早めに連絡するのが安心。
ルールを知っておけば、いざという時に慌てず対応できますよ。
グラビネスを解約する前に確認すること
ヤクちゃん解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の8日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
アカウント情報を削除すれば個人情報は消える
グラビネスの解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう！
アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
ヤクちゃん個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの？
カイくんメール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...
解約後も使うことがなければ、定期購入の解約時にアカウントを削除することを伝えましょう！
電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「グラビネスの定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます！
アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
解約手続きって「終わったつもり」になりがちですが、発送日やアカウント情報まで確認しておくのが大切なんですよね。
特に個人情報が残ったままだと、不要なメールや郵送物が届き続けてモヤっとしがち…。
解約のタイミングでアカウント削除まで済ませておくと、後腐れなくスッキリします。
ひと手間かけるだけで、解約後のストレスをぐっと減らせますよ。
グラビネスは発送の一時停止できる
グラビネスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期便って便利だけど、使いきれないまま次が届くとちょっと焦るよね…。
そんなときは、無理に解約しなくても「発送の一時停止」を使うのがおすすめ。
在庫や使用ペースに合わせて調整できるから、ムダ買い防止にもなるよ。
「今はお休みしたいだけ」という人こそ、スキップ制度を上手に活用してみてね。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
グラビネスの商品の詳細情報
| 商品名 | マユビア grabiness |
| 説明 | ・【眉毛専用 美容液】 女性の約70％が眉毛に関する悩みを抱えています。顔印象の8割は「眉毛」で決まる！眉毛ケアを本気で考えた美容液で、美眉育成始めませんか？ ・【1本で5機能の役割】 眉育 ／メイクソリューション／ボタニカルコート／アフターケアジェル／眉トリートメント→grabinessの 眉毛美容液 マユビア が日々のマイナス習慣をリセットして、映えるナチュラルな美眉へ導きます。 ? 【1回10秒の時短ケア】眉毛美容液 マユビアを片側の眉毛に3往復(両眉で6往復)を目安にたっぷりと塗布するだけで眉ケアが完了！所要時間はおよそ１０秒 ・【厳選眉育成分*配合１】『ヒト脂肪細胞順化培養液』＝肌本来のターンオーバーを妨げない特徴を持つ。 『バージョンアップ』＝毛包を活性化させ成長を促す。『キャピキシル』＝あのミノキシジルとも比較されるハイブリット原料。ハリコシを与えるケア ・【厳選眉育成分配合２】『ワイドラッシュ』＝世界発のまつ毛専用成分と称される成分を眉毛にも。『高純度フコイダン』＝希少種のモズクから採取された豊富なミネラル。 *ハリコシを与えるケア ・【3種のビタミンC誘導体】『グリセリルアスコルビン酸』『リン酸アスコルビルMg』『3-O-エチルアスコルビン酸』配合。角質層までじっくり馴染んで健やかな肌に整えます。 |
| 注意事項 | ※モニター画面の状況によって実際のお色と見え方が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。 ※予告なくパッケージラベル・外観等変更になる場合がございます。予めご了承お願いいたします。 |
| 素材・成分 | 水、ＢＧ、エタノール、ペンチレングリコール、グリセリン、グリチルリチン酸２Ｋ、パンテノール、タウリン、リシンＨＣｌ、アラニン、ヒスチジンＨＣｌ、アルギニン、セリン、プロリン、グルタミン酸、トレオニン、バリン、ロイシン、グリシン、アラントイン、イソロイシン、フェニルアラニン、ヒドロキシプロリン、システイン、ヒト脂肪細胞順化培養液エキス、ビオチノイルトリペプチド－１、アセチルテトラペプチド－３、クラドシホンノバエカレドニアエ多糖体、 オランダガラシ葉／茎エキス、 セイヨウオトギリソウ花／葉／茎エキス、カミツレ花エキス、フユボダイジュ花エキス、トウキンセンカ花エキス、ヤグルマギク花エキス、ローマカミツレ花エキス、アカツメクサ花エキス、ヒアルロン酸Ｎａ、水溶性コラーゲン、カプリリルグリコール、トロポロン、グリセリルアスコルビン酸、リン酸アスコルビルＭｇ、 ３－Ｏ－エチルアスコルビン酸、デキストラン、（クエン酸／乳酸／リノール酸／オレイン酸）グリセリル、 オリーブ果実油、ポリソルベート６０、ポリアクリル酸Ｎａ、カルボマー、水酸化Ｋ、 １，２－ヘキサンジオール、フェノキシエタノール |
| 内容量 | 3.0ml |
| 使用上の注意 | ・お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。・傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。・目に入ってしまった場合、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。・直射日光のあたる場所や高温多湿の場所を避け、乳幼児の手の届かないところに保管してください。・開封後はお早めにご使用ください。・使用後は必ずしっかりフタを閉めてください。 |
| 区分 | 化粧品 原産国：日本 |
| 発売元 | grabiness |
※グラビネスは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
グラビネスは電話、メール、マイページから解約可能
グラビネスの解約について以下のとおりまとめています。
- グラビネスは電話、メール、マイページから解約可能
- 解約の縛りは ある
- 全額返金保証は ない
- 発送の一時停止はできる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！