解約できない?ポリピュアEXを電話から解約する方法を完全攻略

今回は、ポリピュアEXの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ポリピュアEXの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールやLINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ポリピュアEXをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛りなし!キャンセル料なし!
  • 全額返金保証あり!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ポリピュアEXを販売している会社情報

会社名シーエスシー株式会社
住所〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1-13-35 5F
電話番号 0570-055-345
目次

ポリピュアEXの解約を電話からする方法

ポリピュアEXを解約する電話番号は、

電話番号0570-055-345
営業時間 平日9:00~18:00「土日祝・休み」
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!ポリピュアEX公式サイトに記載の情報を載せています。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「髪の毛に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!

平日しか電話がつながらないのは、ちょっと不便に感じる方も多いですよね。
でも、解約の電話自体は意外とあっさり終わるもの。あらかじめ「理由は体に合わなかった」と伝える準備をしておくと安心です。
焦らず、落ち着いたトーンで伝えるだけでスムーズに手続きが進みますよ。
「思っていたより簡単だった」と感じる人も多いので、肩の力を抜いてトライしてみてくださいね。

ポリピュアEX 電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話が繋がらないと「解約させてもらえないのでは?」と不安になりますよね。
でも、焦らなくて大丈夫。繋がらないのはシステム的な混雑が多いだけで、きちんと対応してもらえます。
繋がりやすい時間を狙ったり、販売会社に直接メールで連絡するのも一つの手です。
ポイントは“落ち着いて情報を整理して伝える”こと。スムーズにやり取りできるよう、事前準備をしておくと安心ですよ。

ポリピュアEXはメールから解約することができない

残念ながら、メールでは解約することができないので、電話から解約を行いましょう!

「メールでサッと済ませたい…」と思う気持ち、よくわかります。
ですが、ポリピュアEXは電話でしか解約ができない仕組みになっています。
少し手間に感じるかもしれませんが、電話ならその場で確認も取れるので安心です。
焦らずに、繋がりやすい時間帯を狙って連絡してみましょう。丁寧に対応してもらえますよ。

ポリピュアEXは縛りなし!キャンセル料なし

ポリピュアEXを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

「縛りなし・キャンセル料なし」って、やっぱり安心感がありますよね。
まずは試してみて、合わなければすぐやめられる——この柔軟さは大きな魅力です。
気軽に始められるからこそ、続けるかどうかを自分のペースで判断できます。
無理なく、自分の髪や頭皮と相談しながら使えるのが嬉しいポイントですね。

ポリピュアEXは全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

ポリピュアEXは、全額返金保証制度があります!

返金保証制度

45日間の全額返金保証あり!

商品お受け取り日から45日間以内にお問い合わせ窓口
0570-055-345(平日9時~18時)までご連絡をお願いいたします。

ご連絡後、次の2点を弊社全額返金係までお送りください。
1)購入された全ての商品の容器(使用中)
2)下記必須項目を記入した用紙(お手持ちのメモ用紙にご記入ください)
・お名前 ・お電話番号 ・返送される商品名 ・返品される理由(簡単で結構です)
・返金振込先銀行名、支店名、普通もしくは当座の明記、口座番号
※ゆうちょ銀行の場合は、通帳記号・通帳番号が必要になります。
・口座名義とフリガナ(ご本人名義の口座)

〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1-13-35-5F
       シーエスシー株式会社 配送センター

返品商品の到着確認後、2週間程でご本人様名義の銀行(郵便)口座に返金いたします。
(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆その他連休期間はお時間をいただく場合があります)
※ご返金の際にかかる振込手数料は、弊社負担となります。
※GMOとくとくポイントご利用の場合は、ポイント返還ではなく、ポイント割引前の商品代金を全額ご返金いたします。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の条件をクリアしていないと、全額返金保証を利用できないので注意してください!

