ブルーミー解約｜締切は前週木曜・4回未満は解約料

2026年10月29日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、ブルーミー（bloomee）公式サイト（トップページ・特定商取引法に基づく表記・利用規約・お問い合わせ・初回お届け無料キャンペーンのページ）と、公式の「よくある質問」（ヘルプページ）70問、消費者庁と国税庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月28日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

ポストに季節の花が届く「ブルーミー（bloomee）」の定期便をやめたい。運営はユーザーライク株式会社（東京都渋谷区）です。ブルーミーには「解約」という名前のボタンはなく、公式は解約のことを「お届けストップ」と呼んでいます。似た名前の「スキップ（お休み）」は1週だけ休む機能で、契約は続きます。

結論から言うと・・・マイページで「お届けストップ」を、止めたいお届けの「前週の木曜日まで」に済ませるのが基本です。電話では受け付けていません。最初の4回を受け取る前にストップすると、残りの回数分のお花代が「お試し途中解約料」としてかかります。そして見落としやすいのが、5回目を止める締切は、4回目のお花が届く週の木曜日だということです。4回目が金曜日に届く人は、受け取る前に締切が来ます。

解約方法

① 窓口＝マイページ（https://bloomeelife.com/mypage）。公式の案内は「マイページ上でご本人様に」。電話での問い合わせは受け付けていないと公式FAQにあります。
② 手順＝[プラン・登録情報確認/変更] → ページ最下部の[お届けのお休みはこちら] → [お届けを停止したい場合はこちら] → [手続きを続ける] → アンケートに答えて[お届けをストップする]。途中で「お休み」という名前のボタンを通りますが、最後の[お届けをストップする]まで押さないと解約になりません。
③ 締切＝止めたいお届けの予定日の「前週木曜日まで」。何時までかは公式ページに書かれていません〔未確認〕。過ぎると、その週のキャンセル・返金は受けられません。
④ 4回の約束＝最初の4回は毎週届く約束。4回受け取る前にストップすると、残りの回数分のお花代（初回お届け時のプラン料金）が解約料。初回無料クーポンで受け取った回も1回に数えます。
⑤ 料金＝月額ではなく、お届けがある週の金曜日にその回の分を決済。
⑥ 証拠＝ストップ完了の画面はスクリーンショットを残す。

ヤクちゃん

初回無料のキャンペーンでブルーミーを始めました。1回目が届いたところです。無料のぶんだけでやめられますか？

カイくん

手続きはできますが、無料ではやめられません。ブルーミーは最初の4回を受け取る約束で、無料の1回目も1回として数えます。いまストップすると、残り3回分のお花代が「お試し途中解約料」になります。お試しプラン（1回980円）なら980円×3回＝2,940円です。急いでやめるか、4回受け取ってからやめるかは、下の早見表を見て決めてください。どちらにしても、マイページで「前週木曜日まで」に手続きします。

この記事は、ブルーミーのお花の定期便（お試し・グリーン・ベーシックの各プラン）をやめたい方、スキップとストップの違いが分からない方、初回無料で始めて4回の約束が気になっている方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。法人向けの「bloomee biz」と、単品購入の「ブルーミーストア」は対象外です。マイページの中の画面は、ログインしていないため見ていません〔未確認〕。

ブルーミーの解約は「お届けストップ」。前週木曜までにマイページで、4回未満なら残り回数分の解約料

ブルーミーで「やめる」「休む」に当たる手続きは3つあります。名前が似ているので、まず違いを並べます。

手続き	何が起きるか	締切	お金
お届けストップ（＝解約）	以後のお花が届かなくなる。マイページで再開もできる	止めたいお届けの予定日の「前週木曜日まで」	4回受け取る前なら「お試し途中解約料」。5回目以降は解約料なし
スキップ（お休み）	選んだ週だけ届かない。契約は続く	お届け予定日の「前週木曜日まで」	スキップした週は料金なし
アカウントの削除	会員情報を消す。ポイントは全部失効	公式ページに記載なし	—

公式FAQは、解約を「お届けストップ（ご解約）」と書いています。利用規約では「配送の停止」という言葉で、配送を止めたあとも会員としてのアカウントは残る、という作りです。お花を止めたいだけなら、お届けストップで足ります。アカウントの削除は、お届けを止めたあとに別に頼むものです（後述）。

