ナノポロンの解約方法は、電話から解約する事ができます!
ヤクちゃんマイページ、LINE、お問い合わせフォームからは解約できないの?
カイくんそうだよ!
電話のみしか解約できないよ!
初回分だけで解約すると、キャンセル料5,000円がかかるよ。
⚠️ 「返金返品は一切対応していません」と書いていたけれど、公式の返品条件は改めて確認してね。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!
ナノポロンをスムーズに解約できるように解説しています。
- キャンセル料5,000円は「初回分のみ受け取って解約した場合」だけ(公式の名目は「キャンセル料」)
- 全額返金保証はなしとなっております。
- クーリング・オフはありません。
■ナノポロンを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ファーストフレンズ |
| 住所 | 東京都渋谷区道玄坂1-10-8-2C |
| 電話番号 | 03-6206-9725 |
ナノポロンの解約を電話からする方法

ナノポロンを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-910-162 平日10:00~18:00 土日祝:休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
です!
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!
解約の電話って、ちょっと勇気がいりますよね。
「ちゃんと伝えられるかな…」と不安になる気持ち、よく分かります。
でも、事前に要件をメモしておくだけで意外とスムーズ。
後回しにせず、思い立ったタイミングでサッと済ませてしまうのがおすすめです。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!
ナノポロン電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします!
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう!
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと、「もしかして解約させてもらえないの…?」って不安になりますよね。
何度もコール音を聞いていると、それだけで気持ちが折れそうになります。
でも、焦らなくて大丈夫。時間帯をずらすだけで、あっさり繋がることも本当に多いです。
それでも難しい場合は、メールやお問い合わせフォームを活用すればOK。
大切なのは、感情的にならずに淡々と必要事項を伝えること。
準備さえしておけば、解約はちゃんと進みますよ。
ナノポロンはメールから解約することができない
電話をかけても繋がらない場合、メールからは解約することができないので注意しましょう。
電話が繋がらないと、「せめてメールで解約させてほしい…」って思いますよね。
時間も気力も使うからこそ、余計にモヤモヤしてしまうものです。
でも、メールで解約できないと分かったら、あとは電話に集中するだけ。
時間帯をずらしたり、事前に伝える内容をメモしておくだけでもスムーズになります。
少し手間はかかりますが、ここを乗り越えればスッキリ。
焦らず一つずつ進めていきましょう。
ナノポロンの解約は2回の縛りあり!違約金は発生する

