解約できない?ヴァロを電話から解約する方法を完全攻略!

ヴァロの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ヴァロの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

マイページなどからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ヴァロをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛りなし!キャンセル料なし!
  • 全額返金保証なし!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ヴァロを販売している会社情報

会社名株式会社マッチバンク
住所〒651-0088
兵庫県神戸市中央区小野柄5-1-27 甲南アセット神戸三宮ビル 4D
電話番号078-200-5599
目次

ヴァロの解約を電話からする方法

ヴァロを解約する電話番号は、

電話番号050-2018-1980
平日10:00~17:00 ※土日祝は休み
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「一時的に使いたかったが、必要がなくなった。」と伝えるといいよ!

正直、平日だけの受付ってちょっとハードル高いですよね……。
私も「仕事中に電話なんて無理!」って思って後回しにしちゃってたタイプです(笑)

でも、実際にかけてみたら意外とすんなり終わって拍子抜けしました。
ちょっとしたスキマ時間にチャレンジしてみると、気持ちもスッキリしますよ!

「やらなきゃ…」っていう小さなモヤモヤを解消するには、まず一歩、です♪

ヴァロの電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

正直、何度かけても繋がらないと「このまま解約できなかったらどうしよう…」って焦っちゃいますよね。
私も同じ状況に陥ってプチパニックになったことがあります(汗)

でも、この記事の通りに時間帯をずらしたり、販売会社に直接連絡したりすることで、ちゃんと解決しました!
大事なのは、焦らず一つずつ対応していくこと。必ず道は開けます◎

「自分だけ?」なんて思わずに、落ち着いて行動していきましょうね!

ヴァロはメールから解約することができない

ヴァロの解約手続きは電話のみとなっています。

日にちに余裕を持って手続きするようにしましょう。

「メールでサクッと済ませられたら楽なのに…」って思いますよね、ほんとに。
私も最初は「え、電話だけ?今どき珍しい…」って戸惑いました。

でも逆に、人と話すからこそ確認漏れも防げて安心だったりします。
ただし、締め切りギリギリだと焦るので、できるだけ早めの行動が大事!

余裕を持って手続きすれば、気持ちにも余裕ができますよ◎

ヴァロは縛りなし!キャンセル料なし

ヴァロを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースって「解約できなかったらどうしよう…」っていう不安がつきものですが、ヴァロはその点すごく良心的!
縛りなし・キャンセル料なしって、使う側のことをちゃんと考えてくれてるなって感じます。

「気になってるけど迷ってる」って人こそ、まずは1回試してみるのがアリかも◎
気に入れば続ければいいし、合わなければやめられる安心感があるのは本当に大きいですよね。

こういうフラットなスタンス、もっと増えてほしいな〜って思います!

ヴァロの解約は全額返金保証なし

ヴァロを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品に不備があった場合のみ、返品を受け付けております。
返品ご希望の場合は、商品到着日より7営業日以内に、電話連絡が必要です。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

お客様都合、またお受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。

正直、「全額返金保証なし」と聞くとちょっと構えちゃいますよね…。
特に肌に使うものだと、合うかどうか試してみないと分からないし。

でも、事前に返品の条件をしっかり把握しておけば、もしもの時も慌てずに対応できます!
気になる方は、まず少量から試してみるのが安心かも◎

契約前のチェックは、自分を守る第一歩です♪

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回も、基本的に不良品以外は返品・返金できません。

定期購入って、うっかり次回分が届いてしまうと「返品できないの!?」って焦りますよね…。私も以前、確認不足で慌てたことがあります。

ヴァロは基本的に不良品以外の返品・返金はNGなので、「合わないかも」と感じた時は、次回発送日を早めにチェックしておくのがポイントです!事前に準備しておけば、ムダな出費も防げますよ♪

