アトピロンの解約｜電話のみ・発送14日前まで。初回は外箱返送

2026年10月28日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、ATPLON（アトピロン）公式ショップ（特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくある質問・お問い合わせ・お問い合わせ前の案内ページ・お届け内容変更の連絡フォーム・ニュース・コラム・商品ページ16本）と、広告から入る申込みページ（当編集部が確認できた109ページ）、国税庁と消費者庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月28日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

アトピロン（ATPLON）の定期便をやめたい。アトピロンは、オイルソープ・オイルジェリー・RED・スキンカバー・スカルプオイルローション・バイオオイルクレンズ・スムースバームを売っている化粧品のブランドで、販売しているのは株式会社ATPLON（神奈川県座間市）です。公式ショップの「おまとめ定期便」は初回1,089円（税込）や2,178円（税込）から始まり、2回目は約30日後に2か月分、その後は約60日ごとに届く仕組みです。

結論から言うと・・・解約は電話だけ（050-5783-7575・平日11時〜17時）。次回発送予定日の14日前までにつながる必要があり、初回だけでやめるなら納品書と外箱を電話から10日以内に届くよう送り返すのが基本です。メール・お問い合わせフォーム・受け取り拒否・商品の送り返しでは解約になりません。公式自身が「お電話が大変繋がりにくくなっております」と書いているので、締切ぎりぎりに電話するのは危険です。

解約方法

① まず確認＝「次回発送予定日」。マイページの《定期管理》→《次回発送予定日》で見られると公式は案内しています。
② 締切＝次回発送予定日の14日以上前。土日祝は休業なので、締切が休日に当たるなら前の平日に。
③ 窓口＝電話だけ。ATPLONサポートデスク 050-5783-7575（11:00〜17:00・土日祝と休業日を除く・フリーダイヤルではない）。
④ つながりやすい時間＝公式の混雑表では水・木・金の13時〜15時が「つながりやすい時間帯」。月・火はほとんど「混雑」。
⑤ 初回だけでやめる＝「お買上げ明細書（納品書）」と「商品が入っていた外箱」を、電話受付から10日以内に必着で、配達記録が残る方法で返送（送料は自分持ち）。届かないと次回分が発送されてからの解約になる。
⑥ 解約にならないもの＝メール、お問い合わせフォーム、受け取り拒否、商品を勝手に送り返すこと。
⑦ 記録＝電話した日時・担当者名・言われた内容をメモし、発信履歴の画面を残す。

ヤクちゃん

アトピロンのオイルソープを初回1,089円で頼みました。届いてすぐやめたいのに、電話が全然つながりません。メールで「解約します」と送っておけば大丈夫ですか？

カイくん

メールでは解約になりません。特定商取引法に基づく表記に「メールでの解約を受け付けておりません」とはっきり書かれています。締切は次回発送予定日の14日前で、公式の例どおりなら2回目は購入日の30日後なので、購入日から16日ほどしかありません。公式の混雑表で「つながりやすい」とされる水〜金の13時〜15時を狙ってかけ続け、かけた日時は必ず記録してください。納品書と外箱は捨てずに取っておきましょう。

この記事は、アトピロン公式ショップ（atplon.jp）の定期便をやめたい方、初回だけでやめたい方、電話がつながらず困っている方、商品が届かない方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。Amazon・楽天市場など公式ショップ以外で買った場合は、手続きが違います〔未確認〕。マイページの中の画面は、ログインしていないため見ていません〔未確認〕。

アトピロンの解約は電話だけ。次回発送予定日の14日前まで、初回だけでやめるなら納品書と外箱を10日以内に返送

公式ショップの商品ページに書かれている定期便の条件をまとめました（2026年10月28日確認・金額はすべて税込）。

商品	初回	2回目以降（1回のお届けごと）
オイルソープ（コジコジコラボを含む）	1,089円	詰め替え用パウチ 5,280円＋送料660円
オイルジェリー	2,178円	2ヶ月分 8,800円＋送料660円・手数料330円
RED	2,178円	2ヶ月分 7,980円＋送料660円・手数料330円
スキンカバー	2,178円	2ヶ月分 7,980円＋送料660円・手数料330円
スカルプオイルローション	2,178円	2ヶ月分 7,980円＋送料660円・手数料330円
スムースバーム	2,178円	2ヶ月分 7,599円＋送料660円・手数料330円
バイオオイルクレンズ	1,980円	11,940円＋送料660円・手数料330円（お届けの間隔はページで違う。後述）

