今回は、ビバブークッションファンデの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ビバブークッションファンデの解約方法は、電話、マイページ、お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とマイページ、お問い合わせフォームからしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ビバブークッションファンデをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし
- 全額保証返金なし
- クーリング・オフなし
■ビバブークッションファンデを販売している会社情報
| 会社名 | 銀座ステファニー化粧品株式会社 |
| 住所 | 〒105-0004東京都港区新橋1-5-1ステファニー銀座中央通ビル |
| 電話番号 | 0120-956-100 |
ビバブークッションファンデの解約を電話からする方法
ビバブークッションファンデを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-956-100 営業時間 平日9：00~18：00 土日祝：休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:マイページ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| お問い合わせフォーム | URL:お問い合わせ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| その他 | - |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
ビバブークッションファンデのような定期コースは、「電話が繋がりにくそう…」と不安になる方も多いですよね。
特に平日のみ受付だと、タイミングを合わせるだけでもひと苦労だと思います。
ただ、事前に営業時間や伝える内容を準備しておくだけで、意外とスムーズに終わるケースも多いです。
「引き止められたらどうしよう」と心配な場合でも、シンプルな理由を落ち着いて伝えれば問題ありません。
無理に続けず、自分のペースでサービスを見直すことも大切ですね。
ビバブークッションファンデ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと、「解約できないのでは？」と不安になりますよね。
特に平日のみ受付だと、タイミングを合わせるだけでも大変だと思います。
そんな時は焦らず、混雑時間を避けたりお問い合わせフォームを活用するのもおすすめです。
事前に契約内容をまとめておくと、やり取りもスムーズに進みやすいですよ。
ビバブークッションファンデはメールから解約することができない
ビバブークッションファンデは、メールからの解約ができません！
| 電話番号 | 0120-956-100 営業時間 平日9：00~18：00 土日祝：休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:マイページ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| お問い合わせフォーム | URL:お問い合わせ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| その他 | - |
ビバブークッションファンデは、電話とマイページ、お問い合わせフォームから解約が可能です！
⚠️ おわびして訂正します。公式のよくあるご質問は解約について「マイページから解約可能です」とだけ案内しており、お電話やお問い合わせフォームでの解約の記載はありません。さらに締切は「次回お届け予定日の4営業日前まで」で、土日祝を除いて数える点にご注意ください（この記事が挙げていた日数とは数え方が違います）。
定期便を解約したい マイページから解約可能です。 次回お届け予定日の4営業日前までにご変更をお願いいたします。
銀座ステファニー化粧品公式「よくあるご質問」https://stefany.co.jp/shop/pages/faq.aspx（2026年9月21日確認）
※≪次回お届け予定日≫からの解約になります。
銀座ステファニー化粧品公式「よくあるご質問」https://stefany.co.jp/shop/pages/faq.aspx（2026年9月21日確認）
「メールでサクッと解約したい」と思う方も多いですが、ビバブークッションファンデはメールでの解約受付に対応していないようです。
そのため、事前に電話番号やマイページ情報を確認しておくと安心ですね。
特に電話が苦手な方は、お問い合わせフォームやマイページも活用しながら進めるのがおすすめです。
慌てず手順を確認しておけば、スムーズに対応しやすくなりますよ。
ビバブークッションファンデの解約をマイページからする方法
ビバブークッションファンデの解約をマイページからすることができます！
| 電話番号 | 0120-956-100 営業時間 平日9：00~18：00 土日祝：休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:マイページ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| お問い合わせフォーム | URL:お問い合わせ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| その他 | - |
お問い合わせメールを送信して、本社に確認しました。
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
「定期購入商品の確認」⇒「定期購入商品詳細」⇒定期コースの休止の「解約する」をクリックしてください。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
