今回は、フランデールの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
フランデールの解約方法は、電話・マイページ・お問い合わせフォーム・FAXから解約ができます!
ヤクちゃんLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話・マイページ・お問い合わせフォーム・FAXのみしか解約できないよ！
試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
フランデールをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛りなし、キャンセル料なし
- 全額返金保証あり
公式サイトからの購入が1番お得！
■フランデールを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社あいうえる |
| 住所 | 〒530-0045 大阪府大阪市北区天神西町5-17 アクティ南森町ビル |
| 電話番号 | 06-6130-9001 |
フランデールの解約を電話からする方法
フランデールを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 電話番号 0800-1239-117 営業時間 10：00~18：00（土日祝は休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://iwell.jp/account/my_page_login |
| お問い合わせフォーム | URL:https://iwell.jp/contact/ |
| その他 | FAX:0800-1239-556 |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。
平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
フランデール電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
フランデールはメールから解約ができない
フランデールはメールで解約ができないので注意しましょう。
「なかなか電話が繋がらないと、本当に解約できるのか不安になりますよね…。
私も同じように焦ったことがあります。
でも、時間帯を工夫したり必要事項をあらかじめまとめておけば、意外とスムーズに進むんです。
焦らず準備して、確実に手続きを進めていきましょう！」
フランデールの解約をマイページからする方法
フランデールは、マイページから解約することができます！
| 電話番号 | 電話番号 0800-1239-117 営業時間 10：00~18：00（土日祝は休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://iwell.jp/account/my_page_login |
| お問い合わせフォーム | URL:https://iwell.jp/contact/ |
| その他 | FAX:0800-1239-556 |
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
わざわざ電話する必要がないのは本当に助かりますよね。
私も子育てや家事の合間にサッと手続きできたので便利でした。
ただ、送信後に必ず完了メールを確認するのを忘れないでください。
念のためスクショや保存をしておくと安心ですよ！
フランデールの解約をお問い合わせフォームからする方法！
フランデールは、お問い合わせフォームから解約することができます！
| 電話番号 | 電話番号 0800-1239-117 営業時間 10：00~18：00（土日祝は休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://iwell.jp/account/my_page_login |
| お問い合わせフォーム | URL:https://iwell.jp/contact/ |
| その他 | FAX:0800-1239-556 |
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
担当者にスムーズに確認をしてもらうために、ご自身の契約内容も伝えておくといいですよ。
「名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由」は、書いておきましょう。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、お問い合わせを行ったほうがいいよ！
フォームからなら自分のタイミングで送れるから、忙しい人にも助かりますよね。
私も使ったときは、返事が来るまで少しドキドキしました。
送信後は迷惑メールフォルダもチェックすると安心ですし、不安ならスクショを残しておくのもおすすめですよ！
フランデールの解約をFAXからする方法
フランデールは、FAXから解約ができます！
| 電話番号 | 電話番号 0800-1239-117 営業時間 10：00~18：00（土日祝は休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://iwell.jp/account/my_page_login |
| お問い合わせフォーム | URL:https://iwell.jp/contact/ |
| その他 | FAX:0800-1239-556 |
ヤクちゃんFAXから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！
カイくんFAXで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
電話やネットが苦手な方にとって、FAXで解約できるのは助かりますよね。
私も紙に書いて送るだけなので気持ちがラクでした。
ただ、送信後は“送信控え”を必ず残しておくと安心！後から確認できる証拠にもなるのでおすすめです。
フランデールは縛りなし！キャンセル料なし
フランデールを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期縛りがないって、本当に安心材料になりますよね。
『合わなかったらどうしよう』という不安が少ないから、気軽に試せるのがありがたいところ。
まずは1回使ってみて、自分に合えば続けるスタイルがおすすめです。
こういう柔軟さがあると、人にも自信を持って紹介できますね！
フランデールは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
フランデールには、全額返金保証制度があります！
92日以内の全額返金保証あり！
全額返金の申請方法
受付時間 通話料無料／10:00〜18:00 平日のみ受付
電話をかけたら、オペレーターに繋がります。
「返金保証制度を使いたい!」と伝えてください。
92日以内の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
全額返金保証の利用条件
- 初めて購入してから3箱まで
- 商品が届いてから92日以内に連絡する
- 事前に連絡してから返送する
- 送料は自己負担
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
- 事前に連絡がない場合は、全額返金してもらえない
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 初めて購入してから3箱まで
- 商品が届いてから92日以内に連絡する
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。
届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくん解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 商品を開封している場合
キャンセル料なし＆返金保証があるのは本当に心強いですよね。
『肌に合わなかったらどうしよう…』という不安もぐっと減ります。
ただし条件があるので、必ず事前連絡や期限を守るのがポイント！
私も忘れっぽいので、手続きの締め切りはスマホのカレンダーに入れておくようにしています。
フランデールを解約する前に確認すること
ヤクちゃん定期購入を解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約のタイミングって意外と見落としがちなんですよね…。
私も以前、発送直前に気づいて慌てたことがあります。
次回発送日は必ずカレンダーにメモしておくと安心です。
余裕を持って申請することで、無駄な出費も防げますよ！
フランデールは発送の一時停止できる
フランデールの定期購入の解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
定期コース解約の時と同じで、電話もしくはマイページのお問い合わせフォームから可能です。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
使い切れないのに次が届いちゃった…』って、定期購入あるあるですよね。
私もよく焦った経験があります。そんな時に一時停止できるのは本当に便利！
余裕を持って早めに連絡しておくと安心ですし、ムダなく続けられるのでおすすめですよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
フランデールの商品の詳細情報
| 【名 称】 | コンドロイチン含有食品 |
|---|---|
| 【成 分】 | コンドロイチンたん白複合体（国内製造） コラーゲン（魚由来） コエンザイムQ10 酵母エキス（システインペプチド含有） プロテオグリカン含有鮭軟骨抽出物 大豆胚芽抽出物（イソフラボン含有） 鶏冠抽出物（ヒアルロン酸含有） タモギタケエキス（セラミド含有） リンゴ抽出物 ビール酵母（亜鉛含有） 酵母細胞壁 ビタミンC ナイアシン ビタミンB2 ビタミンB6 HPC グリセリン ビタミンB1 ショ糖エステル β-カロテン ビタミンE ビタミンB12 |
| 【アレルギー】 | 「大豆」「鮭」「リンゴ」「鶏肉」にアレルギーのある方は、ご使用をお控えください。 |
※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
公式サイトからの購入が1番お得！
フランデールは電話・マイページ・お問い合わせフォーム・FAXから解約可能
フランデールの解約について以下のとおりまとめています。
- フランデールは電話・マイページ・お問い合わせフォーム・FAXから解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はある
- 発送の一時停止はできる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！