源平製薬の解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、源平製薬の解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

源平製薬の解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールやお問い合わせフォームからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話からしか解約できないよ!

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

源平製薬をスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし
  • 全額返金保証あり
  • クーリングオフなし

※源平製薬は楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる!!

【まがぬま】の店
¥1,944 (2025/06/24 22:56時点 | 楽天市場調べ)

■源平製薬を販売している会社情報

会社名源平製薬株式会社
住所939-0311 富山県 射水市黒河新2643
電話番号0766-56-0239
目次

源平製薬の解約を電話からする方法

電話番号・「源平のヒャクサン・八味地黄丸(耳鳴り)・東洋漢方の苓桂朮甘湯エキス顆粒」→ 0120-108-059
・「鼻療(顆粒)お鼻のくすり・オオクサ鼻優S・強水気散」→ 0120-108-058
・「東洋漢方の十味敗毒湯エキス顆粒・ビナキナールHG顆粒・メグリエールW・仁壽・八味地黄丸(頻尿)・harivita」→ 0120-108-051
・「健康食品・化粧品」→ 0120-108-051
営業時間 9時~21時 年中無休(元日・休み)
LINE-
マイページ源平製薬|マイページ
お問い合わせフォームお問い合わせ - 源平製薬株式会社
その他-

こちらからご連絡をしてください。

商品によって連絡先が異なるので要注意です!

解約連絡先

源平のヒャクサン・八味地黄丸(耳鳴り)・東洋漢方の苓桂朮甘湯エキス顆粒→ 0120-108-059
・鼻療(顆粒)お鼻のくすり・オオクサ鼻優S・強水気散→ 0120-108-058
・東洋漢方の十味敗毒湯エキス顆粒・ビナキナールHG顆粒・メグリエールW・仁壽・八味地黄丸(頻尿)・harivita → 0120-108-051
・健康食品・化粧品→ 0120-108-051

営業時間 9時~21時 年中無休(元日・休み)

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、源平製薬は、平日や土日祝も21時まで対応しているので忙しい人にはありがたい!!平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

電話での解約は少し緊張しますが、源平製薬は土日祝日も21時まで対応しているので、忙しい方でも連絡しやすいですね。

解約理由を聞かれた場合も、「必要がなくなったため」とシンプルに伝えれば大丈夫です。

混雑しやすい時間帯を避けて連絡すると、よりスムーズに手続きを進められますよ。

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がつながらないと「本当に解約できるのかな?」と不安になりますよね。

そんな時は時間帯を変えてかけ直したり、お問い合わせフォームやメールから連絡してみるのがおすすめです。

販売会社へ連絡する際は、契約内容や商品名などの情報を事前に準備しておくと手続きがスムーズに進みますよ。

焦らず一つずつ対応すれば解約への近道になるので、落ち着いて行動してみてくださいね。

メールから解約することができない

源平製薬は、メールからの解約はできません。

電話のみの解約となります!

メールで手軽に解約したいと考える方も多いですが、源平製薬の定期コースは電話のみで解約を受け付けています。

そのため、お問い合わせフォームやメールだけでは解約手続きが完了しないので注意が必要です。

電話がつながりにくい場合は時間帯を変えてかけ直し、余裕を持って早めに連絡することをおすすめします。

解約期限がある場合もあるため、「後で連絡しよう」と思わず、早めに手続きを進めておくと安心ですよ。

源平製薬の解約は縛りなし!キャンセル料なし

源平製薬を解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースを申し込む際に、「○回以上の継続が必要なのでは?」と心配になる方も多いですよね。

源平製薬は継続回数の縛りやキャンセル料がないため、自分に合うかどうか気軽に試しやすいのが魅力です。

万が一合わなかった場合でも余計な費用を気にせず解約できるので、初めて利用する方にとっても安心感がありますね。

こうした利用しやすさは、商品選びで重視したいポイントの一つではないでしょうか。

源平製薬の解約は返金保証あり!条件を確認して申し込もう

源平製薬を解約すると、返金保証制度があります!

返金保証制度

30日間の全額返金保証あり!

電話番号 

源平のヒャクサン・八味地黄丸(耳鳴り)・東洋漢方の苓桂朮甘湯エキス顆粒→ 0120-108-059
・鼻療(顆粒)お鼻のくすり・オオクサ鼻優S・強水気散→ 0120-108-058
・東洋漢方の十味敗毒湯エキス顆粒・ビナキナールHG顆粒・メグリエールW・仁壽・八味地黄丸(頻尿)・harivita → 0120-108-051
・健康食品・化粧品→ 0120-108-051

受付時間

9時~21時 年中無休(元日・休み)

源平製薬公式サイトに記載の情報を載せています。

30日間の返金保証の利用条件は以下のとおりです。

  • 事前に電話連絡が必要
  • お一人様一回限り
  • 初回発送分の商品のみ
ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 事前に電話連絡がない
  • 初回発送分でない商品
  • 商品発送日から30日以上経過している
初めて購入する商品は、自分に合うか不安に感じることもありますよね。

源平製薬には30日間の全額返金保証制度があるため、試してみたい方にとって心強いサービスです。

ただし、事前の電話連絡や申請期限などの条件が設けられているので、利用を検討している方は事前にしっかり確認しておきましょう。

返金保証をスムーズに利用するためにも、商品到着日や購入時の情報は保管しておくと安心ですよ。

定期購入2回目以降の商品は返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回購入分であれば、返金保証が使えるので安心です!

