今回はミュゼプラチナムの解約方法についてお伝えします。
結論から言いますと・・・
解約申請フォームからの解約になります！
カイくんミュゼパスポートもしくは会員サイトを見れるようにしてね！
回数が残っている契約期間内のコースが返金の対象となりますので、ご注意ください。
ミュゼプラチナムが破産し、多くの店舗が閉店しています。
ニュースを見ているだけで怒りと悲しみでやるせない気持ちになりますよね・・・
このサイトでは現時点の解約方法について詳しくお伝えします。
また、他店舗での代替えコースもありますので、そちらについてもご紹介していきます！
ミュゼプラチナムは電話から解約することができない！
ミュゼプラチナムは電話から解約することができません。
もともとは、店舗で解約する流れでしたが現在は解約フォームからの解約しか受け付けていないようです。
その解約方法を以下で詳しくお伝えします。
ヤクちゃん急にこんな休止、閉店になって困ったね。
カイくんこれは利用者からしたらとても辛いよね。
ミュゼプラチナムは解約フォームからしか解約できない
ミュゼプラチナムの解約は、解約フォームからの解約となります。
解約の流れは、
- 解約申請フォームにアクセスする
- 必要な情報を入力をする
- 送信する
となります。
ヤクちゃん会員番号がいるので事前に準備していてね。
カイくん5分程度で終わるよ！
ミュゼプラチナム公式サイトを参照しています。
サイトに貼ってあるリンクからアクセスしてください
冒頭に書いてある申告フォームをよく読んでください。
必要な記載事項を入力してください。
ミュゼプラチナムに登録した時の電話番号、現在繋がる電話番号、メールアドレス、解約申込、コースを入力。
解約理由を記入してください。
Screenshot
同意するにチェックを入れる。
内容確認画面へボタンを押す。
内容を確認したら送信するボタンを押す。
受付完了を確認。
記載のとおり郵送での対応となります。
公式サイトでは現時点この解約方法しか載っていません。
順次対応しているとのことなので、まずは送ってみましょう！
ミュゼプラチナム解約しないとどうなる？どこでもミュゼで代替えコースが受けられる！
ミュゼプラチナムのコースを契約した状態で、閉店してしまった方はどこでもミュゼで代替えコースを受けることが出来ます！
ただし重要事項として以下の詳細が書かれています。
【重要】
代替施術に関するご案内 MPH株式会社（ミュゼプラチナム）の店舗休業に伴い、お客様へのサービス継続のため、別法人である「どこでもミュゼプラチナム株式会社」およびそのフランチャイズ店舗にて代替施術をご提供いたします。 両社は業務委託契約を締結しており、この契約に基づき代替施術が行われています。 なお、「どこでもミュゼプラチナム株式会社」および各施術店舗は、MPH株式会社とお客様の間で締結された契約には直接関与せず、施術を代替して提供する立場であることをご理解ください。
ご予約の前に、上記内容をご確認のうえお手続きください。引用:どこでもMusee
あくまで別法人のため今回の騒動についてこちらのどこでもミュゼさんに問い合わせたり、確認しても対応はできません！
代替施術サービスを提供してくださります。
これは利用者からしたらとてもありがたいですよね。
詳しい内容を見たい方はこちらからアクセスしてください↓↓
ヤクちゃんどこでもミュゼの公式サイトはこちら！
カイくん店舗数もかなり増えてきているよ！
ミュゼプラチナムを解約する時の条件や注意点
ミュゼプラチナムを解約する時の条件はありません！
ミュゼプラチナムを解約する条件は無し
ミュゼプラチナムを解約する条件はありません。
閉店後もこれは変わらずです！
ミュゼプラチナムを解約するタイミングはクーリングオフが使える時がベスト
解約するタイミングは、クーリングオフが適用される時期がベストです！
契約して8日以内にクーリングオフを行えばクーリングオフが適用されます。
9日以上経てばクーリングオフの適用外となりますので、要注意！！
9日以上経った場合は、通常の解約手続きをする必要がありますので、できるだけクーリングオフ期間中に解約しましょう〜
⚠️ 運営会社が破産しています（解約金より先に読んでください）
⚠️ 最初に、いちばん大事なことをお伝えします。ミュゼプラチナムを運営していたMPH株式会社は、2026年8月18日に東京地方裁判所から破産手続開始決定を受けています。破産管財人は、支払ったお金について次のように述べています。
破産手続では、利用者様にお支払いいただいたお金は解約の有無に関わらず返金することはできません。
MPH株式会社 破産管財人「サービスご利用者様（会員）へ」https://www.mph-kanzai.jp/customer（2026年9月21日確認）
当サイトは以前、この記事で「契約して3年以内であれば全額返金を受けることができます」と書いていました。誤りです。おわびして訂正します。MPH株式会社と契約された方については、解約してもお金は戻りません。
⚠️ いま「ミュゼプラチナム」の名前で営業している店舗は、破産した会社とは別の会社が運営しています。ご自身の契約がどちらなのかは、契約書とお手元の書類でご確認ください。お困りの場合は、消費者ホットライン「188（いやや）」（最寄りの消費生活センターにつながります）にご相談ください。
「解約金5,000円」「3年以上で2万円」は公式に根拠がありません
当サイトは「3年以上通わなかった場合は解約金2万円」「10回のコースを5回消化して3年以上通わなかったら5,000円」と書いていましたが、この条件は公式サイトのどこにも書かれていませんでした（公式サイトの全ページ・よくあるご質問・解約の案内ページを確認／2026年9月21日）。公式が解約時の費用について書いているのは、次の一文だけです。
