解約できない?フトラナインを電話とマイページから解約する方法を完全攻略

今回は、フトラナインの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

フトラナインの解約方法は、電話とマイページから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とマイページのみしか解約できないよ!

縛りなし、解約金なしなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

フトラナインをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料無し
  • 全額返金保証無し
  • クーリング・オフ無し

※フトラナインは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる!!

■フトラナインを販売している会社情報

会社名株式会社 健康家族
住所〒892-0848 鹿児島県鹿児島市平之町10-2
電話番号099-223-5211(代表)
目次

フトラナインの解約を電話からする方法

電話番号0120-550-396(24時間受付)

0120-315-315
電話対応時間:営業時間
月~金     8:00~20:00
土・日・祝日 9:00~17:00
LINE-
マイページhttps://www.kenkoukazoku.co.jp/login/?from=/mypage/
お問い合わせフォーム-
その他-

フトラナイン公式サイトに記載の情報を載せています。

こちらからご連絡をしてください。

公式サイトによると解約はマイページで行うようにと記載されおり、

注釈として「※マイページよりお手続きできない場合は、すでに発送準備中のため、お電話にてご連絡をお願いいたします。」と書かれています。

定期コースの解約は「いつまでに手続きすればよいのか」が意外と見落としやすいポイントです。発送準備に入ってしまうとマイページから手続きできなくなるため、継続を迷っている場合は早めに確認しておくと安心ですね。

また、電話窓口は混み合う時間帯もあるため、つながらない場合は少し時間を空けて再度連絡してみるのがおすすめです。解約手続きをスムーズに進めるためにも、次回発送予定日を事前に確認しておくと慌てずに対応できますよ。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がなかなか繋がらないと、「このまま解約できなかったらどうしよう…」と不安になりますよね。私も同じ立場なら焦ってしまうと思います。

しかし、多くの場合は問い合わせが集中しているだけで、解約を受け付けてもらえないわけではありません。そんな時こそ慌てずに、問い合わせフォームやメールなど別の連絡手段も活用してみましょう。

また、いつ連絡したのか分かるように、電話した日時や問い合わせ内容をメモしておくのもおすすめです。万が一の行き違いを防げるので、よりスムーズに手続きを進められますよ。

メールから解約することができない

電話をかけても繋がらない場合でも、メールからの解約はできません。

電話が繋がらないと、「せめてメールで解約できればいいのに…」と思ってしまいますよね。しかし、販売会社によっては本人確認のため、電話のみで解約を受け付けているケースも少なくありません。

そのため、電話が混雑している場合でも焦らず時間帯を変えてかけ直してみましょう。また、問い合わせフォームから「電話が繋がらない」旨を伝えておくと、後々のやり取りがスムーズになることもあります。

解約期限を過ぎてしまわないよう、余裕を持って手続きを進めることが大切ですよ。

フトラナインの解約をマイページからする方法

フトラナインの解約をマイページからすることができます!

電話番号0120-550-396(24時間受付)

0120-315-315
電話対応時間:営業時間
月~金     8:00~20:00
土・日・祝日 9:00~17:00
LINE-
マイページhttps://www.kenkoukazoku.co.jp/login/?from=/mypage/
お問い合わせフォーム-
その他-

フトラナイン公式サイトに記載の情報を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
マイページにログイン!

引用元:健康家族

STEP
「お届け予定」にある「確認・変更」ボタンを押し、お届け予定詳細を開きます。

「お届け予定」に発送予定が表示されていない場合は、「一覧へ」から変更したいご注文内容をお選びください。

引用元:健康家族

STEP
解約をご希望の商品の「解約」ボタンを押します。

解約する商品が間違いないか確認を!