どの商品も、2回目は約30日後、3回目以降は約60日ごとに届き、解約・一時休止・再開の締切は「次回発送予定日の14日前」です。商品ページには「一時休止、再開、解約は次回発送予定日の14日前までにお電話にてお手続きください。」と書かれています(ATPLON公式ショップ「アトピロンオイルソープ」・2026年10月28日確認)。

「手数料330円」が何の手数料なのか、クレジットカード払いでもかかるのかは、商品ページに書かれていません〔未確認〕。後払い（NP後払い・Vamos後払い）の手数料が330円（税込）であることは、特定商取引法に基づく表記に書かれています。

解約のルールそのものは、特定商取引法に基づく表記の「解約について」に書かれています(ATPLON公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月28日確認)。

解約はカスタマーセンターへの電話でのお申込みのみ受け付けております。メールでの解約を受け付けておりませんのでご注意ください。
当月分（発送予定日）の14日以上前までのお申込みであれば当月の解約の受付が可能です。
それを過ぎてしまった場合は、当月分受け取り後お電話にて翌月分からの解約となりますのでご了承ください。
※例：2回目の商品が届く場合、次回発送予定日とは、初回購入日より30日後の日にちのことを指します。
ATPLON公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」解約について（2026年10月28日確認）

たとえば11月2日（月）に初回を申し込んだ場合、公式の例に当てはめると次回発送予定日は30日後の12月2日（水）で、その14日前の11月18日（水）までに電話がつながっている必要があります。初回の発送は「申込から4営業日以内」なので、手元に届いてからだと1週間ほどしか残らないこともあります。正確な次回発送予定日は、マイページで必ず確かめてください。

🔑 発見①：解約の窓口は電話だけ。その電話が「繋がりにくい」と公式が書いている

お問い合わせページを開くと、赤い枠の中に「⚠️ 解約のご連絡はお電話のみでの受付となっております。」と書かれています。その上には、こう書かれています(ATPLON公式ショップ「お問い合わせ」・2026年10月28日確認)。

誠に恐れ入りますが、現在お電話が大変混み合っており、つながりにくい状況となっております。お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ATPLON公式ショップ「お問い合わせ」（2026年10月28日確認）

2026年3月2日付のニュース「お電話回線混雑についてお詫び」でも、「お電話が大変繋がりにくくなっております。」と書かれ、電話がつながらないときはお問い合わせフォームとメールを使うよう案内しています(ATPLON公式ショップ「お電話回線混雑についてお詫び」・2026年10月28日確認)。ただし、これは「お問い合わせ」の話です。解約については、特定商取引法に基づく表記・よくある質問・お問い合わせページのどれもが電話だけとしています。電話がつながらないまま締切を過ぎた場合にどう扱うかは、当編集部が確認した公式ページのどこにも書かれていませんでした〔未確認〕。

同じニュースと「定期コースのご継続・変更について」のページに、電話の混雑状況の表があります。

時間帯	月	火	水	木	金
11:00〜12:00	△	△	△	△	△
12:00〜13:00	△	△	◯	◯	◯
13:00〜14:00	△	△	◎	◎	◎
14:00〜15:00	△	△	◎	◎	◎
15:00〜16:00	◯	◯	◯	◯	◯
16:00〜17:00	△	△	△	△	△

◎＝つながりやすい時間帯、◯＝やや混雑する時間帯、△＝混雑する時間帯。土日祝は営業時間外です。公式は「祝日明けは混雑することが予想されます。」とも書いています(ATPLON公式ショップ「定期コースのご継続・変更について」・2026年10月28日確認)。締切の週が月曜始まりなら、前の週の水〜金に電話しておくのが安全です。

