こす薬店の解約｜とうと・ミライアイ内用薬は10日前に電話

「こす薬店」の定期コースをやめたい。こす薬店はオーキ製薬株式会社（福岡市博多区）が運営する通販ショップで、定期コースがあるのは機能性表示食品「とうと」と第3類医薬品「ミライ アイ内用薬」の2つです。どちらも初回1,980円（税込）で始められる定期コースで、解約の連絡をしない限り自動で届き続けます。

結論から言うと・・・マイページか納品書で「次回発送予定日」を確かめ、その10日前までに 0120-922-343 へ電話するのが、販売元が特定商取引法に基づく表記で定めている解約の方法です。「おまとめコース（3袋）」で申し込んだ人は、4回受け取るまで原則やめられず、途中でやめると差額4,880円（とうと）／4,440円（ミライ アイ内用薬）（どちらも税込で計算された額）を請求されます。

この記事は、こす薬店公式オンラインショップ（nalpharma.net）で「とうと」「ミライ アイ内用薬」の定期コースを申し込み、やめたい方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。楽天市場・Amazonなど公式ショップ以外で買った場合は、手続きが違う可能性があります〔未確認〕。マイページの中の画面はログインしていないため見ていません〔未確認〕。商品の効き目については扱いません。

こす薬店（とうと・ミライ アイ内用薬）の解約は、次回発送予定日の10日前までに電話で。おまとめコースは4回受け取りが条件

こす薬店の特定商取引法に基づく表記には、定期コースが4種類載っています（2026年10月26日確認）。金額はすべて税込です。

コース	初回	2回目以降	回数の約束	途中でやめると
通常定期コース：とうと	1袋（30粒）1,980円	初回発送日から2か月ごとに2袋（60粒）9,900円	なし	—
おまとめコース：とうと／3袋	3袋（90粒）7,000円	3か月ごとに3袋（90粒）13,200円	4回の受け取り	差額4,880円
通常定期コース：ミライ アイ内用薬	1袋（75錠）1,980円	2回目は初回発送日から25日後、3回目以降は50日ごとに2袋（150錠）9,960円	なし	—
おまとめコース：ミライ アイ内用薬／3袋	3袋（225錠）7,500円	75日ごとに3袋（225錠）13,500円	4回の受け取り	差額4,440円

締切はどのコースも同じで、特定商取引法に基づく表記の「定期の解約条件」に次のように書かれています(こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月26日確認)。

3.定期購入の解約・変更について
定期購入の解約または変更（お届け周期の変更等）をご希望の場合は、次回発送予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください 。
・※次回発送予定日および到着日は、マイページまたは商品に同梱の納品書にてご確認いただけます。
・※次回発送予定日の10日前を過ぎると発送準備に入りますので、次回発送分は解約できかねます 。
・※おまとめコースをご利用の場合、最低購入回数（4回）を満たすまでは原則として解約・変更はできません。5回目お届け分の発送予定日10日前からの受付となります（中途解約の場合は差額請求が発生します）。
【解約・変更受付窓口】
・お電話番号：0120-922-343 ・受付時間：9:00 〜 18:00（日・祝日を除く）

こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」定期の解約条件（2026年10月26日確認）

これを日付に直すと、次のようになります。発送予定日が休日に当たると前の営業日に前倒しになる、と同じ表記にあるため、前倒しが起きない日付を選んでいます。

例	初回の発送	2回目の発送予定日	2回目を止める締切（10日前）
とうと（通常定期コース）	2026年11月18日（水）	2027年1月18日（月）（2か月後）	2027年1月8日（金）
ミライ アイ内用薬（通常定期コース）	2026年11月20日（金）	2026年12月15日（火）（25日後）	2026年12月5日（土）→ 平日にかけるなら12月4日（金）まで

ミライ アイ内用薬の通常定期コースは、2回目までが25日しかありません。初回が届いてから2回目を止める締切までは、配送日数を考えると2週間前後です。とうとの通常定期コースは2回目まで2か月あるので、急ぐ必要が大きいのはミライ アイ内用薬のほうです。

「10日前まで」の数え方（発送予定日を含めるか、締切の当日を含むか）と、締切が休業日に当たったときの扱いは、公式ページに書かれていません〔未確認〕。表の締切より数日早く電話してください。

