当サイトは解約の手順を扱っています。定期コースをやめたい理由が「商品が合わない」ではなく「定期縛りが負担」である方に向けて、同じ商品を単品で買える先や、定期縛りなしで買える代わりの商品をご紹介しています。
これらのリンクは広告（アフィリエイトリンク）で、経由して購入されると当サイトに紹介料が支払われることがあります。ただし紹介する基準は「定期縛りなしで買えるかどうか」で、紹介料の有無で解約の手順や説明の内容が変わることはありません。 収益と編集方針について ›
今回は、マカライズの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
マカライズの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
マカライズをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし！
- 全額返金保証なし！
- クーリング・オフなし！
■マカライズを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ピーカーブー |
| 住所 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-22-23 |
| 電話番号 | 0570-097-333 |
マカライズの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 057-009-7333 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう！
平日しか電話受付をしていないと、「タイミングが合わない…」と感じる方も多いですよね。ですが、解約手続き自体は数分で終わるケースがほとんどです。
比較的つながりやすい時間帯を狙って電話をすれば、意外とスムーズに手続きが完了しますよ。焦らず落ち着いて連絡してみてくださいね。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
定期縛りなしで買うなら
定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。
楽天市場
マカライズ プラス 90粒 30日分 サプリメント MACARISE 栄養機能食品 亜鉛
4,770円／★4.63（8件） ｜ 出品：美キラリ楽天市場店
価格・レビューは2026年9月9日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話がつながらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になってしまいますよね。でも、回線が混み合っているだけというケースも少なくありません。
焦って何度もかけ直すより、時間帯を変えたりお問い合わせフォームを活用したりすると、スムーズに解決できることもあります。事前に契約情報を手元に準備しておけば、やり取りもスピーディーに進みますよ。
メールから解約することができない
メールからの解約はできません。
「電話は苦手だからメールで済ませたい…」と思う方も多いですよね。しかし、マカライズではメールでの解約は受け付けていません。
手続き方法を間違えると解約が完了しない可能性もあるため、必ず指定された方法で連絡するようにしましょう。
事前に必要な情報を準備しておけば、電話でもスムーズに手続きを進められますよ。
マカライズの解約は縛りなし！キャンセル料なし
マカライズを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースは「〇回以上継続が条件」となっている商品も多いので、縛りやキャンセル料がないのは利用者にとって大きな安心材料ですよね。
「まずは試してみたい」という方でも始めやすく、自分の肌に合うかを気軽にチェックできます。
納得したうえで続けるか判断できるのは、とても嬉しいポイントだと感じます。
マカライズの解約は全額返金保証なし
マカライズを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
不良品以外の返品はできません。
「肌に合わなかったら返金してもらえるかな？」と気になる方も多いですよね。しかし、マカライズには全額返金保証制度がないため、購入前に返品・返金の条件をしっかり確認しておくことが大切です。
不良品以外は返品できないので、納得したうえで申し込むと安心して利用できますよ。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分の返品もできません。
「思っていた商品と違った…」と感じても、自己都合での返品・返金はできないので注意が必要です。
特に定期購入は2回目以降だけでなく、初回分も返品対象外となっています。
購入前に商品内容や定期コースの条件をしっかり確認しておくことで、後から後悔するリスクを減らせますよ。
クーリング・オフはできない
マカライズは、クーリング・オフの対応はしていません。
マカライズの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
「クーリング・オフが使えると思っていた…」という方も意外と多いので、事前に知っておくことが大切です。
通信販売は原則としてクーリング・オフの対象外となるため、申し込む前に商品の内容や定期コースの条件をよく確認しておきましょう。
納得したうえで購入すれば、安心して利用を始められますよ。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
マカライズを解約する前に確認すること
「とりあえず解約しよう！」と急いで手続きを進める前に、一度内容を確認しておくことが大切です。
次回発送日を過ぎてしまうと、次回分の商品が発送されてしまう可能性もあります。
余計なトラブルを避けるためにも、事前にスケジュールや解約条件をチェックしてから手続きを進めましょう。
ヤクちゃんマカライズを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約の期限は次回お届けの7日前まで
公式に「次回お届けの7日前まで＜初回で解約される場合は必ず1回目の商品をお受け取り後＞に注文者ご本人からお申し出ください」とあります。基準は発送日ではありません。
出典：販売元 公式サイト（2026年9月11日確認）
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
「あとで解約すればいいかな」と思っていると、次回分の商品が発送されてしまうこともあります。
解約期限を過ぎると返品できないケースもあるため、発送予定日は早めに確認しておくのがおすすめです。
余裕を持って手続きを進めれば、慌てることなくスムーズに解約できますよ。
マカライズの発送は一時停止できる
マカライズの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
・次回発送予定日の7日前まで！
・電話かお問い合わせフォームで申請！
マカライズ公式サイトに詳細を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「まだ使い切っていないのに次の商品が届いてしまう…」という経験がある方も多いですよね。そんなときは、無理に解約するのではなく、一時停止制度を利用するのも賢い選択です。
自分のペースに合わせて調整できるので、商品を無駄にすることなく続けやすくなりますよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
「どうせ相談しても解決しないかも…」と諦めてしまう気持ち、よく分かります。でも、一人で悩み続ける必要はありません。
公的な相談窓口は消費者の味方になってくれるので、困ったときは早めに相談するのがおすすめです。
購入履歴やメールのやり取りなどの記録を残しておくと、よりスムーズに対応してもらえますよ。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
一人で抱え込んでしまうと、不安ばかりが大きくなってしまいますよね。そんなときは、専門知識を持った相談員に話を聞いてもらうだけでも気持ちが楽になることがあります。
困ったときは我慢せず、早めに消費者ホットラインへ相談するのがおすすめです。
契約書やメールなどの証拠を手元に用意しておくと、よりスムーズに相談できますよ。
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
「弁護士に相談するなんて大げさかな…」と思ってしまう方もいるかもしれません。
しかし、悪質な請求や業者とのトラブルが長引いている場合は、早めに専門家へ相談することが解決への近道になることもあります。
一人で悩まず、無料相談を活用しながら、自分の大切なお金や権利をしっかり守っていきましょう。
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが長引くと、「もう諦めたほうがいいのかな…」と気持ちが折れてしまいますよね。
でも、話し合いで解決しない場合でも、ADRという選択肢が用意されているので安心してください。
必要な証拠をしっかり準備して相談すれば、解決に向けて前進できる可能性があります。
一人で抱え込まず、利用できる制度を上手に活用していきましょう。
マカライズは筋力アップしたい方におすすめ
マカライズを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
マカライズは、
- 筋力アップしたい方
- 活力サポートサプリをお求めの方
- 疲れやすく、朝すっきり起きれない方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、マカライズを使うべし！
「解約しようかな」と迷っている方も、まずは自分に合っている商品かをもう一度確認してみるのがおすすめです。
筋力アップや毎日の活力サポートを目的としている方には、継続することで実感しやすい場合もあります。
期待する効果や今の体調と照らし合わせながら、自分に合ったタイミングで続けるかどうか判断してくださいね。
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
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