電話をしなくても、マイページから解約できるのはかなり助かりますよね。
忙しい方や電話が苦手な方でも、自分のタイミングで手続きできるのは安心感があります。
ログイン情報を事前に準備しておくと、スムーズに進めやすいですよ。
ビバブークッションファンデの解約をお問い合わせフォームからする方法
ビバブークッションファンデの解約はお問い合わせフォームからすることができます！
こちらがお問い合わせフォームになります↓↓
| 電話番号 | 0120-956-100 営業時間 平日9：00~18：00 土日祝：休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:マイページ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| お問い合わせフォーム | URL:お問い合わせ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ |
| その他 | - |
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
上記のURLをクリックします。
下記の必須項目を入力しながら下へとスクロールしてゆきます。
「タイトル(件名)」⇒「定期便について」を選択します
「注文ID」⇒入力（明細書などに記載があります）
「氏名」⇒氏名を記入
「電話番号」⇒注文時に登録した電話番号を記入します
「メールアドレス」⇒注文時に登録したメールアドレスを記入します
「内容」⇒定期便を解約したい旨を記入してください
必要項目の入力後、「確認画面へ」をクリックします。
画面が変わったら、指示に従いながら手続きを進めます。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
お問い合わせフォームから解約できるのは、電話が苦手な方にとって助かる方法ですよね。
自分のペースで入力できるので、落ち着いて手続きを進めやすいのもメリットだと思います。
ただし返信まで少し時間がかかる場合もあるため、送信後は受付メールなどを保管しておくと安心です。
もし数日経っても返答がない場合は、再度問い合わせしてみるのがおすすめですよ。
ビバブークッションファンデの解約は縛りなし！キャンセル料なし
ビバブークッションファンデを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースというと「○回継続が必要なのでは？」と不安になる方も多いですよね。
その中で、縛りなし・キャンセル料なしというのは、かなり始めやすいポイントだと思います。
まずは気軽に試して、自分に合うか判断できるのは嬉しいですよね。
解約条件がシンプルだと、購入前の不安も少なくなって利用しやすいと感じます。
ビバブークッションファンデの解約は全額返金保証なし
ビバブークッションファンデを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
- 商品開封後のご返品は不可。
- 不良品、及び過失による瑕疵については、返品受付後、商品交換。
- 返品の際の送料は、お客様都合による返品・交換の場合は、返送料および交換品発送料共にお客様負担。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返品できないのでご注意ください！
- 開封済み
- 商品到着後8日以上経過している
全額返金保証がないと、「もし肌に合わなかったらどうしよう…」と少し不安になりますよね。
特に化粧品は実際に使ってみないと分からない部分もあるので、事前確認はかなり大切だと思います。
購入前に返品条件や注意点をしっかりチェックしておくと、あとから慌てずに済みますよ。
開封後や期限超過は対象外になることも多いため、商品到着後は早めに確認するのがおすすめです。
定期購入2回目以降の商品を返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品することが可能です！
ヤクちゃん返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 未開封の製品に限り、商品到着後8日以内は返品可
- 商品開封後のご返品は受け付けていない
- 不良品の場合は、期間やご使用の前後にかかわらず、いつでも交換可能
- 不良品の場合のみ、返品の際の送料は、会社負担
- 自己都合の返品は、往復の送料、返品手続きの手数料を請求
ビバブークッションファンデ公式サイトに記載の情報を載せています。
この条件を満たしておけば、返品を受けることができます！
自己都合による返品の場合は、送料自己負担になります。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくん自己都合による返品の場合は仕方ないよ。
返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 開封済み
- 商品到着後8日以上経過している
返品条件って細かくて分かりにくいことも多いので、事前に確認しておくのは大切ですよね。
特に「未開封のみ」「8日以内」などは見落としやすいポイントなので注意したいところです。
自己都合の場合は送料負担になりますが、ルールを把握しておけばスムーズに対応しやすくなります。
返品前に必ず連絡を入れておくと、トラブル防止にもつながりますよ。
クーリング・オフはできない
ビバブークッションファンデは、クーリング・オフの対応していません。
ビバブークッションファンデの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
通信販売はクーリング・オフ対象外の場合が多いため、意外と見落としやすいポイントですよね。
「あとでキャンセルできると思っていた…」とならないよう、事前確認はかなり大切だと思います。