『45日返金保証による返品条件』
・商品お受け取り日から45日間以内に弊社までご連絡いただいたお客様に限ります。
・弊社へ直接ご注文いただいたお客様に限ります。
(お電話・公式サイトを含む)
・初回のご注文のお客様に限ります。(1家族1回まで)
・複数(2個以上)のお申し込みの場合は、2個目を開封された時点で返金対象外となります。
・セット品、定期コースの複数購入(2セット以上)のお申し込みの場合は、返金対象外となります。
・定期コースご利用のお客様は、2回目お届けの商品を開封された時点で返金対象外となります。
・スーパー定期は、返金対象外となります。
・ご返金額には、ご購入時の送料は含まれません。

全額返金保証があると、「まずは試してみよう」という気持ちになれますよね。
ただし、返金にはいくつかの条件があるので、申し込む前にしっかり確認しておくことが大切です。
特に「初回購入のみ」「45日以内の連絡」という2点は見落としがち。
安心して使い始めるためにも、返金保証のルールを理解しておくと後悔せずに済みますよ。

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 初期不良や発送商品間違いによる返品は、商品到着日から8日間以内に電話しましょう!
  • お客様都合の返品は、未開封・未使用に限り、商品到着日から8日間以内に電話しましょう!

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

返品時の送料は、

初期不良や発送商品間違いの場合、会社負担。お客様都合による返品の場合、お客様負担となります!

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな...。

カイくん

お客様都合の場合は仕方ないよ!

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 商品が既に開封されている場合
  • 商品到着日から8日以上が経過している場合
定期購入の2回目以降でも、条件を満たせばきちんと返金・返品できるのは安心ですね。
ただし「未開封・未使用」「8日以内の連絡」といったルールはしっかり守ることが大切です。
思わず箱を開けてしまう前に、返品するかどうかを落ち着いて判断しましょう。
連絡を入れてからの対応なら、トラブルも少なくスムーズに進みますよ。

クーリング・オフはできない

ポリピュアEXは、クーリング・オフの対応していません。

ポリピュアEXの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

クーリング・オフが使えないのは不安になりますよね。でも大事なのは「契約前に小さな文字まで確認する」こと。
定期購入を決める前に、返金や解約のルール、連絡先や期限をスクリーンショットやメモで残しておくと安心です。
万一トラブルになったら、電話の通話日時や担当者名を控えておくと対応がスムーズになりますよ。
どうしても解決しないと感じたら、消費生活センターなど外部機関に相談するのもひとつの手です。

ポリピュアEXを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ポリピュアEXを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約のタイミングって、つい後回しにしてしまいがちですが、とても大事なポイントです。
「あとで電話しよう」と思っていたら次回発送が確定していた…なんてことも少なくありません。
発送日の10日前を目安に、スケジュールに余裕をもって動くのが安心です。
トラブルを防ぐためにも、マイページやメールで次回発送日をしっかりチェックしておきましょう。

ポリピュアEXでは発送の一時停止ができない!お届けサイクルの変更をするしかない

一般的な定期購入では、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

しかし、ポリピュアEXの定期購入の場合は、発送の一時停止をすることができません。

発送を止めたいのであれば、マイページにてお届けサイクルの変更で対応するしかありません。

使い切れずにボトルが増えていくと、少しもったいない気がしますよね。
ポリピュアEXでは発送の一時停止ができない分、自分のペースに合わせて「お届けサイクルを変更」するのが上手な付き合い方です。
無理に使い切ろうとせず、余裕をもったサイクル設定にすることで続けやすくなります。
「継続=無理なく使えるリズム作り」がポイントですよ。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

トラブルに直面すると、不安でつい焦ってしまいますよね。
でも、相談先や手順を知っているだけで、心に余裕が生まれるものです。
消費者センターや弁護士、ADR制度といった公的な相談窓口を押さえておけば、泣き寝入りせずに冷静に対応できます。
大事なのは“慌てず、順序立てて動くこと”。落ち着いた行動が、最短で解決につながりますよ。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

解約や返金のトラブルって、一人で抱え込むと本当にストレスになりますよね。
でも「188」に相談すれば、無料で専門家のアドバイスや仲介を受けられるので心強いです。
焦らず、まずは状況を整理して電話するだけで、解決への第一歩が踏み出せます。
不安な気持ちを我慢せず、公的な窓口に頼ることも賢い選択ですよ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

