解約できない？エアグランシャンプーを電話から解約する方法を完全攻略

2025年10月26日

今回は、エアグランシャンプーの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

エアグランシャンプーの解約方法は、電話から解約する事ができます！

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話のみしか解約できないよ！

縛りなし、解約金なし、返金保証ありなので、

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

エアグランシャンプーをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項

縛り・キャンセル料なし
全額返金保証あり
クーリング・オフなし

公式サイトからの購入が1番お得！

【定期購入はコチラの公式サイトから！】

■エアグランシャンプーを販売している会社情報

会社名	株式会社ハーバーリンクスジャパン
住所	〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4 新橋六丁目ビル3階
電話番号	03-5777-0181

エアグランシャンプーの解約を電話からする方法

エアグランシャンプーを解約する電話番号は、

電話番号	0120-560-919 平日12時～17時「土日祝・休み」
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他	-

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「髪の毛に合わなかった」や「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！

平日だけの受付って、なかなかタイミングを合わせるのが大変ですよね。でも、実際に電話してみると意外とスムーズに終わることが多いです。混み合う時間を避けて、午前中や午後イチにかけると繋がりやすいですよ。

焦らず落ち着いて連絡すれば大丈夫です♪

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

電話が繋がりにくい時

営業時間開始直後、営業時間終了前
月曜日の朝
休み明けの朝
12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をする
販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容

名前
電話番号
メールアドレス
商品名と定期コース名
購入した時期はいつなのか
定期購入などの管理番号
解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がなかなか繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」って不安になりますよね。でも安心してください、焦らなくても大丈夫です。オペレーターさんも忙しいですし、回線が混み合っているだけなんです。

ポイントは、落ち着いて少し時間をずらしてかけること。そしてどうしても繋がらない時は、メールやお問い合わせフォームを活用するのが賢い方法です。契約内容を整理して伝えれば、スムーズに手続きが進みますよ♪

エアグランシャンプーはメールから解約することができない

エアグランシャンプーの解約は電話からのみとなります。

うーん、メールでサクッと解約できたら楽なのに…って思っちゃいますよね。でも、エアグランシャンプーは残念ながら電話のみの対応です。

少し手間ですが、順序立てて準備してから電話すれば、思ったよりスムーズに解約できますよ。名前や契約情報を手元にまとめておくと、オペレーターさんとのやり取りもスムーズですし、ストレスも減ります♪

エアグランシャンプーは縛りなし！キャンセル料なし

エアグランシャンプーを解約してもキャンセル料など発生しません！

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

解約に縛りやキャンセル料がないのは、本当に安心ポイントですよね。私も「試してみたいけど続けられるか不安…」って思うタイプなので、この柔軟さはすごく助かります。

1回だけ試せるのも、気軽に挑戦できておすすめしやすいですよね♪

エアグランシャンプーは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう

エアグランシャンプーは、全額返金保証制度があります！

返金保証制度

150日分の全額返金保証あり！

全額返金保証の申請は電話からのみとなっています。

連絡先
エアグランヘアケアサロン
0120-560-919
平日12時～17時「土日祝：休み」

150日分の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

1.　返金保証サービス窓口までお電話にて返金申請のご連絡をいただいている。
2.　エアグランを初めてご利用で、定期コースをお申し込みいただいている方。 
3.　同一住所へのお届けが過去にない方。
　　　※住所に不備や不正な箇所がある場合は、弊社判断で同一住所として判断いたします
4.　休止・お届け日変更をされておらず、商品を毎日使用いただいている方。
　　　※未開封の場合はご利用対象外
5.　3回以上ご継続いただいている。（周期変更、お届け日を延長された方、セット数を変更された方は対象外）
6.　商品代金をすべてお支払い済みである。
7.　すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいている方。
8.　お電話で申請受付後、弊社からメールでお送りする書類、アンケートにお答えいただいている。
9.　今後お電話にて商品の感想をお伺いさせていただける方。
10. 下記2点がすべて揃っている。
　　・商品容器
　　　　（初回ボトルシャンプー・トリートメント各1本/2回目パウチ切り口各2個/3回目パウチ切り口各2個）
　　・明細書3枚


※ご返金金額は商品5セット分の商品代金から、振込手数料330円(税込)を差し引いた金額となります。
（ご購入時の決済手数料はお客様負担となります。）
※商品の返送料につきましては、お客様の負担となります。
※4回目の商品お届け予定日の10日前までにお申し込みください。
※返金対象はシャンプー・トリートメントのみとなります。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね！