契約日により異なるため、契約書をご確認ください。
ミュゼプラチナム公式「ミュゼプラチナムのご解約方法について」https://musee-pla.com/column2/cancellation（2026年9月21日確認）
しかも、公式が書いているのは逆のことです。3年の契約期間を過ぎると、お金を取られるのではなく解約の手続き自体ができなくなります。
契約期間満了後や、満了後のお手入れ可能な期間内に解約の意思表示をいただきましても、解約手続きはできかねますのでご注意ください。
ミュゼプラチナム公式「ミュゼプラチナムのご解約方法について」https://musee-pla.com/column2/cancellation（2026年9月21日確認）
⚠️ つまり「3年以上通わないと2万円かかる」ではなく、「3年を過ぎると返ってこなくなる」が正しい説明です。当サイトの以前の記述は、因果が逆でした。
- 特定商取引法が定めているのは「事業者が請求できる上限」であって、必ずかかる金額ではありません（エステの場合、施術開始後は2万円か契約残額の10%の低いほうが上限）
- 実際にいくらになるかは契約書を見ないと分かりません。公式も「契約日により異なるため、契約書をご確認ください。」としています
が発生しますのでご注意ください。
例えば、、、
⚠️ ここには以前、「10回10万円のコースで3年以上通わなかったら解約金2万円」「5回消化なら残り5万円×10%＝5,000円」という計算例を載せていました。削除します。この「3年以上通わなかったら」という条件は公式にも法令にも存在しません。法令が定めているのは事業者が請求できる上限であって、必ずかかる金額ではありません。実際の金額は契約書によって変わります。まず契約書をご確認ください。
コースを契約し合わなかったら放置せず、解約手続きを行いましょう！！
当日キャンセルは1回分としてカウントされる
当日キャンセルは1回分とカウントされますのでご注意ください。
返金する場合は、残りの回数によって返金額が変動します。
過去に当日キャンセルしてしまった場合には、1回分とカウントされるため返金額が減ってきます。
例えば、10回10万円の施術を契約していた場合に、
- 1回目 施術
- 2回目 施術
- 3回目 当日キャンセル
- 4回目 施術
で解約したとします。
その場合、当日キャンセルも1回分とカウントしますので、4回施術を受けたことになるのです！
ヤクちゃん事前キャンセルもカウントされるのですか？
カイくん事前キャンセルした場合は、1回分にカウントされないよ！
ミュゼプラチナムを契約して3年以内は残りの回数分返金される
ミュゼプラチナムを契約して3年以内に解約した場合は、残りの回数分返金されます。
ただし、通い始めて3年以上経った場合は、返金の対象となりません。
返金の条件は、
- 契約して3年以内
- 未消化のコースがある
- 契約した店舗へ来店できる
となります。
条件は要チェック！！
ミュゼプラチナムの返金期間は、契約してから3年ですが2年目以降に来店すると最終来店日から返金期間が1年延びます。
さらに1年以内にもう一度来店すると1年延長となり、返金期間は最大5年まで延長されるシステム！
出典元:ミュゼプラチナム ご解約方法について
ミュゼプラチナム通い放題は8回以内であれば返金の対象
ミュゼプラチナムの通い放題で契約した場合の返金条件は、
- 施術が8回以内
- 契約してから5年以内
となります。
両脇、Vラインの通い放題プランが対象となります。
9回以上の施術を受けている方は、返金の対象となりませんのでご注意ください！
⚠️ 訂正：破産した会社との契約では、1回も行っていなくてもお金は戻りません
この記述は誤りでした。おわびして訂正します。1回も施術を受けていなくても、破産手続の中では支払ったお金は戻りません（上の破産管財人の説明をご覧ください）。ご自身の契約がどの会社とのものかを確かめ、分からなければ消費者ホットライン188にご相談ください。
実際に契約したけども、他の脱毛サロンがいいと思った場合は全額返金を受けることができますので、解約手続きを行いましょう！
ミュゼプラチナムのよくある質問Q&A
ミュゼプラチナムの解約をした場合は、残りの回数分返金されます。
途中解約も可能で、契約して3年以内であれば返金対象となり解約金もかかりません。
キャンセルは、施術日の24時間前にする必要があります！
24時間後にキャンセルすると1回とみなされるので、確実にキャンセルしましょう！！
ミュゼプラチナムを解約したらお金は戻ってきますか？
ミュゼプラチナムを解約した場合、コース未消化分が返金されます。
契約日が3年以内であることと、未消化分のコースがあることが条件となります。
例えば、10回10万円のコースを4回施術した場合、残りの6回分(6万円分)が返金されます！
ミュゼプラチナムは途中解約できますか？
ミュゼプラチナムは、途中解約できます。
契約して3年以内であれば解約金0円で途中解約することができます。
ミュゼプラチナムの解約まとめ
ミュゼプラチナムの解約方法について以下にまとめています。
- ミュゼプラチナムは電話で解約する旨を伝えて、来店して解約手続きを行う
- ネットや電話での解約はできない
- コールセンターの電話番号は、050-3499-7830
- ミュゼプラチナムのコースを契約した状態で、3年以上通わなかった場合解約金2万円が発生
- 解約する時の条件はなし
- 契約して3年以内は返金の対象となる
- 返金額は、コース未消化の回数分
- 契約して1回も行かなかった場合は全額返金
- 当日キャンセルは、1回分の施術としてカウントされる
- ミュゼプラチナムは、予約が取りにくいがキャンペーンは魅力
ミュゼプラチナムは、未消化分が返金額になるので当日キャンセル等行っていないか確認して、解約を行いましょう！