解約の窓口：特定商取引法に基づく表記では「電話」。Q&Aはマイページ・フォームにも触れている

特定商取引法に基づく表記と、とうと・ミライ アイ内用薬の申込みページにある注記は、どちらも解約の連絡先を電話としています。申込みページの注記はこうです(こす薬店「ミライ アイ内用薬」申込みページ・2026年10月26日確認)。

…解約は次回発送予定日(マイページで確認可能)の10日前までに電話(0120-922-343/営業日の10時～17時)でご連絡ください。

こす薬店「ミライ アイ内用薬」申込みページ（購入ボタンの下の注記。2026年10月26日確認）

一方、Q&Aの「定期便を停止したいです。」には、マイページとお問い合わせフォームも書かれています(こす薬店公式オンラインショップ「Q&A」・2026年10月26日確認)。

次回発送予定日の10日前までにお手続きいただくと、定期便の停止が可能となっております。
10日を過ぎますと商品の発送準備に入っており次々回の発送からの停止となりますのでご了承くださいませ。マイページ、またはお問い合わせフォーム・お電話からお手続きをお願いいたします。

こす薬店公式オンラインショップ「Q&A」定期便を停止したいです。（2026年10月26日確認）

同じQ&Aには「お休みしていた定期便を再開したいです。」という質問もあり、ここで言う「停止」が解約のことなのか、一時的なお休みのことなのかは書かれていません〔未確認〕。お問い合わせフォームの「お問い合わせ種別」には「解約」という選択肢がありますが、フォームで解約を受け付けると書いた公式ページは見当たりませんでした（特定商取引法に基づく表記・Q&A・会員利用規約・ご利用ガイドを確認）。Q&Aによると、フォームの返事は「翌営業日まで」です。

締切に確実に間に合わせたいなら、契約の条件として定められている電話を使ってください。マイページやフォームを使った場合も、「解約」として受け付けられたか、何回目の発送から止まるかを必ず確認してください。

受付時間は公式ページで6通りの書き方。重なるのは「平日10時〜17時」

同じ 0120-922-343 の受付時間が、ページによって違います（2026年10月26日確認）。

ページ	書かれている受付時間
特定商取引法に基づく表記（解約・変更受付窓口）	9:00 〜 18:00（日・祝日を除く）
会員利用規約（こす薬店サポートセンター）	平日/10:00-18:00
当サイトについて（営業時間）	平日のみ：10:00-17:00（土日祝日・GW・お盆・年末年始休業あり）
Q&A・お問い合わせ	平日 10:00〜17:00（土日祝除く）
申込みページの注記	土日祝日を除く10時から17時／営業日の10時～17時
各ページ下の「お電話の混み具合」の表	月〜金の9時〜18時（9時〜12時は全曜日「×混雑しやすい」）

特定商取引法に基づく表記だけが「日・祝日を除く」で、土曜日も受け付けるように読めます。ほかのページはすべて土曜を休みとしています。どれが正しいかは公式に確認できていません〔未確認〕。平日の10時〜17時なら、どのページの書き方でも受付時間内です。各ページの上部には「土日・祝日にいただいたお問い合わせについては平日に順次返答いたします。」とも書かれています。

混み具合の表では、火〜金の14時〜18時が「●混雑しにくい」、月曜は終日「▲」か「×」です。午前中は全曜日「×混雑しやすい」です。

会員の「退会」と定期コースの「解約」は別の手続き

会員利用規約には、退会について「会員は退会を希望する場合、当サイトのマイページから「退会手続き」から所定の手続きに従って退会してください。」とあります(こす薬店公式オンラインショップ「会員利用規約」・2026年10月26日確認)。退会すると定期コースも自動で解約になるのかは、どこにも書かれていません〔未確認〕。先に電話で定期コースを解約し、そのあとで退会する順番にしてください。

🔑 公式ページを読み比べてわかったこと

とうとの申込みフォームの注記に、ミライ アイ内用薬と同じ条件（75錠・9,960円）が書かれている

とうとの申込みページ（nalpharma.net/lp?u=t_touto01_fel）のいちばん下、商品名が「とうと（通常定期コース_web_01）」と表示される申込みフォームで、「利用規約 に同意して申込みます。」のすぐ下に、次の注記が表示されます(こす薬店「とうと」申込みページ・2026年10月26日確認)。