クーリング・オフはできない

ヴァロは、クーリング・オフの対応をしていません。

ヴァロの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

「えっ、クーリング・オフできないの!?」って最初は驚くかもしれませんが、
通信販売の定期コースでは実はこれ、よくあることなんですよね…。

だからこそ、契約前にしっかり内容を読んでおくのが本当に大事!
特に“※”や小さく書かれた部分に重要なことが隠れてることも多いので要チェックです◎

納得して申し込むことで、後悔のないお買い物になりますよ♪

ヴァロを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ヴァロを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

「もういらないから今すぐ解約!」って思っても、発送日を見落とすと手遅れになることも…。
私も過去に、ギリギリで連絡して間に合わなかった苦い経験があります(泣)

次回発送日の“10日前ルール”は、忘れずにチェックしておきたい超重要ポイント!
せっかく解約するなら、しっかり確認してスムーズに終わらせましょう◎

思わぬトラブルを防ぐためにも、「ちょっと早め」の行動がおすすめです!

ヴァロは発送の一時停止できる

ヴァロの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

電話にて申請

電話:050-2018-1980 

平日10時~17時 ※土日祝は休み

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期購入って、使い切る前に次が届いちゃうこと…ありますよね(汗)
私も「まだ余ってるのにまた来た…」って焦ったこと、何度もあります。

でも、ヴァロは一時停止ができるから無理に解約しなくてもOKなのがありがたい!
ムダなく続けたい人は、使うペースに合わせて調整してみるのもアリ◎

ちょっとした手間で、ストレスも在庫も減らせますよ♪

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

ヴァロの商品の詳細情報

商品詳細情報
全成分表示

有効成分:ナイアシンアミド
その他の成分:セイヨウナシ果汁発酵液、加水分解コラーゲン末、酵母エキス(3)、リュウガン種子エキス、アロエエキス(2)、シソエキス(1)、ローズヒップ油、精製水、濃グリセリン、1,3-ブチレングリコール、ミリスチン酸オクチルドデシル、デカメチルシクロペンタシロキサン、メチルポリシロキサン、ミツロウ、ベヘニルアルコール、1,2-ペンタンジオール、ジグリセリン、セタノール、マカデミアナッツ油脂肪酸フィトステリル、シア脂、無水ケイ酸、カルボキシビニルポリマー、硬化ナタネ油アルコール、疎水化ヒドロキシプロピルメチルセルロース、キサンタンガム、水酸化ナトリウム、グリセリル-N-(2-メタクリロイルオキシエチル)カルバメート・メタクリル酸ステアリル共重合体、ヒドロキシエチルセルロースヒドロキシプロピルステアリルエーテルヒドロキシプロピルスルホン酸ナトリウム、スクワラン、無水エタノール、フェノキシエタノール

使用方法

適量を手に取り、顔全体になじませてください。
気になる部分には、さらに丁寧に重ねづけしてください。

使用上の注意
  • ・お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。お肌に合わないときは、ご使用をおやめください。
  • ・傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
  • ・ご使用中に赤みやはれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の症状があらわれたときはご使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談されることをおすすめします。そのままご使用を続けますと、症状を悪化させることがあります。
  • ・目や口に入らないようにご注意ください。入った場合は、こすらずにすぐ水またはぬるま湯で充分に洗い流してください。
  • ・すすいでも目に異物感が残る場合は、眼科医にご相談されることをおすすめします。
  • ・化粧品は清潔な手でお取扱いください。
  • ・ご使用後はしっかりキャップをしめてください。
  • ・乳幼児の手の届かないところに保管してください。
  • ・高温、低温、高湿度の場所、または直射日光のあたる場所には保管しないでください。

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

ヴァロは電話から解約可能

ヴァロの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • ヴァロは電話から解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • クーリング・オフはできない
  • 発送の一時停止はできる

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

「電話だけ?」「返金ないの?」って、最初は不安に感じることもありますよね。
でも、ちゃんとルールを把握しておけば、スムーズに手続きできるので安心です◎

特に次回発送日や申請期限はうっかりしやすいので、事前にチェックしておくのがコツ!
せっかくの便利なサービス、最後まで気持ちよく使い終えるためにも、確認は丁寧にしておきましょう♪

迷ったときはこの記事に戻って、ポイントを見直してみてくださいね!

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