スキンリメドの解約｜次回商品発送予定日の7日前まで。窓口は電話とマイページの2つ

今回は、スキンリメドの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

ヤクちゃん

メールやLINEからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話とマイページからしか解約できないよ！

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

スキンリメドをスムーズに解約方法できるように解説しています。

■スキンリメドを販売している会社情報

スキンリメドの解約を電話からする方法

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！

電話での解約は少し緊張しますが、事前に内容を整理しておくと意外とスムーズに進みます。

「引き止められたらどうしよう…」と不安になる方も多いですが、簡潔に伝えれば大丈夫です。

無理に理由を詳しく話す必要はないので、落ち着いて対応してくださいね。

自分に合った商品を選ぶための見直しとして、前向きに考えるのもおすすめです。

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話が繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になってしまいますよね。

ですが、時間帯をずらしたりお問い合わせフォームを活用することで、スムーズに対応してもらえる場合も多いです。

事前に契約内容をメモしておくと、やり取りも短時間で済みやすくなります。

焦らず一つずつ対応していけば、きちんと解約できるので安心してくださいね。

メールから解約することができない

スキンリメドは、メールからの解約ができません！

電話番号：0120-488-873　　　平日9：00~18：00　　土日祝：休み

マイページ：SKNREMED（スキンリメド） 公式ストア

スキンリメドは電話とマイページから解約が可能です！

メールで解約できると思っていた方は、少し戸惑ってしまいますよね。

ですが、スキンリメドは電話やマイページから手続きができるので、事前に流れを確認しておけば安心です。

特に電話は混雑する時間帯を避けると、比較的スムーズにつながることもあります。

焦らず落ち着いて対応すれば、手続き自体は難しくないので安心してくださいね。

スキンリメドの解約をマイページからする方法

スキンリメドの解約をマイページからすることができます！

スキンリメド公式サイトに記載の情報を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！

電話が苦手な方にとって、マイページから解約できるのはかなり助かりますよね。

好きなタイミングで手続きできるので、仕事や家事の合間にも進めやすいのが便利なポイントです。

ログイン情報を事前に準備しておくと、よりスムーズに解約手続きができますよ。

「電話が繋がらない…」というストレスを避けたい方は、まずマイページを確認してみるのがおすすめです。

スキンリメドの解約は縛りなし！キャンセル料なし

スキンリメドを解約してもキャンセル料など発生しません！

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

定期コースは「○回継続必須」などの条件があることも多いので、縛りなしなのは安心感がありますよね。

「まずは試してみたい」という方でも、気軽に始めやすいのは大きなメリットだと思います。

キャンセル料の心配がないだけでも、購入へのハードルはかなり下がりますよね。

自分に合うか不安な方でも、お試し感覚で利用しやすいのは嬉しいポイントです。

スキンリメドの返金保証は「14日間返金保証」と明示された商品だけ！条件を確認しよう

スキンリメドの返金保証は、解約したときに受けられるものではなく、対象商品の初回お届け分を返品して返金を受ける制度です。公式の名前は「14日間返金保証」で、全額返金とは書かれていません。対象は、公式ストアで「14日間返金保証」と明示された商品に限られます。公式には「返品時の送料は、お客様負担となります。」ともあります（SKN REMED公式ストア「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認）。申し込む前に、商品ページに「14日間返金保証」の表示があるかを確かめてください。

14日間返金保証による返品は、SKN REMED公式ストアにおいて「14日間返金保証」と個別に明示している商品かつ返品保証利用条件に当てはまる場合のみに限ります。

スキンリメド公式サイトに記載の情報を載せています。

14日間の返金保証の利用条件は以下のとおりです。

• 返金保証商品の発送後14日以内にお電話またはメールから「返金保証適用希望」と連絡していること
• 上記の連絡後7日以内にお客様から返金保証商品をSKN REMED公式ストアの指定する住所に返送していること
• 返金保証商品、外箱および定期便初回分に同梱されているお買い上げ明細書（納品書）が同封されていること
• 初回お届け分であること
• 返金保証商品が未使用でないこと

ヤクちゃん

返金保証があると安心だよね！

カイくん

しかし、返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！

以下の場合は、14日間返金保証を利用できないので注意してください！

• 返金保証商品の発送後14日以内にお電話またはメールから連絡していない
• SKN REMED公式ストアの指定する住所に返送していない
• 返金保証商品、外箱および定期便初回分に同梱されているお買い上げ明細書（納品書）が同封されていない
• 初回お届け分でない
• 返金保証商品が未使用

