今回は、アイゼンの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
アイゼンの解約方法は、電話かマイページから解約する事ができます！コースによってマイページで手続きできない場合は、お問い合わせフォームか電話で連絡します。
ヤクちゃんLINEやマイページからは解約できないの？
カイくんマイページからは解約できるよ！
公式の案内は、電話（平日9時〜17時）かマイページ（24時間受付可）だよ。LINEで解約できるかは特定商取引法表示には書かれていないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
アイゼンをスムーズに解約できるように解説しています。
- 通常の定期便は継続回数の約束なし（回数約束コースは途中解約不可）
- 返金保証は初回お届け分の1袋（約15日分）の代金
■アイゼンを販売している会社情報
| 会社名 | 四季乃舎株式会社 |
| 住所 | 〒812-0018 福岡県福岡市博多区住吉2丁目16-36 |
| 電話番号 | 0120-850-378 |
アイゼンの解約を電話からする方法
アイゼンを解約する窓口は、
| 電話番号 | 0120-850-378 【営業時間】平日9:00～17:00 |
|---|---|
| LINE | 特定商取引法表示・お買い物ガイドに、LINEでの解約の案内はありません |
| マイページ | マイページのログインはこちら（24時間受付可） |
| お問い合わせフォーム | https://minawahakko.shop/contact_form/ |
| メールアドレス | info@minawahakko.shop |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付は平日のみですが、マイページは「24時間受付可」と案内されています（みなわ発酵 公式「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認）。平日に電話する時間が取れない方は、マイページから手続きしましょう。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
解約の電話って、つい身構えてしまうけれど、ポイントさえ押さえておけば意外とスムーズなんですよね。
あなたの解約がストレスなく終わりますように…！
アイゼンの電話が繋がらない時はマイページで解約できる
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、マイページを使います。公式に「電話が不通の場合は、マイページにてアンケート回答の上解約可能です。」とあります（みなわ発酵 公式「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認）。電話で連絡したい場合は、以下の方法も試してみてください。
- マイページでアンケートに回答して解約する
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
メールでの解約について
公式の特定商取引法表示が解約の申し込み先として挙げているのは電話とマイページで、電話が繋がらないときもマイページを案内しています（みなわ発酵 公式「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認）。メールが出てくるのは、2回目までの受け取りで解約するときに「お電話、もしくはメール」で連絡する場面などです。特定商取引法表示とお買い物ガイドには、メールだけで解約が済むとは書かれていないため〔未確認〕、確実なのは電話かマイページです。
メールアドレス：info@minawahakko.shop
メールで連絡する時って、なんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
アイゼンの解約をお問い合わせフォームからする方法
アイゼンの解約はお問い合わせフォームからすることができます！
| 電話番号 | 0120-850-378 【営業時間】平日9:00～17:00 |
|---|---|
| LINE | 特定商取引法表示・お買い物ガイドに、LINEでの解約の案内はありません |
| マイページ | マイページのログインはこちら（24時間受付可） |
| お問い合わせフォーム | https://minawahakko.shop/contact_form/ |
| メールアドレス | info@minawahakko.shop |
アイゼン公式サイトに記載の情報を載せています。
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
下にスクロールし、「定期解約はマイページから」をタップします。
メールアドレスとパスワードを入力し、マイぺージにログインして解約手続きをします。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
お問い合わせフォームって、落ち着いて手続きしたい時にほんと便利ですよね。
必要事項さえ押さえておけば手続きはとってもスムーズに進むので、焦らず送信してみましょう♪
アイゼンの通常の定期便は継続回数の約束なし（回数約束コースは別）
アイゼンの商品ページから申し込む通常の定期便は、公式に「継続回数のお約束等はございません。」とあります（みなわ発酵 公式「アイゼンpremium」商品ページ・2026年9月15日確認）。