電話番号の案内のしかたも、ページによって違います。特定商取引法に基づく表記・よくある質問・お問い合わせページは 050-5783-7575 を載せていますが、「定期コースのご継続・変更について」のページは番号を載せず、次のように書いています。

解約はお電話のみで承っております。
お手元に納品書をご用意の上、納品書に記載されている電話番号へおかけください。
ATPLON公式ショップ「定期コースのご継続・変更について」（2026年10月28日確認）

納品書に載っている番号が 050-5783-7575 と同じかどうかは、当編集部は納品書を見ていないので確認できていません〔未確認〕。なお特定商取引法に基づく表記には、キャンペーンの案内などで 03-6686-7085（ATPLONキャンペーン窓口）から電話がかかってくることがある、と書かれています。これは会社からかけてくる番号として書かれているもので、解約の窓口としては案内されていません。

つながらないときにやっておくこと（当編集部のすすめです。公式の手順ではありません）：電話をかけた日時を毎回メモし、スマホの発信履歴をスクリーンショットで残してください。あわせてお問い合わせフォームから「解約したいが電話がつながらない」と送っておくと、締切前に連絡しようとした記録になります。ただしフォームの送信は解約の手続きにはなりません。電話はつながるまで続けてください。

🔑 発見②：初回だけでやめるなら、納品書と外箱を電話から10日以内に「必着」で返送する

初回の特別価格で試して、2回目を受け取らずにやめる場合は、電話だけでは終わりません。特定商取引法に基づく表記は次のように書いています。

1回目の特別価格受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合には「お買上げ明細書（納品書）」「商品が入っていた外箱」の返送が必要となります（送料はお客様ご負担）。※上記以外の返送物は破棄させていただきます。
※追跡・補償なしにてご返送いただいた際の紛失による未着につきましてはこちらでは責任を負いかねますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例：書留、レターパックプラス、宅配便など)でご返送ください。
・電話受付後10日以内の必着をお約束頂いており、返送が確認できない場合は、次回商品発送後の解約のご案内とさせていただいております。
ATPLON公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」初回のみお受け取りで解約される場合について（2026年10月28日確認）

返すもの＝納品書と外箱の2点。中身（使いかけの商品）は返送物に含まれていません。「上記以外の返送物は破棄」とあるので、ほかの物は入れないでください。
期限＝電話で受け付けてもらってから10日以内に「必着」。発送した日ではなく、届いた日で数えます。
送り方＝配達記録が残り、手渡しで届く方法（書留・レターパックプラス・宅配便など）。追跡のない方法で送って届かなかった場合、会社は責任を負わないと書いています。
送料＝自分持ち。
送り先＝特定商取引法に基づく表記・利用規約・商品ページには、初回だけでやめる場合の返送先が書かれていません〔未確認〕。電話のときに返送先の住所を必ず聞いてください。

商品ページでは、「使用期限/キャンセル/送料について」というボタンを押すと開く画面に、同じ内容が「返送がなかった場合は次回分発送後の解約となります」と書かれています（一部の商品ページにはこのボタンがありません）。つまり、返送が間に合わないと2回目の商品が発送され、その代金がかかります。外箱と納品書は、届いた日から捨てずに取っておいてください。

🔑 発見③：公式ページどうしで、締切の基準日・発送までの日数・返金保証の書き方が違う

アトピロンの公式ページは、特定商取引法に基づく表記、利用規約、よくある質問（2種類）、案内ページ、商品ページ、広告から入る申込みページに分かれていて、並べて読むと書き方が違うところがあります。どれが正しいかを当編集部は判断できないので、原文を並べます。迷ったら、いちばん早い日・いちばん厳しい条件に合わせて動くのが安全です。

① 「30日後」はどの日から数えるのか

特定商取引法に基づく表記：「次回発送予定日とは、初回購入日より30日後の日にちのことを指します。」
商品ページ：「初回発送日から30日後に発送」
スキンカバーの申込みページの一部：「2回目発送日：前回商品発送から30日後」

初回の発送は「申込から4営業日以内」とされているので、購入日から数えるか発送日から数えるかで、締切が数日ずれます。早いほう（購入日から30日後の14日前）に合わせて電話してください。