返金保証があると、「もし肌に合わなかったら…」という不安も少し軽くなりますよね。

ただし、期限や返送条件が細かく決まっているので、事前にしっかり確認しておくことが大切です。

特に納品書や外箱を捨ててしまうと対象外になる場合もあるため、しばらく保管しておくと安心ですよ。

万が一に備えて、商品到着日をメモしておくのもおすすめです。

定期購入2回目以降に届いた商品は、自己都合では返品できない

定期便の2回目以降に届いた商品は、自己都合では返品できません。公式の特定商取引法に基づく表記に「■以下の場合のお客様都合による返品は承りかねます。」とあり、その中に「定期2回目以降のお届け商品の場合」が挙げられています（SKN REMED公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認）。

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて！

カイくん

自己都合の返品（定期便なら初回分だけ）と、不良品・誤送品の返品の条件は以下のとおりだよ！

 お客様のご都合による返品 返品は、
未開封（商品外側の透明フィルムを剥がしていない状態）かつ、商品到着後7日以内にSKN REMED公式ストアお客様窓口までお電話にて連絡いただいた場合に限り承ります。

商品のご返送先住所は、お問合せ時にご案内いたします。
返品時の送料は、お客様負担となりますので、ご了承下さい。
 
返品された商品が開封済みであった場合や当該連絡後7日以内にお客様から当該商品をSKN REMED公式ストアの指定する住所に返送していなかった場合、返品をお受けすることはいたしかねます。 
また、商品は開封・未開封にかかわらず、商品の安全性や品質の保証を考慮し、一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承下さい。 

※返送先は商品記載の住所などとは異なりますのでご注意ください。 
返送先を間違えてお送りされますと、商品の確認ができず返品を承れない可能性がございます。

 不良品・誤送品などの返品 商品に関して、
万全の管理をいたしておりますが、お届け商品が不良品の場合、ご注文商品と異なっていた場合は、商品到着後7日以内に電話連絡し、SKN REMED公式ストアが指定する住所に速やかに返送して下さい。
返品時の送料はSKN REMED公式ストアで負担いたします。

スキンリメド公式サイトに記載の情報を載せています。

上の「お客様のご都合による返品」は、定期便の2回目以降に届いた商品には使えません。不良品やご注文と違う商品が届いた場合の返品は別の扱いで、公式には「返品時の送料はSKN REMED公式ストアで負担いたします。」とあります。

お客様都合の返品送料は自己負担となりますので要注意です！

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

返品申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの？

カイくん

あるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！

・商品到着後8日以上経過している場合
・商品が開封済みの場合
（複数個ご注文の場合も1つでも開封済みの場合は、ご返品を承れません。）
・事前のご連絡なしで、返品対応の住所ではない場所へご返品いただいた場合
・着払いにてご返品いただいた場合
・定期2回目以降のお届け商品の場合
※事前のご連絡がなく、返品対応以外の住所へお送りされますと、個人情報の保護のため、その場でお客様確認ができず、その後の対応が非常に難しい状態となってしまいますので、必ず返品ルールのご確認とお守りいただけますようお願い申し上げます。

返品・返金には細かい条件があるので、事前にしっかり確認しておくことが大切ですね。

特に「未開封」「到着後7日以内」などは見落としやすいため、商品が届いたら早めに状態を確認するのがおすすめです。

また、自己判断で返送してしまうと受付してもらえない場合もあるので、必ず事前連絡を忘れないようにしましょう。

送料負担などの条件も含めて納得したうえで手続きを進めると、後から慌てずに済みますよ。

クーリング・オフはできない

スキンリメドは、クーリング・オフの対応していません。

スキンリメドの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意してい契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