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！

ご満足いただけなかった場合の全額返金保証なので、ご使用されいない場合はご利用できません。

全額返金保証があると「もし合わなかったらどうしよう…」という不安がぐっと減りますよね。でも条件が少し複雑なので、しっかり確認してから申し込むことが大切です。

特に使用状況や提出書類などのルールは守らないと対象外になってしまうので、忘れずにチェックしておきましょう。安心して試せる制度だからこそ、条件をクリアして賢く活用したいですね♪

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

万が一、商品の不良、破損などがあった場合、商品到着日より8日以内に、お電話にてご連絡ください。

　　基本的に返品返金はできない！

初回と同様に、お客様の都合による返品及び返金は受け付けていません。発送後の受取拒否や長期不在、無断返品などのお客様の都合によるキャンセルの場合、返送料および手数料を含めた料金1,000円（税込）が請求されるのでご注意ください。

定期購入2回目以降は、基本的に返品や返金ができないので、少しハードルが高く感じるかもしれませんね。でも、不良品や破損などのトラブルがあった場合はしっかり対応してもらえるので安心してください。

商品が届いたら、開封前に状態を確認しておくと後で慌てずに済みますよ。お客様都合のキャンセルは手数料がかかるので、その点も頭に入れておきましょう。

クーリング・オフはできない

エアグランシャンプーは、クーリング・オフの対応していません。

エアグランシャンプーの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

エアグランシャンプーはクーリング・オフが使えないので、定期購入を始める前にしっかり内容を確認することが大切です。特に通信販売は契約の条件が小さい文字で書かれていることも多いので、焦らずに読んで納得してから申し込むと安心ですよ。

気になることがあれば、事前に販売会社に問い合わせて疑問を解消しておくのもおすすめです。

エアグランシャンプーを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

エアグランシャンプーを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

解約手続きをスムーズに進めるには、次回発送日を必ずチェックすることがポイントです。10日前までに申請すれば、余裕を持って対応できますし、無駄に商品を受け取ってしまう心配もありません。

私も以前ギリギリで申請して焦ったことがあるので、余裕を持ったスケジュールで動くのがおすすめですよ！

エアグランシャンプーは発送の一時停止できる

エアグランシャンプーの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

次回お届けの10日前までに電話とラインから一時停止の申請が可能。

受付日より最長で90日間までお休みできます。

電話番号：0120-560-919

平日12:00～17:00「土日祝・休み」

LINEでの申請方法

LINE「MENU」から「専門スタッフに相談」を選択。→メッセージが表示されたら一時停止を希望する旨をLINE上で送信。
※LINEでのお問い合わせには、公式「AIRGRAN」のお友達登録が必要となります。

1.QRコードをスキャンして公式「AIRGRAN」をお友達登録をしてください。

参照元：AIRGRAN

2.「定期便について」を押す→「休止の申請」を押す。

参照元：AIRGRAN

3.定期便停止エントリーフォームが立ち上がります。

そのまま下にスクロールして、休止をする「商品」を選択→「休止期間」を選択した後に
「エントリーする」を押すと申請完了です！

参照元：AIRGRAN

商品発送の一時停止を希望する場合は、

商品名
何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

わかります…！まだ前の分が残っているのに、気づいたら次の定期便が届いちゃうこと、結構ありますよね。
そんなときは焦らず、一時停止を活用するのが賢い方法です。

電話やLINEで簡単に申請できるので、余裕を持って手続きしておくと安心ですよ。
私も以前うっかり忘れて届いたときは、少し困った経験があります（笑）。

ちょっと面倒に思えるかもしれませんが、休止の申請を先にしておくと無駄なく使えてストレスフリーです！

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先

トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
業者が対応しない→弁護士(法テラス)
話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね！

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

解約できない／キャンセル受付がされない
未承諾の継続請求
「返品保証」のはずが返金されない
クーリングオフが適用できるのに拒否される

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?

カイくん

そんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

悪質業者への返金請求・通知書作成
訴訟手続きのサポート
ネット通販の定期購入トラブル
サブスク・サービスの一方的な契約更新

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

申し込み方法

消費者センターに連絡(188)
必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう！

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須！

注文時のメール・スクリーンショット
届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

エアグランシャンプーの商品の詳細情報

商品詳細情報

商品情報
商品名	エアグランシャンプー & トリートメントセット
内容量	シャンプー：350ml トリートメント：350g
商品説明	雨でもうねらない、サラサラストレートをキープするシャンプー＆トリートメントです。湿気から守るコーティングにより、雨の日でも朝のヘアセットをキープします。不要な水分を弾くためタオルドライの時点で水切れがよくなり、速乾作用があるので日々のドライヤーも楽になります。
製造国	日本

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

公式サイトからの購入が1番お得！

【定期購入はコチラの公式サイトから！】