引用元:健康家族

STEP
「変更内容を確定する」ボタンを押します。

変更内容が問題ないか再度確認し、ページ下部のアンケートに回答します。

最後に「変更内容を確定する」ボタンを押して、完了画⾯が表⽰されたら手続き完了です。

引用元:健康家族

この手順で進めればマイページから解約することができます。

マイページから解約できるのは、電話が苦手な方や忙しい方にとって嬉しいポイントですよね。営業時間を気にせず手続きできるため、空いた時間に進められるのも便利です。

ただし、次回発送日が近い場合は手続きできないこともあるため、早めに確認しておくのがおすすめです。また、解約完了画面が表示されたら、念のためスクリーンショットを保存しておくと安心ですよ。

手続き自体は難しくないので、画面の案内に沿って落ち着いて進めればスムーズに解約できます。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

フトラナインの解約は縛りなし!キャンセル料なし

フトラナインを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースを申し込む時に、「○回継続が条件だったらどうしよう…」と不安になる方は多いですよね。その点、縛りやキャンセル料がないのは利用者にとって大きな安心材料です。

まずは自分の体に合うか試してみたいという方でも始めやすく、万が一合わなかった場合でも気軽に解約できるのは嬉しいポイント。購入のハードルが低いので、初めて利用する方にもおすすめしやすい商品といえるでしょう。

ただし、解約には期限が設けられている場合もあるため、事前に次回発送日や解約条件を確認しておくとより安心ですよ。

フトラナインの解約は全額返金保証なし

フトラナインを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

返金、返品できる場合の条件

商品の返品をご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-550-805)〈返品係〉まで必ずご連絡ください。

商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合などございましたら、商品到着後8日以内に上記フリーダイヤルまでご連絡ください。

お客さまのご都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

返金、返品できない場合の条件、対象外について

次の場合、返品・交換はできません。
・包装パッケージを開封した商品
・商品到着後9日以上経過した商品

購入前に全額返金保証があるか気になる方は多いですよね。特に初めて利用する商品だと、「もし自分に合わなかったらどうしよう」と不安になるのも自然なことです。

フトラナインには全額返金保証制度はありませんが、商品不良などの場合は返品対応を受けられる可能性があります。そのため、商品が届いたら早めに状態を確認しておくのがおすすめです。

また、返品には期限や条件が設けられているため、開封前に利用規約を確認しておくと安心です。後から慌てないためにも、購入前に返品・返金ルールをチェックしておきましょう。

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 商品到着後8日以内電話連絡をする
  • 未開封である

フトラナイン公式サイトに記載の情報を載せています。

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

返品の送料の自己負担については、お客さまのご都合による返品の場合は返送料をご負担いただきます。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 商品到着後9日以上経過した場合。
  • 開封済みの場合。

商品が余ってしまったり、自分には合わないと感じたりした時に、返品・返金できるかどうかは気になるポイントですよね。ただし、返品には期限や未開封といった条件があるため、商品が届いたら早めに確認しておくことが大切です。

また、「後で連絡しよう」と思っているうちに期限を過ぎてしまうケースも少なくありません。返品を検討している場合は、できるだけ早めに販売会社へ連絡するようにしましょう。

スムーズに手続きを進めるためにも、事前に返品条件を把握しておくと安心ですよ。

クーリング・オフはできない

フトラナインは、クーリング・オフの対応していません。

フトラナインの定期購入は、通信販売になりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

「クーリング・オフが使えると思っていた…」という方も意外と多いので、事前に知っておくことはとても大切です。通信販売は店舗での訪問販売などとは異なり、原則としてクーリング・オフ制度の対象外となっています。

そのため、申し込む前には商品の内容や定期コースの条件、解約方法などをしっかり確認しておきましょう。後から「知らなかった」と後悔しないためにも、契約前のチェックが重要です。

不安な点がある場合は、購入前に販売会社へ問い合わせて確認しておくと安心ですよ。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

フトラナインを解約する前に確認すること

解約しようと思った時に慌てて手続きを始めると、「解約期限を過ぎてしまった…」なんてこともありますよね。そんなトラブルを防ぐためにも、事前の確認はとても大切です。

特に次回発送日や解約受付期限は見落としやすいポイントなので、マイページや注文内容をしっかりチェックしておきましょう。

少し手間に感じるかもしれませんが、事前に確認しておくだけでスムーズに解約手続きを進めることができますよ。

ヤクちゃん

フトラナインを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

「まだ日にちがあるから大丈夫」と思っていると、気付いた時には発送準備に入ってしまっていた…というケースは意外と多いんですよね。そのため、解約を考え始めたら早めに次回発送日を確認しておくのがおすすめです。

