解約できない?クリアネオを電話から解約する方法を完全攻略

この記事で商品を紹介している理由
当サイトは解約の手順を扱っています。定期コースをやめたい理由が「商品が合わない」ではなく「定期縛りが負担」である方に向けて、同じ商品を単品で買える先や、定期縛りなしで買える代わりの商品をご紹介しています。
これらのリンクは広告(アフィリエイトリンク)で、経由して購入されると当サイトに紹介料が支払われることがあります。ただし紹介する基準は「定期縛りなしで買えるかどうか」で、紹介料の有無で解約の手順や説明の内容が変わることはありません。 収益と編集方針について ›

今回は、クリアネオの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

クリアネオの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

縛りなし、解約金なし、返金保証ありなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

クリアネオをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 解約そのものに縛りやキャンセル料はありません。ただし公式に「基本的に、初回お届け日より1週間以上お客様の不在が続いた場合、弊社に返送されてしまいます。返送された場合は、キャンセル料3,500円がかかります。」とあります。受け取らずに放置すると、解約とは別にお金がかかります。
  • 全額返金保証 有り
  • クーリング・オフ 無し

■クリアネオを販売している会社情報

会社名株式会社ソーシャルテック
住所〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
電話番号03-5338-5661(代表)
目次

クリアネオの解約を電話からする方法

クリアネオを解約する電話番号は、

電話番号0120-956-630 
営業時間 平日10時~19時「土日祝・休み」
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

解約の電話って少しハードルが高く感じますよね。

忙しい平日だと、なかなか時間が取れない方も多いと思います。

ただ、手続き自体は意外と短時間で終わることも多いので安心してくださいね。

繋がりにくい時間帯を避けて、休憩時間などにサッと電話するのがおすすめです。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!

定期縛りなしで買うなら

定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。

楽天市場

【50%OFF ★ 9/11 1:59まで】 公式 クリアネオ 医薬部外品 制汗剤 脇汗 制汗スプレー デオドラントスプレー 55mL ×

1,225円/★4.95(19件) | 出品:クリアネオ楽天市場店

楽天市場で見る(PR)

価格・レビューは2026年9月8日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。

クリアネオ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がなかなか繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になりますよね。

焦って何度もかけ直してしまう方も多いと思います。

そんなときは、時間帯を変えてみたりお問い合わせフォームを利用するなど、別の方法を試してみるのもおすすめです。

また、契約内容を事前にまとめておくと手続きがスムーズに進みやすいですよ。

落ち着いて対応すれば、きちんと解約できるので安心してくださいね。

クリアネオはメールから解約することができない

電話をかけても繋がらない場合でも、メールからの解約はできません。

電話が繋がらないと、「メールで解約できたらいいのに…」と思ってしまいますよね。

そう感じる方もきっと多いと思います。

ただ、クリアネオの場合は電話での解約が基本となっているため、時間帯を変えてかけ直すのが一番確実です。

繋がりにくい時間を避けるだけでも、意外とスムーズに手続きできることがありますよ。

クリアネオの解約は縛りなし!キャンセル料なし

クリアネオを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースというと「何回か続けないといけないのかな…」と不安に感じる方も多いですよね。

その点、縛りやキャンセル料がないのは利用する側にとってかなり安心できるポイントだと思います。

まずは気軽に試してみて、自分に合うかどうかを判断できるのは嬉しいですよね。

こういった仕組みだと、初めての方でもチャレンジしやすいのではないでしょうか。

自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

クリアネオの解約は初回分に限り全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

クリアネオを解約すると、初回ご注文分の1回分のみ全額返金保証制度があります!

返金保証制度

初回分のみ全額返金保証あり!

全額返金の申請方法

電話 0120-956-630 

受付時間 平日10:00~19:00「土日祝・休み」

クリアネオ公式サイトに記載の情報を載せています。

全額返金保証の利用条件

  • ※各ご家庭1回限りで、公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗にて、初めてご購入いただいたお客様に限ります。商品が異なっても、同ブランドの商品を2回以上ご購入いただいている場合は、全て保証対象外とさせていただきます。
  • ※返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後弊社商品が購入不可になりますのでご注意ください。

■返金対象

  • ・都度購入、およびお受け取りの回数規定がなく初回お受け取り後に解約ができる定期便に関しては、初回ご注文分の1回分のみとなります。
  • ※お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、初回のお届け~規定回数のお届けの合計分が返金保証対象となります。
  • ※商品代金、返送の際にご負担いただいた送料につきましては、全額返金いたします。ご購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料は、返金対象外となります。

