ハスVの解約|次回お届け日の10日前まで。窓口は電話・メール・お問い合わせフォームの3つ

今回は、ハスVの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ハスVの解約方法は、電話・お問い合わせフォーム・メールから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEやマイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話・お問い合わせフォーム・メールのみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ハスVをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証なし!

■ハスVを販売している会社情報

会社名株式会社ファーマフーズ
住所〒615-8245
京都市西京区御陵大原1-49
電話番号0120-092-299
目次

ハスVの解約を電話からする方法

ハスVを解約する電話番号は、

電話番号0120-212-266
【営業時間】9:00~17:45(年末年始を除く)
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームURL:https://store.tamagokichi.com/sc/applys/applys/
その他メールアドレス:shop_contact@tamagokichi.com

です!

年末年始以外は、繋がります。

解約って、ただでさえ気が重いのに「平日・昼間のみ対応」だと一気にハードル上がりますよね。

その点、ハスVは土日祝も電話が繋がるので、仕事や家事で忙しい人には本当に助かる対応だと感じました。

電話する前に、登録情報(名前・電話番号など)を手元に用意しておくと、やり取りもスムーズです。

時間に余裕のある土日祝を狙って、落ち着いて連絡するのがおすすめですよ。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

ハスV電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

何度かけても繋がらないと、「もしかして解約させてもらえないのでは…?」と不安になりますよね。

でも、ほとんどの場合は単純に電話が集中しているだけなので、焦らなくて大丈夫です。

事前に伝える内容をメモしておくだけでも、やり取りが驚くほどスムーズになりますよ。

どうしても電話が難しいときは、メールやお問い合わせフォームを活用するのも一つの手。

落ち着いて一つずつ対応すれば、ちゃんと解約まで進めるので安心してくださいね。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:shop_contact@tamagokichi.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

メールでの解約って、文章を考えるだけでちょっと身構えてしまいますよね。

でも、テンプレを使えば必要な情報を漏れなく伝えられるので、やり取りもスムーズに進みます。

送信前に登録情報を一度見直しておくと、確認の往復が減って時短にもなりますよ。

電話が苦手な方や忙しい方こそ、メール解約は心強い選択肢。

落ち着いて対応すれば、ちゃんと解約できるので安心してくださいね。

ハスVの解約をお問い合わせフォームからする方法

ハスVは、お問い合わせフォームから解約することができます!

電話番号0120-212-266
【営業時間】9:00~17:45(年末年始を除く)
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームURL:https://store.tamagokichi.com/sc/applys/applys/
その他メールアドレス:shop_contact@tamagokichi.com

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
必要事項を入力する!
タマゴ基地オンラインストア

名前・メールアドレス・電話番号・住所・お問い合わせ内容を入力します。

STEP
個人情報の取り扱いに同意する!
タマゴ基地オンラインストア

「問合せ種類」を「解約」にチェックし、「個人情報の取り扱いに同意する」にもチェックを入れます。

STEP
お問い合わせフォーム送信!

「確認する」をタップし、内容に間違いがなければお問い合わせフォームを送信します。

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

「問合せ内容」には「ハスVの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

お問い合わせフォームって少し手間に感じますが、実は電話が苦手な人にはかなり便利な方法なんですよね。

入力項目を事前にメモしておくと、途中で迷わずスムーズに送信できます。

「解約希望」の一言だけでも意思は伝わるので、難しく考えすぎなくて大丈夫です。

送信後は受付完了メールが届くかチェックしておくと安心感が違いますよ。

落ち着いて手順どおり進めれば、フォームからでも問題なく解約できます。

ヤクちゃん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!

カイくん

1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ!