定期購入を検討している方は、返品・返金の条件を事前に確認しておくことが大切です。

源平製薬では、2回目以降の商品は不良品などを除き、基本的に返品・返金ができません。

そのため、商品が自分に合うか不安な方は、まず初回購入分の返金保証制度の条件をしっかり確認しておくと安心です。

購入後に慌てないためにも、申し込み前に利用規約へ目を通しておくことをおすすめします。

クーリング・オフはできない

源平製薬は、クーリング・オフの対応していません。

源平製薬の定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

通信販売の定期購入は、店舗での契約とは異なりクーリング・オフの対象外となるケースがほとんどです。

そのため、申し込み前に解約条件や返品・返金のルールをしっかり確認しておくことが大切ですね。

特に定期コースは細かな条件が記載されていることも多いため、利用規約や注意事項まで目を通しておくと安心です。

後から「知らなかった」とならないよう、契約内容を十分に理解したうえで申し込みましょう。

源平製薬を解約する前に確認すること

ヤクちゃん

源平製薬を解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約手続きをスムーズに進めるためにも、事前に次回発送日や解約期限を確認しておくことが大切です。

期限を過ぎてしまうと次回分の商品が発送されてしまう可能性があるため、早めの確認をおすすめします。

また、契約中の商品名や登録情報を手元に準備しておくと、電話での手続きもスムーズに進みますよ。

慌てて解約手続きをすることがないよう、事前準備をしっかり行っておきましょう。

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約を希望する場合は、次回発送日の10日前までに手続きを済ませておくことが大切です。

期限を過ぎると次回分の商品が発送され、解約しても商品が届いてしまう可能性があります。

また、手続きには確認や反映まで時間がかかることもあるため、余裕を持って早めに連絡しておくと安心です。

「まだ大丈夫」と後回しにせず、発送予定日を確認したうえで早めに対応しておきましょう。

源平製薬の発送は一時停止できる

源平製薬の解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

電話番号 

源平のヒャクサン・八味地黄丸(耳鳴り)・東洋漢方の苓桂朮甘湯エキス顆粒→ 0120-108-059
・鼻療(顆粒)お鼻のくすり・オオクサ鼻優S・強水気散→ 0120-108-058
・東洋漢方の十味敗毒湯エキス顆粒・ビナキナールHG顆粒・メグリエールW・仁壽・八味地黄丸(頻尿)・harivita → 0120-108-051
・健康食品・化粧品→ 0120-108-051

受付時間

9時~21時 年中無休(元日・休み)

次回発送の10日前までに電話での連絡が必要です。

源平製薬公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

商品が余っている場合は、無理に解約する前に発送の一時停止を検討してみるのもおすすめです。

定期コースを続けたいけれど消費が追いつかないという方には、便利なサービスといえるでしょう。

休止を希望する場合は、次回発送日の10日前までに連絡し、商品名や休止したい期間を伝えれば手続きできます。

自分の使用ペースに合わせて調整できるので、商品を無駄なく利用したい方には嬉しい制度ですね。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

解約や返金に関するトラブルが発生すると、不安や焦りでどう対応すればよいか分からなくなってしまいますよね。

そんな時は一人で抱え込まず、消費生活センターや法テラスなどの専門機関へ相談することが大切です。

早めに相談することで解決への糸口が見つかることも多く、状況に応じた適切なアドバイスを受けられます。

万が一の時に備えて相談先を知っておくだけでも安心感につながるので、ぜひ覚えておきたいですね。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

解約トラブルや返金トラブルに遭うと、不安な気持ちでいっぱいになってしまいますよね。

そんな時は一人で悩まず、消費者ホットライン「188」に相談してみましょう。

専門の相談員が状況に応じたアドバイスをしてくれるだけでなく、必要に応じて事業者との仲介も行ってくれます。

「解約できない」「返金されない」などの問題が発生した場合は、早めに相談することが解決への近道になりますよ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

高額な請求や解約拒否などのトラブルに発展すると、不安や恐怖から「支払った方が早いかも…」と思ってしまうこともありますよね。

しかし、納得できない請求や契約内容に疑問がある場合は、まず法テラスなどの専門機関へ相談することが大切です。

法律の専門家からアドバイスを受けることで、自分の権利や適切な対応方法が分かり、冷静に行動しやすくなります。

一人で抱え込まず、早めに相談することがトラブル解決への大きな一歩になりますよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

トラブルが長引くと、「もう諦めるしかないのかな…」と感じてしまうこともありますよね。

そんな時は国民生活センターのADR制度を利用することで、中立な立場の専門家を交えて解決を目指すことができます。

また、注文メールや解約の連絡履歴などの証拠を残しておくと、相談や手続きがスムーズに進みやすくなります。

一人で抱え込まず、まずは消費者ホットライン「188」へ相談することから始めてみましょう。

源平製薬は漢方薬をお探しの人におすすめ

源平製薬を解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

源平製薬は、

  • 漢方薬をお探しの方
  • 昔ながらの方法で身体を整えたい方
  • 自分合った漢方薬を見つけたい方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、源平製薬を使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

源平製薬は、漢方薬を探している方や体質に合わせたケアをしたい方に向いている商品といえます。

特に、じっくり身体を整えたい方や、昔ながらの漢方の考え方を取り入れたい方には魅力的に感じられるかもしれません。

解約を検討している方も、使用期間が短い場合はまず継続の必要性を確認してみるのも一つの方法です。

自分の体調や目的に合っているかを見極めながら、続けるか解約するか判断してみてくださいね。

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓

【まがぬま】の店
¥3,888 (2025/06/24 23:46時点 | 楽天市場調べ)
目次