今回は、アンエアンの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
アンエアンの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
アンエアンをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし！
- 全額返金保証あり！
- クーリング・オフなし！
公式サイトからの購入が1番お得！
■アンエアンを販売している会社情報
| 会社名 | ロックスタ株式会社 |
| 住所 | 〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬4-11 サンコービル７階 |
| 電話番号 | 0570-000-049 |
アンエアンの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 0120-116-774 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
定期購入の解約って、「引き止められたらどうしよう…」と不安になりますよね。
特に平日のみ受付だと、仕事や家事の合間に連絡しなければならず、後回しにしてしまう方も多いと思います。
ですが、アンエアンの解約手続きは比較的シンプルなので、落ち着いて連絡すれば大丈夫ですよ。
事前に「解約理由」を軽く考えておくだけでも、電話中の緊張感がかなり変わります。
無理に詳しく説明する必要はありませんので、自分が伝えやすい内容でサッと済ませてしまいましょう！
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと、「わざと解約させないようにしてるのかな…？」と不安になってしまいますよね。
特に何度かけても出てもらえないと、気持ち的にもかなり焦ると思います。
ですが、時間帯によっては問い合わせが集中しているだけの場合も多いので、少し時間を空けて再度かけ直してみるのがおすすめです。
それでも繋がらない場合は、お問い合わせフォームやメールを活用して、解約したい意思をしっかり残しておきましょう。
事前に契約内容をまとめておくと、やり取りもスムーズに進みやすいですよ！
メールから解約することができない
メールからの解約はできません。
「電話が苦手だからメールで済ませたい…」と思う方も多いですよね。
ですが、アンエアンはメールからの解約に対応していないため、電話での手続きが必要になります。
少し面倒に感じるかもしれませんが、実際は短時間で終わるケースも多いので、あまり身構えなくても大丈夫ですよ。
事前に契約内容や解約理由をメモしておくだけでも、落ち着いてスムーズにやり取りしやすくなります！
アンエアンの解約は縛りなし！キャンセル料なし
アンエアンを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースというと、「○回継続必須」や「解約時にキャンセル料がかかる」といった条件があるイメージなので、縛りなしなのはかなり安心感がありますよね。
特に初めて購入する方にとっては、気軽に試しやすいポイントだと思います。
実際に使ってみないと肌との相性は分からないからこそ、こうした自由度の高さは嬉しいところ。
自分に合えばそのまま継続できますし、気軽にスタートしやすいのは大きなメリットですね！
アンエアンの解約は全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
アンエアンを解約すると、全額返金保証制度があります！
アンエアン公式サイトに詳細を載せています。
90日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
商品到着後90日以内に電話で申請すれば、初回分のみ返金保証が受けられます。
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
「肌に合わなかったらどうしよう…」と不安な方にとって、全額返金保証があるのはかなり安心できるポイントですよね。
特に化粧品は実際に使ってみないと分からない部分も多いので、こうした制度があると試しやすいと思います。
ただし、返金保証には期限や条件が細かく決まっていることもあるため、申し込む前にしっかり確認しておくことが大切です。
うっかり期間を過ぎてしまうケースもあるので、商品が届いたら早めに内容をチェックしておくと安心ですよ！
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分は返金保証を利用することで、返品・返金可能となります。
「思っていた商品と違った…」と感じても、2回目以降は返品・返金できないケースが多いので注意したいですね。
特に定期コースは自動で次回分が発送されることもあるため、継続するかどうかは早めに判断しておくのがおすすめです。
初回は返金保証制度を利用できる場合があるので、まずはその期間中にしっかり使用感を確認しておくと安心ですよ。
購入前に返品条件をチェックしておくだけでも、後から焦らずに済みます！
クーリング・オフはできない
アンエアンは、クーリング・オフの対応していません。
アンエアンの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
「とりあえず申し込んで、後からクーリング・オフすればいいかな」と考えてしまう方もいるかもしれませんが、通信販売は対象外になることが多いので注意が必要ですね。
特に定期コースは、申込み時の利用規約や注意事項をしっかり確認しておくことが大切です。
細かい文字はつい読み飛ばしてしまいがちですが、解約条件や返金ルールなど重要な内容が書かれていることもあります。
後から「知らなかった…」とならないよう、契約前に一度チェックしておくと安心ですよ！
アンエアンを解約する前に確認すること
ヤクちゃんアンエアンを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
「解約したつもりだったのに次の商品が発送されていた…」というケースは、定期購入では意外と多いんですよね。
特に締切日ギリギリだと、手続きの反映が間に合わない場合もあるため注意が必要です。
余裕を持って早めに申請しておくだけでも、トラブルをかなり防ぎやすくなりますよ。
マイページや注文メールから次回発送日を事前に確認して、スムーズに解約手続きを進めましょう！
アンエアンの発送は一時停止できる
アンエアンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
・電話で申請！
・次回発送予定日の10日前まで！
アンエアン公式サイトに詳細を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「まだ残っているのに次の商品が届いてしまう…」というのは、定期コースあるあるですよね。
無理に解約しなくても、一時停止ができるのはかなり便利なポイントだと思います。
特に使用ペースがゆっくりな方や、ストックが溜まりやすい方には助かる制度ですね。
必要な分だけ調整しながら続けられるので、まずは休止制度を利用してみるのもおすすめですよ！
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
アンエアンはシミが気になる方におすすめ
アンエアンを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
アンエアンは、
- シミが気になる方
- 敏感肌のシミでお悩みの方
- オールインワンでシミ対策をしたい方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、アンエアンを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
＼＼公式サイトをチェック／／
シミ対策って、すぐに変化を実感できるものではないからこそ、「続けるべきか解約するべきか…」と悩みますよね。
特に敏感肌の方は、成分や使い心地との相性も気になるところだと思います。
アンエアンはオールインワンタイプなので、スキンケアを時短しながらシミ対策をしたい方にも使いやすいのが魅力ですね。
まずは自分の肌に合うかどうか、焦らずじっくり試してみるのがおすすめですよ！