② 締切の基準は「発送予定日」か「お届け予定日」か

特定商取引法に基づく表記・商品ページ・/shop/faq のよくある質問は「次回発送予定日の14日前」です。一方、お問い合わせから開くよくある質問（/shop/pages/info_faq）は、解約し忘れの質問への答えで「次回お届け予定日の14日前まで」と書いています(ATPLON公式ショップ「よくある質問」・2026年10月28日確認)。お届け予定日は発送予定日より後なので、発送予定日の14日前を締切と考えてください。

③ 注文から発送までの日数

特定商取引法に基づく表記：「初回発送日：申込から4営業日以内に発送をいたします。」
よくある質問：「通常はご注文後、1～3営業日以内に発送いたします。」
「商品がいつ届くか確認したい」のページ：「ご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送しております。」

「商品が届かない」と感じたときは、この3つのうち長いほう（5営業日＋配送1〜3日）を過ぎているかを先に見てください。届かないときの手順は後で説明します。

④ 返金保証は「14日以内」か「永久」か

特定商取引法に基づく表記の「返金保証制度ご利用の条件」は、対象を限定しています。

■本制度は各商品販売ページに返金保証制度のご案内がある商品のみが対象となります。
■商品の返金保証期間は以下となります。
・使用済み可。
・初回購入日より14日以内
ATPLON公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」返金保証制度ご利用の条件（2026年10月28日確認）

当編集部が確認した公式ショップの商品ページ16本には、返金保証の案内は見当たりませんでした。返金保証が書かれていたのは、広告から入る申込みページの一部です。そのうちスカルプオイルローションの申込みページでは、同じページの中で書き方が分かれていました。当編集部が画像まで確かめた1ページ（atopiron_scalp001）では、ページの途中にある「返金保証付き」の画像の中に「初めてのお客様限定で14日間返金保証制度をご用意いたしました」「初回商品のご注文日から14日以内にお電話（050-5783-7575）でご連絡のうえ」とあり、そのすぐ下の文字の注意書き（スカルプの申込みページ5ページに同じ文がある）には次のように書かれています(アトピロンスカルプ申込みページ・2026年10月28日確認)。

永久返金保証は定期便のお客様のみとなっております。
定期便の初回お届け分のみの対象とさせていただきます。
アトピロンスカルプ申込みページ（2026年10月28日確認）

公式ショップのコラム（スキンカバーの体験記事）にも「永久返金保証制度」という言葉が出てきます。「永久」が何を指すのか、14日を過ぎても受け付けるのかは、どのページにも説明がありません〔未確認〕。返金保証を使うつもりなら、初回購入日から14日以内に電話するのが確実です。

返金の手順も、ページによって細部が違います。

送るもの：特定商取引法に基づく表記は「①お買上げ明細書（納品書）②商品の外箱 ③返金保証書、3点」と書き、同じ表記の「返金申請の手順」では③を「返金申請書」としています。返金申請書は、表記の中のリンクからダウンロードする用紙です。
期限：利用規約第18条は「電話での申告後10日以内に弊社へ必着」。特定商取引法に基づく表記には、この「10日以内」の書き方はありません。
返金額：利用規約は「返金金額は初回購入金額から、送料660円を差し引いた額となります。」。バイオオイルクレンズの申込みページは「返金金額は初回購入金額から、送料660円+振込手数料330円+決済手数料440円を差し引いた額となります。」と書いています。
送り先：返金申請書の用紙の下に「アトピロン公式ショップ返品保証係宛」として東京都渋谷区の住所が書かれています。会社の所在地（神奈川県座間市）とは違うので、用紙の住所を使ってください。

初回1,089円（税込）のオイルソープなら、660円を引いた返金は429円です。バイオオイルクレンズの申込みページの条件だと、初回1,980円（税込）から660円・330円・440円を引いて550円です。どちらも返送の送料は自分持ちなので、返金保証を使うより、「初回だけでやめる」手続き（発見②）を締切までに済ませるほうが大事です。