ハスVは縛りなし!キャンセル料なし

ハスVを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって「○回縛り」があるだけで、一気にハードルが上がりますよね。

その点、ハスVはキャンセル料なしなので、気軽に試せるのが本当に安心ポイント。

合わなかったら無理せず解約できる、という選択肢があるだけで気持ちがラクになります。

まずは1回試してみて、良ければ続ける・合わなければやめるでOK。

ユーザー目線で考えられているサービスだと感じます。

ハスVは全額返金保証なし

ハスVには、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

未開封・未使用のみ返品が可能です。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

返品する場合は商品到着後8日以内に事前連絡しましょう!

全額返金保証がないと、初めて試す人は少し不安に感じてしまいますよね。

だからこそ、購入前に返品条件や期限をしっかり確認しておくことが大切です。

特に「未開封・8日以内」というルールは、知らないと見落としがち。

届いたら早めに状態をチェックして、気になる点があればすぐ連絡するのがおすすめです。

事前に把握しておけば、いざという時も落ち着いて対応できますよ。

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 未開封・未使用のみ!
  • 商品到着後8日以内に事前連絡!

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 開封している商品
  • 事前連絡なしに返送した場合

2回目以降でも返品できると分かると、少しホッとしますよね。

ただし条件や期限がしっかり決まっているので、届いたら早めに確認するのが安心です。

送料自己負担は正直ちょっと痛いですが、ルールを守ることでトラブルを防げます。

自己判断で返送せず、必ず事前に連絡して指示をもらうのがスムーズに進めるコツ。

落ち着いて手順を踏めば、きちんと対応してもらえますよ。

ハスVを解約する前に確認すること

解約しようと思ったタイミングで、つい勢いで進めたくなりますよね。

でも、次回発送日を確認せずに連絡すると「もう発送準備中だった…」なんてことも。

事前にマイページやメールを一度チェックしておくだけで、余計なトラブルを防げます。

手順を把握してから動くのが、スムーズに解約するいちばんの近道。

落ち着いて確認してから進めてくださいね。

ヤクちゃん

解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約の期限は次回お届け日の10日前まで

公式に「次回お届け日の10日前までにご連絡ください」とあります。基準は発送日ではありません。

出典:販売元 公式サイト(2026年9月11日確認)

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

「あとで連絡しよう」と思っているうちに、気づいたら発送直前…なんて意外とよくありますよね。

解約は次回発送日の10日前までが目安なので、早めの行動がいちばん安心です。

特に電話やメールは反映まで時間がかかることもあるので、余裕をもって申請するのがコツ。

発送日さえ押さえておけば、無駄な受け取りやトラブルも防げます。

まずは次回発送日をチェックするところから始めてみてくださいね。

ハスVは発送の一時停止できる

ハスVの定期購入の解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

⚠️ 訂正します。この枠は「次回発送予定日」を基準に書いていましたが、公式はお届け日を基準にしています(2026年9月24日確認)。
もとの記載:「・次回発送予定日の10日前まで!・電話で申請!」

中途解約 タマゴ基地定期便の中途解約・休止・お届け日の変更は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

タマゴ基地公式「特定商取引法に基づく表記」https://store.tamagokichi.com/law(2026年9月24日確認)

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ残ってるのに、また届いた…」って経験、ありますよね。

そんなときに一時停止できるのは、ムダなく使いたい人にとってありがたい制度です。

解約するほどじゃないけど少しお休みしたい、という場合は上手に活用するのが◎。

次回発送日の10日前までに連絡するのを忘れないよう注意してくださいね。

自分のペースに合わせて調整できるのは、続けやすさのポイントです。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

解約や返金のトラブルに遭うと、不安やストレスでいっぱいになりますよね。

でも「どこに相談すればいいか」を知っているだけで、気持ちはぐっとラクになります。

消費生活センターや法テラスは、個人では言いにくいことも一緒に整理してくれる心強い存在。

一人で抱え込まず、早めに相談するのが解決への近道です。

正しい窓口を使えば、泣き寝入りせずにきちんと対応できますよ。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