クーリング・オフができないと聞くと、少し不安に感じる方もいますよね。

通信販売の定期購入は対象外になることが多いので、事前確認がとても大切になります。

特に「定期条件」「解約方法」「返品条件」は契約前にチェックしておくと安心です。

焦って申し込まず、納得したうえで始めることがトラブル防止につながりますよ。

スキンリメドを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

スキンリメドを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

解約を考えたときって、「とりあえず電話しなきゃ！」と焦ってしまいがちですよね。

でも、その前に次回発送日やマイページの契約状況を確認しておくと、余計なトラブルを防げます。

特に発送直前だとキャンセルが間に合わないこともあるので注意が必要です。

落ち着いて情報を整理してから手続きすることで、スムーズに解約できますよ。

解約の連絡は「次回商品発送予定日」の7日前まで

この記事が案内している窓口（お電話とマイページ）と締切は、公式の記載どおりです。念のため原文を添えます。

定期便の解約は、次回商品発送予定日の7日前までにお電話またはマイページにてご連絡下さい。

SKN REMED公式「特定商取引法に基づく表記」https://skn-remed.com/info/law_info（2026年9月21日確認）

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

解約って「思い立ったらすぐできる」と思いがちですが、実はタイミングがとても大事なんですよね。

特に次回発送日の7日前を過ぎてしまうと、次の商品が発送されてしまう可能性があります。

あとから返品対応が難しくなるケースもあるので、事前チェックは本当に重要です。

余裕を持って早めに申請しておくことで、スムーズにストレスなく解約できますよ。

スキンリメドの発送はサイクルの変更ができる

スキンリメドの解約をしなくても、申請すれば発送のサイクル変更ができます！

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まっていくね・・・

カイくん

わかる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送がくるんだよ。

スキンリメド公式ストアに記載の情報を載せています。

商品のお届けサイクルの変更を希望する場合は、

マイページ上の「定期便情報」>「定期便編集」>「配送サイクル」から手続きをしてください。

定期便って便利な反面、「まだ残ってるのに次が来ちゃった…」というズレが起きやすいですよね。

そんなときに解約までしなくても、お届けサイクルを調整できるのはかなり助かるポイントです。

マイページから簡単に変更できるので、まずは在庫状況に合わせて見直してみるのがおすすめです。

無理に解約せず、自分のペースに合わせて使えるとストレスもぐっと減りますよ。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね！

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！

解約や返金のトラブルって、いざ自分の身に起きると一気に不安になりますよね。

でも、相談先を知っているだけで「どうにもならないかも…」という気持ちはかなり軽くなります。

消費生活センターなどの公的機関は、個人では難しい交渉のサポートもしてくれる心強い存在です。

ひとりで抱え込まず、早めに相談することで解決の糸口が見つかることも多いですよ。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?

カイくん

そんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

「解約したいだけなのに話がこじれてしまう…」そんな状況って、本当に不安になりますよね。

でも、そんなときに頼れるのが消費者ホットライン「188」です。

無料で相談できて、必要に応じて業者とのやり取りもサポートしてくれるのは心強いポイントです。

ひとりで悩み続けるより、早めに相談することで解決への道がぐっと開けやすくなりますよ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

「払わないといけないのかな…」と不安になってしまう状況って、本当に精神的にきついですよね。

でも、納得できないまま支払ってしまう前に、一度専門機関に相談することがとても大切です。

法テラスのような無料相談を利用すれば、法的にどう対応できるのか客観的に判断してもらえます。

ひとりで抱え込まず、正しい情報をもとに冷静に判断することが安心への近道ですよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

話し合いがこじれてしまったときって、「もうどうにもならないのかな…」と気持ちが沈んでしまいますよね。

でも、そんな状況でも第三者が間に入ってくれるADR制度があるのは心強いポイントです。

証拠をしっかり残しておくことで、状況整理がスムーズになり解決への道も見えやすくなります。

ひとりで抱え込まず、制度を知って行動に移すことがトラブル解決の大きな一歩になりますよ。

スキンリメドはお肌にお悩みの人におすすめ

スキンリメドを解約するかなやんでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見て下さい。

スキンリメドは、

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、スキンリメドを使うべし！

実は、あなたとの相性は抜群かも！！

ヤクちゃん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！

スキンケアって、すぐに結果が見えるものではないからこそ「やめるか続けるか」で迷ってしまいますよね。

特に肌悩みが明確な方ほど、少し続けることで変化を感じられるケースもあるので判断が難しいところです。

ただ、無理に続ける必要はなくて、自分の肌の状態や使用感を見ながら調整していくのが一番大切です。

「合うかもしれない」という視点と「今の肌に合っているか」という視点、両方を大事にして選ぶと後悔しにくいですよ。

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見て下さい↓↓