⑤ バイオオイルクレンズのお届け間隔（60日か90日か）

特定商取引法に基づく表記の【ATPLON_バイオオイルクレンズコース】：「定期2回目は30日後に、3回目以降は90日ごとに自動的にご注文が決定いたします。定期2回目以降は1回の配送につき、3ヶ月分のアトピロンバイオオイルクレンズを配送いたします。」
バイオオイルクレンズの申込みページ：「2回目以降は30日後に3,980円(税込)×3個＋送料でお届けし、3回目以降は90日毎にお届けします。」
バイオオイルクレンズの商品ページ（「使用期限/キャンセル/送料について」を押して開く画面）：「2回目は30日後に2か月分、3回目以降は60日毎に2ヶ月分お届けいたします。」

商品ページの価格欄は「※2回目以降11,940円（税込）」で、申込みページの「3,980円(税込)×3個」と同じ額です。3回目以降の締切がいつになるかはお届け間隔で変わるので、マイページの次回発送予定日で確かめてください。

⑥ 回数の縛りは無いのか（「回数に関係なく」と「お約束回数」）

広告から入る申込みページの多くは「休止・解約は回数に関係なく可能です。」と書き、バイオオイルクレンズの申込みページは「商品に自信があるので、定期の縛りはございません。」と書いています。特定商取引法に基づく表記と利用規約にも、回数の約束があるコースは載っていません。

ところが、「お届け内容変更の連絡フォーム」で「お届け商品の変更」を選ぶと、次の注意書きが表示されます(ATPLON公式ショップ「お届け内容変更の連絡フォーム」・2026年10月28日確認)。

※こちらのコースへ切り替わります。※継続サポートプランご契約中のお客様は、お約束回数までは変更ができかねますのでご了承ください。
ATPLON公式ショップ「お届け内容変更の連絡フォーム」（2026年10月28日確認）

「継続サポートプラン」が何なのか、何回の約束なのか、解約にも関係するのかは、当編集部が確認した公式ページ（特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくある質問2種類・商品ページ16本・申込みページ109ページ）のどこにも説明がありませんでした〔未確認〕。電話で解約を申し出たときに回数の約束があると言われたら、申し込んだときの画面や注文確認メールのどこに書かれていたかを聞き、その答えを記録してください。

⑦ 次回お届け日・コースの変更は電話か、フォームか

よくある質問は、お届け日の変更もコースの変更も「次回発送予定日の14日以上前までにATPLONサポートデスクにお電話ください。」としています。一方「定期コースのご継続・変更について」のページは「定期コースの変更・スキップはフォームから、解約はお電話にてお手続きいただけます。」と書いています。フォームの送信後の画面には「ご返信は翌営業2〜5日以内にお返しいたします。」とあり、変更が締切に間に合ったかがすぐには分かりません。解約はどちらのページでも電話だけです。

📦 商品が届かないとき

公式の「商品がいつ届くか確認したい」のページは、発送完了メールに書かれた追跡番号で、配送業者のサイトで確かめるよう案内しています。発送完了メールが見つからない場合は「迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、ご注文番号をお知らせいただければスタッフがご確認いたします。」とあります(ATPLON公式ショップ「商品がいつ届くか確認したい」・2026年10月28日確認)。

特定商取引法に基づく表記には、置き配についての定めがあります。指定した場所に置かれた時点で配達完了となり、その後の紛失や盗難について会社は責任を負わないとしたうえで、「※万が一届かない場合は、郵便局にて追跡番号での確認、または調査をご依頼下さい。」と書いています。2026年7〜8月には、地震・台風・大雨で一部地域の集配が止まったというお知らせも出ています(ATPLON公式ショップ「ニュース」・2026年10月28日確認)。

届かないことと、解約の締切は別の話です。初回が届かないまま締切が近づいているなら、届くのを待たずに電話で解約を申し出てください。届かない状態で「初回だけでやめる」場合に、外箱と納品書の返送をどう扱うかは公式ページに書かれていません〔未確認〕。電話のときに確認し、その答えを記録してください。