本サービスは、まずは4回分をお受け取りいただく契約内容となっております。
4回未満でお届けストップ（ご解約）をされる場合は、誠に恐れ入りますが「お試し途中解約料」が発生いたしますので予めご了承ください。
なお、5回目以降につきましては、解約料なしでいつでもお届けストップ（ご解約）いただけます。
…
＜「お試し途中解約料」について＞
残りの未受け取り回数分のお花代（初回お届け時のプラン料金）が解約料となります。
※「初回無料クーポン」および「品質保証（次回無料）」をご利用されたお届けは1回分としてカウントされます。
※「品質保証による再送」のお届けは、回数にカウントされませんので予めご了承ください。
ブルーミー「よくある質問」定期契約について知りたいです。（2026年10月28日確認）

📝 お届けストップの手順と締切（公式FAQの原文）

お届けストップ（ご解約）をご希望の方は、お届け予定日の「前週木曜日まで」にマイページよりお手続きください。
▼お手続きの手順
下記リンクをクリックし、マイページへログイン
…
[プラン・登録情報確認/変更]を選択
ページ最下部の[お届けのお休みはこちら]を選択
[お届けを停止したい場合はこちら]を選択
ページ下部[手続きを続ける]を選択
アンケートに回答し、[お届けをストップする]を選択
…
次回お届け予定日の「前週木曜日まで」にお手続きを完了させてください。期限を過ぎた場合のキャンセル・返金はお受けできません。
ブルーミー「よくある質問」お花のお届けをストップする方法が知りたいです。（2026年10月28日確認）

手順の3つ目で押すボタンの名前は「お届けのお休みはこちら」です。解約したいのに「お休み」と書かれたボタンを押すことになるので、ここで「スキップの画面に来てしまった」と思って引き返さないでください。その先の[お届けを停止したい場合はこちら]が解約の入口です。反対に、お休み（スキップ）の画面で週を休んだだけでは、契約は続いています。

「前週木曜日」は、お届けがある週の、ひとつ前の週の木曜日です。お試し・グリーンプランは水〜金曜日にポストへ届くので、たとえば水曜日に届く予定の回でも、締切はその6日前の木曜日になります。木曜日の何時までに済ませればよいかは、確認した公式ページのどこにも書かれていません〔未確認〕。木曜日の夜に回すより、水曜日までに済ませる方が安全です。

電話はつながらない？お問い合わせフォームではストップできる？

公式FAQには、電話での問い合わせは受けていない、と書かれています。

大変申し訳ございませんが、お電話でのお問い合わせ対応は行なっておりません。
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ブルーミー「よくある質問」電話でお問い合わせをしたいです。（2026年10月28日確認）

一方、特定商取引法に基づく表記には電話番号 03-6383-4970（受付時間 10:00-19:00・土日祝を除く）が載っていますが、同じ表の「お問い合わせ方法」の欄には「お問い合わせは問い合わせフォーム（https://bloomeelife.com/contacts/new）からのみ受け付けております。」とあります(ブルーミー「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月28日確認)。電話番号は載っているが、問い合わせの窓口として案内されているのはフォームだけ、という書き方です。

お問い合わせフォームには「お届けの停止・アカウントの削除」→「お届けを停止したい」という項目があります。ただし、これを選ぶと「お届けの停止はマイページ上でご本人様に行っていただいております。」と赤字で表示され、マイページの「お届けの停止はこちら」へのボタンが出ます(ブルーミー「お問い合わせ」のフォームで項目を選ぶと表示される案内・2026年10月28日確認)。フォームに書いて送っても解約にはならない、と考えて動いてください。フォームの返信は、FAQによると対応時間が「年末年始など一部期間を除き、毎日10:00〜18:00」で、返信まで「数日程度」かかる場合がある、とされています(ブルーミー「よくある質問」お問い合わせの対応時間を教えてください。・2026年10月28日確認)。締切の木曜日に間に合わせる手段としては使えません。

🔑 発見：5回目を止める締切は4回目が届く週の木曜日。4回目が金曜に届くと、受け取る前に締切が来る

解約料をかけずにやめたい人は、「4回受け取ったら、すぐ止める」と考えるはずです。ところが、公式の3つのルールを並べると、4回目を受け取ってから止めたのでは、5回目に間に合わないことがあります。