ナノポロンの定期購入を解約するには、2回の縛りがあります。
2回購入するまでは、解約できません!
縛りあり!
最低2回は購入しないといけない!
・ナノポロン公式サイトに記載の情報を載せています。
⚠️ おわびして訂正します。「解約金」という名目は公式にありません。公式の呼び名は「キャンセル料」で、かかるのは初回分だけを受け取って解約した場合です。
〇初回分のみのお受け取りで解約の場合は5,000円のキャンセル料を頂戴いたします。
メニーナジュー公式「ご利用ガイド」(解約について)https://menina-joue.jp/guide/#cancel(2026年9月21日確認)
ネットの広告で「お試し」や「割引クーポン」といった言葉から契約していまい、縛りがあることを見落としがちになることも・・・
2回目以降の送料や金額は、契約前にすみずみまでチェックしましょう!
ヤクちゃん購入する時に気をつけることって何かな?
カイくん契約する時の最終画面は要チェック!
スクショして保存しておいた方がいいよ。
小さい文字でいろいろ書いてあるからね!
■回数分購入した場合の合計金額と送料!(税込)
| 回数 | 金額 | 送料 |
|---|---|---|
| 初回 | 1980円 | 無料 |
| 2回目 | 4980円 | 無料 |
| 3回目 | 4980円 | 無料 |
| 合計金額 | 11940円 | 無料 |
ナノポロンの定期購入に申し込むと、合計で11940円(税込)の費用が必要になります。
■合計金額一覧表
| 初回受取後 | 2回目 | 3回目 | |
| 商品価格 | 1980円 | 4980円 | 4980円 |
| キャンセル料 ⚠️ 公式の名目・条件は上記 | 5000円 | 2000円 | 0円 |
| 合計金額 | 6980円 | 13960円 | 18940円 |
全部受け取った金額の方が安いのか、途中解約した方が安いのかを見比べて購入するようにしましょう!
「お試し」のつもりだったのに縛りがあると知ると、正直ショックですよね。
ちゃんと読んだはずなのに…とモヤっとする気持ち、すごく分かります。
だからこそ、申込み前の最終確認画面は本当に大事。
小さな文字までチェックして、スクショで残しておくと後から自分を守れます。
合計金額や解約金を一度冷静に計算してみると、意外と判断しやすくなりますよ。
焦らず、納得してから契約するのがいちばんの節約です。
ネットの広告「お試し」や「割引クーポン」には注意しよう
よくネット広告を見ていると「お試しにぜひ!」や「割引クーポン使えます!」などの言葉が見受けられます。
言葉の意味を1回きりと勝手に解釈してはいけません!
「お試し」は、定期購入を購入する条件のもと、初回を安くして販売しているものもあります。
「お試し」って書いてあると、つい気軽にポチッとしちゃいますよね。
でも、魅力的な言葉ほど一度立ち止まるのが大事。
クーポン利用時の条件や小さな注意書きこそ、しっかりチェックしておきたいところです。
少し面倒でも、購入前の確認がいちばんの自己防衛。
後から後悔しないためにも、冷静なひと呼吸を忘れずにいきましょう。
また、「定期縛り」なしと書いてあったので、「割引クーポン」を使って購入したら縛りがあった場合もあります。
この場合、「割引クーポン」を使うことで、購入回数の縛りが発生しています。
今一度、購入する前に条件や規約をチェックするようにしましょう!
回数縛りや違約金がある理由
回数縛りや違約金って、正直「え〜…」ってなりますよね。
できれば自由にやめたい、というのが本音だと思います。
でも、継続してこそ実感できる商品もあるのは事実。
一回だけ使用しても正直効果はわかりませんよね・・・
継続して商品を使うことで、商品の効果を実感することができます。
販売側の意図も知ったうえで選ぶと、少し見方が変わることもあります。
だからこそ、購入前の口コミチェックは本当に大切。
納得して始めれば、後悔もぐっと減らせますよ。
商品を買う時は、口コミや商品情報をよく読んで買いましょう!
すでに申し込んでいる人は、後何回届くのか確認しよう
残り回数はマイページからご確認ください。
・ナノポロン公式サイトよくあるご質問に記載の情報を載せています。
もう申し込んでいる場合、「あと何回届くの?」って気になりますよね。
把握していないと、次の請求が来るたびにドキッとしてしまいます。
まずはマイページで残り回数をしっかり確認。
現状を知るだけでも、気持ちはかなり落ち着きます。
知らないまま不安になるより、確認してスッキリ。
今できることから一つずつ進めていきましょう。
ナノポロンの解約は全額返金保証なし

今回は、ナノポロンの解約方法についてお伝えします!
結論から言うと・・・
ナノポロンを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし!
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。
・ナノポロン公式サイトに記載の情報を載せています。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!
お客様のもとでキズ・破損が生じた商品。
返品・交換の受付期間が過ぎた商品。
商品容器、商品の箱のいずれかが同封されていない場合。
全額返金保証がないと聞くと、「もし合わなかったらどうしよう…」って不安になりますよね。
体に使うものだからこそ、慎重になる気持ちは本当に自然なことです。
だからこそ、返品条件や受付期間は事前にしっかりチェック。
届いた箱や容器は、念のためすぐ捨てずに保管しておくと安心です。
少しの確認で、後からの後悔はぐっと減らせます。
納得して選ぶことが、いちばんの安心につながりますよ。
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない!
2回目以降は返品・返金できないと聞くと、ちょっとプレッシャーを感じますよね。
「ちゃんと続けられるかな…」と不安になる気持ち、よく分かります。
だからこそ、2回目が届く前に継続するかどうかを一度見直すのがおすすめ。
発送予定日を事前にチェックしておくだけでも、気持ちに余裕ができます。
知らなかった…とならないように、早めの確認がいちばんの安心材料です。
クーリング・オフはできない
ナノポロンは、クーリング・オフの対応していません。
ナノポロンの定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
クーリング・オフが使えないと知ると、「えっ、そうなの?」と戸惑いますよね。
いざという時の保険がないと思うと、不安になるのも無理はありません。
通信販売は対象外になるケースが多いので、申込み前の確認が本当に大切。
少しでも迷いがあるなら、その場で決めずに一度持ち帰るのも賢い選択です。
勢いよりも納得感。
自分が安心できる形で契約することを大事にしてくださいね。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!
ナノポロンを解約する前に確認すること