逆に、届いた商品を受け取り拒否しても解約にはなりません。特定商取引法に基づく表記は「許可なく受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきます。」「※返送により周期が変更されることはございません。」と書き、キャンセルの項目でも「また、お客様ご自身の返送をもってキャンセル・解約として認められることはございません。」としています。

💰 結局いくらかかるのか

初回だけでやめそびれると、2回目は5,940円（税込）から

商品ページの金額を足すと、2回目1回分の支払いは次のとおりです（送料660円は税込。手数料330円は税込・税抜の表記がなく、カード払いでもかかるか〔未確認〕）。

オイルソープ：5,280円＋送料660円＝5,940円（一部の申込みページにも「定期2回目は30日後に5,940円（税込）」とある）
スムースバーム：7,599円＋660円＋330円＝8,589円
RED・スキンカバー・スカルプオイルローション：7,980円＋660円＋330円＝8,970円
オイルジェリー：8,800円＋660円＋330円＝9,790円
バイオオイルクレンズ：11,940円＋660円＋330円＝12,930円

広告から入る申込みページでは、2回目以降の金額や手数料の書き方がページごとに違います。たとえばスキンカバーは、商品ページが「7,980円（税込）（+送料660円・手数料330円）」なのに対し、申込みページの一部は「手数料300円」、別の一部は「2回目以降は4,400円/本（税込）にてお届けします。」（2本ずつのお届け）と書いています。自分の金額は、納品書・注文確認メール・マイページで確かめてください。

締切を過ぎたら：次の1回分は受け取って払う

特定商取引法に基づく表記は、14日前を過ぎた場合は「当月分受け取り後お電話にて翌月分からの解約となります」としています。お問い合わせから開くよくある質問も、解約し忘れて届いた分について「期限を過ぎて発送準備に入った商品、およびお届け済みの商品につきましては、お客様都合による返品・返金はお受けできかねます。」と答えています。

「当月分受け取り後お電話にて」という書き方からは、締切を過ぎてから電話した場合に、受け取ったあともう一度電話が必要なのかがはっきりしません〔未確認〕。締切後に電話がつながったら、「この電話で次の次からの解約として受け付けてもらえるか」をその場で確認し、答えを記録してください。

注文後のキャンセル・返品はできない

特定商取引法に基づく表記は「■ご注文頂いた商品のキャンセルは、一切受け付け致しかねますので予めご了承ください。」と書き、よくある質問も、肌に合わない場合を含めてお客様都合の返品・交換は受けないとしています。例外は、予約注文を「注文後24時間以内にメール又はお電話にてご連絡いただいた場合」と、返金保証の対象になる場合です。

支払いが遅れたとき・決済ができなかったとき

Vamos後払いは、期限を過ぎると「再度の請求毎に660円（税込）の再請求手数料」がかかると書かれています。また、指定した支払い方法がエラーになった場合、「自動的に別の決済方法による決済を行い」商品を届けることがある、とも書かれています。未払いがあると「次回お届け分の停止や休止をお受けすることができません」ともあるので、解約の電話の前に、届いた分の支払いは済ませておいてください。

🏢 販売会社：株式会社ATPLONと、行政処分の確認

特定商取引法に基づく表記の販売業者は株式会社ATPLON（販売責任者岩尾皓介／神奈川県座間市相模が丘4-60-35／050-5783-7575／support@atplon.jp）です。国税庁の法人番号公表サイトでは、法人番号 1010401186270、法人番号指定年月日は令和6年11月12日、令和7年2月17日に本店所在地を東京都港区南青山から現在の座間市に移した記録があります(国税庁法人番号公表サイト「株式会社ＡＴＰＬＯＮ」・2026年10月28日確認)。

消費者庁の特定商取引法ガイドの執行事例検索で「ATPLON」「ＡＴＰＬＯＮ」「アトピロン」「岩尾」「座間市相模が丘」を調べたところ、いずれも「条件に一致する執行事例が見当たりませんでした」でした(消費者庁「特定商取引法ガイド」執行事例の検索・2026年10月28日確認)。景品表示法の措置命令の一覧（2024年度〜2026年度）にも、ATPLON・アトピロンの名前はありませんでした(消費者庁「景品表示法に基づく措置命令」・2026年10月28日確認)。確認した範囲で、行政処分の記録は見当たりません。破産などの記録（官報）は確認していません〔未確認〕。