特に解約期限ギリギリだと、手続きの反映が間に合わない可能性もあります。余裕を持って申請しておけば、不要な商品が届いてしまうリスクを減らせますよ。

後から慌てないためにも、マイページなどで発送スケジュールを定期的にチェックしておくと安心です。

フトラナインの発送は一時停止できる

フトラナインの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

一時停止の申請方法 マイページ

一時停止の条件 次回発送予定日の7日前までに申請

※フトラナイン公式サイでは一時停止を「定期便の延期」と記載し、「定期便の延期」をすることで定期購入の特典を継続させることができます。

フトラナイン公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ商品が残っているのに、次の分が届いてしまった…」という経験をしたことがある方も多いのではないでしょうか。そんな時は、解約ではなく一時停止(定期便の延期)を利用することで、無駄なく続けやすくなります。

定期購入の特典を維持したまま調整できるのは嬉しいポイントですね。お休みしたい回数や期間を事前に決めておくと、手続きもスムーズに進められますよ。

また、申請期限を過ぎると次回分が発送されてしまう可能性があるため、余裕を持ってマイページから手続きするのがおすすめです。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

トラブルが起きると、「どこに相談したらいいのか分からない…」と不安になってしまいますよね。特に販売会社と連絡が取れない状況だと、一人で抱え込んでしまう方も少なくありません。

しかし、解約や返金に関するトラブルには相談できる公的機関が用意されています。泣き寝入りせず、これまでのやり取りの記録やメール、注文履歴などを残したうえで早めに相談することが大切です。

一人では解決が難しい問題でも、専門家の力を借りることでスムーズに解決できるケースがあります。困った時は遠慮せずに相談窓口を活用しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される

業者とのやり取りがうまくいかないと、「もうどうしたらいいの…」と不安になってしまいますよね。特にお金が絡むトラブルは精神的な負担も大きく、一人で抱え込むのはとても大変です。

そんな時は無理に自分だけで解決しようとせず、消費者ホットライン「188」に相談してみましょう。専門の相談員が状況に応じたアドバイスをしてくれるので、解決への糸口が見つかることも少なくありません。

また、注文確認メールや契約内容、これまでのやり取りの記録を残しておくと相談がスムーズになります。困った時は早めに相談することが解決への近道ですよ。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新

業者から強い口調で請求されたり、連絡を急かされたりすると、不安になって支払ってしまいそうになりますよね。でも、自分が納得していない契約内容に対して、焦ってお金を支払う必要はありません。

そんな時こそ、一人で悩まず専門家に相談することが大切です。法テラスでは法的な観点からアドバイスを受けられるため、「この請求は正当なのか」を冷静に判断できます。

また、契約書やメール、請求書などの資料を手元に準備しておくと相談もスムーズです。少しでも不安を感じたら、早めに専門家の力を借りるようにしましょう。

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

トラブルが長引くと、「もう諦めた方がいいのかな…」と気持ちが折れそうになることもありますよね。特に相手がなかなか対応してくれない場合は、精神的な負担も大きくなってしまいます。

そんな時に頼りになるのがADR制度です。裁判よりも負担を抑えながら、中立的な立場の専門家に間に入ってもらえるため、冷静な話し合いによる解決が期待できます。

また、証拠が多いほど有利に話を進めやすくなるので、メールやスクリーンショット、通話履歴などはできるだけ保管しておきましょう。一人で抱え込まず、利用できる制度を活用することが解決への近道ですよ。

フトラナインはお腹の脂肪が気になる方におすすめ

フトラナインを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

フトラナインは、

  • BIMが高め(23以上30未満)の方
  • 腹部の脂肪(皮下脂肪・内臓脂肪)を減らしたい方
  • 毎日無理なく続けたい方
  • より良い品質のサプリメントを飲みたい方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、フトラナインを使うべし!

お腹まわりの脂肪が気になっていても、運動や食事管理を毎日続けるのはなかなか大変ですよね。だからこそ、普段の生活に取り入れやすいサプリメントを探している方も多いのではないでしょうか。

フトラナインは、無理なく続けながらお腹の脂肪対策をしたい方に向いている商品です。もちろんサプリメントだけに頼るのではなく、適度な運動やバランスの良い食事と組み合わせることで、より良い結果が期待できます。

「少しでもお腹まわりをスッキリさせたい」と考えている方は、一度試してみる価値があるかもしれませんね。

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓

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