今回は、コナナノカの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
コナナノカの解約方法は、電話・メール・お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話・メール・お問い合わせフォームのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
コナナノカをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし！
- 全額返金保証あり！
公式サイトからの購入が1番お得！
■コナナノカを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社クロコス |
| 住所 | 〒810-0011 福岡県福岡市中央区高砂2-1-4 オーキッドプレイス天神南8階 |
| 電話番号 | 0120-827-122 |
コナナノカの解約を電話からする方法
コナナノカを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-556-462 【営業時間】9:00～17:00(土日祝を除く) |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL：https://co-heart.com/shop/contact/draft |
| その他 | メールアドレス：info@co-heart.com |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
平日しか電話できないのはちょっと面倒ですよね。
仕事の合間に電話するのって気が引けるけど、意外とあっさり終わることも多いんです。
午前中の早めの時間にかけると繋がりやすいですよ！
もし時間が取れないときは、LINEやお問い合わせフォームを使うのもアリです。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
コナナノカ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと、「このまま解約できないのかな…？」って不安になりますよね。
でも焦らなくて大丈夫！
人気商品ほど問い合わせが集中して、なかなか繋がらないこともあるんです。
そんな時は、無理に電話をかけ続けるよりも、メールやお問い合わせフォームを使う方がスムーズに進むことも。
丁寧に情報をまとめて送れば、相手にも伝わりやすくて安心ですよ。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：info@co-heart.com
メールでの解約って、いざ書こうとすると「どう書けばいいの!?」って迷っちゃいますよね。
でもこのテンプレを使えば、必要な情報がきちんとまとまっているので安心です。
件名や文面も丁寧で、相手にも伝わりやすいのがポイント！
焦らず落ち着いて送れば、スムーズに手続きが進みますよ。
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
コナナノカの解約をお問い合わせフォームからする方法
コナナノカは、お問い合わせフォームから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-556-462 【営業時間】9:00～17:00(土日祝を除く) |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL：https://co-heart.com/shop/contact/draft |
| その他 | メールアドレス：info@co-heart.com |
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
「お問い合わせ内容」を記入し、「入力内容確認へ」をタップします。
内容に間違いがなければ「送信」をタップして完了です。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
「お問い合わせ内容」のところでは「コナナノカの定期コースの解約を希望します。」と入力したあと、「利用頻度が下がりコストもかかるので、必要がなくなった」などの理由を書けばOKです！
お問い合わせフォームからの解約は、電話よりも落ち着いて手続きできるのが嬉しいポイントですよね。
入力項目もシンプルなので、スマホからでもサクッと完了できます。
「解約理由ってどう書けばいいの？」と迷う方も多いですが、正直に簡潔に書けば大丈夫！
丁寧に伝えることで、スムーズに対応してもらいやすくなりますよ。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！
コナナノカは縛りなし！キャンセル料なし
コナナノカを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
「まずは試してみたい！」という人にとって、縛りなし＆キャンセル料なしは本当に助かりますよね。
合うかどうかは実際に使ってみないと分からないから、気軽に始められるのは大きなポイント。
プレッシャーなく使えることで、じっくり自分のペースで続けられるのも嬉しいところです。
信頼できるブランドって、こういうところに優しさを感じます。
コナナノカは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
コナナノカには、全額返金保証制度があります！
無期限の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
身体に合わない場合のみ全額返金保証が適用されます。
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
全額返金保証があると、「もし合わなかったらどうしよう…」という不安がぐっと減りますよね。
特に肌に使うものは、人によって合う・合わないがあるからこそ、こうした制度は本当にありがたいです。
ただし、条件をしっかりチェックしておくのが大事！
トラブルを防ぐためにも、申し込み前に内容をよく読んでおくと安心ですよ。