最初の4回は毎週届く（「4回目のお受け取りまでは「毎週」お届けをいたします。」FAQ「申し込み後、お花は毎週届きますか？」）
お試し・グリーンプランは水〜金曜日にポストへ届く（日付の指定はできない。公式トップページのよくある質問）
止める締切は、止めたいお届けの「前週木曜日まで」（上の引用）

月〜木曜日に申し込むと翌週から届くので(FAQ「初回のお花がいつ届くか知りたいです。」・2026年10月28日確認)、2026年10月29日（木）に申し込んだお試しプランの人を例に当編集部で日付を当てはめると、次のようになります。

回	届く日（水〜金のどれか）	決済日（お届け週の金曜）	この回を止める締切（前週木曜）
1回目	11月4日（水）〜6日（金）	11月6日（金）	—
2回目	11月11日（水）〜13日（金）	11月13日（金）	11月5日（木）
3回目	11月18日（水）〜20日（金）	11月20日（金）	11月12日（木）
4回目	11月25日（水）〜27日（金）	11月27日（金）	11月19日（木）
5回目	12月2日（水）〜4日（金）	12月4日（金）	11月26日（木）

5回目を止める締切の11月26日（木）は、4回目が届く週のまっただ中です。4回目が27日（金）に届いた人は、受け取った時点で5回目の締切がもう過ぎています。その場合、5回目（12月4日決済）の1回分は払うことになり、止められるのは6回目からです。

では、4回目が届く前の水曜日・木曜日にストップの手続きをしたらどうなるか。利用規約は「定期購入契約成立から4回分の商品受け取り後は、当社の定める方法により、定期購入契約の配送の停止をすることができます。」と書いています(ブルーミー「利用規約」第15条・2026年10月28日確認)。4回目が届く前の手続きを、規約の「4回分の商品受け取り後」として扱ってもらえるのか、マイページでそもそもその時点でストップのボタンが押せるのか、解約料がかかるのかは、確認した公式ページには書かれていません〔未確認〕。

4回でやめると決めている人は、3回目が届いたあとくらいに、お問い合わせフォームの「お届けの停止・アカウントの削除」→「最低利用回数を確認したい」で「4回目が届く前に5回目を止めると解約料はかかるか」を聞いておくのが確実です。返信に数日かかることがあるので、ぎりぎりに聞くと間に合いません。返信のメールは保存してください。

💰 結局いくらかかるのか

1回あたりの料金

公式トップページのプラン紹介の画像には、継続コースの料金が次のように載っています（2026年10月28日確認）。

プラン	継続コース（1回）	送料（1回）	請求額の例（公式）
お試しプラン	980円	385円	1,365円（税込）
グリーンプラン	980円	385円	1,365円（税込）
ベーシックプラン	2,180円	550円	2,730円（税込）

トップページの画像には税込・税抜の表示がありません。右端の「請求額の例」は、お問い合わせフォームで「お支払い方法・ご請求・領収書」→「請求金額を確認したい」を選ぶと表示される案内の数字で、「例1）お試しプラン：1,365円（税込）」「例3）ベーシックプラン：2,730円（税込）」とあります(ブルーミー「お問い合わせ」・2026年10月28日確認)。どちらもトップページの料金と送料を足した額と一致します。同じ案内には「※お届け地域により金額が異なる場合がございます。」ともあり、自分の1回あたりの金額はマイページの「合計金額」で確認するよう書かれています。

料金は月額ではありません。公式FAQは「定期便の利用料金の引き落としは、お届けがある週の「金曜日」となります。」と書いています(ブルーミー「よくある質問」引き落とし日を教えてください。・2026年10月28日確認)。日割りという考え方はなく、届いた回ごとに1回分ずつ払う仕組みです。

4回受け取る前にやめたときの「お試し途中解約料」

特定商取引法に基づく表記は、次のように書いています。

購入者は、定期購入契約成立から４回分の商品受け取り前に、本サービス又は当該定期購入契約の停止(解約)をする場合、当社に対し、お試し途中解約料として４回分のうち残回数分の商品代金（消費税込み）を支払うものとします。
また、購入者は、定期購入契約成立から４回分の商品受け取りの間、配送間隔については毎週お届けを選択するものとし、また４回分の商品お受け取りが完了するまでは毎週から隔週への条件変更はできないものとします。
ブルーミー「特定商取引法に基づく表記」定期購入契約に関して（2026年10月28日確認）

