メデュラなぜ解約できない？電話とマイページ以外に手続きする方法ある？

今回は、メデュラの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

返金返品は一切対応していません。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

メデュラをスムーズに解約できるように解説しています。

公式サイトからの購入が1番お得！

【定期購入はコチラの公式サイトから！】

■メデュラを販売している会社情報

会社名	株式会社Sparty
住所	〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19　恵比寿ビジネスタワー4F
電話番号	0570-666-881 平日9:00～18:00（土日祝休み）

メデュラの解約を電話からする方法

電話番号	0570-666-881 平日9:00～18:00（土日祝休み）
LINE	-
マイページ	こちらをタップ
お問い合わせフォーム	-
その他	-

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう！

解約の電話って、内容はシンプルでもなんだか緊張してしまいますよね。
特に平日のみ受付だと、仕事や家事の合間に時間を作るのもなかなか大変だと思います。

ただ、事前に契約情報や注文番号を準備しておくだけでも、かなりスムーズに進めやすくなります。
また、混みやすい時間帯を避けて連絡すると、待ち時間が短くなることもありますよ。

「すぐ終わるかな…」と不安な方も多いですが、落ち着いて進めれば数分で完了するケースも多いです。

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

何回かけても繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になってしまいますよね。
特に忙しい合間を縫って電話していると、余計に焦ってしまう気持ちもよく分かります。

ただ、時間帯を少しずらすだけでも繋がりやすさが変わることは意外と多いんです。
それでも難しい場合は、メールなど別の連絡手段で“解約したい意思”を早めに残しておくのがおすすめですよ。

契約情報を事前にまとめておくだけでも、やり取りがかなりスムーズになります。

メールから解約することができない！

メールからは解約することができません。

電話かマイページでのお手続きが必要です。

「メールで簡単に解約できると思っていた…」と戸惑う方、実はかなり多いんですよね。
特に忙しい時は、できるだけ手軽な方法で済ませたい気持ちもよく分かります。

ただ、指定された方法以外では正式な解約受付にならないケースもあるので注意が必要です。
電話やマイページなど、公式が案内している方法で手続きを進めるのが一番確実ですよ。

また、解約後は受付完了画面やメールを保存しておくと、後から確認しやすくて安心です。

メデュラの解約をマイページからする方法

メデュラの解約をマイページからすることができます！

電話番号	0570-666-881 平日9:00～18:00（土日祝休み）
LINE	-
マイページ	こちらをタップ
お問い合わせフォーム	-
その他	-

メデュラ公式サイトに記載の情報を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

文章を書くところでは「メデュラの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

電話が苦手な方や、受付時間に連絡できない方にとって、マイページから解約できるのはかなり助かりますよね。
自分のタイミングで落ち着いて手続きを進められるのも大きなメリットだと思います。

ただ、途中で手続きが完了したつもりになってしまうこともあるので、最後まで案内をしっかり確認するのがポイントです。
また、解約完了画面や受付メールは、念のためスクショ保存しておくと安心ですよ。

文章入力も難しく考えず、「定期コースの解約希望」とシンプルに伝えれば大丈夫です。

メデュラの解約は縛りなし！キャンセル料なし

メデュラを解約してもキャンセル料など発生しません！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

定期コースって「○回継続必須」があるイメージなので、縛りなしと分かるだけでかなり安心感がありますよね。
特にヘアケア商品は、自分の髪質に合うか実際に使ってみないと分からない部分も多いと思います。

気軽に試せる環境だと、「合わなかったらどうしよう…」という不安も少なく始めやすいのが嬉しいポイントです。
また、無理に続ける必要がないからこそ、自分に本当に合っているかを冷静に判断しやすくなりますよ。

気に入った場合は、家族や友人にも紹介しやすいのも魅力ですね。

メデュラの解約は全額返金保証なし

メデュラを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

　　全額返金保証なし！

「もし自分に合わなかったらどうしよう…」と考えると、返金保証がないのは少し不安に感じますよね。
特にヘアケア商品は、実際に使ってみないと髪質との相性が分からない部分も多いと思います。

だからこそ、購入前に口コミや成分、使用感をしっかり確認しておくのがおすすめです。
また、定期コースの場合は解約条件や次回発送日もあわせてチェックしておくと安心ですよ。

まずは無理のない範囲で試して、自分に合うかどうかを見極めていくのが大切ですね。

定期購入2回目以降の商品も返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

「使い切れなかったし返品できるかな…？」と思ってしまう気持ち、すごく分かります。
でも、定期購入の商品は2回目以降になると、基本的に返品・返金対象外になるケースがかなり多いんですよね。

そのため、継続するか迷っている場合は、次回発送日前に早めに判断しておくのが大切です。
特に未開封でも返品不可の場合があるので、事前に利用規約を確認しておくと安心ですよ。