※初回料金は75錠入1袋で1,980円（税込）です。※解約まで継続する期限の定めのない契約です。※2回目は前回発送日から25日後（該当日が休日の場合は前営業日）、3回目以降は前回発送日から50日後（前同）に各2袋（各75錠 9,960円（税込）、送料）発送。

こす薬店「とうと」申込みページ（申込みフォーム下の注記。2026年10月26日確認）

「75錠」「25日後」「50日後」「9,960円」は、特定商取引法に基づく表記ではミライ アイ内用薬の通常定期コースの条件です。同じ表記のとうとの通常定期コースは「1袋（30粒）」「初回発送日から2か月ごと」「2袋合計9,900円（税込）」で、申込みページの価格の案内の画像にも「※定期回数の縛りはございません。※2回目以降は1袋あたり約29%OFFの4,950円(税込)でお届けいたします。」とあります。当編集部は申込みをしていないため、実際にとうとで申し込んだ人に、どちらの条件で2回目が届くのかは確認できていません〔未確認〕。

とうとを申し込んだ人は、初回に同梱の納品書かマイページで、2回目の発送予定日と金額を確かめてください。2回目の発送予定日が初回発送日の約25日後になっていたら、締切はすぐ来ます。食い違っていた場合は、電話で解約するときに、申込み時の画面の記載と違うことを伝え、対応を記録しておいてください。

おまとめコースの「3回総額」は、計算すると4回分の合計

特定商取引法に基づく表記の「定期コースについて」には、とうとのおまとめコースについて「特別割引のコースである為、4回のお受取りが条件の定期コースとなっており、3回総額46,600円(税込)です。」とあります(こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月26日確認)。

初回7,000円＋2回目以降13,200円×3回＝46,600円で、この金額は4回分の合計と一致します。ミライ アイ内用薬のおまとめコースも「3回総額48,000円(税込)」と書かれていて、7,500円＋13,500円×3回＝48,000円＝4回分です。4回受け取るまでに払う額は、とうと46,600円・ミライ アイ内用薬48,000円（どちらも税込）と考えてください。

Q&Aは継続回数の制約が「基本的にはございません」。おまとめコースは4回が条件

Q&Aの「定期便の継続回数の条件がありますか？」には、こう書かれています(こす薬店公式オンラインショップ「Q&A」・2026年10月26日確認)。

定期便は○ヶ月継続が条件といった制約は基本的にはございません。…
※商品1個を無料でご提供させていただく特別なコース（３回お受取り定期便など）をご利用のお客様は、既定のお受取り回数に満たない場合、ご解約を承ることができません。特別なご事情がございます場合は、お電話にてご相談下さい。

こす薬店公式オンラインショップ「Q&A」定期便の継続回数の条件がありますか？（2026年10月26日確認）

ここに出てくる「３回お受取り定期便」というコース名は、特定商取引法に基づく表記には載っていません。表記に載っている回数の約束はおまとめコースの「4回」だけで、Q&Aは「おまとめコース」には触れていません。「縛りはない」と聞いて申し込んだ人も、自分のコース名が「おまとめコース」なら4回が条件です。コース名は納品書かマイページで確かめてください。

💰 結局いくらかかるのか

通常定期コース：締切までに電話すれば、追加の費用は書かれていない

通常定期コースについて、特定商取引法に基づく表記は「初回1,980円のコースにお届け回数のお約束はございません。」としています。解約手数料・違約金の記載は、とうと・ミライ アイ内用薬のどちらの通常定期コースにもありません。締切（次回発送予定日の10日前）を過ぎた場合は、次回分は止められず、その分の代金（とうと9,900円／ミライ アイ内用薬9,960円・どちらも税込）がかかります。

送料は「通常定期コース、おまとめコースは送料無料」で、決済手数料は「どのコース、どのお支払い方法についても無料」です。ただし「1袋のみの単品定期に関しましては、送料を別途いただいております。」とあり、その送料の額は書かれていません〔未確認〕。

おまとめコース：4回未満でやめると差額4,880円／4,440円

特定商取引法に基づく表記の「差額請求について」は、こう書いています(こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月26日確認)。