FAQの書き方では「残りの未受け取り回数分のお花代（初回お届け時のプラン料金）」です。当編集部で計算すると、次のとおりです（トップページの料金で計算）。

受け取った回数	残り	お試し・グリーン（980円）	ベーシック（2,180円）
1回（初回無料の回を含む）	3回	2,940円	6,540円
2回	2回	1,960円	4,360円
3回	1回	980円	2,180円
4回	0回	0円	0円

注意点が3つあります。

初回無料の回も1回に数える。初回無料クーポンで受け取った1回目は、無料でも「受け取った1回」です。無料の1回だけでやめると、残り3回分がかかります。
計算の元は「初回お届け時のプラン料金」。途中でプランを変えていても、初回のときのプランの料金で計算する、と書かれています。
送料が含まれるかは書かれていない。公式の書き方は「お花代」「商品代金（消費税込み）」で、送料（1回385円など）を足すとは書かれていません。ただし「含まない」とも書かれていません〔未確認〕。解約料がいつ・どの方法で請求されるかも、確認した公式ページには書かれていません〔未確認〕。

参考までに、お試しプランで1回目のあと残り3回をそのまま受け取ると、請求額の例（1,365円・税込）×3回＝4,095円です。途中解約料（2,940円）との差は送料3回分にあたる1,155円で、花を受け取るか、送料ぶん安く済ませて受け取らないかの違いになります（途中解約料に送料が入らない場合の計算です）。

「初回無料」の範囲

2026年10月28日時点の新規向けキャンペーンは「初回お届け無料クーポン」で、合言葉の有効期限は「2026/11/15 23:59まで」です(ブルーミー「初回お届け無料キャンペーン」・2026年10月28日確認)。お問い合わせフォームで「初回無料について確認したい」を選ぶと、「初回のお届け内容確定時にご登録されていたプランが初回無料となります。」「マイページの合計金額やプラン変更時のメールには通常料金が表示されます」と表示されます(ブルーミー「お問い合わせ」・2026年10月28日確認)。マイページに通常料金が出ていても、それだけで無料が外れたとは限らない、ということです。初回の送料まで無料になるのかは、キャンペーンページにもこの案内にも書かれていません〔未確認〕。

締切を過ぎたら

締切を過ぎた回は止められず、その回のキャンセル・返金は受けられないと書かれています。利用規約も、配送を止めた場合でも「当社が受領済みの商品代金等の返金は一切行わないものとします。」としています(ブルーミー「利用規約」第15条・2026年10月28日確認)。締切を過ぎたら、その回は受け取り、次の回の締切までにストップを済ませるのが、損を広げない動き方です。

⏸️ スキップ（お休み）は解約ではない

お花のお届けをスキップ（お休み）することは可能です。
以下の手順で、お届け予定日の「前週木曜日まで」にお手続きください。
…
[今後のお届け]のメニューを選択
スキップをしたい週の[さらに表示]を選択
[スキップする]を選択
※スキップした週は料金は発生いたしませんので、ご安心ください。
＜留意事項＞
・スキップ設定後にプランを変更されると、スキップ設定が自動で解除されてしまいます。プラン変更後は、再度スキップの設定をお願いいたします。
ブルーミー「よくある質問」お花のお届けをスキップすることは可能ですか？（2026年10月28日確認）

スキップは週ごとの設定で、スキップしていない週は届いて課金されます。スキップしたあとにプランを変えると、スキップが自動で外れます。旅行などで数週だけ休む人向けの機能で、やめたい人が使うものではありません。

最初の4回のあいだにスキップができるかは、公式ページで書き方が分かれています。FAQ「1ヶ月分だけの契約は可能ですか？」は「お花を4回お受け取り完了後は、お好きなタイミングでお届けをスキップ・ストップ（ご解約）することが可能です。」と、スキップも4回のあとの話として書いています(ブルーミー「よくある質問」1ヶ月分だけの契約は可能ですか？・2026年10月28日確認)。一方、スキップのFAQには4回までは使えないという記載はありません。4回のうちにスキップできるか、スキップした週が「4回」の数に入るかは〔未確認〕です。