トラブルに巻き込まれると、「自分が悪いのかな…」って不安になりますよね。

でも、消費者センターは困っている人の味方なので、遠慮せず頼って大丈夫です。

専門の相談員が状況を整理してくれるだけでも、気持ちがかなり軽くなりますよ。

「解約したいだけなのに…」と感じたら、まずは188に電話してみてください。

一人で抱え込まず、早めに相談することが解決への第一歩です。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

強い言い方で請求されると、怖くてつい払ったほうがいいのかな…って思ってしまいますよね。

でも、納得できていない支払いはする必要ありません。

法テラスなら、今の状況を法的な視点で整理してアドバイスしてもらえるので心強いです。

「これって本当に払う必要ある?」と感じた時点で、早めに相談するのが大切。

一人で抱え込まず、専門家の力を借りてくださいね。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

トラブルが長引くと、気力も体力も削られて本当にしんどくなりますよね。

そんなときにADRという選択肢を知っているだけでも、大きな支えになります。

第三者が間に入ってくれるので、感情的にならず冷静に解決を目指せるのがポイント。

証拠をしっかり残しておくことで、話し合いも有利に進めやすくなります。

「もう無理…」と感じたら、一人で抱え込まず次の手段に進んでくださいね。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

ハスVの商品の詳細情報

商品詳細情報

【区分】
第3類医薬品
・第一類および第二類以外の一般用医薬品
・日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがあるもの
・薬剤師または登録販売者の対応が義務付けられている
【一般名】
ビタミンB1,B6,B12主薬製剤
【用法・容量】
15歳以上、1回2〜3錠を1日1回、食後すぐに水またはお湯で、かまずに服用してください。
【用法・用量に関する注意】
用法・用量を厳守してください
【成分・分量】1日量(3錠中)
・フルスルチアミン(ビタミンB1)として100mg
[フルスルチアミン塩酸塩109.16mg]
・トコフェロールコハク酸エステルとして100mg
[トコフェロールコハク酸エステルカルシウム103.58g]
・ピリドキシン塩酸塩(ビタミンB6)100g
・ニコチン酸アミド60g
・ガンマーオリザノール10mg
・パントテン酸カルシウム30mg
・シアノコバラミン(ビタミンB12)1,500㎍
添加物として、結晶セルロール、ヒドロキシプロピルセルロース、カルメロースカルシウム、軽質無水ケイ酸、タルク、ステアリン酸マグネシウム、ヒプロメロース、白糖、酸化チタン、アラビアゴム末、ポビドン、リボフラビン、カルナウバロウを含む
【効能・効果】
・神経痛、筋肉痛、関節痛(肩・腰・肘・膝痛、肩こり、五十肩など)、手足のしびれ、眼精疲労(慢性的な目の疲れ及びそれに伴う目のかすみ・目の奥の痛み)
「ただしこれらの症状について1カ月ほど使用しても改善が見られない場合は医師または薬剤師に相談すること」
【内容量】
90錠/1パック
(1日1回 2〜3錠)

成分や効能をきちんと知っておくと、「なんとなく良さそう」で飲む不安が減りますよね。

第3類医薬品なので、サプリ感覚ではなく用法・用量を守ることが大切です。

1カ月使っても変化を感じない場合は、無理せず専門家に相談するのが安心。

自分の体調や症状に合っているかを見極めながら取り入れていきましょう。

納得したうえで選べると、続けるかどうかの判断もしやすくなりますよ。

ハスVは電話・お問い合わせフォーム・メールから解約可能

ハスVの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • ハスVは電話・お問い合わせフォーム・メールから解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • 発送の一時停止はできる

解約方法が複数用意されていると、自分の状況に合わせて選べるのが助かりますよね。

縛りがないとはいえ、返金条件や発送日のタイミングは事前チェックが大切です。

特に忙しい方は、メールやフォームを上手に使うのがおすすめ。

一時停止という選択肢もあるので、すぐに解約するか迷っている人にも安心です。

条件を理解したうえで行動すれば、スムーズに手続きできますよ。

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次