解約できない?アカウスを電話から解約する方法を完全攻略

今回は、アカウスの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

アカウスの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

定期購入の縛りや、キャンセル料はありませんが、初回お試し価格を悪用した転売の防止のため、初回のみの解約の際は容器の返送(返送料はお客様負担)が必要となりますのでご注意ください。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

アカウスをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料 無し
  • 全額返金保証 無し

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■アカウスを販売している会社情報

会社名Labotep株式会社
住所810-0001 福岡県福岡市早良区百道浜3-5-3
電話番号0120-855-353
目次

アカウスの解約を電話からする方法

アカウスを解約する電話番号は、

電話番号0120-855-353
営業時間 10:00〜17:00 「土日祝・休み」
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

解約時の注意事項

※初回お試し価格を悪用した転売の防止のため、初回のみの解約の際は容器のご返送(返送料はお客様負担)が必要となります。

※定期コース2回目お受取り後のご解約の場合は、ご返送いただく必要はありません。

※容器を返送するか、初回定期価格と通常商品価格の差額を支払えば初回のみの解約は可能です。

※容器破棄等による容器の返送ができない場合には定期コース2回目までの受け取りが必要となります。

電話をかける時は、営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

アカウス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

アカウスはメールから解約することができない

アカウスの解約方法は電話のみです。

電話解約と聞くと身構えてしまいますが、事前に流れや注意点を知っておくだけで気持ちがかなりラクになりますよね。

特に初回のみ解約時の条件は、後から焦らないためにも要チェック。

繋がりにくい時間帯を避けて、必要な情報を手元に用意しておくのがスムーズに進めるコツです。

どうしても電話が難しいときは、販売会社へ丁寧に連絡すれば対応してもらえることも。

落ち着いて対応すれば、きちんと解約できるので安心してくださいね。

アカウスは縛りなし!キャンセル料なし

アカウスを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期購入は「解約しにくそう…」という不安がつきものですが、縛りなし・キャンセル料なしだと安心して始められますよね。

まずは気軽に試してみて、自分に合うかどうか判断できるのは大きな魅力。

無理に続けなくていい仕組みだからこそ、納得して使えるのが嬉しいポイントです。

合えば続ける、合わなければやめるという選択がしやすいので、初めての人にもおすすめですよ。

アカウスは全額返金保証なし

アカウスは、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

お客様都合の返金・交換は一切受け付けていません。

商品に不具合のあった場合は、電話連絡をすれば返品に応じてもらえる場合があるので、連絡時に申し出てください。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

※返品のご連絡から8日を経過しても対象商品の返品が確認できない場合 。

※未開封のものかつ商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合であっても、過去に商品の返品・交換を何度も繰り返されている場合 。

※ラボテップがお届けした商品以外のものが送付された場合。

※その他悪意、不当な動機等に基づくとラボテップが判断した場合。

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分もお客様都合による返品・返金は受け付けていません。

全額返金保証がないと、どうしても「合わなかったらどうしよう…」と不安になりますよね。

だからこそ、購入前に返金・返品の条件をきちんと確認しておくことが大切です。

特に定期購入は、2回目以降は原則返金不可なので要注意。

心配な方は初回分を使い切ってから継続を判断するのもひとつの方法です。

仕組みを理解しておけば、後悔せずに選べますよ。

アカウスを解約する前に確認すること!

ヤクちゃん

定期購入を解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

「まだ余裕がある」と思っていると、あっという間に解約期限が過ぎてしまうことってありますよね。

アカウスは次回発送日の10日前までが締切なので、まずは日付の確認が最優先。

発送後だと返品できないケースも多いので、早めの行動が安心です。

申請の反映に時間がかかることもあるため、余裕をもって連絡しておくのが失敗しないコツですよ。

アカウスは発送の一時停止できる

アカウスの定期購入の解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

一時停止の申請方法 電話 10:00〜17:00 「土日祝・休み」

一時停止の条件 次回商品お届け予定日の10日前まで。

停止回数の上限

お届けサイクルが「毎月」の方は2回まで、お届けサイクルが「2ヵ月ごと(隔月)」の方は1回まで。

※お届けサイクルの変更も、一時停止の申請と同様に電話にて受け付けています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期コースって、使い切れないまま次が届くとちょっと焦りますよね。

一時停止ができるなら、無理に解約しなくても調整できるのがありがたいところ。

回数や期限の条件があるので、早めに確認しておくのが安心です。

在庫が溜まり始めたら、その時点で電話しておくのが失敗しないコツ。

自分のペースに合わせて上手に一時停止を活用しましょう。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

アカウスの商品の詳細情報

商品詳細情報
ブランドアカウス
商品寸法 (長さx幅x高さ)13.7 x 4.1 x 2.6 cm
対象年齢アダルト
特徴無香料, 低刺激性
有効成分グリチルリチン酸、トラネキサム酸
肌タイプ乾燥肌, 敏感肌, 赤み肌, ドライ
商品の個数1
香り無香料
商品の形状ジェル
ユニット数1.00 個

この商品について 

  • 赤ら顔(薬用) 
  • 容量:35g 
  • 日本製 
  • 1本約1~2ヶ月分 
  • オールインワンジェル(医薬部外品)

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

アカウスは電話から解約可能

アカウスの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • アカウスは電話から解約可能
  • 解約の縛りは ない
  • 全額返金保証は ない
  • 発送の一時停止は できる

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

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