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分のみ返品できます！
不良品だった場合も返品できるので商品到着後8日以内に事前連絡し、返送しましょう！
2回目以降は返品・返金ができないと聞くと、ちょっとドキッとしますよね。
でもこれは多くの定期コースでも同じルール。
だからこそ、初回でしっかり使い心地をチェックするのが大切です。
不良品など気になる点があったら、早めに連絡するのがポイント！
スムーズに対応してもらえるように、到着後はすぐに確認しておきましょう。
コナナノカを解約する前に確認すること
解約のタイミングを間違えると、次回分が発送されてしまうこともあるので要注意です。
特に「もうすぐ届く頃だった…！」なんてことにならないように、発送予定日はしっかりチェックしておきましょう。
焦らずに手順を確認してから進めることで、スムーズに解約できますよ。
ヤクちゃんコナナノカを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の10日前まで
次回発送日の10日前までに解約申請が必要って、ちょっと慌てちゃいそうですよね。
発送後だと返品も受け付けてもらえないことが多いので、余裕を持って手続きを進めるのが安心です。
カレンダーにメモしておくと、うっかり忘れも防げますよ。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
コナナノカは発送の一時停止できる
コナナノカの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「あとでいいや」と思っていると、あっという間に10日前を過ぎちゃうことも…。
だからこそ、早めに手続きを考えておくのがコツです。
スマホのリマインダーやカレンダーに登録しておけば、忙しい日々の中でも忘れずに解約申請できますよ。
焦らず余裕を持つことが、一番ストレスフリーです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
解約できない、返金されない…ってなると、本当にどうしたらいいか迷っちゃいますよね。
焦ったり不安になったりする気持ち、よくわかります。
でも、泣き寝入りする必要はまったくありません！
消費生活センターや弁護士、国の機関など頼れる相談先を知っておくと、安心して適切な対応ができます。
まずは一歩踏み出して相談してみることが、問題解決への近道です。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約トラブルって、1人で抱え込むと本当に不安になりますよね。
「どうしよう…」と夜も眠れないこと、ありますよね。
でも安心してください、消費者センターに相談すれば無料でアドバイスしてくれるし、業者とのやり取りもサポートしてくれます。
まずは「188」に電話してみるだけでも気持ちが軽くなりますよ。
困ったときは一人で悩まず、頼れる窓口を活用しましょう！
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
強引な請求や納得できない料金って、本当に不安で怖いですよね…。
そんな時に頼れるのが法テラスです。
無料で相談できるので、「払わなきゃダメかな…」と悩む前に、まず専門家の意見を聞くのがおすすめです。
契約や請求が法的にどう扱われるかが分かると、安心して次の行動を決められますよ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが複雑になると、本当にどうしたらいいか分からなくなりますよね…。
特にお金や契約の問題は精神的にもキツイものです。
そんなときはADR制度が心強い味方になります。
中立の専門家が間に入ってくれるので、一人で抱え込まずに済むんです。
まずは消費者センターに電話して、必要な準備を整えて一歩踏み出すことが大切ですよ。
コナナノカの商品の詳細情報
区分 化粧品
製造国 日本
内容量 15g
使用上の注意 使用中、発疹、かゆみなど口腔内に異常があらわれた場合は専門医等にご相談することをおすすめします。傷やはれもの、湿疹等、異常のある部位にお使いにならないでください。
目に入ったときは直ちに洗い流してください。
天然物のエキスを配合しており製品によって色・味・香り等に違いがある場合がありますが品質には問題ありません。
保存上の注意 使用後は必ずしっかりキャップをしめてください。乳幼児の手が届くところ、直射日光、高温多湿を避けて保存してください。
コナナノカについて 歯表面の細かい溝・傷に埋まってしまった 埋もれ着色汚れ を落とす 超微粒子 パウダー の 粉歯磨き です。歯の表面の汚れを浮かせる「ポリリン酸ナトリウム」と「メタリン酸ナトリウム」を配合。さらに、汚れを吸着させる ハイドロキシアパタイト にはサンゴ・卵殻・ホタテ貝の３種類の 天然アパタイト を使用しているので効率よく汚れを落とします。お口に入れる物なので着色料・漂白剤・合成界面活性剤・防腐剤・動物性原料・合成甘味料は不使用です。
コナナノカは天然由来の成分を使っていて、歯に優しいのが嬉しいポイントですよね。
化学成分を避けたい方や、口に入れるものにはこだわりたい方にも安心です。
しかも、公式サイトからの定期コースだとお得に購入できるので、「試してみたいけど高いかな…」という心配も減らせますよ。
初めての方でも、安心して始めやすいのが魅力です。
※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
公式サイトからの購入が1番お得！
コナナノカは電話・メール・お問い合わせフォームから解約可能
コナナノカの解約について以下のとおりまとめています。
- コナナノカは電話・メール・お問い合わせフォームから解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はある
- 発送の一時停止はできる
解約方法が複数あると、どれを選べばいいか迷っちゃいますよね。
でも電話・メール・お問い合わせフォームから自由に選べるのは便利です。
縛りなし＆全額返金保証があるので、安心して試せるのも嬉しいポイント。
解約前には条件や注意事項を確認して、スムーズに手続きを進めましょう。
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！