あとで「知らなかった…」とならないように、購入前のチェックは本当に重要です。

クーリング・オフはできない

メデュラは、クーリング・オフの対応していません。

メデュラの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

「通販でもクーリング・オフできると思ってた…」という方、実はかなり多いんですよね。
店舗契約とは違って、通信販売は基本的にクーリング・オフ制度の対象外になるので注意が必要です。

そのため、申し込む前に定期コースの条件や解約ルールをしっかり確認しておくことが大切。
特に“初回価格だけ見て申し込んだ”というケースは後から困りやすいので要チェックです。

納得したうえで始めることで、あとから焦ったり後悔したりするリスクも減らせますよ。

メデュラを解約する前に確認すること

解約しようと思った時に、「あれ？次回発送っていつだっけ…？」となること、意外と多いんですよね。
特に定期コースはタイミングを逃すと、次回分が発送されてしまうこともあります。

そのため、解約前にはマイページやメールで発送予定日をしっかり確認しておくのがおすすめです。
あわせて、解約方法や受付期限もチェックしておくとスムーズに進められますよ。

事前確認をしておくだけで、余計なトラブルや焦りをかなり防げます。

解約申請は次回発送の日の9日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

「まだ大丈夫だろう」と思っていたら、気づいた時には発送直前…なんてこと、定期購入では本当にあるあるです。
特に解約期限が“発送日の9日前まで”と決まっている場合は、早めの行動がかなり大事になります。

発送準備に入ってしまうと、返品やキャンセルができないケースも多いんですよね。
そのため、解約を考え始めた時点でマイページやメールを確認しておくのがおすすめです。

余裕を持って手続きしておけば、「間に合わなかった…」という焦りも防げますよ。

メデュラの発送は一時停止できる

メデュラの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

メデュラ公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ残ってるのに次が届いちゃった…」って、定期購入あるあるですよね。
特にヘアケア商品は毎日使う量に個人差があるので、予定より減らないことも多いと思います。

そんな時に“一時停止”ができるのはかなり便利なポイント。
無理に解約しなくても、自分のペースに合わせて調整できるのは助かりますよね。

お休みする回数や期間を事前に決めておくと、手続きもスムーズに進めやすいですよ。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

「どうせ相手にしてもらえないかも…」と、不安になってしまう気持ちすごく分かります。
でも、定期購入トラブルは実際に相談件数も多く、対応してくれる公的機関がちゃんとあるんです。

1人で抱え込まず、早めに相談することで解決の糸口が見つかるケースもかなり多いですよ。
特に“証拠を残しておくこと”は本当に大切なので、メールやスクショは消さずに保存しておきましょう。

「もう無理かも…」と思った時こそ、まずは相談窓口に頼ることが大事です。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

「こんなことで相談していいのかな…」と迷ってしまう方、実はかなり多いんですよね。
でも、解約トラブルや返金問題は消費者センターでもよくある相談内容なので、遠慮する必要はありません。

特に1人で抱え込んでいると、不安ばかり大きくなってしまうもの。
消費者センターは無料で相談できるうえに、対応方法まで一緒に考えてくれるのが心強いポイントです。

「もうどうしたらいいか分からない…」となる前に、まずは188へ相談してみましょう。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

「もう払うしかないのかな…」と不安になってしまう気持ち、本当によく分かります。
でも、強引な請求や悪質な対応に対して、1人で抱え込む必要はありません。

法テラスでは、法律の専門家に無料相談できるケースもあるので、まず話を聞いてもらうだけでも気持ちがかなり楽になりますよ。
特に“契約内容がよく分からないまま不安になっている”という方こそ、早めの相談がおすすめです。

怖くて焦って支払ってしまう前に、まずは専門家のアドバイスを受けてみましょう。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

「もうどうにもならないかも…」って、トラブルが長引くほど精神的にもかなりしんどくなりますよね。
特にお金が絡む問題は、不安やストレスがどんどん大きくなってしまうものです。

そんな時に、第三者の専門家が間に入ってくれるADR制度があるのは本当に心強いポイント。
1人で業者とやり取りを続けなくていいだけでも、気持ちがかなり楽になると思います。

泣き寝入りせずに動くためにも、証拠はしっかり保存して、まずは消費者センターへ相談してみましょう。

メデュラは自分の髪に合ったヘアケアをしたい方におすすめ

メデュラを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

メデュラは、

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、メデュラを使うべし！

「市販のシャンプーがなんだか合わない…」と感じたことがある方、意外と多いんですよね。
髪質や悩みって人それぞれ違うからこそ、自分に合ったヘアケア選びはかなり大切だと思います。

特に香りは毎日使うものだから、好みのものを選べると気分も上がりますよね。
髪のパサつきやボリューム感に悩んでいる方は、一度自分専用のケアを試してみるのもアリです。

毎日のヘアケアが少し変わるだけで、朝のセット時間や気分も変わってきますよ。

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

＼＼公式サイトをチェック／／