当サイトは解約の手順を扱っています。定期コースをやめたい理由が「商品が合わない」ではなく「定期縛りが負担」である方に向けて、同じ商品を単品で買える先や、定期縛りなしで買える代わりの商品をご紹介しています。
これらのリンクは広告（アフィリエイトリンク）で、経由して購入されると当サイトに紹介料が支払われることがあります。ただし紹介する基準は「定期縛りなしで買えるかどうか」で、紹介料の有無で解約の手順や説明の内容が変わることはありません。 収益と編集方針について ›
今回は、エピナイザーゼロの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
エピナイザーゼロの解約方法は、電話、マイページ、お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃん電話やメールからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、マイページ、お問い合わせフォームからしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
エピナイザーゼロをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛りなし！
- 全額保証返金なし！
- クーリング・オフなし！
※エピナイザーゼロは、販売元の公式通販サイトで販売されています（2026年9月13日確認）。公式の購入ページには、通常購入と定期コースの欄それぞれに「カートに入れる」ボタンがあり、「※送料はいずれも760円（税込）。」「※定期コースは中止自由。」と書かれています（公式「スキンケアローションのエピナイザーゼロ購入ページ」・2026年9月13日確認）。ここでは、同じカテゴリの商品もあわせて紹介します。
■エピナイザーゼロを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ソシア |
| 住所 | 〒140-0013 東京都品川区南大井6-28-10 |
| 電話番号 | 03-3298-4488（代表） |
エピナイザーゼロの解約を電話からする方法
| 電話番号 | -0299-806-806 受付時間 平日10:00〜17:00「土日祝・休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | -URL:https://ecshop.socia-group.com/shop/customers/sign_in |
| お問い合わせフォーム | -URL:https://socia-group.com/str/toiawase.html |
| その他 | - |
エピナイザーゼロ公式サイトに記載の情報を載せています。
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！
エピナイザーゼロの解約は、平日10時〜17時の間に電話で手続きできます。
忙しい方はお昼休みや休憩時間を活用するとスムーズですね。
解約理由を聞かれたら、「肌に合わなかった」と伝えるとスムーズに対応してもらいやすいですよ。
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
解約の電話がなかなか繋がらないと、不安になりますよね。
でも慌てずに、営業時間や曜日を避けてかけ直すだけでも繋がりやすくなります。
どうしても電話が繋がらない場合は、メールやお問い合わせフォームを使って、契約情報を詳しく伝えるとスムーズに手続きできますよ。事前に必要な情報をまとめておくと、手続きも安心して進められます。
メールから解約することができない！
電話をかけても繋がらない時でも、メールからは解約できません。
エピナイザーゼロは、残念ながらメールからの解約には対応していません。
繋がりにくくても根気よくかけ直す必要があります。事前に必要な情報（名前・電話番号・商品名・注文番号など）を手元に用意しておくと、電話が繋がったときにスムーズに手続きできますよ。
エピナイザーゼロの解約をマイページからする方法
エピナイザーゼロは、マイページから解約することができます！
| 電話番号 | -0299-806-806 受付時間 平日10:00〜17:00「土日祝・休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://ecshop.socia-group.com/shop/customers/sign_in |
| お問い合わせフォーム | URL:https://socia-group.com/str/toiawase.html |
| その他 | - |
エピナイザーゼロ公式サイトに記載の情報を載せています。
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
ログイン後、解約手続きに進みます。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
次回配送予定日の8日前までに手続きしてください。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
マイページでサクッと解約できるのは、本当に助かりますよね。
電話が繋がらなくてイライラ…なんてこともないので、安心です。
それでも手続きを忘れないように、カレンダーに印をつけておくと安心かも。
ネットで完結する分、自分のペースでゆったり対応できるのも嬉しいポイントです。
エピナイザーゼロの解約をお問い合わせフォームからする方法
エピナイザーゼロは、お問い合わせフォームから解約することができます！
| 電話番号 | -0299-806-806 受付時間 平日10:00〜17:00「土日祝・休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://ecshop.socia-group.com/shop/customers/sign_in |
| お問い合わせフォーム | URL:https://socia-group.com/str/toiawase.html |