■返金保証期間

  • ・単品購入の返金保証期間は商品発送から30日以内、定期便の返金保証期間は商品の規定回数によって異なります。

■返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となります。

  • 返金保証書
  • 開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て
  • 返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て
  • 上記の他、特典のご返送が必要な商品もございます。
  • 使用済みの場合も容器は捨てずに保管しておいてください。
  • お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、規定回数分全ての明細書が必要です。
  • 同商品2点以上のセット商品の場合、1点のみが開封可能です。2点以上開封されますと返金保証対象外となりますのでご注意ください。
  • お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、初回のお届け~規定回数分、全ての商品をご使用されていても返金保証制度をご利用いただけます。
  • 返金保証をご利用の場合、ギフトカードをはじめ金券類の特典は無効となります。すでにお受け取り済みの場合、特典の相当額を差し引いて返金いたします。
  • 商品ご到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3営業日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。期限内にご連絡がない場合、お受け付けいたしかねますのでご了承ください。
  • 返金保証書・お買い上げ明細書の再発行はできかねますので大切に保管してください。
  • 後払いの請求書はお買い上げ明細書ではございませんのでご注意ください。

返金申請の手順

手順1:
必ず事前にお電話にて返金ご希望の旨を弊社にご連絡ください。
ご連絡先:フリーダイヤル:0120-956-630  営業時間:平日10:00~19:00
※事前にご連絡がない場合、返金いたしかねますので予めご了承ください。

手順2:
返金保証書、返金保証対象の商品、返金保証対象商品のお買い上げ明細書、の計3点を同封して、返送先住所宛てにご返送ください。

  • ※お受取回数に規定を設けている定期便の場合、規定回数分の返金保証書と返金保証対象の商品・お買い上げ明細書全てが必要となります。1点でも揃っていない場合、返金できかねます。
  • ※お電話でのご連絡後、当日を含め3日以内の発送をお願いいたします。
  • ※荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受け付けいたしかねます。
  • ※ご返送時の送料は、必ず元払いでお送りください。返金額に上乗せして返金いたします。(万が一、着払いにてお送りいただいた場合、そのまま返送させていただきます)

手順3:
上記の到着確認後、「返金用紙」を弊社より郵送いたします。

手順4:
「返金用紙」に必要事項を記入して、弊社宛てにご返送ください。
「返金用紙」の到着確認後、30日前後でご指定の口座へ振り込みにて返金させていただきます。

返送先住所

〒811-2104
福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内
株式会社ソーシャルテック 返金保証係

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

※電話連絡をせずに返品した場合。

※「返金保証書」「開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て」「返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て」を一緒に返送していない場合。

初めての商品を試すときは、「もし合わなかったらどうしよう…」と少し不安になりますよね。

そんなときに全額返金保証があると、気持ち的にも安心して試しやすいと思います。

ただし、利用するにはいくつか条件があるので、申し込む前にしっかり確認しておくことが大切です。

特に明細書や容器などは返送時に必要になるため、うっかり捨てないよう保管しておくと安心ですよ。

ルールを理解して上手に活用すれば、納得しながら商品を試すことができます。

まずは落ち着いて条件をチェックしてから利用してみてくださいね。

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分のみ全額返金保証にて返金返品対応しています。

こうしたルールをあらかじめ知っておくだけでも、購入後のトラブルを防ぐことにつながります。

意外と「知らなかった…」というケースも多いんですよね。

気になる商品ほど、返金保証や解約条件はしっかりチェックしておくのがおすすめです。

納得したうえで試すことで、より安心して利用できますよ。

クーリング・オフはできない

クリアネオは、クーリング・オフの対応していません。

クリアネオの定期購入は、通信販売になりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

「クーリング・オフが使えるのかな?」と気になる方も多いと思いますが、通信販売の場合は対象外になることがほとんどなんですよね。

意外と知られていないポイントなので、事前に知っておくことはとても大切だと思います。

だからこそ、申し込む前に解約方法や返金保証の条件をしっかり確認しておくと安心です。

少し手間に感じるかもしれませんが、事前にチェックしておくだけで後から慌てずに済みますよ。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