一方で、受け取り回数を約束する代わりに特典が付く「特別な定期コース」（3回受け取りコースなど）は、公式に「お客様都合によるお約束回数途中のご解約は承ることができません。」「受け取り回数のお約束があるコースをご利用中の方は、規定回数の受け取り完了後より解約・休止が可能です。」とあります（みなわ発酵 公式「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認）。途中でやめた場合にいくら請求されるかは、特定商取引法表示には書かれていません〔未確認〕。
また、通常の定期便でも、2回目までの受け取りで解約するときは返送の決まりがあります。公式に「2回目までのお受け取りで解約される際は、転売対策のため必ずお電話、もしくはメールでのご連絡後、解約申請日を含む5日以内の消印で「お買い上げ明細書」と「商品（開封済み可）」を送料お客様負担にてご返送ください。」「また、商品をご返送いただけない場合は通常価格との差額分を請求させていただく場合がございます。」とあります（みなわ発酵 公式「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認）。
ヤクちゃん通常の定期便なら回数の約束がないのは嬉しいね！
カイくんでも、2回目までにやめるときは商品の返送が要るから気をつけてね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、通常の定期便に回数の約束がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
ただし、公式に「なお、初回のみ商品お受取後でないと解約ができません。」とあるので、初回の商品を受け取る前には解約できません（みなわ発酵 公式「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認）。
アイゼンの返金保証は初回の1袋分！条件を確認して申し込もう
アイゼンには返金保証がありますが、返金されるのは初回お届け分の1袋の代金です。公式に「返金保証は初回お届け商品のみ適応となり1袋（約15日分）の代金を返金いたします。」「返金保証は商品がお体に合わず継続が困難な場合にお受けしております。」とあります（みなわ発酵 公式「特定商取引法表示」・2026年9月15日確認）。
なお、お買い物ガイドには「返金代金は送料を差し引いた金額となります。」とも書かれています（みなわ発酵 公式「お買い物ガイド」・2026年9月15日確認）。
「もし合わなかったらどうしよう…」という不安も、この制度があるだけでかなり軽くなるはず。
ただ、返送期限や必要な書類など細かい条件があるので、ここだけはしっかりチェックしておきましょう☆
返金保証の利用条件は以下のとおりです。3回受け取りコースなどの特別コースは、返金保証の対象外です。
返金保証の申請をしてから30日以内に返送すれば返金保証が受けられます！
ヤクちゃん返金保証があると安心だよね！
カイくんしかし、返金されるのは初回の1袋分だけで、先に電話で連絡する必要もあるから気をつけるんだぞ！
返金保証を受ける際は、納品書(明細書)・商品(空パッケージ)を返送しなければなりません。その際の返送料は自己負担なので注意してください！
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分に限り、返金保証を利用すると1袋（約15日分）の代金が返金されます。
アイゼンを解約する前に確認すること
解約前って、つい「大丈夫だよね…？」と不安になりがちだけど、次回発送日のチェックさえしておけば安心です。
タイムラグで意図しないまま商品が届くこともあるから、早めの確認がいちばんの防御策。
ちょっと面倒に感じても、このひと手間が後のトラブル回避につながりますよ♪
ヤクちゃんアイゼンを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の7日前まで(3回目以降は10日前まで)
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
アイゼンは発送の一時停止できる
アイゼンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
「解約までは迷うけど、ちょっとストックが増えすぎちゃって…」こういう時、一時停止できるのは本当にありがたいですよね。
続けたい気持ちを大事にしながら、うまくお休み制度を活用していきましょう☆
・電話かマイページ（24時間受付可）から申請！お問い合わせフォームからも連絡できます
・初回だけ受け取った人は次回発送予定日の7日前まで、2回以上受け取った人は10日前まで！
・受け取り回数の約束があるコースは、規定回数を受け取るまで休止できません
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
アイゼンは目のぼやけが気になる方におすすめ
アイゼンを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
アイゼンは、
- 目のぼやけが気になる方
- 目のピント調節でお悩みの方
- 目の老化でお悩みの方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、アイゼンを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
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