| その他 | - |
エピナイザーゼロ公式サイトに記載の情報を載せています。
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
次回配送予定日の8日前までに手続きしてください。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！
お問い合わせフォームから解約できるのは、忙しい人にとって本当に便利ですよね。
電話が苦手な方も、自分のタイミングで手続きできるのが嬉しいポイントです。
ただ、返信に時間がかかることもあるので、連絡後は少し余裕をもって待つと安心です。
もし返事が遅い時は、焦らずもう一度フォームから連絡してみましょう。
エピナイザーゼロは縛りなし！キャンセル料なし
エピナイザーゼロを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
縛りやキャンセル料がないって、本当に気軽に試せるのが嬉しいポイントですよね。
「合わなかったらどうしよう…」という不安も減るので、初めての人でも安心して始められます。
気に入ったらそのまま続けられるし、友達にもおすすめしやすいのも魅力ですね。
エピナイザーゼロは全額返金保証なし
エピナイザーゼロは、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証無し！
返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
返品・交換・返金について
商品到着後８日以内であれば、未使用に限り返品可能です（初回分に限る）。
ただし、お客様事由による返品または交換による返送料はお客様負担となります。
ご返送の際は、必ず事前にお電話でご連絡ください。
また運送上の破損防止のためしっかりと梱包してご返送ください。
送付先住所：〒311-3832 茨城県行方市麻生3447-2 E棟
株式会社ソシア ソシア配送センター 交換・返品係
※ご返金が生じた場合は、お届け時の送料（680円～880円・税込）及び事務手数料（550円・税込）を差し引いてのご返金となります。
返品・交換ご連絡先
ソシアお客様サービスセンター
0299-806-806
受付時間 10:00〜17:00 平日 (月〜金、祝日除く)メールでのお問い合わせ
お問い合わせ専用フォームはこちら
WEB会員のお問い合わせはこちら
24時間受付いたしますが、平日17時以降や土日、祝日のお問い合わせにつきましては、ご連絡いただいた内容により、翌日以降にお返事を差し上げる場合がございます。
また、返信したメールが戻ってくる場合がございます。
メールの拒否設定をされていないかご確認をお願いいたします。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返品できないのでご注意ください！
- 連絡のない返品
- 一度開封、ご使用になられた商品
- 継続２回目以降の商品
- 特別な事情がなく、商品到着日より8日間過ぎた場合
- お支払い済みの商品
全額返金保証がないと、不安に感じる気持ちもよく分かります。
でも、初回分であれば未使用・到着後8日以内なら返品可能なので、条件をよく確認して対応すれば安心です。
返品時の送料や手数料がかかる点は注意ですが、事前にしっかり連絡して梱包すればスムーズに手続きできますよ。
契約前に返品ルールを把握しておくと、後で焦らずに済むのでおすすめです。
定期コース2回目以降の商品は返品できない
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分のみ、商品到着後８日以内であれば、未使用に限り返品可能です！
定期コースの2回目以降は、基本的に返品できないので注意が必要です。
初回分だけは、商品到着後8日以内・未使用であれば返品可能なので、条件をしっかり確認しておくと安心です。
「後で返品できるかも…」と思っても、2回目以降は対応してもらえないので、計画的に利用すると良いですね。
クーリング・オフはできない
エピナイザーゼロは、クーリング・オフの対応していません。
エピナイザーゼロの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
クーリング・オフが使えないと聞くと、ちょっと不安になりますよね…。
特に初めての定期購入だと、「本当に大丈夫かな…？」って迷ってしまう方も多いはず。
契約前には、細かい規約や注意事項をゆっくり確認するのがおすすめです。
ちょっと手間に感じるかもしれませんが、後で慌てずに済むので安心ですよ。
エピナイザーゼロを解約する前に確認すること！
ヤクちゃん解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約は「次回発送予定日の8日前まで」。フォームか電話で、発送予定日は納品書に書いてあります
公式のご利用ガイドで確認しました（2026年9月22日確認）。日数は当サイトの記載どおり8日前まででした。書かれていなかったことがあります。
- 手続きはオンラインストアのお問い合わせフォームから。電話でもできます
- 次回発送予定日は、商品に同封の納品書に書かれています。そこから8日前を数えてください
- 公式は中止（解約）・休止は自由としており、回数の縛りはありません
次回発送予定日の8日前までに、オンラインストアのお問い合わせから、中止（解約）してください。
ソシア 公式「ご利用ガイド」https://socia-group.com/str/user-guide.html（2026年9月22日確認）
次回発送予定日は納品書に記載しております。
ソシア 公式「ご利用ガイド」https://socia-group.com/str/user-guide.html（2026年9月22日確認）
定期コースの中止（解約）・休止は自由です。
ソシア 公式「ご利用ガイド」https://socia-group.com/str/user-guide.html（2026年9月22日確認）
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約前の確認って、意外と見落としがちですよね…。