解約しようと思ったときって、早く手続きを終わらせたくなりますよね。
でも、ここでひと呼吸おくのが実はとても大事です。
次回発送日や解約の締切日を確認しておくだけで、ムダな出費は防げます。
焦って連絡する前に、マイページをサッとチェック。
ほんの数分の確認が、後悔しないコツですよ。
ヤクちゃんナノポロンを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!
カイくん確認必須だよ!
解約の連絡は、次回お届け予定日の7日前までに
⚠️ この記事は「次回発送の日の7日前」と書いていましたが、公式の基準日を必ずご自身でご確認ください。発送日で数えると締切を過ぎることがあります。
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
「まだ大丈夫かな?」と思っているうちに、気づいたら発送日目前…なんてこと、ありますよね。
うっかりタイミングを逃すと、もう1回分届いてしまうのは正直つらいところ。
だからこそ、次回発送日の“7日前”はしっかり意識。
思い立ったその日に手続きするくらいが、ちょうどいいです。
少し早めの行動がいちばんの安心材料。
余裕をもって動いて、ムダな出費を防ぎましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!
ナノポロンの発送は一時停止できる

ナノポロンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!
量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
平日10時から17時までの間にお電話でご連絡ください。
必ず商品発送予定日の7日前までにお願いします。
・ナノポロン公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
まだ余っているのに、また届くとちょっと焦りますよね。
「使いきれてないのに…」って、あのモヤモヤ感すごく分かります。
そんなときは無理に解約せず、一時停止を上手に活用するのもアリ。
発送7日前までに連絡すればOKなので、カレンダーにメモしておくと安心です。
自分のペースに合わせて調整できるのが定期便のいいところ。
ムダなく、賢くコントロールしていきましょう。
トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
「もうどうしたらいいの…」って途方に暮れてしまいますよね。
連絡もつかないと、不安と怒りでいっぱいになるのは当然です。
でも、ひとりで抱え込まなくて大丈夫。
消費生活センターなど、公的な相談先はちゃんと力になってくれます。
大切なのは、やり取りの履歴や明細を残しておくこと。
泣き寝入りせず、使える制度はしっかり使っていきましょう。
知ってるだけでも心に余裕ができるよね!
もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない/キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
「こんなことで相談していいのかな…」って迷ってしまいますよね。
でも、不安を抱えたままひとりで悩む時間がいちばんつらいものです。
188にかければ、最寄りの消費生活センターにつながります。
状況を整理してくれるだけでも、気持ちはぐっと落ち着きますよ。
無料で相談できるのは本当に心強い存在。
困ったときは遠慮せず、頼って大丈夫です。
うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?
そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!
法テラス公式サイト
電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
強い口調で請求されたりすると、正直こわくなりますよね。
「もう払ったほうが楽かも…」と心が揺れる気持ち、本当によく分かります。
でも、納得していないお金を無理に支払う必要はありません。
そんなときこそ法テラスの無料相談を頼ってみてください。
法律のプロに一度状況を見てもらうだけで、道が開けることもあります。
ひとりで抱えず、味方をつけることが大切です。
こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう!
消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須!
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
- 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
- サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)
これだけは忘れないようにしましょう。
トラブルがこじれると、「もう無理かも…」って本気で心が折れそうになりますよね。
お金の問題は特にストレスが大きくて、夜も落ち着かない気持ちになるものです。
でも、ADRという“次の一手”があると知っているだけで、少し希望が持てます。
第三者が間に入ってくれるだけで、状況は大きく変わることもあります。
大切なのは、証拠をしっかり残しておくこと。
そして何より、諦めないこと。あなたの権利はちゃんと守られています。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!
ナノポロンは首元や目元のポツポツが気になる方におすすめ
ナノポロンを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ナノポロンは、
- 首元や目元のポツポツが気になる方
- 肌のくすみやザラつきが気になる方
- 角質ケアをしたい方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ナノポロンを使うべし!
解約しようか迷っていると、「本当にやめていいのかな…?」って揺れますよね。
せっかく始めたし、もう少し続けたら変わるかも…そんな気持ちも分かります。
もし今の悩みに当てはまるなら、もう一度じっくり向き合ってみるのもアリ。
逆に、違うなと感じたら無理に続ける必要はありません。
大事なのは、“なんとなく”で決めないこと。
自分の肌と気持ちに正直に選んでいきましょう。
実は、あなたとの相性は抜群かも!!
まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
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