おまとめコースをご注文の方は、最低購入回数（4回）を満たさずに中途解約された場合、以下の差額料金をご請求させていただきます。SMSまたはメールのお受け取りから7日以内にお支払いをお願いいたします。
・【とうと おまとめコースの差額請求額】
（通常定期コース初回価格:1,980円 ＋ 2回目以降価格2袋分:9,900円）-（おまとめコース初回価格:7,000円）＝ 差額請求額:4,880円
・【ミライ アイ内用薬 おまとめコースの差額請求額】
（通常定期コース初回価格:1,980円 ＋ 2回目以降価格2袋分:9,960円）-（おまとめコース初回価格:7,500円）＝ 差額請求額:4,440円

こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」差額請求について（2026年10月26日確認）

計算式は、とうとなら「通常定期コースで初回と2回目を受け取った場合の額（1,980円＋9,900円＝11,880円）」から「おまとめコースの初回7,000円」を引いたものです。式の中に「何回目でやめたか」は入っておらず、何回目でやめても同じ額に読めます。2回目・3回目まで受け取ってからやめた場合に額が変わるのかは書かれていません〔未確認〕。支払い期限はSMSかメールを受け取ってから7日以内です。

なお、上の締切の引用にあるとおり、表記は「最低購入回数（4回）を満たすまでは原則として解約・変更はできません。」とも書いています。途中でやめたいときは、電話で「差額を払って中途解約できるか」を確かめてください。

4回受け取ったあとの解約は「5回目お届け分の発送予定日10日前からの受付となります」とあります。これが「10日前から受け付ける」（受付開始）なのか、ほかのコースと同じ「10日前までに連絡」（締切）なのかは、文面からは分かりません〔未確認〕。4回目が届いたら早めに電話し、5回目が止まるかどうかをその場で確認してください。

返品：未開封・通常定期コースの初回分だけ。返金額の表が見当たらない

特定商取引法に基づく表記の「返品・返金について」には、こうあります(こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月26日確認)。

商品の返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご返送ください。事前の連絡は不要です。…
・お客様都合による返品：【未開封】の状態に限ります。返品時の送料（返送料）はお客様のご負担となります。
…
・対象商品：通常の定期コース初回分のみ（おまとめコースは対象外です）
…
※お客様都合による返品の場合、ご返金金額はご購入金額からお届け時の実費等を差し引いた以下の金額となります。（不良品による返品の場合は全額返金いたします）

こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」返品・返金について（2026年10月26日確認）

「以下の金額となります」と書かれていますが、その欄の中に金額の表や数字は続いていません（2026年10月26日にページのHTMLでも確認）。お客様都合で返品したときにいくら戻るのかは分かりません〔未確認〕。また、返品の期限の書き方も、ページで違います。

• 特定商取引法に基づく表記：「商品到着後14日以内にご返送ください。」
• ミライ アイ内用薬の申込みページ（購入ボタンの下の注記）：「お客様都合の返品は初回、未開封に限り発送後14日以内の到着分まで可能。」
• とうと・ミライ アイ内用薬の申込みフォームの注記：「※返品は未開封に限り、発送後14日以内まで受付可能です。」

「到着後14日以内に送る」と「発送後14日以内に届く」では、使える日数が数日変わります。返品するなら短いほう（発送日から14日以内に先方に届く）に合わせ、追跡番号のある方法で送り、番号を控えておいてください。表記には「弊社にて返品商品の到着が確認できない場合は、ご返金・ご請求の取り下げをいたしかねます」とあります。

後払いの人：期限を過ぎると再請求のたびに390円

解約したあとも、すでに届いた分の請求書は支払いが必要です。Q&Aには「お支払い期日（請求書発行日から14日以内）を過ぎると、再請求のたびに390円（税抜355円）の再請求手数料が加算されますのでご注意ください。」とあります(こす薬店公式オンラインショップ「Q&A」・2026年10月26日確認)。支払い期限は、特定商取引法に基づく表記の後払いの欄に「ご請求後10日以内」、同じ表記の「定期の解約条件」とQ&Aでは「14日以内」、とうとの申込みページの画像（お支払方法について）では「商品到着後10日以内」と、書き方が分かれています。請求書に書かれた期限を優先してください。

⚖️ 法律上の位置づけ

こす薬店の定期コースは通信販売なので、クーリング・オフの制度はありません。消費者庁の特定商取引法ガイドは、通信販売の返品について「その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。」と説明しています(消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」・2026年10月26日確認)。こす薬店は上で見た返品の特約（未開封・通常定期コースの初回分のみ）を表示しているので、返品はその特約に従うことになります。