特に定期購入は、契約条件や解約ルールを細かくチェックしておくと安心です。
小さい文字の注意事項まで目を通しておくことで、後々のトラブル防止にもつながりますよ。
定期縛りなしで買うなら
定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。
楽天市場
【ポイント20倍 9/4 20:00～9/11 01:59】【公式】BIVABOO ベルベットジュエルクッション リフィル×2個+ケース /
10,230円／★4.53（192件） ｜ 出品：銀座ステファニー化粧品楽天市場店
価格・レビューは2026年9月9日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。
ビバブークッションファンデを解約する前に確認すること
ヤクちゃんビバブークッションファンデを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約手続きをする前に、次回発送日や契約内容を確認しておくのはとても大切ですね。
タイミングを間違えると、次回分が発送されてしまう場合もあるので注意したいところです。
事前にマイページや明細をチェックしておくだけでも、かなりスムーズに進めやすくなります。
慌てて手続きする前に、一度落ち着いて確認しておくのがおすすめですよ。
解約申請は次回お届け日の1週間前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約のタイミングは意外と重要で、うっかり期限を過ぎてしまうケースも多いですよね。
特に発送準備に入ってしまうと、キャンセルできない場合もあるので注意したいところです。
次回お届け日を事前に確認して、余裕を持って申請しておくと安心ですよ。
「まだ大丈夫」と後回しにせず、早めに動いておくのがおすすめです。
ビバブークッションファンデの発送はスキップできる
ビバブークッションファンデの解約をしなくても、申請すれば発送のスキップができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
マイページ：マイページ - 銀座ステファニー化粧品公式オンラインショップ
次回お届け日の1週間前までに申請が必要です。
マイページ ⇒ 「定期購入商品の確認」⇒「定期購入商品詳細」⇒ 定期コースの休止の「スキップする」
上記の手順に従って進めば、スキップが可能です！
ビバブークッションファンデ公式サイトに記載の情報を載せています。
「まだ使い切っていないのに次の商品が届く…」ということ、定期コースでは結構ありますよね。
そんな時にスキップ機能があると、無理に解約しなくても調整できるので便利だと思います。
特に使用ペースに波がある方には、かなり助かる仕組みですね。
次回お届け日の期限だけは忘れず、早めに手続きしておくのがおすすめですよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
解約や返金トラブルが続くと、「もうどうしたらいいの…」と不安になりますよね。
でも、相談できる窓口を知っているだけでも、気持ちにかなり余裕が生まれると思います。
一人で抱え込まず、消費生活センターや法テラスなどを頼ることも大切です。
慌てて感情的になるより、証拠を残しながら冷静に対応していくのがおすすめですよ。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約トラブルは、「誰に相談したらいいのか分からない…」と不安になってしまいますよね。
特に違約金や継続請求の話が出ると、1人で対応するのはかなり負担が大きいと思います。
そんな時は、消費者ホットライン「188」に相談するのがおすすめです。
無料でアドバイスを受けられるので、無理に抱え込まず早めに頼ってみてくださいね。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
強引な請求や業者とのトラブルが続くと、不安で冷静に判断できなくなりますよね。
「怖いから払った方がいいのかな…」と感じてしまう方も少なくないと思います。
そんな時は1人で抱え込まず、法テラスのような専門機関に相談するのがおすすめです。
法的な視点からアドバイスをもらえるので、焦って対応する前に一度相談してみると安心ですよ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが長引くと、「もうどうにもならないかも…」と気持ちが折れそうになりますよね。
特にお金や契約が絡む問題は、精神的な負担も大きいと思います。
そんな時にADR制度のような第三者に相談できる仕組みを知っていると心強いですね。
やり取りの証拠やスクリーンショットを残しておくことで、後からスムーズに対応しやすくなりますよ。
ビバブークッションファンデはクッションファンデをお探しの人におすすめ
ビバブークッションファンデを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ビバブークッションファンデは、
- クッションファンデーションをお探しの方
- 汗に強いファンデーションをお探しの方
- 皮脂に強いファンデーションをお探しの方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ビバブークッションファンデを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
クッションファンデって、時短しながらしっかりカバーしたい方には本当に便利なアイテムですよね♪
特に汗や皮脂に強いタイプは、忙しい日や暑い季節にも頼れる存在だと感じます。
「なんとなくメイク崩れが気になる…」という方は、少し使い続けることで使い方のコツや仕上がりの良さを実感できるかもしれません☆
解約を迷っている方も、自分のお肌との相性を見ながらじっくり判断してみてくださいね！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