解約できない?リタコスメを電話とLINEから解約する方法を完全攻略

今回は、リタコスメの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

リタコスメの解約方法は、電話とLINEから解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールやマイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とLINEのみしか解約できないよ!

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

リタコスメをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛りなし!キャンセル料なし!
  • 全額返金保証あり!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■リタコスメを販売している会社情報

会社名株式会社オージャス
住所〒105-0013
東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町1 5階
電話番号0120-168-161
目次

リタコスメの解約を電話からする方法

リタコスメを解約する電話番号は、

電話番号0120-333-307
【営業時間】
平日9:00-18:00(土日祝を除く)
LINEURL:https://page.line.me/?accountId=164wgvhc
マイページhttps://ritacosme.com/mypage/login.php
お問い合わせフォームhttps://ritacosme.jp/sample-page/contactform/
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ!

リタコスメ 電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

リタコスメはメールから解約することができない

残念ながらメールからは解約することができません!電話で解約手続きを行いましょう!

定期コースの解約って「ちゃんとできるかな…」「引き止められないかな…」と不安になりますよね。

電話のみの受付だと忙しい毎日の中でタイミングを作るのもひと苦労だと思います。

でも事前に伝える内容をメモしておくだけで気持ちはぐっと楽になりますし、「コストが負担になっている」とシンプルに伝えれば大丈夫。

電話が繋がらないと焦ってしまいますが時間帯を少しずらすだけでも意外とスムーズにいくこともあるので、落ち着いて一つずつ進めればきちんと解約できますよ。

リタコスメの解約をLINEからする方法

リタコスメは、公式LINEから解約することができます!

公式LINEアカウントはこちら↓↓

電話番号0120-333-307
【営業時間】
平日9:00-18:00(土日祝を除く)
LINEURL:https://page.line.me/?accountId=164wgvhc
マイページhttps://ritacosme.com/mypage/login.php
お問い合わせフォームhttps://ritacosme.jp/sample-page/contactform/
その他-

LINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
LINEから友だち追加をしましょう

上記のURLから友だち追加を行なってください!

STEP
「お問い合わせ」を選択

LINEを追加すると「お問い合わせ」という項目があるので、選択しましょう!

STEP
「定期便解約」を選択

次に「定期便について」を選択してから「定期便解約」の項目を押してください!

解約内容等を記載して、解約手続き完了となります!

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね!

カイくん

そうだね!手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね

電話が苦手な方や、平日に時間が取れない方にとっては、LINEで解約できるのは本当にありがたいですよね。

「ちゃんと手続きできるかな…」と不安になる気持ち、すごく分かります。

でも画面の案内に沿って進めるだけなので、落ち着いて入力すれば大丈夫。

事前に契約内容や注文情報を手元に用意しておくと、さらにスムーズに進みますよ。

無理せず、自分のペースで手続きを進めてくださいね。

リタコスメは縛りなし!キャンセル料なし

リタコスメを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースと聞くと「○回継続が条件です」といった縛りがあるイメージなので、縛りなし・キャンセル料なしと分かると正直ホッとしますよね。

試してみたいけど合わなかったらどうしよう…という不安があるからこそ、この柔軟さはかなり大きなポイント。

まずは気軽に1回試せる環境があるのは、ユーザー目線で本当にありがたいですよね。

自分で納得して続けられる商品だからこそ、安心して周りにもおすすめできるのだと思います。

リタコスメは全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

リタコスメは、全額返金保証制度がある場合があります!

返金保証制度

30日間、20日間の全額返金保証あり!

全額返金の申請方法は以下になります!

電話 0120-333-307

お問い合わせフォーム https://ritacosme.jp/sample-page/contactform/

受付時間 午前9時~午後18時 (土日・祝日を除く)

30日間、20日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

商品到着後、20日/10日以内に電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう!

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

商品到着後、20日/10日以内に連絡がないと返品できません!

全額返金保証があると聞くだけで、ぐっとハードルが下がりますよね。

「まずは試してみようかな」と思える安心感は大きいです。ただし、連絡期限が決まっているので、商品が届いたらすぐ日付をチェックしておくのがおすすめです。

うっかり期限を過ぎてしまうともったいないですからね。

条件をきちんと確認したうえで申し込めば、不安なくスタートできますよ。

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件

商品到着後8日以内に連絡しましょう!

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

返品の送料は先方負担となります!

ヤクちゃん

送料無料は嬉しすぎる!

カイくん

ここまでしてくれる会社はなかなかないよね!ありがたい!

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 商品到着後8日を経過している場合
  • お客様都合の場合

2回目以降でも返品できる仕組みがあるのは、利用者としては本当に心強いですよね。

しかも条件を満たせば送料無料なのは、かなり良心的だと感じます。

ただし「到着後8日以内の連絡」はとても重要なので、商品が届いたらすぐ確認するのがおすすめです。

連絡なしで返送してしまうと受け取ってもらえないこともあるので、ひと手間を忘れずに。

ルールを押さえておけば、いざという時も安心ですよ。

クーリング・オフはできない

リタコスメは、クーリング・オフの対応していません。

リタコスメの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

通信販売はクーリング・オフの対象外になることが多いので、意外と見落としがちなポイントですよね。

「あとでやめられるかな?」と不安になる前に、契約内容をしっかり確認しておくのが安心です。

特に小さな文字の注意書きこそ大事な情報が詰まっていることが多いんですよね。

少し手間でも一度きちんと目を通しておけば、後から慌てずに済みます。

納得したうえで申し込むことが、いちばんの安心材料ですね。

リタコスメを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

リタコスメを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約って思い立った時にすぐ手続きしたくなりますよね。

でも次回発送日を確認せずに進めてしまうと「もう発送されていた…」なんてこともあるので要注意です。

特に10日前までという期限は意外とあっという間なので、マイページなどで早めにチェックしておくのがおすすめ。

少し余裕を持って動くだけで、無駄な出費や手間を防げますよ。

焦らずスケジュールを確認してから手続きするのが安心への近道です。

リタコスメは発送の一時停止できる

リタコスメの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

商品到着予定日の10日前までに電話かLINEで連絡しましょう!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期コースって便利な反面、使い切る前に次が届いてしまうことありますよね。

「まだあるのに…」と焦る気持ち、すごく分かります。

そんな時に一時停止ができるのは本当に助かるポイント。

無理に解約しなくても、自分のペースに合わせて調整できるのは安心感がありますよね。

早めに連絡しておくだけでムダな在庫も防げるので、上手に活用していきましょう。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

リタコスメの商品の詳細情報

商品詳細情報

【商品名】高保湿美容液 RECELLAN(リセラン)

【内容量】20ml/本

【製造国】日本

【メーカー名】リタコスメ

【商品名】シワ改善クリーム HARIUL(ハリウル)

【区分】医薬部外品

【内容量】15g/本

【商品名】ふわりはだ

【内容量】70g

【商品名】濃密炭酸泡パック CELLCREA(セルクレア)

【内容量】4包/箱

【商品名】薬用美白クリーム VIHAXIA(ビハクシア)

【区分】医薬部外品

【内容量】27g/本

【商品名】HAOLVI(ハオルビ)

【内容量】20g/本

【商品名】薬用炭配合除毛クリーム JOOMO(ジョーモ)

【区分】医薬部外品

【内容量】100g/本

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

リタコスメは電話とLINEから解約可能

リタコスメの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • リタコスメは電話とLINEから解約可能!
  • 解約の縛りはない!
  • 全額返金保証はある!
  • クーリング・オフはできない!
  • 発送の一時停止はできる!

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次