クリアネオを解約する前に確認すること

定期コースの解約って、思い立ってすぐ手続きしたくなりますよね。

でも、次回発送日を見落としてしまうと、もう1回届いてしまうこともあるので注意が必要です。

解約前に手順や発送予定日を確認しておくだけで、手続きがぐっとスムーズになります。

ちょっとしたチェックですが、トラブル防止の大事なポイントですよ。

ヤクちゃん

クリアネオを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約の期限は次回お届け予定日の10日前まで

公式に「次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください」とあります。基準は発送日ではありません。

出典:販売元 公式サイト(2026年9月11日確認)

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

定期購入の解約でよくあるのが、「気づいたらもう発送されていた…」というケースなんですよね。

つい後回しにしてしまうと、タイミングを逃してしまうこともあります。

解約期限が決まっている場合は、早めに確認して手続きしておくのが安心です。

少し余裕を持って申請しておくと、無駄なトラブルも防げますよ。

クリアネオの発送は一時停止できる

クリアネオの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

一時停止の申請方法

次回お届け日の10日前までに必ず電話にてご連絡。該当日が休業日の場合は、前営業日までに連絡。

一時停止の条件

最後の配送日から最大3か月(90日)以内で変更が可能。

(※クリアネオは次回の配送日を遅らせることで一時停止の状態になります。)

クリアネオ公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期コースを使っていると、「まだ残っているのに次が届いた…」ということってありますよね。

使うペースと発送のタイミングが合わないと、どんどん溜まってしまうこともあると思います。

そんなときは、無理に解約するのではなく一時停止を利用するのも賢い方法です。

自分のペースに合わせて調整できるので、無駄なく使い続けることができますよ。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

トラブルが起きると、「もうどうしたらいいの…」と不安になってしまいますよね。

特に相手から連絡が来ないと、諦めてしまいそうになる方も多いと思います。

でも、こうしたときに相談できる窓口を知っておくだけでも心強いものです。

一人で抱え込まず、早めに専門の機関に相談することが解決への近道になることもありますよ。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される

トラブルが起きると、「どうしたらいいんだろう…」と一人で悩んでしまいますよね。

相手が強い態度だと、つい諦めてしまいそうになる方も多いと思います。

でも、消費生活センターのように相談できる窓口があると知っているだけでも安心感が違います。

専門の相談員がアドバイスや仲介をしてくれるので、心強い存在ですよ。

困ったときは抱え込まず、まずは「188」に相談してみてくださいね。

早めに動くことで、スムーズに解決するケースも多いですよ。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新

強引な請求をされたり、業者がまったく対応してくれないと本当に不安になりますよね。

「もう払うしかないのかな…」と悩んでしまう方も多いと思います。

そんなときは、一人で抱え込まず専門家に相談するのが安心です。

法テラスでは状況に応じたアドバイスをもらえるので、冷静に対処するヒントが見えてくることもありますよ。

怖いと感じたときほど、まずは相談してみることが大切です。

正しい知識を知るだけでも、気持ちがぐっとラクになることがあります。

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

トラブルが長引くと、「もうどうにもならないかも…」と気持ちが折れそうになりますよね。

特にお金が関わる問題だと、精神的な負担も大きいものです。

そんなときにADRのような制度があると知っているだけでも心強いですよね。

第三者の専門家が間に入ってくれることで、冷静に解決へ進める可能性も高まります。

大切なのは、一人で抱え込まないこと。証拠をしっかり残して、まずは相談するところから始めてみてくださいね。

諦めずに行動することで、状況が変わることもありますよ。

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

クリアネオは自分自身の嫌な臭いが気になる方におすすめ

クリアネオを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

クリアネオは、

  • 満員電車での通勤時、自分の周りだけ空いてる気がする方。
  • 社内で部下とすれ違う時、何故か必要以上に距離を取られる方。
  • 彼女とのドライブデートで、寒いはずなのに窓を開けられてしまう方。
  • 妻が選択する回数が増えた、自分の分だけ別にされている方。

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、クリアネオを使うべし!

ニオイの悩みって、人に相談しづらいからこそ一人で抱え込みがちですよね。

実は同じように悩んでいる方は意外と多いものです。

だからこそ、「もしかして自分も…?」と思った方は、一度ケアを始めてみるのも一つの方法。

早めに対策しておくと、日常のストレスもぐっと減ります。

まずは無理のない範囲で試してみて、自分に合うかどうかをチェックしてみてくださいね。

気持ちがラクになるきっかけになるかもしれません。

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓

目次