今回は、シルキーカバーの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと……
シルキーカバーの解約方法は、電話とメールから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやお問い合わせフォームからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とメールのみしか解約できないよ！
試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそ読んで欲しい記事です！
シルキーカバーをスムーズに解約できるように解説しています。
- 回数縛りやキャンセル料はかからない！
- 初回購入限定30日間全額返金保証が有り！
- クーリング・オフは無し！
公式サイトからの購入が1番お得！
■シルキーカバーを販売している会社情報
| 会社名 | アプロス株式会社 |
| 住所 | 104-0061 東京都中央区銀座1-16-1 |
| 電話番号 | 0120-996-996 |
シルキーカバーの解約を電話からする方法
シルキーカバーを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-996-996 【営業時間】 朝9時～夜9時/年中無休（年末年始を除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：info@apros.co.jp |
です！
年末年始以外は、繋がりますね。
朝9時から夜9時なら、お仕事が忙しい方でも時間を見つけられるのではないでしょうか？
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！
シルキーカバー電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど……
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：info@apros.co.jp
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
シルキーカバーの解約って、電話だとちょっと緊張しますよね。
でも、年末年始以外は朝9時～夜9時まで対応してくれるので、仕事の合間や家事のスキマ時間でも手続きできるのは助かります♪
電話が繋がらなくても、メールやお問い合わせフォームで解約できるので、焦らず自分のペースで進められます。
事前に名前や契約情報をまとめておくと、やり取りもスムーズになって安心です。
シルキーカバーは縛りなし！キャンセル料なし
シルキーカバーを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね……
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
シルキーカバーは縛りなし・キャンセル料なしだから、気軽に試せるのが嬉しいポイントですよね♪
化粧品の定期コースって、つい縛りや解約料があってハードルが高くなりがちですが、これは本当にユーザー目線でありがたい仕様です。
まずは1回だけ試して、自分に合うか確認できるので安心ですし、気に入れば友達にも自信を持っておすすめできますよ。
シルキーカバーは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
シルキーカバーは、全額返金保証制度があります！
30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
初回購入限定で商品を使い切っていても、空の容器を送れば返金してくれるそう！
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
初回の注文ではなかった場合、容器を返送できない場合は全額返金にならないため注意が必要です！
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 商品到着後30日以内かつ開封前の商品であること
- 配送上の汚損、破損、不良品、注文外の場合
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
配送上の汚損、破損、不良品、注文外の場合以外の返品返金は、送料自己負担ですので注意してください。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな...。
カイくん送料くらいは仕方ないね
返金・返品する場合は、必ず電話をしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 商品が開封済みである場合
クーリング・オフはできない
シルキーカバーは、クーリング・オフの対応していません。
シルキーカバーの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
シルキーカバーは30日間の全額返金保証があるので、初めて使う方でも安心して試せるのが嬉しいポイントです♪
ただし、返金には条件があるので、初回購入かどうかや容器の返送など、細かいルールは事前にチェックしておくのが大切です。
送料は自己負担ですが、電話で連絡して案内に従えばスムーズに手続きできます。
クーリング・オフは対象外なので、契約前には規約や条件をしっかり確認して、自分に合った購入を心がけましょう。
シルキーカバーを解約する前に確認すること
ヤクちゃん解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
シルキーカバーを解約する前は、次回発送日や手順をしっかり確認するのが安心ポイントです♪
発送後に解約すると商品が届いてしまうので、無駄な受け取りや手間を避けるためにも、申請は次回発送日の10日前までに余裕をもって行いましょう。
ちょっとした確認でスムーズに解約できるので、焦らず手続きを進めてくださいね。
シルキーカバーは発送の一時停止できる
シルキーカバーの定期購入の解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね……
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
電話またはメールで申請する
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
シルキーカバーは解約しなくても発送の一時停止ができるので、まだ使いきれていない時でも安心ですよね♪
つい次の発送が迫って焦っちゃうこと、わかります！
電話やメールで簡単に申請できるので、商品名とお休み希望の回数を伝えるだけで手続き完了。
無理に解約せず、自分のペースで使えるのは嬉しいポイントです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
シルキーカバーの商品の詳細情報
製品特徴 毛穴・小じわをカバーしてつるつる陶器肌にチェンジアップ!!さっとひと塗りで毛穴や小ジワをカバーし、印象をかえる化粧下地。毛穴引き締めに働く美容成分を配合し、使い続けることで美肌へ。
区分 日本製 化粧下地
メーカー アプロス株式会社
電話番号 0120-996-996
生産国 日本
カラー ホワイト
ブランド名 セルフューチャー
原産国／製造国 日本
お肌の悩み 毛穴・黒ずみ / テカリ・皮脂 / しみ / そばかす / くすみ
代表カラー ホワイト
肌質 乾燥肌 / オイリー肌 / 敏感肌 / 混合肌 / 普通肌
不使用添加物 鉱物油, 香料,タール色素,紫外線吸収剤,石油系界面活性剤
保湿・うるおい 有
※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方です！
公式サイトからの購入が1番お得！
シルキーカバーは電話とメールから解約可能
シルキーカバーの解約について以下のとおりまとめています。
- シルキーカバーは電話とメールから解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はある
- クーリング・オフはできない
- 発送の一時停止はできる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！