なお、検索すると「アトピロン」の名前を使った別のサイト（atplon.com）が出てきますが、このサイトは自らAmazonのアフィリエイトであると書いており、運営会社の表示もありません。解約の手続きは公式ショップ（atplon.jp）の案内に従ってください。

⚖️ 法律上の位置づけ

ネットで申し込んだ定期便は特定商取引法の「通信販売」で、クーリング・オフの制度はありません。アトピロンのよくある質問も「クーリングオフは適用外となっております。」と答えています。通信販売には商品が届いてから8日間の返品のルールがありますが、事業者が広告に特約を書いていればそちらが優先します(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月28日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月28日確認）

アトピロンは「ご注文頂いた商品のキャンセルは、一切受け付け致しかねます」と表示しています。これが法律上の特約として有効かどうかは、当サイトでは判断していません。

ネット通販の最終確認画面には、販売価格や支払時期に加えて「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」を表示する決まりがあり（特定商取引法第12条の6）、表示が無かったり事実と違ったりしたために誤認して申し込んだ場合は、申込みを取り消せることがあります（同第15条の4）。また、通信販売の解約を妨げるために事実と違うことを告げることは禁止されています（同第13条の2）。アトピロンの申込み画面にどう表示されていたかは、当編集部では確認していません〔未確認〕。申し込んだときの画面や注文確認メールがあれば保管し、困ったら消費者ホットライン188に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月28日確認)。

📗 これから契約する人へ

アトピロンの定期便は、申し込む入口（公式ショップの商品ページか、広告から入る申込みページか）によって、2回目以降の金額・手数料・返金保証の書き方が違います。申し込む前に、最終確認画面で次の4つを確かめ、スクリーンショットを残してください。

2回目がいつ・いくらで届くか（送料・手数料を含めて）
3回目以降の間隔（60日か90日か）
返金保証が付いているか、付いているなら期限は何日か
「継続サポートプラン」など、回数の約束がある言葉が書かれていないか

解約は電話だけで、電話は混み合っています。初回だけで終えるつもりなら、商品が届いた週のうちに電話するくらいの余裕を見てください。届いた外箱と納品書は、解約が終わるまで捨てないでください。

よくある質問

マイページから解約できますか？

当編集部が確認した公式ページは、どれも解約を「電話のみ」としています。マイページでできることとして案内されているのは、注文履歴・次回発送予定日の確認、お届け先住所の変更、クレジットカードの変更などです。マイページの中に解約のボタンがあるかどうかは、ログインしていないので確認できていません〔未確認〕。利用規約の第4条には会員の「退会」の定めがありますが、退会で定期便が止まるとはどこにも書かれていません。定期便をやめるには電話してください。

休止やお届け日の変更で様子を見られますか？

一時休止・再開は、解約と同じく「次回発送予定日の14日前までにお電話」とされています。お届け日の変更はフォームでも受け付けていて、変更できるのは「本日から7日後〜90日後の間」、申し込んだ直後は「初回商品のお受け取り後よりお手続きが可能」とされています(ATPLON公式ショップ「お届け内容変更の連絡フォーム」・2026年10月28日確認)。休止やお届け日の変更は解約ではありません。また、初回だけでやめる場合の返送のルールは「2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合」の話なので、先に休止をはさむと扱いが変わるのかは書かれていません〔未確認〕。やめると決めているなら、最初から解約を申し出てください。

解約の電話をしたのに、次の商品が届きました

まず、電話した日が次回発送予定日の14日前より前だったかを確認してください。初回だけでやめた場合は、外箱と納品書が電話から10日以内に届いていたか（追跡番号で配達日を確認）も見てください。どちらも満たしているのに届いたなら、電話の日時・担当者名・返送の追跡番号を手元にそろえて、050-5783-7575 に連絡してください。受け取り拒否をすると再発送の料金を請求されると書かれているので、拒否で済ませずに電話で話をつけてください。話がまとまらなければ188へ。