🗑️ アカウントの削除（退会）

お届けストップのあとも会員のアカウントは残ります。消したい場合、お問い合わせフォームの「お届けの停止・アカウントの削除」→「アカウントを削除したい」を選ぶと、まだ1度もお花を受け取っていない人には「お届け前登録情報の削除は以下より行えます」としてマイページの削除ボタンが、お花のお届けがある人には「お手数ですが、以下のフォームよりご連絡ください」という案内が表示されます(ブルーミー「お問い合わせ」・2026年10月28日確認)。つまり、お花を受け取ったことがある人のアカウント削除はフォームでの依頼です。削除までにかかる日数は書かれていません〔未確認〕。

アカウントを消すと、ブルーミーポイントは全部なくなります（「アカウントの削除をした場合、保有していたブルーミーポイントは全て失効いたします。」FAQ「貯まったポイントは何に使えますか？」・2026年10月28日確認）。また、利用規約には、最後の利用から1年以上たったアカウントは通知なく削除できる、とも書かれています。お届けストップの前にアカウントだけ消そうとしないでください。順番は「お届けストップ → 必要ならアカウント削除」です。

⚖️ 法律上の位置づけ

ブルーミーはインターネットで申し込む通信販売です。通信販売にはクーリング・オフはありませんが、商品を受け取ってから8日以内なら申込みの撤回・解除ができる、という決まりがあります。ただし、事業者が広告に「返品できない」などの特約を書いていれば、その特約が優先します。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月28日確認）

ブルーミーの特定商取引法に基づく表記には「商品発送後、商品に不具合がある場合を除き、購入者の御都合による返金、商品の返品、交換、代品発送についてはお受けできかねます。」とあります(ブルーミー「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月28日確認)。8日以内の返品で4回の約束から抜ける、という方法は見込めないと考えてください。

一方で、定期購入の申込み画面で、回数の約束や解約料などが表示されていなかった、または事実と違う表示だった場合に、そう誤認して申し込んだときは、申込みを取り消せる、という決まりもあります（特定商取引法第15条の4。同じ消費者庁のページ）。申込みのときに「4回の約束」と「お試し途中解約料」が画面に出ていたかは、当編集部では確認していません〔未確認〕。困ったときは、消費者ホットライン「188」で最寄りの消費生活センターに相談できます(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月28日確認)。

運営のユーザーライク株式会社は、国税庁の法人番号公表サイトで法人番号 7012401025849、本店は東京都渋谷区道玄坂で、2022年1月7日に「株式会社ＣｒｕｎｃｈＳｔｙｌｅ」から商号を変えた記録があります(国税庁法人番号公表サイト「ユーザーライク株式会社」・2026年10月28日確認)。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースを、新旧の社名・サービス名・代表者名で検索した範囲と、景品表示法の措置命令の公表一覧（2021〜2026年度）を見た範囲では、行政処分の記録は見当たりませんでした。

📗 これから契約する人へ

「4回」は最低ラインと考える。初回無料でも、4回受け取るか、残り回数分の解約料を払うかのどちらかです。お試しプランなら、4回の支払いの目安は無料の1回＋1,365円（税込）×3回です（初回の送料の扱いは〔未確認〕）。
申し込んだ日に、5回目を止める締切（4回目が届く週の木曜日）をカレンダーに入れる。上の表のとおり、4回目を受け取ってからでは間に合わないことがあります。
手続きはマイページだけ。電話はなく、フォームは返信に数日かかることがあります。ログインできる状態（メールアドレスとパスワード、またはGoogle・LINEのどちらで登録したか）を確かめておいてください。
申込みの最終画面を保存する。4回の約束と解約料の表示を、スクリーンショットで残しておきます。

よくある質問

Q. 解約（お届けストップ）したあと、また始められますか？

利用規約に「定期購入契約の配送の停止をした会員は、当社の定める方法により、定期購入契約を再開することができます。」とあります(ブルーミー「利用規約」第15条・2026年10月28日確認)。再開した回からは、また1回ごとに料金がかかります。再開したときに4回の約束がもう一度つくかは、確認した公式ページには書かれていません〔未確認〕。

Q. 4回のあいだに隔週へ変えて、出費を抑えられますか？

できません。特定商取引法に基づく表記に「４回分の商品お受け取りが完了するまでは毎週から隔週への条件変更はできないものとします。」とあります。隔週への変更は4回受け取ったあとから、マイページでできます。プランの変更は2回目のお届けからできますが、月〜木曜日の変更は翌週、金〜日曜日の変更は翌々週のお届けから反映されます(ブルーミー「よくある質問」申し込み後にプラン変更は可能ですか？・2026年10月28日確認)。