「次回発送日っていつだっけ？」と焦ってしまう方も多いはず。
早めに確認して、余裕を持って申請すれば、届きすぎて困ることもありません。
少し手間ですが、これだけで安心して解約手続きができますよ。
エピナイザーゼロは発送の一時停止できる
エピナイザーゼロの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
電話 0299-806-806 受付時間 平日10:00〜17:00「土日祝・休み」
問い合わせフォーム：https://socia-group.com/str/toiawase.html
マイページ：https://ecshop.socia-group.com/shop/customers/sign_in
次回配送予定日の8日前までに申請
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
エピナイザーゼロは一時停止できるから、「まだ残ってるのに次が届いちゃった…」なんて焦る心配もなし♪
忙しい日や旅行のときなど、無駄なく調整できるのは嬉しいポイントですね。
手続きも簡単だから、慌てずに余裕をもって申請してみてくださいね。
ちょっとした工夫で、毎日のスキンケアがもっと気持ちよく続けられますよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
こういうトラブルって、本当に一人で抱え込むと不安でいっぱいになっちゃいますよね…。
でも、相談先や手順を知っているだけで、心に少し余裕が生まれるものです。
「まずはここに電話してみよう」と思えるだけでも、焦りやストレスがぐっと減りますよ。
泣き寝入りせず、冷静に一歩ずつ対応することが大切です。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
ういう時って、どうしても「自分だけ損をしてるんじゃ…」って不安になりますよね。
でも、消費者センターに相談すれば、無料でアドバイスや業者との仲介もしてくれるので心強いんです。
「一人で抱え込まなくていいんだ」と思えるだけで、気持ちも少し楽になりますよ。
まずは188に電話して、安心して相談してみましょう。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
こういう状況って、本当に不安で「払ったほうが楽かな…」って思ってしまいますよね。
でも焦って支払う必要はありません。法テラスに相談すれば、無料で専門的なアドバイスをもらえますし、法的に契約が無効かどうかも確認できます。
一人で悩まず、まずは専門家に相談することで安心感も生まれますよ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
こういう状況になると、「もう自分ではどうしようもない…」って気持ちになりますよね。
でも諦める必要はありません。ADRを使えば、中立の専門家が間に入ってくれるので、一人で抱え込まずに解決を目指せます。
まずは消費者センターに連絡して、一歩を踏み出すだけでも心が軽くなりますよ。準備を整えて冷静に対応していきましょう。
エピナイザーゼロの商品の詳細情報
| 商品名 | 薬用エピナイザーゼロ |
|---|---|
| 製造国 | 日本 |
| 商品区分 | 化粧品 |
| 全成分 | 【有効成分】Lーアスコルビン酸 2ーグルコシド、グリチルリチン酸ジカリウム【その他の成分】精製水、濃グリセリン、ジプロピレングリコール、1,3-ブチレングリコール、1,2－ペンタンジオール、アーティチョークエキス、アマチャエキス、エタノール、オウゴンエキス、カモミラエキス(1)、キサンタンガム、クエン酸、クエン酸ナトリウム、クワエキス、コラーゲン・トリペプチドF、シコンエキス、シャクヤクエキス、セージエキス、ダイズエキス、ハッカ油、ヒオウギ抽出液、ビワ葉エキス、フェノキシエタノール、ブッチャーブルームエキス、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、メリッサエキス、ユーカリエキス、ユキノシタエキス、ローズマリーエキス、加水分解ヒアルロン酸、水酸化ナトリウム、豆乳発酵液、無水エタノール |
| 内容量 | 50mL |
| 使用方法 | 適量を手に取り、頬･口元･あご等の気になる部分に少量ずつ馴染ませながら、ムラなく塗布してください。 |
| ご使用・保管上の注意 | ■お肌に異常が生じていないかよく注意してお使いください。 ■ご使用前に手首や二の腕等でパッチテストを行ってからご使用ください。 ■使用中や使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常が現れた時はご使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談ください。 ■傷、はれもの、湿疹等の異常がある部位には使用しないでください。 ■乳幼児の手の届かない所に保管ください。 ■極端に高温又は低温の場所、直射日光の当たる場所には保管しないでください。 |
エピナイザーゼロは悩みゼロのつるスベ肌になりたい男性におすすめ
エピナイザーゼロを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
エピナイザーゼロは、
- ヒゲにお悩みの方
- 剃り跡の青みが気になる方
- ヒゲ剃りで肌が荒れやすい方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、エピナイザーゼロを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
エピナイザーゼロは電話、マイページ、お問い合わせフォームから解約可能
エピナイザーゼロの解約について以下のとおりまとめています。
- エピナイザーゼロは電話、マイページ、お問い合わせフォームから解約可能！
- 解約の縛りなし！
- 全額返金保証なし！
- クーリング・オフなし！
- 発送の一時停止できる！
条件や注意事項を今一度確認しましょう！