同じページは、申込みの最終確認画面の表示に不実の表示があり、それを事実と誤認して申し込んだ場合などに、申込みを取り消せる制度（法第15条の4）も説明しています。とうとの申込みフォームの注記の件がこれに当たるかどうかは、当編集部には判断できません。納得できない請求を受けたら、消費者ホットライン188（最寄りの消費生活センターなどにつながる）に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月26日確認)。

販売業者は特定商取引法に基づく表記でオーキ製薬株式会社（販売責任者 今長谷 悠大／福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目13-18 CIRCLES音ノ葉博多2F／0120-922-343）とされ、同社のコーポレートサイトでは設立2020年5月、事業内容は「医薬品・健康食品・化粧品販売」です(オーキ製薬株式会社「企業概要」・2026年10月26日確認)。消費者庁のサイト内でオーキ製薬株式会社に対する行政処分・措置命令を探しましたが、確認した範囲では見当たりませんでした（検索で出た「株式会社オルリンクス製薬」「大木製薬株式会社」の処分は別の会社です）。

📗 これから契約する人へ

• コース名を確かめる：同じ商品でも、通常定期コース（回数の約束なし）とおまとめコース（4回が条件・途中でやめると差額）があります。
• 2回目の発送予定日と金額を、申込み前の注記と特定商取引法に基づく表記の両方で確かめる：とうとの申込みフォームの注記には、ミライ アイ内用薬と同じ「75錠」「25日後」「9,960円」が書かれていました（2026年10月26日確認）。
• 1回だけ試したいなら通常購入：Q&Aは「1回のみのお試しの場合は通常購入でのご購入をお願いしております。」としています。商品一覧の通常価格は、とうと6,950円・ミライ アイ内用薬6,481円（どちらも税込）です。
• 解約の窓口は電話：受付は平日10時〜17時と考えておくのが安全です。

よくある質問

初回だけ受け取って、2回目からやめられますか？

通常定期コースならできます。Q&Aには「お身体に合わない場合は次回発送予定日の10日前まででしたら、いつでも解約をお受けいたします。」とあります。ただし同じ回答に「※コースによって解約ルールは異なります。」ともあり、おまとめコースは4回が条件です。ミライ アイ内用薬の通常定期コースは2回目の発送が初回発送日の25日後なので、締切はすぐに来ます。

ヘルニックにも定期コースはありますか？

こす薬店の商品一覧には第3類医薬品「ヘルニック（単品 web）」がありますが、特定商取引法に基づく表記の「定期の解約条件」と「定期コースについて」に載っているのは、とうととミライ アイ内用薬の計4コースだけで、ヘルニックの定期コースは載っていません（2026年10月26日確認）。ヘルニックの定期コースがほかの申込みページにあるかどうかは確認できていません〔未確認〕。

電話がつながりません。締切に間に合わないときは？

Q&Aの「電話やメールがつながりません。」には「お問い合わせフォームですと翌営業日までにご返信いたします。」とあります。締切が近いときは、電話を何度か試すのと並行して、お問い合わせフォーム（種別「解約」）とメール（support@kosds.jp）でも、締切前の日付で解約の意思を送っておくと、連絡した記録が残ります。ただし、フォームやメールで解約が成立すると書いた公式ページは見当たらないため、そのあと必ず電話で確認してください〔未確認〕。各ページ下の混み具合の表では、火〜金の14時〜18時が「●混雑しにくい」とされています。

出典一覧

• こす薬店公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」（返品・返金について／定期の解約条件／定期コースについて／差額請求について）（2026年10月26日確認）
• こす薬店公式オンラインショップ「会員利用規約」（2026年10月26日確認）
• こす薬店公式オンラインショップ「Q&A」（2026年10月26日確認）
• こす薬店公式オンラインショップ「CONTACT」・「お問い合わせフォーム」（2026年10月26日確認）
• こす薬店公式オンラインショップ「当サイトについて」（2026年10月26日確認）
• こす薬店公式オンラインショップ「商品一覧」（2026年10月26日確認）
• こす薬店「とうと」申込みページ（2026年10月26日確認）
• こす薬店「ミライ アイ内用薬」申込みページ（2026年10月26日確認）
• オーキ製薬株式会社「企業概要」（2026年10月26日確認）
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」（2026年10月26日確認）
• 消費者庁「消費者ホットライン」（2026年10月26日確認）