業者からの強引な請求って、本当に怖く感じますよね。
でも焦って支払ってしまう前に、まず法テラスに相談するのが安心です。
無料で専門家のアドバイスが受けられるので、「払うべきかどうか」の判断も冷静にできます。
心配なときは一人で悩まず、公的なサポートを頼ることが解決への近道ですよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

トラブルが複雑になると、一人で抱え込むのは本当に大変ですよね。
そんなとき、ADR制度の存在を知っているだけで心強さが違います。
中立の専門家が間に入ってくれるので、精神的な負担も少なく解決への道筋が見えてきます。
証拠を揃えて、まずは消費者センターに相談することから始めれば、「どうせ無理」と諦める必要はありませんよ。

ポリピュアEXの商品の詳細情報

商品詳細情報

【名称】
ポリピュアEX

【内容量】
120ml

【セット内容】
120ml × 2本

【効果・効能】
育毛、薄毛、かゆみ、脱毛の予防、毛生促進、発毛促進、ふけ、病後・産後の脱毛、養毛

使用方法
少しずつ頭皮全体に馴染ませながら直接頭皮に噴射してください。1日20~30プッシュする量が目安です。朝晩どちらもご使用できますが、洗髪後など頭皮が清潔な状態でのご使用がおすすめです。

【全成分】
有効成分:ニンジンエキス、センブリエキス、パントテニルエチルエーテル、グリチルリチン酸ジカリウム、塩酸ジフェンヒドラミン
その他の成分:精製水、エタノール、ポリリン酸ナトリウム、メタリン酸ナトリウム、酵母エキス(1)、1,3-ブチレングリコール、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、酵母エキス(4)、酵母エキス(2)、I-メントール、チョウジエキス、ヒオウギ抽出液、ホップエキス、加水分解コラーゲン末、酢酸-d-α-トコフェロール、DNA-Na、ヒノキチオール、水酸化ナトリウム、リン酸二水素ナトリウム

【保存方法】
直射日光や高温多湿を避け、お子さまの手の届かない所に保管してください。

【ご使用上の注意】
●本品は頭皮用薬用ローションです。目のまわり・口のまわり・敏感な部分には使用しないでください。●頭皮に合わない時はご使用をおやめください。●ご使用中に、ローションのついた手で顔・首・口・衣類等に触れないでください。●目や口に入った時は、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。●本品のご使用中、肌等にかぶれ・かゆみ・赤み・痛み・ハレ等が生じた時は専門医にご相談ください。傷・湿疹・できもの等がある部位には使用しないでください。●ご使用後は、キャップをしっかり閉め、乳幼児の手の届かない冷暗所に保管してください。●開封後はなるべくお早めにお使いください。衣類等についた場合は、すぐに水またはぬるま湯で洗濯してください。天然成分配合のため、沈殿物が起こる場合がありますが品質には問題ありません。よく振ってからご使用ください。

【発売元】
シーエスシー株式会社

【原産国】
日本

【商品区分】
医薬部外品

【ご案内】
メーカーの都合により事前の告知なく商品パッケージが変更される場合もあり、商品画像と実際にお届けする商品のパッケージ等が異なる場合がございます。

ポリピュアEXは新しい発想の育毛剤が気になる方におすすめ

ポリピュアEXを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

ポリピュアEXは、

  • 薄毛や抜け毛に悩む多くの男性・女性
  • 発毛促進、育毛、脱毛の予防をしたい方
  • 自宅で気軽に発毛促進・育毛ケアしたい方
  • ポリピュアEXだけの独自成分や、発毛促進のアプローチが気になる方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、ポリピュアEXを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

\\公式サイトをチェック//

ポリピュアEXの定期コースは電話から解約可能

ポリピュアEXの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • ポリピュアEXは電話から解約可能!
  • 解約の縛りはない!
  • 全額返金保証はある!
  • クーリング・オフはできない!
  • 発送の一時停止はできない!

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次